Innehåll

• Problem nr 1: Vattenskadad Galaxy S6-kantskärm fungerar inte | Så här återställer du filer från våt Galaxy S6 edge
• Problem nr 2: Galaxy S6 laddas inte längre | Galaxy S6 laddas inte eller slås inte på
• Problem # 3: Galaxy S6 ringer inte rätt kontaktnummer
• Problem nr 4: Galaxy S6 fortsätter att visa "Camera failed" -felet | Galaxy S6-kamera fastnat i selfie-läge
• Problem nr 5: Nätverkstjänster från AT&T Galaxy S6 fungerar inte helt när de används i Kenya
• Problem nr 6: Galaxy S6-ringsignal och inställning av volymmeddelanden
• Delta i oss

Här är ett annat inlägg som lär dig hur man hanterar några av de vanliga # GalaxyS6-problemen. Som vanligt är problemen vi täcker idag hämtade från rapporter vi fått från våra läsare de senaste dagarna, så vi hoppas att du kommer att hitta den här till hjälp.

Problem nr 1: Vattenskadad Galaxy S6-kantskärm fungerar inte | Så här återställer du filer från våt Galaxy S6 edge

Jag har en Galaxy S6-kant och jag knäckte skärmen och släppte den i vatten. Det fungerade bra innan jag tappade det i vatten. Jag kan ansluta telefonen och skärmen fungerar men jag verkar inte slå på den. Jag kopplar in den och laddningsskärmen visas. Jag fick precis en ny telefon. Jag vill bara kunna få bort mina bilder och alla mina kontakter. Kan du hjälpa??

Jag har försökt att testa nedlastningsfunktionen med knapparna för volym ned och hemskärm och ingenting händer. Jag vet att de fungerar men för när jag laddar kan jag göra skärmen ljusare med dem. - Jesseclements95

Lösning: Hej Jesseclements95. En av de nödvändiga förutsättningarna för att återställa filer från en smartphone är att säkerställa att den slås på. Nand-chipet, den lagringsenhet där användardata som foton och videor lagras, måste aktiveras så att den kan nås. Detta och tillsammans med ett normalt fungerande operativsystem är de primära kraven som måste uppfyllas först.Om du inte kan interagera med operativsystemet eftersom skärmen förblir svart eller inte svarar, finns det ingen anledning att försöka återställa dina filer. Försök att reparera telefonen först för att se om skärmen kan fungera så att du kan försöka med en annan filåterställning.

Du kan försöka ansluta till din telefon till en dator för att se om den kan upptäckas. Om en dator inte kan upptäcka lagringsenheten har du tur.

Problem nr 2: Galaxy S6 laddas inte längre | Galaxy S6 laddas inte eller slås inte på

Bara igår kväll kopplade jag in min Galaxy S6 men när jag vaknade var det fortfarande bara 60%. Jag kunde inte få anslutningen att stanna där den laddades. Det fortsatte att pipa som om det började laddas och slutade sedan. På vägen till jobbet gjorde det samma sak i min billaddare - den skulle ansluta och säga laddning och sedan pip och inte laddas. Sedan på jobbet har jag en laddare och det gjorde samma sak när jag kopplade in den - skulle säga laddning och sedan börja pipa. Det skulle säga att ladda på jobbet ett tag och sedan när jag skulle kontrollera den% laddade det sjönk. Sedan slutade det till och med att försöka ladda när jag kopplade in det. Inget ljud eller meddelande om laddning.

En dam jag jobbar med hade sin fabriks Galaxy S6-laddare med sig som fungerar på hennes telefon, men när jag ansluter den till min S6 händer ingenting. Inget ljud eller meddelande som anger att det laddas. - kasta

Lösning: Hej Chuck. En fråga som denna kan lika enkelt orsakas av programvarufel så mycket som maskinvarufel, så det första du vill veta är om problemet kan lösas med programvarulösningar. Med det sagt vill du prova all relevant programfelsökning för detta fall.

