Innehåll

• Problem nr 1: Begagnade Galaxy S6 låser inte upp på grund av fabriksåterställningsskydd
• Problem # 2: Galaxy S6 LED-lampa tänds inte för SMS-avisering
• Problem # 3: Galaxy S6 kan inte ringa eller ta emot samtal
• Problem nr 4: Galaxy S6 läser inte något SD-kort
• Problem # 5: Galaxy S6 fortsätter att stängas av sig själv efter installation av Android Nougat
• Problem nr 6: Galaxy S6 uppdaterar inte firmware ovanför Android Lollipop
• Problem # 7: Galaxy S6-kanten fastnat i Samsung-logotypskärmen
• Problem # 8: Galaxy S6-kanten stängs av när batterinivån är låg
• Problem nr 9: Galaxy S6 kan inte ansluta till fordonets Bluetooth efter uppdateringen
• Delta i oss

Hej # GalaxyS6-ägare! Välkommen till en annan artikel som tar upp några S6-problem som vi har fått från dig de senaste dagarna. Om du inte hittar något användbart i den här artikeln, se till att du också besöker resten av S6-artiklar som vi har publicerat tidigare.

För närvarande är detta de specifika ämnena vi täcker för dig:

1. Begagnade Galaxy S6 låser inte upp på grund av Factory Reset Protection
2. Galaxy S6 LED-lampa tänds inte för SMS-avisering
3. Galaxy S6 kan inte ringa eller ta emot samtal
4. Galaxy S6 läser inte något SD-kort
5. Galaxy S6 stänger av sig själv efter installationen av Android Nougat
6. Galaxy S6 uppdaterar inte firmware ovanför Android Lollipop
7. Galaxy S6-kanten fastnat i Samsung-logoskärmen
8. Galaxy S6-kanten stängs av när batterinivån är låg
9. Galaxy S6 kan inte ansluta till fordonets Bluetooth efter uppdateringen

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på den här sidan, eller så kan du installera vår kostnadsfria app från Google Play Store.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Begagnade Galaxy S6 låser inte upp på grund av fabriksåterställningsskydd

Hej. Jag har en Sprint SM-G920P. Min fru köpte det online men när vi fick det ber det om ett originalt Gmail-konto. Vi försökte kontakta återförsäljaren utan framgång. Så jag försökte sidesynkronisering, Odin, ADB, Kies och jag kom över din metod. När jag ansluter OTG-kabeln händer ingenting. Jag har sett att en skärm antar att dyka upp men ingenting. Några idéer om vad jag kan göra? .... jag har inga alternativ. - Jayalvarez7905

Lösning: Hej Jayalvarez7905. OTG-kabelns lösning upptäcktes av en YouTube-användare för mer än ett år sedan, så det finns en chans att Samsung redan har lappat den. Vi är inte medvetna om något annat sätt att kringgå skyddet för fabriksåterställning just nu, så du har tur.

Problem # 2: Galaxy S6 LED-lampa tänds inte för SMS-avisering

Jag har två problem med min telefon efter en senaste uppdatering. Det ena är att min LED-lampa för textaviseringar inte släcks om den inte är helt tyst eller med ljud när den fungerade när den vibrerade. Jag följde råd från någon genom Verizon att gå tillbaka till fabriksinställningarna och fungerar fortfarande inte.

För det andra är min textstavla. Innan jag gjorde en uppdatering, om jag av misstag satte en b eller v mellan två ord, skulle telefonen automatiskt fixa det och sätta in ett mellanslag. Inte längre. Det är nästan som att allt som min telefon skulle göra tidigare har slutat. - Kevin

Lösning: Hej Kevin. Android-uppdateringar ändrar systemfiler så ibland kan saker och ting fungera annorlunda efter att de har installerats. Om fabriksåterställning inte löste dina två problem kan problemet orsakas av en app eller av dålig firmwarekodning.

Den första kan åtgärdas genom att avinstallera den problematiska appen eller genom att se till att alla dina appar är kompatibla med den pågående Android-versionen. Det finns inget sätt att veta om vår aning är korrekt men så måste du behandla detta en försök-och-fel-situation. Om problemen försvinner efter att du har avinstallerat en app måste du ha tagit bort orsaken.

