Innehåll

• Problem nr 1: HTC One M8 långsam prestanda och inga Wi-Fi-problem efter uppdatering till Lollipop
• Problem nr 2: HTC Sense slutade fungera efter uppdatering av Lollipop
• Problem # 3: Lollipop-uppdaterad HTC One M8 kan inte ansluta till 3G
• Problem nr 4: Mikrofonen slutar fungera efter uppdatering till Lollipop
• Problem # 5: Flera appar öppnas inte efter uppdatering av HTC One M8 till Lollipop
• Problem nr 6: Främre kamera fungerar inte när HTC One M8 uppdaterades till Lollipop
• Problem nr 7: Appar fortsätter att ladda på HTC One M8 utan användarens ingripande
• Problem # 8: ”Sense Home har stoppat oväntat. En felrapport kommer att skickas till HTC för att hjälpa oss att förbättra våra produkter. Fel dyker upp på HTC One M8
• Problem nr 9: HTC One M8 omdirigeras ständigt till Google Play Store för att visa appar
• Delta i oss

Problem nr 1: HTC One M8 långsam prestanda och inga Wi-Fi-problem efter uppdatering till Lollipop

Efter uppdateringen fryser min telefon mycket långsamt på varje app jag använder internet är långsam och har tappat förmågan att sända Wi-Fi. Jag har obegränsad data. Finns det ett sätt att installera det ursprungliga operativsystemet? Jag har gjort fabriksåterställningen två gånger och det behöll det nya operativsystemet någon hjälp skulle vara trevligt innan jag ringer till Verizon och begär en ny telefon. Tack. - Glenn

Lösning: Hej Glenn. Det finns få guider på webben som erbjuder nedgradering till KitKat men vi har inte testat deras stabilitet och effektivitet så vi kan verkligen inte rekommendera dem till dig. Om du inte tycker att Lollipop är stabilt just nu, rekommenderar vi att du rensar telefonens cachepartition, gör en fullständig fabriksåterställning och uppdaterar ALLA dina appar.

Om du vill veta varför den nya Android är så smärtsam, kolla den här artikeln, Varför Android Lollipop orsakar problem.

Problem nr 2: HTC Sense slutade fungera efter uppdatering av Lollipop

God morgon.

I går kväll visade min telefon begäran om systemuppdatering och jag tillät att den uppdaterades och gick till sängs. Men nu vägrar mitt HTC Sense-hem att arbeta varje gång jag trycker på knappen som tar mig tillbaka till min startskärm med mina appar. ett fel uppstår som säger ”Sense hem har oväntat slutat fungera. Vill du skicka en rapport? “. Jag vet inte vad jag ska göra, jag kan inte se några av mina appar och det gör mig galen. Din hjälp skulle uppskattas mycket. Snälla och tack. - Zaria

Lösning: Hej Zaria. Många HTC-användare har rapporterat detta problem tidigare när Lollipop gjordes tillgängligt för HTC-enheter. Det bästa sättet att lösa problemet är att ta bort telefonens cachepartition. Om du inte har försökt göra det tidigare, följ bara dessa steg:

• Stäng av telefonen.
• Håll ned volym ned-knappen.
• Tryck på och släpp sedan Kraft nyckel.
• Se till att hålla kvar Sänk volymen tills Android-bilderna visas på skärmen.
• Använd Sänk volymen knappen för att gå till Återhämtning.
• Använd Kraft för att bekräfta Återhämtning.
• Tryck Höj volymen och Kraft samtidigt när du ser den röda triangelikonen.
• Använda sig av Sänk volymen igen för att gå till Torka cachepartition och tryck på Kraft för att välja.
• Vänta på bekräftelsen på att torkningen är klar.
• tryck på Kraft för att välja Starta om systemet nu.

Problem # 3: Lollipop-uppdaterad HTC One M8 kan inte ansluta till 3G

Hallå. Jag bor i Vietnam. Jag har en HTC One M8 Harman Kardon Sprint och det här är en bra enhet. Jag har just uppdaterat till Android 5.0.2 och Sense 6.0 OTA-uppdatering, men det går inte att ansluta till 3G. Den använder bara 2G, hur kan jag fixa det?

