Innehåll

• Problem nr 1: AT&T Galaxy S5 ansluter inte till Googles servrar
• Problem nr 2: Galaxy S5 laddar inte ner appar och meddelandefält som visar "innehåll dolt"
• Problem # 3: Galaxy S5 får ett popup-meddelande som visar varning för ett virus från att se vuxeninnehåll
• Problem nr 4: Verizon S5 glider under samtal när ett T-Mobile SIM-kort sätts in
• Problem nr 5: Galaxy S5-hotspot fungerar inte
• Problem # 6: Galaxy S5 kan inte ansluta till hem-Wi-Fi
• Delta i oss

Problem nr 1: AT&T Galaxy S5 ansluter inte till Googles servrar

Det här är från AT&T (Samsung SM-G900A), med fullt köp och inget kontrakt. Låst upp så att jag kan använda lokala SIMS i Storbritannien och Italien - fungerar bra. Telefonen kan inte ansluta till Google Play Butik, därför har inga uppdateringar på några appar plus några appar har tagits bort och jag kan inte ladda ner dem.

Jag har tagit bort Google-appar. Jag kan inte logga in på Google - "kunde inte logga in i Gmail" och "det gick inte att kommunicera med Googles servrar" för ett befintligt konto eller ett nytt konto. Det går inte att binda till antingen en PC eller Mac - enheten visas inte. Ja, jag har gjort alla kontroller för att felsöka, ändra läge osv. Uppdateras inte från AT&T. Kan inte rota - har provat alla möjliga metoder och programvara. - Carlo

Lösning: Hej Carlo. Om din S5 kör Android-firmware, är det bästa du kan göra just nu att göra en fabriksåterställning. Om du gör det kan du ge alla AT & T-lagerappar inklusive Google Play Store och tillhörande applikationer. Naturligtvis kommer fabriksåterställning också att lösa problemet med att inte kunna koppla ihop till en dator (förutsatt att det inte är någon hårdvaruproblem inblandad). Här är stegen för att fabriksåterställa din S5:

• Stäng av Galaxy S5.
• Håll ned volym upp-knappen, hem-knappen och strömbrytaren tillsammans tills du ser Android på skärmen.
• Använd Volym ned för att markera rensningsdata / fabriksåterställningsalternativ och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Använd Volym ned igen för att markera Ja - ta bort all användardata och tryck på Ström för att välja den.
• Använd strömbrytaren för att välja Starta om systemet nu.
• När S5 startas om ska den torkas helt och redo att ställas in igen.

Om du inte kan säkerhetskopiera dina personuppgifter via USB till en dator kan du prova att använda molntjänster som Dropbox.

Problem nr 2: Galaxy S5 laddar inte ner appar och meddelandefält som visar "innehåll dolt"

God dag. Jag heter Pieter. Jag fick min S5 för några månader sedan på kontrakt. Allt var bra fram till nyligen. Jag ville ladda ner en låt, nedladdningsikonen (nedåtpil) visades i meddelandepanelen i mindre än en sekund och försvann. Jag väntade i timmar på att något skulle hända men ingenting. Jag ignorerade det och fortsatte. Senare ville jag uppdatera några appar. Samma problem. Nedladdningsikonen visas en sekund och försvinner. Sedan började jag få ett meddelande varje gång jag låser upp min telefon som säger att jag ska uppgradera till Android Lollipop. Efter veckor av att det irriterade mig uppgraderade jag äntligen. Jag hatar det förresten.

Jag märkte också att jag bara kan ta emot WhatsApp när jag öppnar appen annars får jag aldrig den. Så nu sitter jag fast med flera problem.

Allt detta fungerar på mobildata. Jag använder aldrig Wi-Fi.

Ett sista problem. Meddelanden på låsskärmen visar bara "innehåll dolt".