1. Observera telefonen när du laddar i säkert läge. Det första du vill försöka är att starta telefonen i säkert läge. Detta är för att kontrollera om en tredjepartsapp orsakar en konflikt någonstans, vilket leder till oregelbunden laddningsbeteende. Säkert läge förhindrar att tjänster och appar laddas. Det betyder att endast förinstallerade appar körs under laddning. Om telefonen laddas normalt i säkert läge är det en indikator på att en av dina appar från tredje part är problematisk. Om du inte har provat att starta i säkert läge tidigare, här är stegen:
   • Se till att din telefon är avstängd
   • När enheten är avstängd håller du ned volym ned-knappen.
   • Håll ned volymknappen kontinuerligt, tryck kort på strömbrytaren för att slå på enheten.
   • Din telefon startas nu i felsäkert läge. Då kan du sluta trycka på volym ned-knappen.
   • Svep på skärmen för att visa ikonen Felsäkert läge. När du ser den här ikonen anger den att du är i felsäkert läge och kan använda din telefon som vanligt men utan att några tredjepartsprogram körs eller är tillgängliga.
2. Torka cachepartitionen. En annan bra programvarulösning som du kan prova är att torka cachepartitionen. Om du gör det kan du säkerställa att telefonens systemcache är uppdaterad. Så här gör du det:
   • Stäng av enheten.
   • Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
   • När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
   • När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
   • Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
   • Tryck på strömbrytaren för att välja.
   • När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
   • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
3. Gör en fabriksåterställning. Som namnet antyder återställer fabriksåterställning alla programvaruinställningar till fabriksstatus. Om orsaken till problemet beror på ett fel i operativsystemet, bör fabriksåterställning kunna åtgärda det. Fabriksåterställning är den ultimata programvarulösningen som du kan göra om inget positivt kommer ut ur det, du kan anta att det måste finnas dålig hårdvara bakom problemet. Nedan följer stegen för hur du fabriksåterställer din Galaxy S6:
   • Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
   • Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
   • När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
   • Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
   • Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
   • Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
   • När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.
4. Kontrollera laddningsporten för skador eller smuts. Om det finns en hårdvarukomponent som oftast misslyckas på grund av slitage är det laddningsporten. Denna komponents hälsa beror på hur försiktig du är när det gäller att ansluta och koppla ur laddaren. Om du tar anslutning och urkoppling för givet, vinklar du laddaren från sida till sida eller tvingar ett inverterat laddarhuvud in i porten, kan du inte förvänta dig att den här komponenten håller länge. Om du gör det kommer det troligtvis att skada stift / s inuti porten, vilket i sin tur kan leda till oregelbunden laddning. För att kontrollera portens skick, försök använda ett förstoringsglas. Om du märker att en stift eller stift är böjda måste du skicka telefonen för reparation så att laddningsporten kan bytas ut. Du vill också kontrollera om det finns smuts eller skräp som kan störa laddaren när du sätter in den i porten. Försök blåsa tryckluft in i porten för att ta bort främmande föremål eller skräp som kan leda till problem.
5. Låt reparera telefonen. Ibland kan ett dåligt batteri också manifestera sig i en fråga som din, så det näst bästa du vill göra är att söka hjälp av proffs så att hårdvaran kan undersökas. Om batteriet går bra måste det finnas andra hårdvarukomponenter som har slutat fungera ordentligt. Om telefonen fortfarande täcks av en Samsung-garanti, skulle ett mycket bättre alternativ för dig vara att söka efter en ersättare.

Problem # 3: Galaxy S6 ringer inte rätt kontaktnummer

Min man har en Samsung S6-telefon. Han har inkluderat mig som en kontakt. Problemet är när han ringer mitt mobilnummer som visas i hans kontaktlista i små nummer, hans telefon ringer istället vårt hemnummer som visas i hans kontaktlista i stort antal.

När jag ringer till hans nummer från min mobil visar mitt samtal att det kommer från hemtelefonen och inte från mobiltelefonen från vilken samtalet faktiskt ringde. Kan du berätta om problemet på hans Samsung och hur han lade till mig som en kontakt eller beror problemet på något sätt på min mobiltelefon? - Mahearn

Lösning: Hej Mahearn. Problemet måste ligga på hur din man skapade sin kontaktlista. För att åtgärda problemet kan du be honom att ta bort alla kontaktnamn som har dina nummer så att han kan återskapa ett ENKELT konto med ditt namn och alla dina nummer. Hans telefon kan förväxlas med vilken kontakt han ska använda, särskilt om han har flera konton som har ditt namn. Låt honom, om möjligt, bara använda ett konto för att förhindra att problemet uppstår i framtiden igen. Detta kan göras genom att göra följande:

1. Öppna appen Kontakter.
2. Tryck på Mer.
3. Tryck på Inställningar.
4. Gå till Kontakter för att visa avsnitt och välj endast ett konto.

