Innehåll

• Problem nr 1: Meddelandeprogrammet Galaxy S7 låter inte avisering när du tar emot SMS från ett visst nummer
• Problem nr 2: Galaxy S7 Edge korrumperar SD-kort
• Problem # 3: Svarsknappen för Galaxy S7 i Gmail-appen fungerar inte korrekt
• Problem # 4: Galaxy S7 kan inte återställas till fabriken på grund av Factory Reset Protection (FRP)
• Problem # 5: Galaxy S7 läser inte SD-kort
• Problem nr 6: Lagringsutrymme i Galaxy S7 visar inte den sanna siffran
• Delta i oss

Vi ger dig ännu en artikel som berättar om # GalaxyS7-problem och lösningar. Vi hoppas att några av er kommer att finna det här inlägget till hjälp för att lösa era egna problem.

Problem nr 1: Meddelandeprogrammet Galaxy S7 låter inte avisering när du tar emot SMS från ett visst nummer

Jag har haft min telefon i några månader nu. Jag har aldrig haft det här problemet förut, men när min man, och bara min mans nummer, smsar mig. Jag får meddelandet via själva meddelandeprogrammet. Men det gör inte ett meddelande högst upp på skärmen som det brukade eller stöter på ett spel jag spelar eller låter till och med meddelandet låta. När någon annan, någon annan textar mig, har jag inte det här problemet. Så jag kan få upp till tio meddelanden på min telefon från min man ibland för att jag måste gå in manuellt för att se den. Det här är mycket orättvist att ha detta problem med ett ensamt nummer som jag har haft i mina kontakter i flera år. Detta har orsakat en hel del argument och måste åtgärdas. Snälla hjälp. Tack. - Nicole

Lösning: Hej Nicole. Det första du vill prova är att torka cachepartitionen. Mindre fel på firmware och hårdvara kan åtgärdas genom att radera systemcachen. Faktum är att vi tekniker alltid rekommenderar att du gör det innan du utför någon av återställningsförfarandena.

Cachepartitionen är ett arkiv med systemfiler som används av operativsystemet under appens laddningstider. I stället för att komma med filuppsättningar för att påskynda laddningstiderna "cachar" din Android-enhet tidigare systemfiler i cachepartitionen så att den lätt kan komma åt dem nästa gång en app laddas. I en idealisk värld bör filer i cachepartitionen uppdateras automatiskt under en app- eller systemuppdatering. Detta händer dock inte för det mesta. Ibland är det nödvändigt att torka cachepartitionen för att uppdatera den. Eftersom filerna själva är tillfälliga kan de raderas säkert utan att det påverkar operativsystemet eller apparna. Systemet skapar automatiskt en ny uppsättning cachefiler som nästa gång du laddar dina appar.

• Stäng av din Samsung Galaxy S7.
• Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
• När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
• Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Om uppdateringen av systemcachen inte gör någonting måste du torka meddelandeappens cache och data därefter. Detta kommer att tvinga telefonen att praktiskt taget ”installera om” nämnda app och återställa alla aviseringsinställningar till standard. Så här gör du det:

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Hantera applikationer.
• Tryck på fliken Alla.
• Leta efter meddelandeprogrammet och tryck på den.
• Tryck på Lagring.
• Därifrån ser du knapparna Rensa cache och Rensa data.

Problem nr 2: Galaxy S7 Edge korrumperar SD-kort

Nyligen har min Galaxy S7 Edge presenterat sig för ett stort antal problem.Det började när min microSD blev skadad. Jag fick ett meddelande om "lagring hittades inte" från Spotify, och de flesta bilderna i mitt galleri som fanns på mitt SD-kort hade verkat trasiga. Återställa det gjorde ingenting. Dessutom kommer mitt tangentbord ibland att inte svara, och "TouchWiz Home" fortsatte att krascha så att jag inte kunde gå tillbaka till hemmenyn. Osäker på om det var ett problem med min enhet, sköt jag in kortet i min dator och försökte reparera det. Det berättade för mig att det var irreparabelt eftersom det var skadat, så jag trodde att det var ett problem med kortet. Jag bytte ut kortet och problemet verkade försvinna. Tre dagar senare verkar mina bilder fortfarande vara korrupta. Musikuppspelning slutar ibland plötsligt, och då svarar min telefon helt och hållet, och låter mig inte ens göra en kraftåterställning. Det blir ett ganska besvärligt problem. Vad ska jag göra åt detta? - Jayjaystownjo

Lösning: Hej Jayjaystownjo. Försök att torka cachepartitionen och observera telefonen i några dagar. Om det inte kommer att korrigera telefonens oregelbundna beteende, tveka inte att börja på nytt genom att torka av telefonen genom fabriksåterställning. Här är hur:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
• När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
• Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

När du har återställt telefonen, se till att du också formaterar om SD-kortet. Det är viktigt att du formaterar om den med din telefon och inte någon annan enhet.