Ibland kan installation av appuppdateringar också åtgärda problem efter uppdatering så se till att göra det också. Om du har många appar från opålitliga källor, se till att de alla är kompatibla med ditt operativsystem. Annars är det enkelt att avinstallera appar för alltid och kontrollera om problemen inte uppstår.

Om inget ändras även efter en fabriksåterställning utan appar installerade betyder det att de udda beteenden du rapporterar här orsakas av firmwareuppdateringen, vilket i sin tur kan bero på ineffektiv kodning.

När det gäller ditt LED-meddelande kan problemet vara inställningsrelaterat. Kontrollera om telefonen kör Android Marshmallow eller Nougat Inställningar> Meddelanden>Bläddra ner till botten och tryck på LED-indikator>Sätta på LED-indikator.

Problem # 3: Galaxy S6 kan inte ringa eller ta emot samtal

För ett par dagar sedan lät min telefon inte använda Internet jag hade betalat för, för månaden. Jag var OK hemma på WiFi men när jag lämnade huset ... ingenting. Det fixade sig så småningom. Jag vet inte hur. Jag lägger ner det för barn som manipulerar med mobildataknappen. Nu kan jag inte ringa eller ta emot samtal. Jag kollade allt du nämnde på din sida. Jag försökte bara stänga av och sätta på den och försökte ringa ett samtal. det krånglade numret men ingen plockade upp. Jag märkte sedan att ett popup-meddelande kom upp på skärmen under en delad sekund som läste "samtal deaktiverad ring +." nu stannade det bara kort och dykt inte alltid upp när jag försökte ringa bara de första 3-4 gånger efter att jag stängde av och på telefonen igen. Jag försökte knacka för att få meddelandet för att se om det kom till ett nummer för att ringa men det försvann bara. Verkligen förvirrad. Jag köpte den inte i en butik utan av en vän som fick den i present från sin 'EX' men han sa att det inte var en billtelefon så jag tror inte att den är låst eftersom jag har använt den över 2 månader. - Markera

Lösning: Hej Mark. Det bästa teamet som kan hjälpa dig med detta problem bör vara din operatör. För att vara ärlig har vi ingen aning om vad som händer med din enhet eftersom du inte har gett någon användbar information alls. Många gånger är röstsamtalsproblem nätverksrelaterade så din operatör ska kunna identifiera var problemet kommer ifrån och hur man åtgärdar det.

Om du inte har provat det kan du också felsöka enheten innan du ringer till ditt nätverk för att se om det kommer att ändra något. Det enda felsökningssteg som du kan göra, om du inte har gjort det än, är fabriksåterställning. Detta säkerställer att telefonens programvara återställs som standard. Så här gör du:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem nr 4: Galaxy S6 läser inte något SD-kort

Jag vill köpa min arbetsgivare S6 eftersom vi har uppdaterade telefoner på jobbet. Det var en Verizon-telefon, och jag har lagt mitt AT & T-SIM-kort i det och ställt in det manuellt till AT & T-nätverket. Den delen fungerar bra. Men jag upptäcker att jag inte kan lägga till minne på grund av detta problem med SD-kortet. Jag har en hög med SD-kort och har provat många av dem - 32 GB, GB16, 8 GB. De säger alla att de inte stöds, och när du försöker formatera får du samma fel som jag har sett att många postar inklusive den här på din egen tråd. exakt, ord för ord.

När jag ansluter den till telefonen står det "SD-kort som inte stöds" och vill formatera det. Jag säger okej men då ger det ett kommando 7 volym partition disk 179,64 offentligt misslyckades med 400 10 kommando misslyckades. Det här måste vara ett hårdvaru- eller programvaruproblem med den här telefonen, eftersom alltför många säger samma sak. Det är inte ett misslyckat SD-kort, som jag sa att jag har provat en hög med kort. Det var faktiskt ett kort som kom med åtminstone något, men jag kunde inte kopiera till det eller formatera det heller.

Jag antar att det kan vara ett misslyckat kortspår på grund av något inneboende fel i den här modellen. Så jag kan tänka om att köpa detta från mitt företag. - Lä

Lösning: Hej Lee. Detta problem kan antingen vara en avsiktlig begränsning som införts av ditt företags IT eller ett isolerat fall med just den enheten. För att se om det är det förra, överväga att fråga företagets IT-killar eller försöka kolla in ett annat företagstelefon för att se om det också är begränsat.

