Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S6 slumpmässigt kraschar | Galaxy S6 slås inte på
• Problem # 2: Galaxy S6 edge plus köpt från Craigslist fastnat i boot loop
• Problem # 3: Galaxy S6 har flera problem efter uppdatering av Android Marshmallow
• Problem # 4: Galaxy S6 edge fortsätter att frysa och starta om
• Problem nr 5: Galaxy S6-skärmen fungerar inte ordentligt efter ett misstag
• Problem # 6: Galaxy S6 NFC-funktionen är gråtonad
• Delta i oss

Hej Android-community! Här är ytterligare en lista med problem och lösningar för ett av Samsungs flaggskepp, # GalaxyS6. Vi hoppas att det här inlägget kommer att bli en annan bra referens för de användare som letar efter svar på deras problem. Glöm inte att även besöka huvudfelsökningssidan för Galaxy S6 om du har tid.

Problem nr 1: Galaxy S6 slumpmässigt kraschar | Galaxy S6 slås inte på

För några dagar sedan kraschade min telefon och jag var tvungen att starta om den, och den fungerade bra ett tag tills den började krascha igen men regelbundet. Jag hade inte installerat några nya uppdateringar eller appar hela tiden, så det verkar inte finnas någon uppenbar anledning till varför detta händer. Vanligtvis skulle telefonen slå på igen, så det var inget problem. Men nu går min telefon till den ökända svarta skärmen av döden, och med volym ner + strömbrytaren slår den på igen tills den kraschar en timme senare. Jag har försökt gå in i Android-återställningsläge och efter att telefonen har försökt installera systemuppdateringen visar den en bild av Android Guy 'död' med och utropsteckenvarning ovanför huvudet. Jag antar att det betyder att den inte har installerats eller att det finns ett problem med firmware. Efter detta får jag gå tillbaka till Android-återställningsläge där jag har kunnat starta om min telefon och även torka cachepartitionen, utan tur tyvärr. Jag har också provat felsäkert läge, men det kraschade också i felsäkert läge, så jag antar att nästa alternativ är att göra en fabriksåterställning, men jag försöker använda den som en absolut sista utväg. Jag skulle uppskatta all hjälp och råd, tack. UPPDATERING: Medan jag skrev detta kraschade min telefon igen, och den här gången kan jag inte få bort den från den svarta skärmen / den blå lysdioden. - Sean

Lösning: Hej Sean. När du hanterar en fråga som denna måste du vara öppen för att maskinvarufel också kan vara huvudorsaken. Många Android-problem har inte uppenbara skäl och det är därför du måste ALLA felsökning av programvara först, som inkluderar fabriksåterställning. Det finns ingen tydlig lösning för alla Android-problem, mycket mer för ett problem du upplever. Försök att torka av telefonen genom fabriksåterställning och följ den under en dag. Se till att du inte installerar någonting under observationsperioden. Eftersom fabriksåterställning återställer alla programvaruinställningar till sitt kända, fungerande tillstånd, bör alla programvarufel som orsakar problemet elimineras. Om din telefon kommer att fortsätta att starta om slumpmässigt efter en fabriksåterställning, är den mest troliga orsaken maskinvarufel.

De frekventa krascherna kan vara resultatet av ett pågående överhettningsproblem, vilket också kan bero på en felaktig maskinvarukomponent. Smartphones som Galaxy S-serien kan överhettas snabbt eftersom moderkortets design har dålig ventilation. Om en komponent inte fungerar ordentligt kan den producera onormala värmenivåer inuti som kan lura värmegivaren och få den att stänga av systemet. De flesta smartphones idag är utformade för att stängas av om den upptäcker hög temperatur utöver dess normala tröskel. I det här fallet måste du låta telefonen svalna i minst två timmar innan du försöker slå på den igen. Om problemet fortsätter efter att du har lämnat telefonen avstängd och oanvänd är det en annan bekräftelse på att du står inför ett hårdvaruproblem. För att lösa det föreslår vi att du byter ut det. Vi avråder dig från att reparera en överhettningstelefon, eftersom den ofta inte ger en permanent lösning. De flesta tekniker, även de från Samsung, spenderar ofta bara minuter på att kontrollera en enhet. Om huvudorsaken till problemet inte kan identifieras kan de feldiagnostisera problemet och förklara att det inte finns något problem i enheten.

Om du inte kan slå på telefonen alls vid den här tiden, även om du försöker starta den till andra startlägen, är det desto större anledning att byta ut den. För referens, här är stegen för hur du startar telefonen till alternativa startlägen:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym NER-tangenterna.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
5. När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.