Problem # 3: Svarsknappen för Galaxy S7 i Gmail-appen fungerar inte korrekt

Hallå. Min Galaxy S7 är bra med undantag för en liten karaktär i GMAIL-applikationen. När jag behöver svara på ett e-postmeddelande som jag just har läst och jag klickar på den lilla pilen som pekar (böjer sig) till vänster som är symbolen för att göra ett SVAR, går markören automatiskt till Slutet av mitt signaturblock i stället för området Bara nedanför e-posten som jag försöker svara på. Varje gång måste jag omdirigera markören till rätt plats innan jag skriver ett svar. Detta hände inte när jag använde en DROID MINI men i alla andra avseenden är den här Galaxy S7 en fantastisk liten smartphone. Tack för din vänliga uppmärksamhet. - Kommer

Lösning: Hej Will. Vi har inte observerat detta beteende på någon av våra enheter när vi svarar via Gmail-appen, så det måste vara isolerat på din enhet. För att fixa det är det första du vill prova att konfigurera om ditt Gmail-konto i appen. Det betyder att du måste ta bort ditt Gmail-konto från nämnda app innan du ställer in det igen. Om det inte löser problemet är nästa steg att torka cacheminnet och data för nämnda app (stegen ovan).

Det finns en chans att problemet kan bero på en dålig Android-uppdatering eller operativsystem, så om de två procedurerna inte fungerar, tveka inte att göra en fabriksåterställning.

Problem # 4: Galaxy S7 kan inte återställas till fabriken på grund av Factory Reset Protection (FRP)

Min mamma fick nyligen diagnosen demens. Hon har nu svårt att komma ihåg sitt lösenord och är utesluten från sitt Gmail-konto. Hennes telefon kräver sitt lösenord för Gmail-kontot (inte säker på varför eftersom hon inte har ett lösenord på sin telefon) för att hantera telefonen. Jag har försökt en fabriksåterställning och det kräver fortfarande Gmail-lösenordet. Kan jag kringgå detta så att jag kan ta bort Gmail-appen från hennes telefon? Allt jag vill ha på hennes telefon är möjligheten att skriva och ringa. Jag vet inte vilken Android-version hon har eftersom telefonen är låst. - Lyndeweston

Lösning: Hej Lyndeweston. Från och med Android Lollipop hade Samsung integrerat en ytterligare säkerhetsåtgärd på sina enheter så att ingen kan utföra en fabriksåterställning om inte Google-kontot antingen tas bort först eller om korrekt lösenord anges. Denna säkerhetsåtgärd kallas Factory Reset Protection (FRP). I grund och botten stärker det telefonens försvar igen stöld och obehöriga ändringar genom att blockera varje försök att fabriksåterställa enheten utan att först göra något av de två villkoren ovan. Om telefonen uppmanar dig att ange din mammas Gmail-lösenord under en fabriksåterställning måste FRP skydda det. Du måste anstränga dig för att ange rätt lösenord om du vill låsa upp telefonen. FRP diskriminerar inte vare sig du är enhetsägare eller inte, eller om du helt enkelt har glömt ditt Google-kontolösenord. Om du inte kan ange korrekta referenser finns det inget hopp om att du fortfarande kan göra en fabriksåterställning.

Det fanns ett enkelt hack som tidigare publicerades RootJunky på YouTube innan det visade att FRP kan kringgå men vi vet inte om det fungerar just nu. Eftersom du inte kan förvänta dig hjälp från Samsung eller Google i den här frågan föreslår vi att du provar nämnda hack. Tänk på att hack som detta redan kan lappas av Samsung just nu, så om det inte fungerar har du tur. Besök detta sida för instruktioner.

