Innehåll

• Problem nr 1: Hur man blockerar OTA-uppdatering på en Galaxy Note5
• Problem # 2: Galaxy Note5 överhettas och fastnar på startstången
• Problem # 3: Galaxy Note5 fortsätter att säga att det är överhettat efter att det blivit vått

Hej # GalaxyNote5-användare! Den här korta artikeln kommer att behandla tre problem som rapporterats av Note5-användare, med huvudfrågan om hur man förhindrar installation av en OTA-uppdatering. Eftersom Samsung rullar ut Android-uppdateringar för äldre enheter som Note5 oundvikliga, förväntas många användare inte verkligen installera dem. Eftersom många Note5-ägare undrar hur man blockerar OTA-uppdateringar, bör det här inlägget svara på deras fråga.

Problem nr 1: Hur man blockerar OTA-uppdatering på en Galaxy Note5

Jag har en Samsung Galaxy Note 5 som fick en uppdatering för några månader tillbaka. Jag hade lagt den på programvaruuppdatering över natten efter att den hade bett mig att ladda ner den nya programvaruuppgraderingen. Batteriet var mer än 90% innan det började installeras. När jag vaknade nästa morgon hittade jag att min telefon var avstängd. Nu efter laddningen slog jag på den och den skulle fastna på SAMSUNG startskärm. Jag försökte mjukåterställning (volym upp, ström och hemknappar). Det skulle inte fungera. Jag återställde volym ned, strömbrytare och hemknappar och det visade mig en blå skärm som sa 'VARNING Ett anpassat operativsystem kan orsaka kritiska problem tryck vol upp för att ladda ner anpassat OS eller vol ner för att starta om.' det kommer att fastna på en NEDLADDNING-skärm. Sedan skulle jag återställa volymen och strömmen och den fastnar i Samsung-logotypen igen tills batteriet tar slut.

Jag visade det för Samsungs servicecenter och de sa att det var ett programvaruproblem och fabriksåterställde min telefon. De rekommenderade mig att inte ladda ner nya programuppdateringar igen. Jag har ignorerat och avbrutit hela tiden när min telefon bad om att ladda ner en uppdatering. På senare tid har det frågat mycket. Och av misstag tryckte jag på nedladdningsknappen. Nu har jag hållit nedladdningen på Paus men jag är rädd att den kommer att göra samma sak som den hade gjort tidigare. Om ni säger till mig att jag ska fortsätta med det och det gör samma sak som förut, måste jag slösa bort mina pengar igen för att de återställer fabriken och torkar ut min telefon. Snälla hjälp. Jag vill att nedladdningen avbryts på något sätt om det är möjligt. Det finns en ihållande anmälan om pausad nedladdning som jag vill bli av med. Jag har provat allt. Stängde av alternativen för tillåtna aviseringar men det finns kvar. Jag har redan säkerhetskopierat min telefondata men jag vill inte att den raderas igen. Snälla hjälp. - Jamima Nasir

Lösning: Hej Jamima. Det finns en skillnad mellan nedladdning och installation. Under en uppdatering kommer din telefon att försöka ladda ner nödvändiga filer först och fortsätta sedan med installationen. Beroende på hur din operatör designar uppdateringen av installationen för att fungera, har du kanske inte möjlighet att antingen installera eller avbryta efter nedladdningen. Om du tror att din Note5 kommer att krascha igen eller fastna i samma Samsung-logotypskärm efter en uppdatering, föreslår vi att du stänger av uppdateringsinstallationen så länge du kan. För den internationella versionen av Note5 finns det ett alternativ för en användare att låta enheten ladda ner uppdateringen men hindra den från att installera den nya OS-versionen automatiskt. Vi har ingen aning om du också har det här alternativet eftersom bärare-märkt Note5 varierar mycket när det gäller denna fråga. Om du inte har möjlighet att avbryta nedladdningen kanske det inte finns något alternativ att avbryta installationen senare.

Lösning: Rotera din enhet och använd anpassad ROM

Transportföretag vill vanligtvis inte blockera OTA- eller luftuppdateringar av användare så de tar bort det här alternativet. Det motsatta gäller för internationella versioner eller de Note5 som kör Samsung eller firmware som inte är operatör. Det enda sättet för användare av operatörsmärkta telefoner att blockera OTA-uppdatering är att rota sina telefoner och sedan blinka en anpassad ROM till den.

Bärare är vanligtvis inte flexibla med sina enheter när det gäller uppdateringar. De vill att enheter som är anslutna till deras nätverk är uppdaterade av olika anledningar, säkerhet är en av dem. Det här är firmwareversioner från telefoner som är försedda med operatörer och har vanligtvis inte möjlighet att ladda ner uppdateringar manuellt, som internationella versioner gör. Om du alls vill förhindra att din telefon uppdateras är det bästa du kan göra just nu att använda en icke-officiell firmware. Detta är knappast ett idealiskt alternativ men det är det enda effektiva sättet att förhindra att din enhet installerar Android-uppdateringar. Att använda en anpassad ROM innebär dock också att din telefon blir mindre säker och mindre stabil och det finns ingen garanti för att du får samma upplevelse när du använder den med ditt nuvarande nätverk. Exempelvis kan samtals- och textupplevelser nu vara annorlunda eftersom operativsystemet kanske inte längre är kompatibelt med nätverkskonfigurationens. Du riskerar också att förlora telefonens garanti om du använder den.