Om det inte finns någon programvarubegränsning på den här telefonen alls, bör du behandla problemet som ett isolerat hårdvaruproblem, vilket betyder att det enda som löser det är att skicka in det till Samsung.

Problem # 5: Galaxy S6 fortsätter att stängas av sig själv efter installation av Android Nougat

Strax efter att min Galaxy S6 uppgraderats till Nougat (körs för närvarande 7.0) stängs den ofta av utan någon uppenbar anledning. Flera gånger om dagen - ibland flera gånger i timmen. Jag har tagit många steg för att ta itu med det hittills.

Jag har rensat cachepartitionen, kalibrerat om batteriet, startat i säkert läge, inaktiverat alla icke-nödvändiga appar och till och med gjort en fullständig återställning av enheten ... det stängs fortfarande av. Och det är en "hård" avstängning; det är på ett ögonblick och nästa, utan övergångsskärm eller surr som du får när batteriet tar slut. Den stängs av både när den är urkopplad (ofta) och när den är inkopplad (sällan), men till denna punkt har den aldrig stängts av medan den är inkopplad över natten, när den enda aktiva appen är en buller-app. Jag skulle gärna höra några idéer som jag inte redan har provat! - Andrew

Lösning: Hej Andrew. Du har redan gjort alla möjliga programvarulösningar för det här problemet, så problemet måste vara av hårdvara. Se till att kontakta Samsung så att det kan kontrolleras eller bytas ut.

Problem nr 6: Galaxy S6 uppdaterar inte firmware ovanför Android Lollipop

Jag tror att min Samsung S6 har fastnat i Lollipop-uppdateringen. Det finns dock inget alternativ att uppdatera det på fliken Om telefon vilket är vad jag vill göra. Jag har tittat online och vet att min programvara är Samsung Exynos 7420 vilket tydligen betyder att jag har en äkta Samsung men jag har ingen rot. Inte säker på vad detta påverkar men såg det dyka upp några gånger i forum. Jag är med Spark i NZ och har ett fungerande SIM-kort också. Snälla hjälp! Tack så mycket i förväg! - Toby

Lösning: Hej Toby. Det finns ett par saker du kan försöka uppdatera telefonens programvara. Nedan följer dina alternativ:

• försök uppdatera med Samsung Smart Switch-appen
• manuellt blinkar en lager firmware

Innan du försöker installera någon uppdatering, se till att det finns minst 1 GB ledigt utrymme i telefonens interna lagringsenhet (inte SD-kortet). Det borde inte finnas någon app som ska förhindra installation av den senaste systemuppdateringen. Om du kör en anpassad ROM på den här enheten, se till att du återställer den till lager först.

Om du planerar att uppdatera programvaran via Smart Switch, se till att du har en standby-dator för uppgiften. Om det här är det första du gör en sådan uppdatering, försök att följa den här länken för instruktioner om hur du installerar Samsung Smart Switch. När du har installerat Smart Switch på din dator kan du också behöva installera Samsung Smart Switch Mobile på din S6. Efter det är det bara att ansluta din S6 till din dator (du måste köra appen först på din dator) och låta den upptäcka om det finns någon väntande uppdatering för den. Om appen inte uppmanar dig att det finns en uppdatering tillgänglig för din telefon betyder det att den här metoden inte fungerar.

Om uppdatering via Smart Switch misslyckas är ditt andra alternativ att blinka en uppdaterad firmware manuellt, även känd som blinkande. Denna procedur är lite komplicerad, så se till att du undersöker hur du gör det först. Att tillhandahålla en guide för denna process ligger utanför denna artikel så var kreativ på den här. Google kan alltid hjälpa till att hitta en bra guide för dig.

Problem # 7: Galaxy S6-kanten fastnat i Samsung-logotypskärmen

Hej. Jag heter Marcus och jag har en Galaxy S6-kant. Jag vet inte varför jag inte fick försäkring när jag köpte telefonen men det gjorde jag inte. En dag hade jag många appar öppna och var på Snapchat för länge och min telefon överhettades och stängdes av sig själv. sedan svalnade det och jag kunde sätta på det igen och ungefär en dag senare kunde jag klippa på det igen. Men då avbröts det för alltid och oavsett hur länge jag väntade, skulle det inte slå på igen. Jag antog att jag hade ett batteriproblem och köpte ett verktygslåda och ett nytt litiumjonbatteri och nu skär min telefon på men så snart den kommer till den första svarta skärmen med de vita Samsung Galaxy-bokstäverna stängs den av igen. Har du någon aning om vad problemet kanske ?? - Marcus