Problem # 5: Galaxy S7 läser inte SD-kort

Hej. Min Galaxy S7 har spelat upp nyligen. Först startade det bara om slumpmässigt och jag störde mig inte för det. Sedan märkte jag att telefonen började bli långsammare. Slutligen, medan jag lyssnade på musik med öronsnäckor och försökte ladda mitt galleri slutade min musik plötsligt att spelas och gallerialbumen var alla gråa. På något sätt var mitt SD-kort inte monterat även om det fortfarande fanns i telefonen och jag inte hade rört vid det. All min musik lagrades där och det var de flesta av mina bilder. Min telefon stängs av slumpmässigt eller blir mörkt förutom i aktivitetsfältet ibland och ibland tar apparna evigt att ladda, eller laddas inte alls förrän jag stänger den och startar om telefonen.

Jag har redan försökt ta ut SD-kortet och placera dem igen, men min telefon upptäcker aldrig SD-kortet såvida jag inte försöker sätta in det medan min telefon är på. Även då fastnar det på ”Förbereder SD-kort; kontrollera efter fel ”fortsätter sedan automatiskt att bli svartsvart som om det stängdes av. Det som verkligen stör mig är det faktum att jag inte kan montera mitt SD-kort och att jag inte vill radera någonting där inne. Kan du hjälpa mig eller berätta vad som händer med min telefon? Min telefon har uppdaterats hittills och den fungerade bra förrän klockan 8:30 i morse. - Helen

Lösning: Hej Helen. Först och främst vill du se till att problemet inte beror på ett dåligt SD-kort. För att kontrollera, stäng av telefonen och ta ut SD-kortet. Sätt sedan i kortet i en annan enhet eller till en dator så att du kan se om en andra enhet fortfarande kan läsa det. Om en dator eller en annan telefon inte kan komma åt innehållet på kortet är det en tydlig indikation på att SD-kortet av någon anledning har skadats. Du har inga andra alternativ i denna fråga än att helt enkelt formatera om det, vilket naturligtvis betyder att du tar bort allt från det.

Om SD-kortet fortfarande kan nås av en dator eller annan enhet, försök att skapa en säkerhetskopia av ditt innehåll och återställ sedan din Galaxy S7 till fabriksinställningarna.

Problem nr 6: Lagringsutrymme i Galaxy S7 visar inte den sanna siffran

Hej! Jag har haft min telefon ett tag och har följaktligen installerat och avinstallerat många appar samt laddat ner många bilder som jag sedan säkerhetskopierade antingen till molnet eller mitt SD-kort och sedan raderade. Min telefon säger att dess 16G lagringsutrymme är fullt, och att ”använt utrymme” är det som tar upp det mesta. Men när jag går till där 'använt utrymme bryts ner' lägger det inte till 10 GB men min telefon TROR att den är! Jag har gjort mig ont för att rensa mina cachar och dolda filer, ta bort musik eller foton, gamla textmeddelanden, överflödiga appar - allt. Jag bifogar skärmdumpar till ett e-postmeddelande, men jag kan inte! På "lagringsskärmen" står det att 10,3 GB tas upp i "använt utrymme". Men när jag trycker på ”använt utrymme” för uppdelningen säger det mig att jag är 5,29 GB på appar och mindre än 1 GB på andra saker (bilder, videor, ljud och nedladdningar). Det stämmer inte! Vad är fel? Tack för hjälpen! -Emma

Lösning: Hej Emma. Den "totala" mängden använt utrymme under lagring visar inte alltid rätt siffra. Samma kan sägas om uppdelningen. Vi har försökt få en officiell förklaring från Samsung om denna avvikelse sedan vi märkte det på Galaxy S3 år tidigare men hittills ingenting. Vi tror att det beror på att uppdelningen inte tar hänsyn till den verkliga siffran som tas upp av vissa appar eller tjänster. Oavsett den sanna förklaringen är det bara meningslöst att inte acceptera vad telefonen säger. För närvarande föreslår vi att du helt enkelt tar vilken figur som telefonen visar under Lagring.

För att frigöra mer utrymme, se till att ta bort appar som du inte har använt på en gång. Spel kan ibland installera stora uppdateringar så se till att du blir av med dem om du inte längre använder dem. Detsamma gäller för andra appar så vi rekommenderar starkt att du går igenom din lista över appar (som finns i telefonens interna lagringsenhet och INTE på ett SD-kort) och avinstallerar allt som inte behövs.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.