Innehåll

• Problem 1: Galaxy S8 trådlös snabbladdare laddar inte batteriet till 100%
• Problem 2: Galaxy S8 fungerar inte med Bluetooth-bilsats från Toyota Corolla 2012
• Problem 3: Galaxy S8 kan inte läsa ett krypterat SD-kort
• Problem 4: Galaxy S8 får en kopia av SMS i appen Facebook Messenger
• Problem 5: Galaxy S8-telefonappen inget alternativ för kopiering och klistra in, telefonappen blockerar både samtal och meddelanden
• Problem 6: Galaxy S8 plus förblir inte ansluten till hem-wifi
• Problem 7: Galaxy S8 visar tomma Google-kartor när du använder appar
• Problem 8: Snapchat på Galaxy S8 fungerar inte korrekt
• Problem 9: Galaxy s8 får försenat SMS
• Problem 10: Direkt-tv-app i Galaxy S8 fortsätter att frysa
• Problem 11: Galaxy S8 stannar inte i tyst läge eller vibrerar

Hej Android-community! Välkommen till vår nya artikel # GalaxyS8 och # GalaxyS8 +. Vi får nu ett ökande antal S8-relaterade problem så vi hoppas att det här inlägget kommer att vara till hjälp för många S8-användare under de kommande veckorna.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S8 trådlös snabbladdare laddar inte batteriet till 100%

Hallå. Jag köpte nyligen en snabb trådlös laddare (EPPG950) för min S8 som jag köpte förra månaden. Av okänd anledning skulle min telefon inte ladda upp till 100 och den stannar vid 84 även om jag lämnade telefonen för en nattladdning. Men min telefon laddas helt när den medföljande kabelladdaren används med den. Bara för att utesluta problem med den trådlösa laddaren använde jag min S7 på den trådlösa laddaren och den laddade upp till 100 utan problem. finns det något programfel som skulle förhindra att min telefon laddas helt med den trådlösa laddaren medan enheten är påslagen? Jag försökte ladda min telefon avstängd och den laddades till 100%. finns det någon väg runt detta? - Louie

Lösning: Hej Louie. Hur länge väntade du medan du laddade trådlöst med telefonen påslagen? Tänk på att trådlös laddning tar längre tid att ladda ett batteri helt jämfört med USB-laddning. Ibland kan det ibland ta lång tid att ladda ett batteri helt när telefonen är påslagen, särskilt om det finns många appar som körs aktivt och i bakgrunden. Om den trådlösa laddaren inte gör sitt jobb genom att helt ladda batteriet till 100% oavsett hur länge du har väntat, måste det bytas ut. Det här är första gången vi hör av ett sådant problem så det finns ingen känd lösning på det.

Problem 2: Galaxy S8 fungerar inte med Bluetooth-bilsats från Toyota Corolla 2012

Hej. Fick en Samsung Galaxy S8 för mors dag och av någon anledning kan jag inte få den att ansluta till min Toyota Corolla från 2012. Jag brukade ha en S5 som anslöt perfekt. Det kommer att hämta billjud men när man försöker ansluta S8 står det att den inte är kompatibel. Gör jag något fel? - Natalie

Lösning: Hej Natalie. Vi gör det inte är en telefonproblem. Många gånger orsakas inkompatibilitetsproblem mellan nya telefoner och bilmonteringssystem föråldrade bilsats Bluetooth. Med andra ord är din S8 alldeles för avancerad för det gamla Bluetooth-systemet i din bil. Kontakta din biltillverkare eller biltillverkaren och be dem om hjälp.

