Innehåll

• Problem 1: Så här fixar du Galaxy S8-fuktdetekterat fel, laddas inte på grund av fuktdetekterat fel
• Problem 2: Galaxy S8-laddaren går inte helt in i laddningsporten
• Problem 3: Galaxy S8 skickar inte SMS till slumpmässiga kontakter
• Problem 4: Galaxy S8-skärmen blir helt svart när maximal energisparläge är aktiverat
• Problem 5: Galaxy S8 slutar ladda efter att laddningsporten blivit våt, fuktavkänt fel dyker upp
• Problem 6: Galaxy S8-ikonaviseringar för SMS visas inte, första samtalsförsöket går alltid till röstbrevlådan
• Problem 7: Galaxy S8 tömmer batteriet snabbt och laddas inte helt
• Problem 8: Galaxy S8 stängs inte av
• Problem 9: Det går inte att stänga av kamerans slutarljud när du tar bilder i Galaxy S8

Vi har precis börjat publicera # GalaxyS8-problem och lösningar så välkommen till ett av de första inläggen för den här enheten. Vi kommer att publicera fler av samma artiklar de närmaste dagarna, så håll utkik efter dem.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:

Problem 1: Så här fixar du Galaxy S8-fuktdetekterat fel, laddas inte på grund av fuktdetekterat fel

Min nya Samsung S8 omedelbart utan anledning berättade för mig att stänga av den på grund av fukt i USB ... så jag gjorde i några timmar .... då gjorde det ingenting när jag gick att sätta på den så jag gjorde det mest skulle jag med en äldre telefon sätta den i ris en dag ... sedan slog jag på den och den skulle tändas med en helt ny snabbladdare och visade ett batteri med en vägguttagsbild under den så jag kollar mina sladdar. På vissa andra laddare surrade och surrade det upprepade gånger ..... så småningom efter att ha trasslat med det, kontrollera vattenskador och sådant kom in och agerade som om det laddade ner något så jag lät det prova ... händer ... jag har sett Youtube-videor läst forum och sökt överallt jag sitter fast vad gör jag ??? - Meganborecky03

Lösning: Hej Meganborecky03. Du har kommit till rätt ställe. Om din telefon fortsätter att visa fuktfel har vi några korrigeringar för dig att försöka nedan. Detta felmeddelande visas vanligtvis om systemet upptäcker fukt eller vatten i USB-laddningsporten. Det betyder inte att telefonen är skadad. Det indikerar bara att enheten blockerar laddning via USB-laddningsport för att förhindra att andra komponenter kortsluts.

Fukt upptäckt Fix nr 1

Med det sagt inträffar vanligtvis detta fel när du laddar telefonen medan telefonen är avstängd. Så enkelt som det här låter, men sätt bara på telefonen först (eller starta om telefonen) och anslut sedan laddaren. Så enkelt är det. Det fuktavkända felet dyker vanligtvis upp när du försöker ladda telefonen medan telefonen är avstängd.

Fukt upptäckt Fix # 2

Om telefonen har slut på batteri och du inte kan slå på telefonen först innan du laddar den, försök sedan hålla ner strömbrytaren och volymen samtidigt, och samtidigt hålla i båda knapparna, sätt i laddaren, du bör se telefonen laddas upp med den sista biten av juice.

Fukt upptäckt Fix # 3

Och om du fortfarande får felet är det sista du kan göra att dra nytta av den trådlösa laddningsfunktionen. Du måste troligen hämta en ny trådlös laddare om du inte redan har en.

Fuktdetekterad fix nr 4

Här är en lågteknologisk lösning, ta en Q-Tip och rengör runt laddnings-USB-porten så att den är helt torr och dammfri. Försök också använda en torktumlare vid låg värme för att blåsa runt och torka ut området. Du kanske tycker att det här är så uppenbart och enkelt, men det har fungerat för flera av våra läsare!

