# LG # V40ThinQ är en av de senaste smarttelefonmodellerna för Android som nyligen släppts på marknaden. Den har en solid byggkvalitet gjord av en aluminiumram med Gorilla Glass både fram och bak. Den använder en 6,4 ″ QHD + FullVision OLED-skärm medan under huven finns en Snapdragon 845-processor kombinerad med 6 GB RAM. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG V40 ThinQ-apparna fortsätter att krascha.

Om du äger en LG V40 ThinQ eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar LG V40 ThinQ Apps fortsätter att krascha

Problem:Jag har en LG V40 ThinQ. För några veckor sedan slutade min galleriapp att öppnas. När jag klickade på det kraschade det och meddelandet ”Galleriet har slutat” dyker upp. Jag trodde att det var ett lagringsproblem eftersom jag hade ett meddelande om att lagringen var full och vissa funktioner kanske inte fungerar. Snart började andra appar krascha också. De öppnade i några sekunder och kraschade sedan. Till och med min Google Chrome söker inte efter något efter att jag har skrivit in webbadressen och tryckt på enter. Jag gjorde alla de lösningar jag känner till - att starta om telefonen, installera om appar, rensa cacheminnet i applikationsavsnittet i inställningarna, köpa ett nytt SD-kort för att överföra filen så att jag har mer utrymme. Men problemet finns kvar. Hur kan jag fixa det?

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programversionen först. Om en uppdatering är tillgänglig, se till att ladda ner och installera den.

Den främsta anledningen till att vissa appar kraschar i din telefon beror på en programvarufel. Det är här vi kommer att koncentrera våra felsökningssteg just nu.

Utför en mjuk återställning

En mjuk återställning eller en simulering av batteriborttagning uppdaterar telefonprogramvaran och löser vanligtvis några av de vanliga problemen som Android-telefoner upplever. För att utföra detta steg håller du bara på strömbrytaren och volym ned tills enheten stängs av, cirka 8 sekunder och släpp sedan.

Rensa appens cache och data

Din app lagrar vanligtvis cachad data, det här är den data som den använder för det mesta. Även om detta gör att appen kan prestera bättre finns det tillfällen när dessa data kan skadas och orsakar att appen kraschar. För att kontrollera om det här är orsaken till problemet måste du rensa cacheminnet och data i appen som fortsätter att krascha.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt"> Appar och aviseringar.
• Tryck på Appinfo.
• Tryck på filtret för att välja följande: Alla, Aktiverade, Inaktiverade
• Tryck på önskad app och sedan på Lagring.
• Tryck på Rensa cache eller Rensa data och sedan på JA

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Du måste eliminera möjligheten till en nedladdad app som kan orsaka problemet. Detta kan göras genom att starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Håll skärmen påslagen och håll ned strömbrytaren.
• I alternativmenyn som visas trycker du och håller ner Ström av.
• När du uppmanas att starta om i felsäkert läge, tryck på OK.
• När enheten har startats om visas den felsäkert läge längst ner på skärmen.

Om telefonapparna inte kraschar i det här läget kan problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen

Din telefon lagrar tillfällig data i en dedikerad partition i sitt lagringsutrymme, vilket hjälper enheten att köra appar smidigt. Om dessa data skadas kan problem uppstå på enheten. För att vara säker på att detta inte är orsaken till problemet måste du rensa cachepartitionen på telefonen.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Lagring> Intern lagring.
• Vänta tills menyalternativen är färdiga med beräkningen.
• Tryck på Frigör utrymme.
• Tryck på Tillfälliga filer och råfiler.
• Välj följande alternativ: Cachad data, tillfälliga filer i klippfältet, råfiler från kameran
• Tryck på Radera> RADERA.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du kan utföra om ovanstående steg inte löser problemet är en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata så det är bäst att säkerhetskopiera telefondata innan du fortsätter.

• Säkerhetskopiera data i internminnet innan du gör en fabriksåterställning.
• Från hemskärmen, Inställningar.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Starta om & återställ.
• Tryck på Återställ fabriksdata.
• Klicka på kryssrutan Radera SD-kort om så önskas.
• Tryck på ÅTERSTÄLL TELEFON - Ta bort allt - ÅTERSTÄLL

Du kan också utföra fabriksåterställningen med hårdvaruknapparna.

• Säkerhetskopiera alla data i internminnet innan du gör en huvudåterställning.
• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
• När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten