Innehåll
Vissa användare har nyligen kontaktat oss om deras Galaxy A7 (2018), en nyligen släppt Samsung Galaxy-modell, som har uppdateringsproblem. Om du är en av de olyckliga A7-användarna som har uppdateringsinstallationsproblem är den här artikeln något för dig.
Vad ska du göra om din Galaxy A7 (2018) inte kan starta efter en uppdatering
Installera Android-uppdateringar ska vara enkla men ibland kan problem uppstå. Lär dig vad du ska göra om du stöter på Android-uppdateringsproblem på din Galaxy A7.
Låt uppdateringen avslutas
Ibland kan uppdateringsinstallationen ta lång tid. Var noga med att låta systemet avsluta jobbet innan du startar om enheten. Att avbryta en uppdatering genom att starta om en enhet eller genom att låta batteriet bli tomt är två av de vanligaste orsakerna till att problem uppstår. Om telefonens batteri är lågt måste du ansluta den till en laddare innan du uppdaterar. Detta förhindrar att enheten stängs av medan den är mitt i installationen.
Uppenbarligen vill du inte stänga av enheten eller starta om den när den uppdateras. Om du startar om den kan du allvarligt orsaka programkorruption, vilket kan leda till andra problemkedjor. I värsta fall kan telefonens partitioner skadas och orsaka permanenta skador. Regeln är att se till att du inte avbryter enheten under en uppdatering.
Tvinga omstart
Om du redan har tillåtit enheten att slutföra uppdateringen i flera timmar men att starta upp fortfarande är ett problem har du inget annat val än att utföra felsökning.De första stegen att göra är att se vad som händer om du tvingar om att starta om enheten. Denna procedur simulerar effekten av att fysiskt koppla bort batteriet och i vissa fall löser det effektivt uppdateringsproblem. Så här gör du:
- Håll ned volym ned-knappen och släpp inte.
- Håll ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
- Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.
Rensa cachepartition
Om tvinga omstart misslyckas med att lösa problemet, är nästa bra sak att komma åt återställningsläge och torka cachepartitionen. Detta tvingar enheten att radera det nuvarande systemcachen och bygga en ny.
Så här rensar du cachepartitionen:
- Stäng av mobilen.
- Håll ned Volym upp-tangenten, Start-tangenten och strömbrytaren samtidigt.
- När telefonen slås på visas skärmen för Android System Recovery ca. 30 sekunder senare.
- Släpp alla knapparna.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Torka av telefonen med Master Reset
Om det inte går att rensa cachepartitionen är nästa steg att återställa telefonens programvaruinställningar till standardinställningarna. Du kan göra det genom att gå till återställningsläge och välja Ja radera all användardata.
- Stäng av mobilen.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Installera firmware manuellt
Vissa uppdateringsproblem löses genom att blinka. Denna procedur kräver djupare Android-kunskaper och rekommenderas endast för avancerade användare. Det garanterar inte heller att problemet kommer att åtgärdas efter det. Om du inte har hört talas om ”blinkar” tidigare eller om du inte tror att du kan göra det, föreslår vi att du undviker den här.
Blinkande är i grunden manipulering med officiell programvara och kan skada enhetens programvarumiljö om den inte görs ordentligt. Gör det på egen risk.
Om du vill prova att blinka, använd Google för att hitta en bra guide om hur du gör det på din telefon.
Få support från Samsung
Om telefonen förblir fast eller inte startar vid den här tiden måste du istället få hjälp från Samsung. De har ett specialverktyg som kan installera om operativsystemet för att lösa problemet.