Fukt upptäckt Fix # 5

Förresten kan du fortsätta att få det här felet om och om igen, även om din telefon inte har kommit nära vatten på några dagar. Vad vi har upptäckt är att du kan prova det här:

1. gå till appinställningar
2. gå till systemappar
3. USB-inställningar
4. Lagring
5. radera data
6. starta om telefonen

kommentera nedan om det hjälper!

Problem 2: Galaxy S8-laddaren går inte helt in i laddningsporten

Hej. Jag hade nyligen en uppgradering till Samsung S8 och två gånger nu har laddningsuttaget slutat gå in i min telefon för att låta den ladda. Jag använder bara laddaren som levererades och den fungerade bra i 2 veckor och slutade sedan. Jag hade en komplett ersättare och samma sak har hänt i morse. Jag kan få jackkontakten att gå in, så den laddar långsamt men det är det. Det finns inget skräp eller något i laddningsuttaget eller i telefonen så jag är förlorad. Hjälp jag är sjuksköterska och behöver min telefon och tycker att det är oacceptabelt att få detta problem att hända igen. Tack. - Cheryl

Lösning: Hej Cheryl. Ditt problem är maskinvarurelaterat så du vill inte göra något för att skada laddningsporten. Det kan finnas en böjd stift i porten som orsakar detta problem. Vi vet att det är svårt att verkligen se insidan av hamnen utan hjälp av någon form av förstoring, så vi föreslår att du låter en professionell ta en titt på den. Om enheten täcks av en ersättningsgaranti, föreslår vi att du kräver en ny telefon istället för att repareras.

Problem 3: Galaxy S8 skickar inte SMS till slumpmässiga kontakter

Jag skickade 6 textmeddelanden igår morgon (ons 05:00) till min nära familj och vänner. Jag smsar dem regelbundet. och allt misslyckades och jag kan inte skicka dem igen heller eftersom de misslyckas. Men jag kan skicka meddelanden till min man (jag smsar honom hela tiden) och slumpmässiga vänner. Jag raderade till och med deras kontaktinformation och skrev in dem igen i hopp om att det skulle hjälpa men det gjorde det inte. Jag har också stängt av telefonen i en timme i hopp om att det skulle hjälpa - det gjorde det inte. - Storm

Lösning: Hej Storm. Det första steget som du vill göra här är att säkerställa att detta inte är app-relaterat genom att torka cacheminnet och data i meddelandeprogrammet. Så här gör du:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
2. Navigera ner till ”Appar”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-versioner av Android 6 eller 7.
3. När du är där letar du efter meddelandeappen och trycker på den.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du bör nu tydligt se Rensa cache och Radera data knappar för applikationen.
6. Försök att torka cacheminnet först och observera hur meddelanden fungerar. Om problemet kvarstår gör du Radera data alternativ.

Om du trycker på knappen Rensa data raderas alla dina konversationstrådar, så om du vill behålla en kopia av några, se till att säkerhetskopiera dem i förväg.

En annan bra sak att göra i det här fallet är att försöka använda en annan meddelandeapp. Om du gör det kan du identifiera om problemet beror på ett fel i den aktuella appen eller inte. Det finns många kostnadsfria meddelandeprogram som du kan använda som Google Hangouts eller Facebook Messenger, så välj bara.

Om problemet kvarstår oavsett meddelandeprogram, kontakta din operatör. Problemet kan ligga i deras ände. Även om inte, är de fortfarande skyldiga att hjälpa dig att lösa problemet.

Problem 4: Galaxy S8-skärmen blir helt svart när maximal energisparläge är aktiverat

Igår vände jag min telefon till maximalt energisparläge genom ett meddelande. Nu när telefonen slås på ser jag startskärmen, men skärmen är svart efter laddning. Om jag trycker på Bixby-knappen dyker det upp en speciell Android-avisering längst ner som inte kan använda Bixby i maximalt energisparläge. Jag startade om och laddade det, ingen hjälp. Jag kan ladda det till återställningsläge och det visar skärmen bra. Jag försökte torka cacheminnet, men ingen hjälp. Om jag försöker ladda in i felsäkert läge har jag samma problem som normalt, det är en svart skärm, men säger "Säkert läge" längst ner till vänster. Men jag kan inte se någonting så jag kan inte avinstallera någonting. Jag försökte ringa i telefonen och försöka svara på den genom att svänga över, men det fungerar inte. Tack för din tid. - Vinnie