Problem # 2: Galaxy S6 edge plus köpt från Craigslist fastnat i boot loop

Hallå. Jag kontaktar dig av fullständig frustration. Jag köpte en S6 edge plus (Verizon) från en kille på Craigslist (jag vet). när jag köpte telefonen fick jag veta att det bara behövde ett nytt batteri. Efter att ha laddat telefonen insåg jag att telefonen höll en laddning bra, men när den kom till Samsung-flashskärmen skulle den vibrera omstart och göra det om och om igen (bootloop). Så jag gick in i återställningen och har utfört en fabriksåterställning och cachetorkning oändliga gånger. Medan de visar framgångsrika efter omstart, uppstår samma bootloopproblem. Jag är så frustrerad eftersom jag betalade 300,00 dollar för telefonen och kan inte komma med några idéer just nu. Jag har ett desperat behov av hjälp om möjligt. om jag glömde att nämna startar inte telefonen i återställnings- eller nedladdningsläge och kör 6.0.1. Snälla berätta för mig vad jag ska göra. Jag tog det till en butik men de vill ta ut 250,00 dollar för att fixa det 🙁 - Ari

Lösning: Hej Ari. Den enda potentiella lösningen som du kan försöka just nu är att blinka lager-ROM till din telefon. Förhoppningsvis ligger orsaken till problemet bara på programvaran, eftersom programvaruproblem är relativt lättare att fixa än dålig hårdvara (och vi pratar inte ens om en fix som du kan göra). Blinkande är en Android-term som innebär att du installerar en ROM eller ett operativsystem via nedladdning eller Odin-läge (stegen ovan för hur du startar till det här läget). De flesta problem med boot loop fixas genom den här processen så vi hoppas att detta också kommer att fungera i ditt fall. För att blinka måste du ändra kärnfilerna på din telefon så att du måste se till att du gör det ordentligt för att undvika ytterligare problem. Tänk på att blinkande kräver att vissa saker är på plats innan det kan göras, till exempel följande:

• USB-felsökning aktiverad (om telefonens USB-felsökningsfunktion inte var aktiverad innan telefonen fastnade i en startloop, finns det inget sätt att blinka fungerar)
• återställningsprogramvara fungerar
• root (nödvändigt för vissa ROM)

Blinkande procedurer varierar i vissa kritiska steg beroende på en enhet, så du måste komma ihåg dessa allmänna punkter innan du försöker:

1. Känn telefonens modellnummer. Det här är viktig information om du försöker blinka en enhet. Eftersom du nämnde att det är en Verizon-enhet måste modellnumret vara SM-G920V. Om du är osäker kan du försöka kolla in enheten för att se om du kan se Verizon-logotypen.
2. Skaffa rätt firmware. Att använda rätt firmware när du blinkar kan inte understrykas tillräckligt. Att installera fel firmware kan sticka en normalt fungerande telefon så vi kan inte säga säkert vad som händer med din enhet om detta inte följs. En populär webbplats att få en bra firmware från är Sammobile.com. Tänk på att detta är en tredje parts webbplats och de garanterar inte att kopian av deras firmware är en fungerande. Baserat på vår erfarenhet är deras firmware dock bra.
3. Använd en bra guide. Vi tillhandahåller inte blinkande guider så du måste använda Google för att söka efter en.

Kom ihåg att om blinkning inte löser startkedjans problem är orsaken till problemet troligen dålig hårdvara, eller, som den tidigare ägaren sa, dåligt batteri. I det här fallet har du inget annat val än att låta hårdvaran kontrolleras av en professionell.

Problem # 3: Galaxy S6 har flera problem efter uppdatering av Android Marshmallow

Problem började efter den senaste uppdateringen (Marshmallow (version 6.0.1). Telefonen skulle ständigt tro att du satte i och drar ur laddaren eller hörlurarna. Batteriet skulle vara laddat och sedan kan du se det dränera och se hur det laddas upp utan det är anslutna. Knappar skulle tryckas utan att du trycker på dem.

När dagarna gick och den här nya uppdateringen fanns på min telefon fortsatte den att krascha. Det slutade slutligen ladda. Jag gjorde en fabriksåterställning och den började laddas igen. Efter en kort tid slutade laddningen igen och jag gjorde en ny fabriksåterställning. Jag gjorde det två gånger till och gjorde en fullständig fabriksåterställning från den svarta skärmen som killen drog upp i AT & T-butiken som utplånade allt. Min telefon började ladda normalt under en kort tid, det spelade ingen roll om den var inkopplad eller låg på en trådlös station eftersom den inte är porten. Den nya programvaran har bokstavligen skadat telefonens "hjärnans" del av att veta hur man laddar. Jag måste stänga av telefonen för att den ska kunna laddas. Även då registrerar det inte att det laddas, men det gör det. Mitt batteri tappar snabbare och jag använder inte telefonen om jag inte måste veta att jag måste stänga av den för att ladda den. Detta är den värsta uppdateringen någonsin ... efter att ha varit en Galaxy-person sedan den allra första telefonen tror jag att jag kan konvertera till en Apple-användare har det varit en så hemsk upplevelse. En telefon som inte kommer ihåg hur man laddar är inte alls en telefon !!

Efter att ha ringt Samsung fick jag dem äntligen att erkänna att de visste att det fanns ett problem men det gav mig inga svar på när de skulle släppa en uppdatering för att fixa det. Jag har rengjort min cache, startat om, fabriksåterställt många gånger, försökt säkert läge, återställningsläge ... Jag har inga idéer här. - Desperat

Lösning: Hej Desperat. Medan vissa större systemuppdateringar resulterar i problem på grund av komplikationer som utvecklare inte förväntade sig, kan det också finnas problem som härrör från inkompatibla appar. Den senare är den som du bör vara orolig för eftersom den första situationen, kodningsproblem på grund av utvecklarens fel, är bortom din förmåga att fixa.

