Innehåll

• Problem nr 1: Varför får inte alla Galaxy S7 Android Oreo-uppdateringar just nu?
• Problem nr 2: Galaxy S7 kant fryser slumpmässigt efter installation av Android Oreo

Som många av er kanske redan vet, får # GalaxyS7-enheter nu Android Oreo-uppdateringar och övergången var inte riktigt perfekt, som förväntat. Vissa Galaxy S7-kantägare har rapporterat problem, som den vi diskuterar i det här inlägget. Dagens felsökningsguide kommer att försöka ge dig lösningar om du tycker att din S7 har långsamma prestandaproblem eller om den fryser slumpmässigt.

Problem nr 1: Varför får inte alla Galaxy S7 Android Oreo-uppdateringar just nu?

Min man och jag har båda Galaxy AT&T S7s, köpt samtidigt. Han installerar systemuppdateringar ofta och mina verkar aldrig (inte appuppdateringar utan de faktiska o / s). Han har nu på Android 8.0 och jag är fortfarande på 7.0. Jag har försökt manuellt söka efter uppdateringar från inställningarna, men det står att det inte finns några. Vad ger? - Sjrottier

Lösning: Hej Sjrottier. Om båda enheterna är identiska, vilket innebär att de är gjorda för samma operatör, är det förmodligen bara en tidsfråga innan din S7 kanske får Android Oreo (Android 8.0). Om de två enheterna, även om de båda är Galaxy S7s, är byggda för olika operatörer, kan din S7 kanske inte få en systemuppdatering alls. Till exempel, om din mans Galaxy S7 är en AT&T-märkt medan din är T-Mobile, kommer den senare inte att få någon systemuppdatering alls. Om AT&T tillhandahöll dina två Galaxy S7-enheter är allt du behöver göra att vänta på uppdateringen. Servrar som driver uppdateringar har begränsningar för hur många enheter som kan få uppdateringar varje dag så det finns inget mycket du kan göra.

Vissa enheter, även bärare-märkta, kan ibland få Samsung-uppdateringar istället. För att kontrollera om det finns en tillgänglig uppdatering för din enhet från Samsung just nu kan du försöka använda Smart Switch. Du kan följa den här artikeln om hur du installerar Smart Switch på din dator.

När du har installerat Smart Switch på din dator är allt du behöver göra att ansluta din S7 till den datorn via en USB-kabel och se om det finns en tillgänglig uppdatering för den. Se till att appen Smart Switch är öppen på din dator innan du ansluter din S7.

Problem nr 2: Galaxy S7 kant fryser slumpmässigt efter installation av Android Oreo

Samsung S7 edge fick nyligen Oreo. Kör generellt mycket snabbt men de senaste dagarna har låst sig efter ungefär en dag. Omstarten återupptar normal funktion men efter ungefär en dag eller ibland tidigare måste jag göra det igen. Ibland kan det vara svårt att starta om. Kan jag rulla tillbaka den till Nougat? Jag känner att Oreo kan orsaka problemet. - Ian Slater

Lösning: Hej Ian. Det finns inget officiellt sätt att rulla din Android tillbaka till sin tidigare version. Om du verkligen vill göra det måste du blinka en lager Android Nougat-firmware till enheten. Blinkande är Android-motsvarigheten till OS-installation i Windows. Denna procedur har sina risker och rekommenderas inte för genomsnittliga Android-användare eftersom det potentiellt kan leda till programskada. Om du vill ta riskerna kan du använda Google för hur du gör det.

Android Oreo fungerar bra på vår egen Galaxy S7 och S7 edge hittills så vi säger att det i allmänhet är bra prestandamässigt. Vi tror inte att dålig prestanda är det direkta resultatet av Oreo. Tvärtom kanske Oreo inte har något att göra med det. Prova att göra våra förslag nedan och se om du kan göra din S7 bra igen.

Torka av cachepartition

Detta borde vara den första potentiella lösningen som du behöver prova. Vissa enheter kan hitta deras systemcache, som lagras i cachepartitionen, skadad efter en uppdatering. Detta kan leda till prestationsproblem senare. Följ stegen nedan för att säkerställa att din telefon har ett bra systemcache:

1. Stäng av mobilen.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.
10. Låt telefonen köra och kolla efter problemet.