Lösning: Hej Vinnie. Är det möjligt att du helt enkelt har ställt in skärmens ljusstyrka till den lägsta inställningen? Vi vet inte om vi förstår din oro korrekt eftersom vi inte har hört eller upplevt problemet själv. Vi försökte kopiera ditt fall i vår egen S8 och allt fungerar bra, även om skärmens ljusstyrka är som lägst. Vi föreslår att du gör en fabriksåterställning via återställningsläge och ser hur det går därifrån. Annars ska du bara hålla dig borta från maximal energisparläge just nu tills vi kan hitta mer information om detta problem. Vi kommer att uppdatera det här inlägget när vi har en effektiv lösning.

Problem 5: Galaxy S8 slutar ladda efter att laddningsporten blivit våt, fuktavkänt fel dyker upp

Hej. Jag såg Samsungs reklam öppna Galaxy S8 från lådan under vatten i en hajbur och sedan spela in hajarna. Så jag lade min telefon i vattnet på stranden igår i 10 sekunder. Det fungerar fortfarande men laddningsporten säger att fukt detekteras och den laddas inte. Det har gått 24 timmar. Är telefonen vattentät eller inte? Jag köpte en trådlös laddningsport. - Ljung

Lösning: Hej Heather. Vi har sett reklamen också och vi säger att den är lite extrem med tanke på att telefonen inte är tekniskt vattentät. Det är bara vattentåligt i upp till 1,5 meter vatten i upp till 30 minuter och ändå berättar vi dig inte att avsiktligt dunkla din $ 700-telefon i vatten. Det beror på att vattentåligt skydd helt enkelt inte är vattentätt. Period. Om du vill se skillnaden mellan vattentålighet och vattentätt skydd, gör lite Google-sökning.

Nu, för ditt huvudproblem (ja, det är inte riktigt ett problem), behöver du inte oroa dig alls. Försök med stegen som vi nämnde ovan för att fixa fuktavkänt fel för Galaxy S8.

Problem 6: Galaxy S8-ikonaviseringar för SMS visas inte, första samtalsförsöket går alltid till röstbrevlådan

Jag har en ny Galaxy S8 och jag får inte textmeddelanden alls när skärmen är upplåst eller när den är låst. Jag bryr mig inte om aviseringsljud; Jag får inte ikonaviseringarna som jag bryr mig om. Jag dubbelkontrollerade mina aviseringsinställningar och meddelanden har aviseringar inställda för att tillåta.Jag dubbelkontrollerar blockerade applikationsaviseringar under "avancerad" och aviseringar för meddelanden är också inställda på "tillåten." Jag är inte säker på om du kan hjälpa mig att lösa en annan gåta, men under de senaste tre månaderna går telefonsamtalet för första gången varje gång jag har ringt min partner, även när han inte ringer och sedan går andra gången igenom. Detta gör att jag tappar sinnet! Ingen annan nämnde för honom att detta händer när de ringer till honom. Jag bor i Kansas och han bor i Iowa. Han har en iPhone 6, och jag har haft tre telefoner under de senaste tre månaderna, som allt detta händer med. När jag är i Iowa försvinner vanligtvis problemet (men inte alltid). Tack för hjälpen! - Cydney

Lösning: Hej Cydney. För att säkerställa att du får en ikonavisering för SMS måste du aktivera Tillåt aviseringar alternativ under Avancerade inställningar i Messenger-appen. Så här gör du:

1. Öppna inställningar app.
2. Knacka Meddelanden.
3. Flytta skjutreglaget åt höger för meddelandeprogrammet du använder.
4. Knacka AVANCERAD längst upp till höger.
5. Tryck på meddelandeprogrammet du använder.
6. Flytta skjutreglaget åt höger för Tillåt aviseringar alternativ.