Problem 3: Galaxy S8 kan inte läsa ett krypterat SD-kort

Hallå. Jag köpte nyligen en S8 från HK. Jag hade en S7 med ett krypterat minneskort ombord. tyvärr när jag överförde mitt minneskort till S8 läste det inte innehållet på mitt minneskort. Tyvärr har jag redan återställt min S7 till fabriksstandard och rensat den. Min oro är att S7 inte kan känna igen minneskortet som tidigare var krypterat av samma enhet. Jag skulle vilja veta om det är borta för mig att återställa mina filer som är lagrade på minneskortet med min S8. Jag kopierade filerna på mitt minneskort och fick formatera om minneskortet, men arkivet som jag kopierade från minneskortet kan inte visas. Tack. - Louie

Lösning: Hej Louie. Den enda enheten som kan läsa en krypterad lagringsenhet som ett SD-kort är den enhet som i första hand krypterade nämnda SD-kort. Att ha en andra enhet kan läsa ett krypterat SD-kort skulle besegra syftet med kryptering.

Problem 4: Galaxy S8 får en kopia av SMS i appen Facebook Messenger

När jag får ett textmeddelande via den fabriksinstallerade appen Message + får jag ett duplikatmeddelande i Facebook Messenger-appen, även om vi inte är vänner på Facebook. Jag kan inte räkna ut via telefon- eller appinställningar hur jag kan hindra Messenger från att duplicera mina inkommande texter! Snälla hjälp! - Russell

Lösning: Hej Russell. Du måste ha aktiverat en Facebook Messenger-inställning som gör att båda apparna kan ta emot SMS. För att åtgärda problemet måste du inaktivera en inställning i Facebook Messenger. Här är hur:

1. Öppna Facebook Messenger-appen.
2. Tryck på profilikonen längst upp till höger.
3. Tryck på SMS.
4. Skjut skjutreglaget åt vänster för SMS i Messenger.
5. Knacka STÄNG AV SMS när du blir ombedd.
6. Välj önskad meddelandeapp (Meddelande +).

Problem 5: Galaxy S8-telefonappen inget alternativ för kopiering och klistra in, telefonappen blockerar både samtal och meddelanden

Hej. Jag har just uppgraderat från Galaxy S6 till S8 och w saker irriterar mig: 1) finns det ett sätt att kopiera ett nummer från en webbplats och klistra in det på min uppringningsskärm? När jag kopierar innehållet och byter tillbaka till uppringningsappen håller jag skärmen men ingen popup att klistra in visas.) Finns det ett sätt att blockera nummer men inte texter? S6 tillät denna typ av anpassning ... Jag skulle vilja kunna ta emot texter men inte samtal från vissa nummer. - Daniel

Lösning: Hej Daniel.

1. Nej, den inbyggda uppringningsappen (med namnet Telefon) har ingen kopierings- och klistrafunktion så du kan inte klistra in ett nummer i den.
2. Det enda sättet att blockera en kontakt i telefonappen är att gå till appen Inställningar> Blockera nummer. Tyvärr blockerar detta alternativ både röstsamtal och meddelanden från nämnda nummer. Försök använda andra uppringningsappar från Google Play Store för att se om du hittar en som ger det du letar efter.

Problem 6: Galaxy S8 plus förblir inte ansluten till hem-wifi

HI Android-killar. Nyligen köpte jag Samsung Galaxy S8 plus i Saudiarabien, och efter att ha tagit den till mitt hem anslöt jag mig till WiFi., WiFi-anslutningen är ansluten i 20 till 30 sekunder och kopplas automatiskt bort. men när jag visar samma problem till inköpsstället är WiFi-anslutningen stabil där borta. Vänligen ge råd. - Khan

Lösning: Hej Khan. Om din nya S8 kan ansluta till ett annat wifi-nätverk, ligger problemet i ditt hem-wifi. Se till att låt wifi-administratören veta om problemet så att problemet är löst. Det kan finnas några inställningar i din wifi som begränsar eller begränsar hur länge en enhet kan ansluta till den. Det finns en lång lista med möjliga orsaker till detta problem, så om du inte kan åtgärda det genom att kontrollera inställningarna för din router, kontakta din internetleverantör (om routern kommer från dem) eller routermakaren.