Installera appuppdateringar

När du installerar en systemuppdatering betyder det inte nödvändigtvis att dina appar automatiskt uppdateras också. Som standard ska din telefon installera appuppdateringar automatiskt, men om du ändrade detta beteende innan du installerade den nya Android-versionen kan det hända att dina appar är mindre eller inte kompatibla med operativsystemet på din enhet.

För att söka efter uppdateringar för appar kan du använda Play Store-appen. Så här gör du:

1. Öppna Play Store-appen.
2. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger.
3. Tryck på Mina appar och spel.
4. Tryck på UPPDATERA ALLA-knappen om du har flera uppdateringar.

Om du har appar från tredjepartskällor (inte från Play Store), se till att de är kompatibla med Android-versionen på din S7. Om du inte vet hur du kontrollerar kan du försöka kontakta utvecklaren för mer information om din enhet.

Inte långt intern lagring

Ett av det enklaste sättet att minimera prestandaproblem på en Android-enhet är att säkerställa att operativsystemet kan fungera med gott om utrymme hela tiden. Om din S7: s interna minne alltid är trångt kan vissa processer sakta ner eftersom systemet först försöker hitta ett sätt att göra plats tillgängligt. Till exempel kan vissa appar kräva stora cachar för att fungera. Om en app kan skapa en cache det ögonblick den behöver den kan den krascha, berätta för en användare att rensa lite utrymme eller låta Android ta bort annan cache. Något av dessa är ineffektivt sätt att utföra uppgifter på så det är bättre att du har tillgängligt utrymme hela tiden istället. Helst bör du ha minst 1 GB ledigt utrymme hela tiden.

Alternativt kan du manuellt rensa cacheminnet för att göra plats från tid till annan. Så här gör du:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Enhetsunderhåll.
3. Tryck på Lagring.
4. Tryck på RENGÖR NU-knappen.

Ett annat sätt att säkerställa att din telefons interna lagring i allmänhet är fri från saker är att flytta icke-systemviktiga filer som foton, videor och vissa appar till SD-kortet om du har en. Genom att göra detta har du mer än tillräckligt med utrymme för att Android ska kunna fungera.

Se till att du har snabb internetanslutning när du använder appar

Om du regelbundet använder appar som kräver internetanslutning för att fungera, som e-postappar, appar för sociala nätverk, meddelanden eller chattappar, kan din enhet visa betydande prestandaproblem när du har långsam internetanslutning. Om din wifi- eller mobildataanslutning är opålitlig, fortsätter att släppa, eller vanligt och enkelt långsamt, kan appar som använder anslutningen hamna och starta en dominoeffekt för andra processer och appar. Övertid, denna konstanta avmattning i systemets nätverksaspekt kan negativt påverka hela din Android-upplevelse. Det kan vara tillräckligt med anledningen till att din S7 verkar låsa upp eller prestera väldigt långsamt.

Försök att ansluta till ett snabbt wifi-nätverk och se om det kommer att förändra hur din S7 fungerar.

Återställ appinställningar

Appar fungerar inte isolerat och de flesta använder andra appar och tjänster för att utföra uppgifter. Om några av dessa kärnappar och -tjänster är inaktiverade, raderade eller problematiska, kanske vissa appar inte fungerar korrekt också. För att minimera risken för att denna situation inträffar kan du återställa alla appinställningar. Detta aktiverar för närvarande inaktiverade standardappar samt gör andra relaterade åtgärder.

Så här återställer du appinställningar på din S7:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Återställ appinställningar.
5. Starta om din S7 och kolla efter problemet.

Återställ alla inställningar

En annan möjlig lösning i detta fall är en återställning av alla inställningar på din enhet. Genom att göra detta återställer du effektivt alla programvaruinställningar till sina standardinställningar, vilket eliminerar risken för att en dålig felkonfiguration är orsaken till problemet.

Här är stegen för att återställa enhetens inställningar:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Knacka på Allmän hantering> Återställ> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Fabriksåterställning

Slutligen kan du göra en fabriksåterställning om alla våra förslag ovan inte fungerar. Baserat på vår egen erfarenhet av Android Oreo i vår egen Galaxy S7 och S7 edge är det i grunden en stabil byggnad. Om det inte finns andra externa faktorer eller ett maskinvarufel som orsakar att din S7 låser sig slumpmässigt, bör fabriksåterställning hjälpa till.

För att fabriksåterställa din S7:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.