Tack för hjälpen. - Än

Lösning: Hej Thanh. Se till att du har valt 3G-nätverksläget under Inställningar> Mobildata> Nätverksläge. Välj inte 2G / 3G auto alternativ eftersom detta ger telefonen möjlighet att välja den starkaste signalen från antingen 2G- och 3G-nätverk, vilket leder till fluktuationer i din dataanslutning. Om du inte kan göra det av någon anledning, överväg att utföra en fabriksåterställning.

Se också till att SIM-kortet du använder är anslutet till 3G. Om du är osäker på vad du ska göra, försök ringa din operatör.

Problem nr 4: Mikrofonen slutar fungera efter uppdatering till Lollipop

Hej. Jag har haft problem med mikrofonen sedan Lollipop-uppdateringen i februari. Ringde precis HTC och de säger att det är ett hårdvaruproblem med moderkortet. Är detta sant? Efter att ha läst forum talas det om motstridig programvara. Min mikrofon fungerar på högtalare men inte på ett vanligt telefonsamtal. Kan du hjälpa ? - Brent

Lösning: Hej Brent. Majoriteten av problem i samband med den nya Lollipop-uppdateringen har varit programvara till sin natur, så vi rekommenderar att du gör standarden

Felsökning av programvara först innan du drar slutsatsen att det är ett maskinvarufel.

Vi föreslår en annan artikel för Glenn ovan, så läs den och följ våra lösningar. Om ingenting fungerar ska din telefon kontrolleras av en kvalificerad tekniker.

Problem # 5: Flera appar öppnas inte efter uppdatering av HTC One M8 till Lollipop

Hallå. Jag köper idag en ny HTC One M8 och nu laddade jag ner varje uppdatering. nu efter Lollipop-uppdateringen vill telefonen starta om igen. när telefonen startas får jag ett meddelande om att vissa applikationer har stoppat och att vissa applikationer orsakar ett fel eftersom de inte svarar. Detta meddelande håller upp och upp och försvinner någonsin. jag vet inte vad jag ska göra. Greetz. - Lorenzo

Lösning: Hej Lorenzo. Även månader efter att Lollipop släpptes är många appar fortfarande inte optimerade för att fungera med de flesta enheter som är planerade för att ta emot Lollipop. Detta är den främsta anledningen till att HTC One-användare upplever många problem efter uppdateringen. Snälla du rensa din HTC One M8s cachepartition och / eller en fabriksåterställning för att säkerställa att du har en ren firmware. Efter fabriksåterställningen, försök att bli av med oanvända och minst kända appar eftersom de troligtvis ännu inte är helt kompatibla med Lollipop.

Problem nr 6: Främre kamera fungerar inte när HTC One M8 uppdaterades till Lollipop

Jag uppdaterade min HTC M8 manuellt med PC till Lollipop. Allt fungerar förutom det faktum att min främre kamera verkar inaktiverad. Den visar bara tre alternativ (kamera, video och panorama). Den främre kameran kan inte fungera även när jag försöker använda andra appar. Har redan rensat cacheminnet men det hjälpte inte ... ... snälla hjälp. - Luwemba

Lösning: Hej Luwemba. Installerade du någon annan kameraapp från tredje part eller någon app som använder kameran? Om du gjorde det avinstallerar du dem och försöker igen. Den nya Lollipop-uppdateringen är inte utformad för att begränsa eller ta bort telefonens vanliga kamerafunktioner så att endast appar från tredje part kan orsaka problemet.

Försök starta om telefonen igen Säkert läge först för att se om det kommer att göra skillnad. Fortsätt till fabriksåterställning om inget ändras.

Problem nr 7: Appar fortsätter att ladda på HTC One M8 utan användarens ingripande

Hej. Kör HTC one m8 version 4.4.4 KitKat.

För ungefär en vecka sedan började jag få popup-fönster på min telefon. Dessa händer nästan alltid när jag använder många ”vanliga” telefonappar. dvs. Före, under och efter samtal öppnade jag mitt fotogalleri, öppnade de vanliga appar från tredje part - Facebook, Facebook-chatt, kamera, ibland bara när jag låser upp telefonen.

Jag har inte uppdaterat min telefon eftersom det alltid finns ett problem varje gång jag gör det. Jag läste i forumet att Lollipop gör samma sak. Jag vill inte återställa telefonen om jag inte behöver. Speciellt om problemet så småningom kommer tillbaka.

Jag har försökt ta bort alla appar som inte har några som jag har använt sedan första dagen. Jag har sökt efter virus och använt airpush-regissören. Ingenting fixar detta.

Snälla hjälp. Det här är så irriterande. Tack i förväg. - Kris

Lösning: Hej Kris. En uppdatering (app eller system) eller en tredjepartsapp kan vara den mest troliga orsaken till detta problem. Det hade förekommit några tillfällen då vissa appuppdateringar interagerar med grundläggande firmwarefunktioner och funktioner och det enda sättet att åtgärda problem efteråt är att avinstallera dem.

Följ dessa steg och följ telefonen i några timmar:

• Håll ned Kraft tills du får Telefonalternativ på skärmen.
• Tryck och håll Kraft av och vänta tills Starta om till säkert läge visas på displayen. Släpp knappen efter Starta om till säkert läge visas.
• Knacka Omstart alternativ från omstart till säkert läge
• Vänta i cirka 30-60 sekunder så att telefonen kan behandla begäran. En rad i felsäkert läge visas i det nedre vänstra hörnet på skärmen efter omstart.

Säkert läge tvingar telefonen att bara köra de förinstallerade apparna så det är ett bra sätt att begränsa den skyldige.

Om inget ändras nu måste du göra en fabriksåterställning för att se om det löser problemet.

Problem # 8: ”Sense Home har stoppat oväntat. En felrapport kommer att skickas till HTC för att hjälpa oss att förbättra våra produkter. Fel dyker upp på HTC One M8

God eftermiddag. Jag skrev ett tidigare e-postmeddelande från vilket jag fick svar. Men jag har inte fått något ytterligare direktiv och nu har jag inte använt min telefon.

Jag köpte en HTC One M8 för några veckor sedan och det fanns en uppdatering av den med Jellybean tror jag. Därifrån finns ett popup-meddelande på mitten av skärmen som säger "Sense Home har stoppat oväntat. En felrapport kommer att skickas till HTC för att hjälpa oss att förbättra våra produkter ”.

Med detta på skärmen kan jag inte komma åt hemknappen eller några appar förutom inställningar.

Informationen på min telefon behövs snarast. Hjälp mig gärna med denna fråga. Det är mitt första köp någonsin om en HTC-telefon och en där jag kände att jag gjorde ett utmärkt val. Jag skulle verkligen inte vilja tänka annorlunda nu eftersom jag verkligen älskar det.

Ser fram emot att snarast höras av dig.

Tacka dig. - Anna

Lösning: Hej Anna. Snälla du ta bort telefonens partition genom att följa instruktionerna ovan. Felet du får är ett generiskt meddelande när Sense Home-appen inte kan laddas ordentligt på grund av föråldrad cache. Att torka din M8-cache fixar det.

För att vara säker, försök att avinstallera andra launcher-appar som Nova Launcher, Buzz Launcher, Smart Launcher, etc. Några av dem är kända för att orsaka långsam prestanda och frekventa kraschproblem på HTC One M8.

Problem nr 9: HTC One M8 omdirigeras ständigt till Google Play Store för att visa appar

1) Vid start på startskärmen visas en genvägsinstruktion om omstart i svartvitt och uppdateras utan stopp. Genom att klicka på hemknappen anropas automatiskt ett skärmdump och det gör det i flera minuter. Ingen åtgärd stoppar det, förutom ibland strömbrytaren.

2) Jag tas till Google Play där olika appar visas slumpmässigt utan en begäran om nedladdning. - Frank

Lösning: Hej Frank. Din enhet är troligen infekterad av en adware eller någon annan skadlig programvara. Säkerhetskopiera dina personuppgifter som foton, videor, kontakter osv. Och gör en fabriksåterställning. När din telefon har torkats av, se till att du inte installerar om samma uppsättning appar eftersom vissa av dem kan ha öppnat din telefon för viruset. Installera bara vanliga, populära appar. Minst kända applikationer och spel fungerar ofta som bakdörrar för malware så var försiktig när du installerar appar nästa gång.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.