Innehåll

• Hur fixar du Galaxy S9 Plus med "Gmail har slutat" -felet
• Första lösningen: Starta om din Galaxy S9 Plus
• Femte lösningen: Återställ alla inställningar

Din Samsung Galaxy S9 Plus har två inbyggda e-postklienter. Den ena är appen E-post, som kommer med alla Android-enheter men tillverkare får ändra den medan den andra är Gmail som endast fungerar som klient för ditt Gmail-konto (Google) och Google har faktiskt ett mandat att inkludera det och många av sina appar i alla Android-smartphones. Båda apparna är inbäddade i firmware och kommer som förinstallerade så att du inte kan avinstallera eller ta bort dem utan root-åtkomst.

Vi har läsare som rapporterade att de upplever felmeddelandet "Tyvärr har Gmail slutat" vilket i grund och botten innebär att appen kraschade av någon anledning. Det finns flera anledningar till varför ett sådant problem uppstår; det kan bara vara ett problem med appen eller det kan vara ett problem med firmware. Anledningen varierar också från fall till fall så som användare måste du göra något åt ​​det om du verkligen vill använda appen. I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av ditt Samsung Galaxy S9 Plus med "Gmail har slutat" -felet. Så fortsätt läsa eftersom vi kanske kan hjälpa dig genom det här inlägget.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår Galaxy S9 Plus-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.

Hur fixar du Galaxy S9 Plus med "Gmail har slutat" -felet

Felet kan verka som ett tecken på ett mycket allvarligt problem med tanke på att du kanske inte kan läsa dina e-postmeddelanden när den dyker upp, men faktum är att det inte är så allvarligt. Det här är inte första gången jag stöter på ett sådant problem så jag berättar att du kan fixa det själv utan hjälp från någon. Med det sagt, här är vad jag föreslår att du gör åt det:

Första lösningen: Starta om din Galaxy S9 Plus

Innan något annat är det bäst att du försöker starta om din enhet, för om detta bara beror på en mindre fel i systemet eller appen, skulle en omstart vara tillräcklig för att fixa det. Ibland uppstår mindre problem men vi är ofta frestade att tro att problemet faktiskt är allvarligt, så vi tenderar att göra några komplicerade procedurer för att lösa problemet när en omstart kan vara det enda du behöver göra.

Så tryck på strömbrytaren och försök sedan öppna Gmail efter omstart för att ta reda på om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det kan du försöka göra proceduren Forced Reboot genom att trycka och hålla ned både volym ned och strömknappar samtidigt i 10 sekunder eller mer. Detta startar om telefonen men dess minne uppdateras med alla dess tjänster och kärnfunktioner laddade om. Om problemet fortfarande kvarstår är detta, gå vidare till nästa procedur.

Andra lösningen: Rensa cache och data från Gmail

Detta återställer appen till standardinställningar och konfiguration men tillsammans med dess cache och data kommer dina meddelanden som har laddats ner till din telefon också raderas. Men oroa dig inte, dina e-postmeddelanden finns kvar på Googles server så att du kan komma åt dem när som helst genom att logga in på ditt Google-konto med webbmailen eller så kan du ladda ner dem igen när problemet är löst. Så här gör du så här:

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
2. Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
3. Knacka App hanterare.
4. Leta upp och tryck sedan på Gmail.
5. Knacka Lagring.
6. Knacka KLAR CACHE.
7. Knacka Cachad data.
8. Knacka KLAR.

Men om felet fortfarande visas efter detta eller om appen fortfarande kraschar kan problemet bero på vissa tredjepartsappar. Nästa lösning kommer att ta itu med en sådan möjlighet.

Tredje lösningen: Starta om telefonen i felsäkert läge

Om du gör detta kommer du att berätta omedelbart om felet utlöses av en tredjepartsapp eller inte, för i det här läget kommer alla nedladdade appar och tjänster att inaktiveras tillfälligt. Om en av dem orsakar problemet fungerar Gmail korrekt om det öppnas i den här miljön. Detta är anledningen till att det är viktigt att du inte hoppar över den här proceduren:

Så här kör du din S9 Plus i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
5. Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
6. När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.

Förutsatt att problemet inte uppstår i det här läget, leta reda på appen som orsakar problemet och avinstallera det. Naturligtvis skulle det vara mycket lättare sagt än gjort så du måste försöka avinstallera appar du installerade när detta problem började hända.

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan.
4. Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemappar.
5. Knacka INSTALLERA > OK.

Å andra sidan, om problemet fortsätter att bugga dig även i säkert läge, måste du felsöka firmware. Gå vidare till nästa lösning ...

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen

En annan möjlighet som kan leda till liknande problem är när vissa systemcacher skadades. Även om dessa filer är små och tillfälliga, kan de också orsaka några allvarliga problem i din telefon när de skadas. För att vara noggrann i vår felsökning föreslår jag att du rensar bort allt innehåll i cachepartitionen så att alla systemcachar ersätts med nya.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
4. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

Din telefon tar lite tid att starta upp efter att cachepartitionen har torkats bort från dess innehåll eftersom den kommer att bygga om eller återskapa cacheminnet.

Femte lösningen: Återställ alla inställningar

Om appen fortfarande kraschar efter att du har raderat cachepartitionen måste du återställa telefonen till standardinställningarna, men till skillnad från en fullständig återställning raderar inte följande procedur någon av dina filer och data.

1. Öppna Apps-ikonen på startskärmen.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
4. Tryck på Återställ inställningar.
5. Tryck på Återställ inställningar igen för att bekräfta din åtgärd.

Återställ inställningar återställer enheten till fabriksinställningarna med undantag för säkerhet, språk och konton. Det påverkar inte personuppgifter och nedladdade applikationer. Om det behövs säkerhetskopierar du dina filer och data och gör sedan huvudåterställningen:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
5. Tryck Kraft för att välja.
6. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
7. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig något. Om du har andra frågor är du välkommen att kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus som inte slås på (enkla steg)
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 Plus börjar gå långsamt (enkla steg)
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (enkla steg)
• Så här återställer du fabriksinställningarna eller gör masteråterställningen på Samsung Galaxy S9 Plus och när du ska använda dem
• Så här fixar du Spotify som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus (enkla steg)
• Hur fixar jag Facebook-appen som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus? [Felsökningsguide]