Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S6 laddningsport fungerar inte | Galaxy S6-strömbrytaren är defekt
• Problem nr 2: Wet Galaxy S6 tar ingen laddning | vattenskadad Galaxy S6 stannar inte
• Problem # 3: Galaxy S6 stängs inte av efter Android-uppdatering
• Problem nr 4: Galaxy S6 fortsätter att starta om på egen hand
• Problem nr 5: Galaxy S6 laddas inte | Galaxy S6 slås inte på
• Delta i oss

Det har gått mer än ett år sedan # GalaxyS6-serien först släpptes så det kan förväntas att många användare börjar uppleva problem med den.

Problem nr 1: Galaxy S6 laddningsport fungerar inte | Galaxy S6-strömbrytaren är defekt

Så jag har problem med min Galaxy S6. det började igår kväll när min telefon gick in i ett återställningsläge eller något där en blå skärm kommer upp och säger nedladdning. Det var låst och svarade inte. Jag slog upp det och fixade det genom att hålla ned ström- och volymknappen. Men efter det fungerar laddningsporten nu inte. Jag måste använda en trådlös laddare, och min telefon blir nu bara galen. Ibland kan jag inte stänga av telefonen. Att trycka på strömbrytaren fungerar inte. det blir väldigt glittrigt och Google-sidan kommer upp slumpmässigt och när jag försöker stänga den kommer Google bara tillbaka igen. Jag vet inte om du kan hjälpa jag är rädd att hela systemet är skadat, hoppas du kan hjälpa! - Ritade

Lösning: Hej Drew. Vi har inte märkt att du nämner en fabriksåterställning så vi föreslår att du försöker först. Efteråt, observera telefonen i minst 24 timmar utan att installera någon app så att du vet om någon av dina appar från tredje part är skyldig. Gör följande om du vill göra en fabriksåterställning:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
• När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
• Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om din telefon fortsätter att visa onormalt beteende efter en fabriksåterställning (och utan appar från tredje part) är det dags att överväga att få en ersättningsenhet.

Problem nr 2: Wet Galaxy S6 tar ingen laddning | vattenskadad Galaxy S6 stannar inte

För ungefär 2 månader sedan släpptes min telefon av misstag i en pool och fick lite vattenskador. Jag höll den i ris i ungefär en vecka och försökte sedan ansluta den till en laddare innan jag slog på den. Det kände igen laddaren och visade att den var 96% laddad, jag lät den bli 100% och försökte sedan sätta på enheten men ingenting hände, det uppdaterades bara och batterinivån gick tillbaka till 96% laddad (den var fortfarande inkopplad) .

Jag försökte göra en del skadekontroll med hjälp av Samsung och skickade till och med den för reparation, och spårade hela processen skickade de tillbaka telefonen nästan omedelbart efter att ha fått den märkt som "bortom ekonomisk reparation." Jag återvände från en utomlandsresa och kollade telefonen och nu tänds den när den är ansluten till laddaren. Allt på enheten fungerar helt bra, inklusive skärm, ljud etc. Det enda problemet är att den inte håller en laddning, varje gång jag kopplar bort den från laddaren stängs den av.

Jag pratade med Samsung igen och de säger att de inte kommer att reparera det eftersom det hade skador på moderkortet men jag får en känsla av att de inte ens öppnade telefonen för att kolla in den. Finns det något jag kan göra för att lösa problemet? - Rima

Lösning: Hej Rima. Om Samsung inte reparerar din vattenskadade telefon är ditt enda alternativ att låta en tredjepartsbutik göra det istället. Vad beträffar upplösningen om ditt slut betvivlar vi det. Om du inte har avancerad elektronisk kunskap, kan fixa en specifik Samsung-enhet och specialpaketet för att göra jobbet, finns det egentligen inget mycket du kan göra. Felsökning av programvara hjälper dig uppenbarligen inte så låt en professionell kontrollera telefonen.

Problem # 3: Galaxy S6 stängs inte av efter Android-uppdatering

Jag tror att jag gav dig rätt system. Efter den senaste uppdateringen började telefonen slumpmässigt starta om sig själv. Om jag öppnar ett foto och trycker på dela, startar det om sig själv. Om jag försöker skicka en bilaga startar den om sig själv. Jag kan inte stänga av den heller. När du trycker på strömbrytaren finns inte längre avstängnings- / omstartsmenyn. Det startar bara om sig själv när du trycker på strömbrytaren. Uppdateringen före detta frös slumpmässigt och stannade så länge i omstartläget. Fryst, det slutade. Nu startar den slumpmässigt om.