Lösning: Hej Marcus. Om du inte bytte ut batteriet inte löste problemet och telefonen fortsätter att inte starta till normalt läge, är den enda felsökning du kan göra att försöka se om du kan starta det till andra lägen. Om det inte heller fungerar, bör du verkligen låta en professionell fysiskt kontrollera enheten för dig. Ett problem som detta kan gå utöver batteriet, så om du inte är utbildad att kontrollera om andra faktorer som kan förhindra att telefonen startar ordentligt, är det dags att låta någon som vet göra det åt dig.

För referens, här är stegen för hur du startar din S6 till alternativa lägen:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym NER-tangenterna.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
5. När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.

Problem # 8: Galaxy S6-kanten stängs av när batterinivån är låg

Hallå där. Jag använder en Samsung Galaxy S6 EDGE och den stängdes plötsligt av automatiskt när jag försökte ta en bild med blixt på och när jag försöker slå på den igen. När logotypen visas stängs den av automatiskt igen men när jag ansluter till laddaren fungerar den normalt. Om jag kopplar ur laddaren stängs den av igen och till och med batteriet är 100%, det visar 55%, 65% och 75%.När jag försöker vända tillbaka den med laddare ansluten och förra veckan uppdaterade jag till Android 7.0 OTA och allt detta händer efter två eller tre dagar från uppdateringen. Jag försökte alla lösningar finns på webbplatser och forum men ingenting fungerar. Snälla hjälp mig. Tack. - Anonym

Lösning: Hej anonym. Om du inte har försökt kalibrera batteriet ännu, borde det vara det första du bör göra nu. Detta hjälper till att säkerställa att operativsystemet omskolas för att upptäcka batterinivåer korrekt. Så här gör du det:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att påskynda strömavladdningen tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att det är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och slå på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte längre är 100% stänger du av den, kopplar in laddaren igen och väntar tills 100% laddning har uppnåtts.
7. Koppla ur laddaren och slå på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du tappar batteriet ner till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

Om telefonen fortsätter att stängas av sig själv kan du också prova en fabriksåterställning för att hantera eventuella programvaruproblem. Om det inte heller löser problemet, skicka in det för reparation.

Problem nr 9: Galaxy S6 kan inte ansluta till fordonets Bluetooth efter uppdateringen

Det fanns en Samsung-uppdatering för ungefär en vecka sedan och sedan dess kan jag inte upprätthålla en Bluetooth-anslutning i mitt fordon (Toyota Avalon 2013). Jag hade inga problem före detta och när den kopplas bort är det väldigt sporadiskt att återansluta (med mycket svårigheter) och förblir sedan ansluten bara ungefär en minut. Min telefon är en Samsung Galaxy s6. Jag tror inte att det är ett problem med bilen eftersom jag verkar kunna para ihop och ansluta min mans Galaxy Note. Jag skulle uppskatta lite hjälp. Tack. - Diane

Lösning: Hej Diane. Om du inte har rensat cachepartitionen och utfört en fabriksåterställning än, föreslår vi att du gör dem för att åtgärda eventuella fel i din telefon. Om det inte fungerar kan du koppla från båda enheterna från varandra och försöka para ihop dem igen. Du vill också ta bort de gamla parningarna om det finns flera innan du ansluter dem igen.

Slutligen kontakta tillverkaren av Bluetooth-bilsatser och se om det finns ett sätt för dig att installera en programuppdatering på enheten. Många gånger kommer nyare enheter som smartphones att stöta på problem efter en uppdatering eftersom äldre Bluetooth-bilsatser plötsligt blir oförenliga. I vissa fall kan uppdatering av bilsatsen lösa problem som du har. I andra fall kommer situationen att förbli som den är eftersom bilsatsen helt enkelt inte längre kan fungera med nyare Bluetooth-system. I båda fallen måste du prata med din biltillverkare eller tillverkaren av bilsatser för att se om det finns en lösning på problemet. Vi vet att det kan se ut som att problemet orsakas av telefonen men lita på oss, nyare Bluetooth-enheter har helt enkelt gått vidare medan Bluetooth-bilsatser förblir, ja, gamla.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken så försöker vi publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.