Tänk på att uppdatering av operativsystemet inte automatiskt betyder att appar också uppdateras. Det finns ett behov av att uppdatera appar när en ny operativsystemversion installeras för att undvika fel. Även om det låter tillräckligt enkelt är många användare snabba att skylla på nya systemuppdateringar som orsaken till problem när det är inkompatibilitet som i första hand orsakar det. Detta är särskilt viktigt om du inte ställer in Google Play Store för att uppdatera appar automatiskt, eller om du får appar från tredjepartskällor utanför Google Play Store. För att veta om en app (antingen första eller tredje part) är inkompatibel, gör en ny fabriksåterställning och observera telefonen i ett par dagar utan att installera något. Om samma laddningsproblem uppstår även om det inte finns några nya installationer, är det ett operativsystemproblem som endast senare OS-systemkorrigeringar kan åtgärda (detta är dock mycket sällsynt). Ett sådant problem måste rapporteras till den relevanta parten som din operatör eller Samsung så att de sedan kan arbeta med sitt utvecklargrupp för en lösning.

Om det motsatta händer dock och din telefon verkar ladda normalt och andra problem inte visas, se till att du identifierar den problematiska appen och tar bort den.

Problem # 4: Galaxy S6 edge fortsätter att frysa och starta om

Tjena. Jag äger en Samsung S6 Edge, SM-G925F. Jag köpte den i mars 2016 och har använt den smidigt fram till förra november när den från ingenstans började frysa och starta om. Först trodde jag att det var på grund av någon form av applikation jag installerade så jag avinstallerade alla appar men det löste inte problemet. Nedan följer stegen jag redan gjorde men tyvärr löste inget av detta problemet:

• mjuk omstart
• Huvudåterställning
• starta i säkert läge
• ny firmwareuppgradering

Efter hela försöket har jag fortfarande samma problem att jag till och med slutade använda enheten. Jag är så besviken över Samsung eftersom jag har tagit väl hand om den här telefonen ser fortfarande ny ut men kan inte fungera. Jag använde all förhandsgranskning av Galaxy release S2, S3, S4, S5 och upplevde aldrig sådana buggar. Jag överväger att aldrig använda Samsung någonsin. Vänligen meddela mig allt som fortfarande kan göras för att återställa telefonen. Tack för att du läste den. - Abreu

Lösning: Hej Abreu. Som nämnts ovan, om all programfelsökning har misslyckats, måste orsaken till problemet vara felaktig hårdvara. Du bör reparera eller byta ut telefonen.

Problem nr 5: Galaxy S6-skärmen fungerar inte ordentligt efter ett misstag

Min telefon gick sönder av någon anledning. Jag vet inte hur. Jag förstår att jag tappade det och det är förmodligen så det blev trasigt. Det hade inte denna enorma spricka över skärmen. Det hade bara en liten spricka i det högra hörnet. Telefonen gled ut under min arm medan jag gick nerför konkreta trappor. Från och med då hade telefonen problem. Ibland blinkar skärmen (i svagt upplyst skärm) (vanligtvis grönt) hemskärmen och apparna men inte det hela. Ibland är det grönt med appen / startskärmen. Ibland är det vitt, ibland är det bara en av färgerna, ibland är allt. Ibland visar det inte heller något. Det gör fortfarande tydliga ljud och visar knapparna längst ner. Vad gör jag. - Mary

Lösning: Hej Mary. Om skärmproblemet började efter att du tappat enheten måste chock ha skadat skärmen permanent. Sprickor på skärmen spelar ingen roll. Det bästa du kan göra nu är att låta telefonens hårdvara kontrolleras av en professionell. Det finns inget programhack som du kan göra på din nivå för att åtgärda den här typen av problem.

Problem # 6: Galaxy S6 NFC-funktionen är gråtonad

NFC gråtonade i PÅ-läge. Stängs inte av eller är faktiskt påslagen. Appar som använder NFC säger att det måste vara aktiverat. Gick igenom all felsökning, dvs mjuka återställningar för att röra med alla datainställningar som finns i din guide och andra guider. I nedladdningsläge / power + vol up + home-knappen försöker systemet att uppgradera innan det visar en död android- och gul varningsskylt. Det fortsätter sedan att gå in i nedladdningsläget efter några sekunder. Tack för all hjälp jag kan ge skärmdumpar om det behövs. Observera att detta är en renoverad enhet som jag fick av mitt Telco-företag. - Nathan

Lösning: Hej Nathan. Försök att göra en fabriksåterställning först för att se om ditt Telco-företags programvara avsiktligt låste den här funktionen av eller inte. Se till att du säkerhetskopierar dina filer innan du gör den här proceduren. Här är stegen:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om NFC-alternativet förblir nedtonat efter en fabriksåterställning kan den aktuella programvaran blockera det av någon anledning. Prata med ditt telekomföretag om hur du aktiverar det igen.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.