Även om jag har ställt in en bakgrund, raderas den när den startas om och sätter tillbaka den till fabriksbilden. Jag har inte lagt till några aps till min telefon på mycket länge. Problemen startade samtidigt som uppdateringen och jag hade också tillämpat en annan bakgrund i text från temabutiken. Som kom med telefonen. Jag hade precis använt det vid den tiden av en tillfällighet. Jag var rädd att det var så avinstallerade det. Jag har läst tips här men de kräver att du stänger av telefonen vilket jag inte kan göra. - Rebecca

Lösning: Hej Rebecca. Det första du vill göra är att återställa telefonen. Detta kan göras genom att hålla ned ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Efter en mjuk återställning kan du försöka stänga av telefonen igen. Om det lyckas vill du torka cachepartitionen.

För mindre firmwarrelaterade problem som orsakas av appar och firmwareuppdateringar gör torkning av cachepartitionen ofta tricket. Det beror på att denna procedur bokstavligen tar bort alla cachade filer i cachepartitionen, vilket tvingar systemet att skapa nya under nästa start.

Denna procedur är också till stor hjälp för att åtgärda problem som slumpmässiga omstart, boot loop, fastnat vid start och slumpmässiga frysningar efter uppdateringar. Så här torkar du cachepartitionen på din S6:

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om torkning av cachepartitionen inte fungerar, är nästa sak du kan göra fabriksåterställning. Se stegen nedan om hur du gör det.

Om mjuk återställning inte löser dina problem med att stänga av telefonen, överväg att skaffa en ersättningstelefon eftersom strömbrytaren kan ha fastnat.

Problem nr 4: Galaxy S6 fortsätter att starta om på egen hand

Jag vill be om din hjälp med min smartphone.

Under de senaste dagarna fortsätter min telefon att starta om av sig själv, särskilt när jag startar om min telefon (ibland kan det hända utan att jag startar om telefonen). När jag har startat om telefonen fortsätter den helt av sig själv och jag vet inte när den kommer att sluta, så jag lämnar den bara tills den är klar.

Jag har redan försökt två metoder för att lösa det, den första är att torka cachepartitionen och den sista är fabriksåterställning. Men ingen av den metoden fungerar på min telefon.

Kan du hjälpa mig att lösa detta problem? Snälla, jag vet inte redan vad jag ska göra, jag köpte den bara för 6 månader sedan och den här telefonen har redan ett slags problem. Är det möjligt att källan till problemet är det nyaste operativsystemet?

Och förresten, jag förstår inte innebörden av transportör i din form

Tack. - Anthony

Lösning: Hej Anthony. Det finns bara så mycket du kan göra när det gäller en sådan fråga. Om fabriksåterställning inte ändrade något, överväg att installera en annan firmware, om orsaken till problemet beror på den dåliga kvaliteten på firmware som körs på enheten. Om du litar på att din operatör ska få uppdateringar (OTA-uppdatering) vill du installera firmware manuellt istället via Odin-läge. Nu har manuell firmwareinstallation sina risker och garanterar inte en upplösning. Detta är dock det enda du kan göra i slutet innan du överväger att byta ut telefonen. Om du vill blinka en ny ROM eller firmware till din enhet, använd Google för att söka efter en guide.

Problem nr 5: Galaxy S6 laddas inte | Galaxy S6 slås inte på

Det var laddat den andra natten, vaknade och gick till telefonen men det verkade tömma sig själv och sedan stänga av? Så jag försökte ladda den men den skulle vibrera och gå över på den grå batteriikonen med blixtbulten och inget annat. Jag skulle försöka slå på den och den skulle stängas av så snart min startskärm laddades.

Jag försökte flera olika kablar och pluggar etc, sådana som jag visste fungerade med familjen men ändå ingenting. Jag försökte rensa laddningsporten så bra jag kunde och fortfarande ingenting. Jag försökte sedan använda en trådlös laddare från en vän och samma sak händer där den bara visas med en grå batteriikon och faktiskt inte laddas. Det har gått två dagar och nu slår telefonen inte på alls och det låter mig inte starta i säkert läge eller göra en hård återställning. Det enda jag kan få upp på skärmen är den grå batteriikonen när telefonen är på den trådlösa laddningsplattan. - Charlotte

Lösning: Hej Charlotte. Det finns uppenbarligen inget mycket du kan göra åt detta problem på egen hand. Det verkar som om du har ett hårdvaruproblem just nu. Vi vet att Samsung Galaxy S6-telefoner är mycket tillförlitliga och vi tror inte att dessa problem bara kom ur det blå. Antingen har telefonen tappats eller utsatts för element som vatten eller värme. Om ingen av dessa saker händer med din enhet finns det en chans att det finns ett problem med batteriet. Om du inte har de nödvändiga elektroniska färdigheterna och verktygen kan du inte undersöka telefonens hårdvara. Så din bästa åtgärd just nu är att ringa Samsung så att de kan kontrollera hårdvaran eller till och med byta ut enheten. Om din S6 inte längre är garanti, var noga med att förbereda dig för att betala för den service som krävs.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.