Innehåll

• Felsökning av en Galaxy A30 som inte kan skicka MMS

Bildmeddelanden eller MMS överförs via mobildata. Även om det i grunden är ett textmeddelande, är bilagorna det som gör det större i storlek. Dessutom anses alla textmeddelanden som har specialtecken eller emojis, oavsett storlek, alltid vara MMS-meddelanden. Vissa ägare av Samsung Galaxy A30 har klagat till oss att de inte längre kunde skicka MMS.

Så i det här inlägget kommer jag att vägleda dig i att fixa din telefon så att du kan skicka bildmeddelanden igen. Vi kommer att försöka undersöka alla möjligheter och utesluta dem efter varandra tills vi kan avgöra orsaken till varför en sådan fråga uppstår. Om du är ägare till den här enheten och har problem med sms, fortsätt läsa eftersom vi kanske kan hjälpa dig.

Innan vi går vidare till vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du besöker vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.

Felsökning av en Galaxy A30 som inte kan skicka MMS

Det finns några inställningar du måste kontrollera på din telefon för att se till att allt är i ordning, men efter att du har kontrollerat dessa och din Galaxy A30 fortfarande inte kan skicka MMS kan din tjänsteleverantör ha ett svar åt dig. När allt kommer omkring beror MMS-överföring på telefonens anslutning till din leverantörs nätverk. Men här är vad jag föreslår att du gör åt det ...

Första lösningen: Starta om telefonen

Detta är endast för enheter som kunde skicka MMS men som vid något tillfälle slutade. En omstart är nödvändig eftersom det kan vara ett mindre problem med firmware eller ett fel i systemet. Så tryck på strömbrytaren och starta om din enhet och om problemet fortfarande inte är löst efter detta, försök att göra den tvingade omstarten:

• Håll ned volym ned och strömknappar samtidigt i 10 sekunder eller tills telefonen startar om.

Den här metoden simulerar frånkoppling av batteriet och uppdaterar telefonens minne. Det kan vara det enda du behöver göra för att lösa problemet. Så när telefonen blir aktiv efter omstart, försök skicka ett MMS till ditt eget nummer för att veta om problemet är löst. Om det fortfarande är nej, fortsätt till nästa lösning.

Andra lösningen: Slå av och på mobildata igen

Om du redan har skickat och tagit emot MMS under lång tid vet du redan att mobildata krävs för att överföra sådana meddelanden. Det finns tillfällen då en glitch uppträder i vissa kärnfunktioner och i detta fall kan det vara mobildatafunktionen som påverkas. Så gå in i menyn Inställningar och stäng sedan av mobildata i några sekunder och slå på den igen.

Därefter försöker du komponera och skicka ett MMS till ditt eget nummer för att veta om det går igenom och om du faktiskt kan få det. Men om problemet fortfarande kvarstår, försök nästa steg.

Tredje lösningen: Återställ meddelandeprogrammet

En annan möjlighet som vi måste utesluta är det faktum att problemet kanske är med den meddelandeprogram du använder. I fallet med Galaxy A30 kallas standardmeddelandeprogrammet Messages så du måste rensa cache och data för den här appen och försök sedan skicka ett MMS igen.

1. På startskärmen trycker du på och sveper uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
2. Navigera på startskärmen: inställningar > Appar. 
3. Knacka App hanterare.
4. Leta upp och tryck sedan på Meddelanden.
5. Knacka Lagring.
6. Knacka KLAR CACHE.
7. Knacka Cachad data.
8. Knacka KLAR.

Efter att ha gjort detta, försök se om problemet fortfarande händer och om det fortfarande gör det, föreslår jag att du gör återställningen.

Fjärde lösningen: Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ telefonen

Detta är för att eliminera alla andra möjligheter eftersom det finns tillfällen när en firmwarefel orsakar problem som detta. Innan du återställer din telefon, se till att du säkerhetskopierar dina filer och data eftersom de kommer att raderas. Efter det, se till att du inaktiverar skyddet för fabriksåterställning så att du inte låses ut efter återställningen. Följ dessa steg…

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på Google.
5. Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton har konfigurerats. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
6. Tryck på ikonen med tre punkter.
7. Tryck på Ta bort konto.
8. Tryck på Ta bort konto.

Följ nu dessa steg för att återställa din telefon:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen och Kraft knapparna.
3. Släpp alla tre tangenterna när Galaxy A30-logotypen visas.
4. Din Galaxy A30 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter återställningen och problemet kvarstår, ring din tjänsteleverantör. Om representanten inte kan hjälpa dig i telefonen, ta tillbaka telefonen till butiken. Det är klart nu eftersom du redan har rensat bort alla dina personliga filer och data.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din Galaxy A30 som inte kan skicka MMS eller bildmeddelanden. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter. Du kan också besöka vår Youtube-kanal när vi publicerar användbara videor varje vecka.