Problem nr 4: Galaxy S6 fortsätter att visa "Camera failed" -felet | Galaxy S6-kamera fastnat i selfie-läge

Min 18 månader gamla S6 utan skada har felmeddelandet "Camera Failed" när jag väljer kameraappsikonen. Den sitter fast i ”selfie” -läget och är oanvändbar. Kameran fungerar dock bra med alla / alla andra appar som ansluter till kameran, dvs textbilaga, fotokompass etc.

Jag är inte redo att göra en fullständig fabriksåterställning förrän jag har undersökt "ALLA" alternativ eftersom kameran fungerar vid tid. All hjälp och / eller förslag skulle uppskattas. Tack. Hälsningar. - Tom

Lösning: Hej Tom. Om du inte har gjort det kan du försöka torka cacheminnet och data från kameraappen. Detta tvingar telefonen att praktiskt taget "installera om" appen, vilket bör återställa alla inställningar för nämnda app. Så här gör du det:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
2. Navigera ner till ”Appar”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-versioner av Android 6.0.
3. När du väl är där klickar du på ett program.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du bör nu tydligt se knapparna Rensa data och Rensa cache för applikationen.

Det finns också en chans att en tredjepartsapp ligger bakom besväret, så innan du förbinder dig till fabriksåterställning kan du prova det istället. Säkert läge blockerar appar från tredje part så vill observera hur kameraappen fungerar när endast förinstallerade appar körs. Så här startar du i säkert läge:

1. Se till att din telefon är avstängd
2. När enheten är avstängd håller du ned volym ned-knappen.
3. Håll ned volymknappen kontinuerligt, tryck kort på strömbrytaren för att slå på enheten.
4. Din telefon startas nu i felsäkert läge. Då kan du sluta trycka på volym ned-knappen.
5. Svep på skärmen för att visa ikonen Felsäkert läge. När du ser den här ikonen anger den att du är i felsäkert läge och kan använda din telefon som vanligt men utan att några tredjepartsprogram körs eller är tillgängliga.

Om inget ändras, gör en fabriksåterställning.

Problem nr 5: Nätverkstjänster från AT&T Galaxy S6 fungerar inte helt när de används i Kenya

Jag fick en present av en vän som för närvarande stannar i USA. En mobiltelefon Samsung S6 edge plus modellnummer Samsung SM-G928A med en Android version 5.1.1. Den här telefonen är anpassad till AT & T-operatören och 4G. Använder för närvarande den i Kenya men tycker inte om att använda den. Huvudfrågan är att jag oftast är offline och att de flesta av mina kontakter inte når mig.

För det andra, när jag byter ut SIM till Airtel, känner det inte igen SIM-kortet. Det har inget alternativ att reglera nätverk från 4G, 3G 2G. De flesta appar är anpassade till AT&T. Hur sorterar jag det här? Förslagen har varit utbredda att jag byter moderkort och det skulle fungera. Andra föreslår att jag byter firmware och ännu andra säger att upplåsning inte var fullständig. Vad gör jag? - Titus

Lösning: Hej Titus. Det kan finnas ett antal saker att tänka på om du vill åtgärda ett problem som det du upplever, så låt oss hålla oss till de viktigaste.