Problem 7: Galaxy S8 visar tomma Google-kartor när du använder appar

Jag har ett S8 plus. Google maps fungerar bra men när jag öppnar en app som booking.com eller liknande, när du tittar på kartvy i appen är den tom. Du kan använda terrängvy men kartvy visar ingenting. Det verkar vara detsamma på alla appar som har en karta. - Kenneth

Lösning: Hej Kenneth. Om problemet visas i flera appar i din telefon kan orsaken ligga i själva Google Maps-appen. Försök att torka cacheminnet och data för de involverade apparna genom att göra följande:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
2. Navigera ner till ”Appar”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-versioner av Android 6 eller 7.
3. När du väl är där klickar du på ett program.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du bör nu tydligt se knapparna Rensa data och Rensa cache för applikationen.

Om du rensar appens cache och data inte fungerar gör du en fabriksåterställning. Här är hur:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videor, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för denna uppgift.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem 8: Snapchat på Galaxy S8 fungerar inte korrekt

Hej. Jag har en Samsung S8. Om jag tar en snap och någon skickar en chatt genom den snap så får jag bara svart text. men om jag öppnar det går det till snapin i min berättelse men visar inte personens kommentar.

Också när det gäller filter laddas det bara men spårar inte ansiktet så ... inga filter alls. - Winnipaurah

Lösning: Hej Winnipaurah. Svaren på dina frågor är appspecifika, vilket innebär att de bäst tillhandahålls av utvecklaren själv. Om du rensar appens cache och data och fabriksåterställning inte löser dem, kontakta utvecklaren för support.

Problem 9: Galaxy s8 får försenat SMS

Helt nya Samsung Galaxy S8 tar inte emot meddelanden från iPhone korrekt. Meddelanden kan försenas flera timmar. Jag får flera meddelanden samtidigt som alla utom ett skickades tidigare. I vissa fall förekommer detsamma på meddelanden som jag skickar - användaren kommer att få en grupp av dem timmar senare. - Kommer M

Lösning: Hej Will M. Vi tror inte att det är ett telefonproblem men du kan försöka fabriksåterställa din telefon först så att du kan jämföra hur SMS-meddelanden fungerar efteråt. Om inget ändras, kontakta din operatör och låt dem felsöka och lösa problemet åt dig. En sådan fråga kan orsakas av ett nätverksfel (antingen i ditt eget nätverk eller den andra parten) så att lösningen är bortom dig.

Problem 10: Direkt-tv-app i Galaxy S8 fortsätter att frysa

DIRECTV-appen på Samsung Galaxy S8 fryser konstant. Telefonen säger att det saktar ner systemet med fel. - Scott

Lösning: Hej Scott. Rensa appens cache och data först. Om det inte fungerar, kontakta utvecklaren av appen och be om direkt hjälp.

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
2. Navigera ner till ”Appar”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-versioner av Android 6 eller 7.
3. När du väl är där klickar du på ett program.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du bör nu tydligt se knapparna Rensa data och Rensa cache för applikationen.

Problem 11: Galaxy S8 stannar inte i tyst läge eller vibrerar

En helt ny Galaxy S8 och ljudläget kommer inte att vara tyst eller bara vibrera. Det kommer att byta tillbaka till ljudläget inom några minuter efter att det ändrats igen. Jag har redan inaktiverat alla aviseringar i appar och det hjälpte inte. Jag får inte ha ljud på jobbet och kan därför inte bära det in i byggnaden. Mycket irriterande problem för en ny telefon som jag inte kan bära. - Guppa

Lösning: Hej Bob. Om du vill inaktivera alla ljud samtidigt kan du prova följande steg:

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
2. Gå till en startskärm Inställningar> Ikon för tillgänglighetsinställningar.
3. Knacka Hörsel.
4. Knacka Stäng av alla ljud Färger för att slå på eller av reglaget.

Notera: Dessa instruktioner gäller endast för standardläge. Om du är i enkelt läge, här är stegen för hur du byter till standardläge först:

1. Navigera på en hemskärm: Apps-ikonen> Inställningsikonen> Ikonen för enkelt läge.
2. Knacka Standardläge tryck sedan på TILLÄMPA (finns i det övre högra hörnet).

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken så försöker vi publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.