Om du vill ta de säkerhetsrisker som är inblandade, inklusive möjligheten att du kan tegla din telefon medan du blinkar, fortsätt och undersök hur du blinkar din enhet. Blinkande guider innehåller vanligtvis tips om hur du rotar enheten. Du kan inte blinka eller installera en icke-officiell firmware manuellt utan att först rota din Note5.

Problem # 2: Galaxy Note5 överhettas och fastnar på startstången

Hallå! Jag har problem med min not 5. För några veckor sedan startade jag om min telefon eftersom den gick lite långsamt och jag inte hade startat om den på ett tag. Efteråt gick det in i en startslinga och min telefon har inte startat sedan dess. Jag använde ODIN för att blinka en ny Android-lager, men det verkade inte hjälpa. Jag är helt förlorad vad som kan vara fel, förutom kanske en hårdvaruproblem. Min telefon har fungerat perfekt sedan jag fick den, den här frågan kom till synes från ingenstans. Det enda udda jag märker är att skärmens övre mittpunkt blir riktigt het när den försöker starta, som när du använder intensiva appar eller VR. Kan vara överhettning eller något? Jag kan starta i återställningsläge och säkert läge (även om det inte startar i säkert läge), och kan framgångsrikt använda ODIN, tror jag. Låt mig veta om du behöver mer information, eller återställningsloggar, etc! Snälla hjälp! - NikkoNikko Resendiz

Lösning: Hej Nikko. Ett problem som det du upplever kan inte orsakas uteslutande av dålig programvara. Om en fabriksåterställning via återställning eller blinkning av en fast firmware inte åtgärdade problemet tittar du troligen på ett hårdvaruproblem.

Hårdvarufel uppträder regelbundet på relativt äldre enheter som Note5 (ja, ett år anses vara tillräckligt gammalt för en smartphone) än på nyare. Det beror på att komponenterna som består av hela maskinvaruinfrastrukturen på din telefon bara kan hålla i en tid. Elektroniska komponenter som de som används på smartphones har begränsade livslängder och vissa kan misslyckas tidigare än förväntat. Komponenter kan skadas på grund av överhettning, miljöskäl eller tillverkningsfel. Hårdvaruproblem kan ta många former, men i många fall har vi stött på batterifel är vanligtvis vanligt. Ett annat vanligt maskinvarufel som vi har sett är Power Management Integrated Circuit (PMIC) nedbrytning. Det här är den vanliga anledningen till att enheter med startloop eller strömproblem får samma problem även efter att batteriet har bytts ut på sin enhet. I vissa fall kommer batteribyte att göra, men om du har en Galaxy Note5 måste du låta Samsung göra det åt dig eftersom batteriet är anslutet till moderkortet. Det behöver inte sägas att vad du behöver göra just nu är att skicka telefonen till Samsung så att en fullständig hårdvarudiagnostik kan utföras.

Problem # 3: Galaxy Note5 fortsätter att säga att det är överhettat efter att det blivit vått

Jag tappade min telefon i vatten i morse men den var bara nedsänkt i princip en sekund. Jag kan faktiskt inte öppna telefonens baksida så jag kunde bara ta ut simkortet och torka det och telefonen med en handduk. Jag lade sedan telefonen i en skål ris i 8 timmar. Jag kom hem idag och kollade på min telefon. det tänds bra och fungerar perfekt i några minuter men efter det säger det mig att telefonen överhettas när den helt klart inte är det. vad kan jag göra förutom att behöva betala för att få det fixat? finns det ändå jag kunde inaktivera värmesensorn eller åtminstone få den att fungera igen? - Talia Harrison

Lösning: Hej Talia. Till skillnad från dess efterträdare, Galaxy Note7 och Note8, har din Note5 inte vattenmotståndsskydd så även en snabb dunk i en pool eller vattenstänk kan potentiellt leda till hårdvaruskada. En del av ett snabbt "första hjälpen" som du kan göra är att torka telefonen med lätt tillgängliga material som ris. Torkning följer emellertid bara de första andra kritiska sakerna som att ta bort batteriet (vi vet att detta är omöjligt för en Note5). Att sätta telefonen i en påse med ris är tänkt att absorbera fukt eller vatten från enheten. Det kommer INTE att åtgärda maskinvaruskador som redan har inträffat eftersom telefonens batteri redan har kortslutit komponenter. Att lämna batteriet anslutet till ett vått moderkort kan leda till att el går till oönskade områden och därmed kortsluta strömkänsliga delar. Detta är den främsta anledningen till att du vill stänga av telefonen och ta bort batteriet direkt. Detta är den främsta anledningen till att våt elektronik misslyckas för det mesta. Överhettningsmeddelandet som fortsätter att dyka upp kan utlösas av en skadad komponent eller en våt laddningsport.

Om din Note5 inte slutar visa överhettningsmeddelandet måste du låta en professionell kontrollera det så att hårdvaran kan kontrolleras. Försök att ta med din telefon till en oberoende verkstad som har rätt utrustning för att torka din telefon. Om du har tur och det inte finns några större skador på moderkortet kan det torka dig att köpa en ny telefon om du torkar det ordentligt.

LÄS: Saker att göra när du har en vattenskadad Android-telefon