Om de här stegen inte löser problemet kan du försöka torka cachepartitionen genom att göra följande:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet kvarstår kan du också prova en fullständig fabriksåterställning. Här är hur:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Din andra oro för de första samtalsförsöken som går direkt till röstbrevlådan kan vara nätverksrelaterad eller något orsakat av ett fel i programvaran så att du vill prata med din operatör om det. Om fabriksåterställning inte löser det också, samordna med nätverkets tekniska team för att lösa det.

Problem 7: Galaxy S8 tömmer batteriet snabbt och laddas inte helt

Tog bilder i saltvatten. Lite senare började telefonen glittra och batteriet tappades. Låt det torka ut i några dagar och försökte ladda telefonen, men det laddar inte över 10%. Bytt ut batteriet men laddar inte över 45%. Torkade cachepartitionen och startade om, efteråt visade telefonen 96%. Nu när telefonen laddas visas den inte över 18% -45% men den håller hela dagen. Ibland tappar batteriet fortfarande när jag har anslutit telefonen. När det händer startar det om och sedan visar det en laddning på någonstans inom 90% -området.

Försökte torka cachepartitionen igen men ingenting ändras. Inte säker på om jag har ett defekt batteri eller om det kan vara något annat. All information med det här problemet kan hjälpa. Tack. - Eddie

Lösning: Hej Eddie. Försök att kalibrera batteriet först och se hur det går därifrån. Om du inte har försökt göra den här proceduren, gör du så här:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att påskynda strömavladdningen tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att det är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och slå på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte längre är 100% stänger du av den, kopplar in laddaren igen och väntar tills 100% laddning har uppnåtts.
7. Koppla ur laddaren och slå på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du tappar batteriet ner till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

Om inget kommer att ändras efter en batterikalibrering, gör en fabriksåterställning. Om det inte heller hjälper, måste det finnas en fysisk skada på telefonen som behöver åtgärdas. Skicka in den för reparation eller utbyte.

Problem 8: Galaxy S8 stängs inte av

Min dotter glömde sitt lösenord efter att hon lade fingeravtrycket i sin Galaxy S8 nu känner inte telefonen igen utskriften och vill ha lösenordet. Jag har försökt att återställa den här telefonen hårt men det kan inte stänga av den. Några förslag på hur jag kan lösa problemet så att den här telefonen inte är pappersvikt ????? - Xxkimberlyxx08

Lösning: Hej xxkimberlyxx08. Det mest effektiva sättet att starta om en S8 som inte svarar eller frusen är att simulera ett "batteridrag", även känt som soft reset. Här är hur:

1. Håll ned Kraft och Sänk volymen knapparna i minst 10 sekunder.
2. När telefonen börjar vibrera släpper du knapparna.

Förhoppningsvis kommer din telefon att starta om normalt och du skulle kunna stänga av den efteråt. Om det inte fungerar, vänta bara tills batteriet tappar.

Problem 9: Det går inte att stänga av kamerans slutarljud när du tar bilder i Galaxy S8

Ville stänga av kameran "klicka". Har gjort det genom att stänga av systemljud. Men ... jag vet inte vilka andra ljud jag stänger av genom att göra det. Kan du ge mig en lista? Jag har problem med att ta reda på det genom googling. Tack. - Mitch

Lösning: Hej Mitch. Om du befinner dig i USA har du ingen tur eftersom det är olagligt att ta en bild med en digitalkamera eller smartphone utan att slutaren låter av. Ja det stämmer. Samsung följer uppenbarligen nämnda lag men vissa telefoner kan fortfarande ta bilder utan att göra ett ljud genom att helt enkelt trycka på Sänk volymen knappen på sidan av telefonen tills telefonen går in i vibrationsläge. Om du inte har provat det ännu, fortsätt och se själv.

Om den första lösningen inte fungerar kan du prova att använda appar från tredje part.