1. Det finns inget sådant som fullt kompatibel telefon. Du måste komma ihåg att din telefon inte ursprungligen är utformad för att fungera med din nuvarande operatörs nätverk. Den tillverkades ursprungligen av Samsung för att användas av AT&T, som kan använda olika nätverksprotokoll / standarder. Det betyder att det finns en chans att telefonens hårdvara och programvara kanske inte är helt kompatibla med din nuvarande operatörs system. Vad detta översätter till din upplevelse är att vissa funktioner, särskilt nätverksrelaterade, kanske inte fungerar som förväntat. I vissa fall kan SMS fungera perfekt medan MMS inte fungerar. I andra fungerar röstsamtal kanske inte alls, även om SMS och MMS kanske fungerar bra.
2. Skillnad mellan CDMA och GSM. CDMA och GSM är två mest använda trådlösa teknologinormer i världen idag. I USA är Verizon och Sprint de största CDMA-teknikanvändarna medan AT&T och T-Mobile använder GSM. CDMA-telefoner skiljer sig väsentligt från GSM-telefoner genom att de inte använder SIM-kort. I en CDMA-telefon ligger abonnentinformation djupt ned i telefonens programvara, så det kan vara svårt, om inte svårt, att låsa upp den så att den fungerar i andra nätverk. I vissa fall kan du inte ens använda en CDMA-telefon till ett annat CDMA-nätverk. Det är inte ovanligt att stöta på rapporter från användare med en CDMA-telefon som klagar på att vissa nätverksfunktioner inte fungerar i ett annat nätverk. Det måste också noteras att CDMA-telefoner inte använder SIM-kort. I de flesta fall kan CDMA-telefoner ha SIM-kortplatser men bara om nätverket erbjuder 4G LTE, som är en modifierad GSM-teknik. I det här fallet kan SIM-kortet användas för att tillhandahålla 4G LTE-tjänster men inget mer. Röstsamtal, SMS och MMS-tjänster är endast tillåtna om telefonen i första hand är registrerad i ett CDMA-nätverk. Å andra sidan är GSM-telefoner relativt enkla att använda i andra nätverk eftersom sådana telefoner är utformade för att lagra abonnentinformation på ett SIM-kort. Så länge telefonen har låsts upp ordentligt i nätverket bör du kunna använda en GSM-telefon i andra GSM-nät, förutsatt att frekvensbandet är kompatibelt med det nya nätverkets.
3. Även GSM-telefoner kanske inte fungerar i ett annat GSM-nätverk. Att ha en upplåst GSM-telefon i nätverket, vilket innebär att den tidigare operatören har rensat enheten från sitt system efter full betalning, är ingen garanti för att du kan använda den till något GSM-nätverk runt om i världen. Varje smartphone kan bara fungera i en viss uppsättning radiofrekvenser. Till exempel kanske en AT&T Galaxy S6 bara fungerar på följande frekvensband:

GSM Mhz-band | Quad-Band 850/900/1800/1900

2G-nätverk | GSM 850/900/1800/1900

3G-nätverk | UMTS 850/1700/1900/2100

4G-nätverk | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (band 1,2,3,4,5,7,12,17,20)

4. Transportörer kan ha begränsad täckning. Om du märker att du tenderar att ha bra signalmottagning på ett ställe men inte på ett annat, kan det bero på din operatörs begränsningar för nätverkstäckning. Prata med din operatörs tekniska supportteam för att se om så är fallet. Om din operatör i Kenya inte fungerar i någon av dessa 2G-frekvenser (GSM 850/900/1800/1900) kan du uppleva problem med SMS, MMS och röst samtal. För att veta om din telefon är kompatibel med operatörens frekvensband, gör en liten Google-sökning för att hitta de exakta frekvensbanden för den nämnda enheten och jämför den med operatörens.

5. Skyll telefonen. Om allt verkar fungera så långt som din operatörs tjänster och täckning berörs måste problemet vara telefonspecifikt. För att rädda dig från huvudvärk, hitta en telefon som är helt kompatibel med nätverkets krav.

Problem nr 6: Galaxy S6-ringsignal och inställning av volymmeddelanden

Ända sedan jag gjorde en systemuppdatering kan jag inte längre ställa in mina ringsignalinställningar och aviseringar separat. Detta har varit ett stort besvär för mig när jag behöver höra en låg ringsignal för samtal utan alla andra meddelanden. Jag hade precis satt igång allt vibrerar på jobbet men med det saknade jag en medicinsk nödsituation hemma med min mamma som nu är på sjukhus, för vi fick nästan höra för sent och hennes tillstånd är fortfarande något kritiskt. Men tillbaka, jag behöver verkligen den här inställningen för att gå tillbaka till hur det var när jag kunde slå upp ringsignal utan att alla andra meddelanden också dykt upp.HJÄLP SNÄLLA!!! - Rachel

Lösning: Hej Rachel. Två saker. Först vill vi påminna dig om att Android-operativsystemet inte är stillastående. Det är ett system som ständigt utvecklas och ibland kan stora förändringar införas via uppdateringar. Om du vill återgå till den tidigare versionen av operativsystemet (som vi av säkerhetsskäl inte rekommenderar) är det ditt samtal. Du kan göra det genom att blinka den tidigare versionen genom Odin-läge. Använd Google för att söka efter instruktioner.

För det andra tror vi inte att det finns något sätt att ställa in en viss anmälnings- eller ringsignalvolym i både Android Lollipop och Android Marshmallow, så du måste använda en äldre Android-version eller en tredjepartsapp. Om du vill ändra volymen på ringsignaler och meddelanden i Lollipop och Marshmallow (Android 5.0 respektive Android 6.0) måste du göra det under Inställningar> Ljud och aviseringar.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.