Snälla några förslag? - Pieter

Lösning: Hej Pieter. Detta är förmodligen ett sällsynt fel i Google Play Store som förhindrar att nedladdningar slutförs. Det verkar som om din telefon svarar på kommandot att ladda ner men inte kunde slutföra jobbet. För att lösa detta måste du felsöka appen Google Play Butik. Här är de exakta sakerna du måste göra:

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Hantera applikationer.
• Tryck på fliken Alla.
• Hitta och knacka på Google Play Butik.
• Se till att trycka på knapparna i den här ordningen: Force Stop, Clear Data, Clear Cache och Uninstall Updates.
• Starta om telefonen.
• Öppna appen Google Play Butik och ladda ner en app.

För att lösa WhatsApp-problemet, se till att ta bort dess cache och data. När du har gjort det loggar du in igen så ska det fungera.

Slutligen betyder meddelandet "dolt innehåll" när skärmen är låst att du aktiverade en inställning under Inställningar> Ljud och aviseringar. Detta är en ny funktion som döljer innehållet i inkommande och textmeddelanden och WhatsApp-meddelanden medan låsskärmen är aktiv.

Se till att avmarkera alternativet "medan låst" om du inte vill göra det motsatta.

Problem # 3: Galaxy S5 får ett popup-meddelande som visar varning för ett virus från att se vuxeninnehåll

Min telefon sedan 4 fick den först. Utifrån ingenstans skulle det sägas varningsvarning mot virus för att söka efter vuxeninnehåll ... etc ... Jag ignorerade det eftersom jag aldrig letade upp något slags vuxeninnehåll så jag tänkte att det bara säger om jag gör det men igår visade det igen. Jag läste äntligen allt och det ser ut som det säger som jag gjorde. Men jag har aldrig ... så i morse tittar jag på min telefon för tiden och en batterisignal finns på min telefon och säger varning om att din telefon kraschade. Men det fungerar fortfarande bra. Jag har antivirusskyddat där så jag är inte säker på vad som händer. Snälla hjälp mig att förstå vad det kan vara tack. - Chantell

Lösning: Hej Chantell. Meddelandena du får är troligen knep för att låta dig köpa vissa produkter, som vad vanliga annonser gör. Eftersom vi inte har någon aning om vilka appar som är installerade på din telefon, överväg att göra en fabriksåterställning. Det finns en chans att din telefon kan smittas med skadlig kod. Eller en installerad app utlöser antagligen meddelandena för att dyka upp när du gör en specifik uppgift.

Om du gör en fabriksåterställning raderas allt från din telefon inklusive alla dina appar. När vi har rengjort den telefonen, observera den en dag. Se till att inte installera någon app under denna period. Om allt fungerar bra efter en fabriksåterställning är det en bekräftelse på att din telefon antingen var infekterad med ett virus eller att en tredjepartsapp kan vara orsaken till problemet. Installera dina appar individuellt och se till att telefonen beter sig innan du installerar en annan. Gör detta tills du har tagit bort problemappen.

Problem nr 4: Verizon S5 glider under samtal när ett T-Mobile SIM-kort sätts in

Hej och tack alla för den fantastiska informationen. SÅ, jag har en Verizon S5, som jag började använda T-Mobile, och genom den här webbplatsen kunde jag äntligen börja använda den för T-Mobile genom att ändra APN-inställningen som beskrivs på den här webbplatsen. Men nu får jag fortfarande (SIM är från en okänd källa / nätverk), och i APN-inställningarna är Verizon LTE standardinställningarna och jag kan inte ta bort den. Men jag får nätverksinternet. Detta är en global (internationell) Galaxy S5, och nätverksinställningarna har Global / LTE / GSM, alla tre. Det visar att jag är ansluten till LTE 4G men jag har försökt mjuk återställning och hård återställning.

Så jag får inget Verizon längre och har tvingat stoppat alla appar som är möjliga med Verizon-logotyper, och det finns fortfarande installationsguiden och röstmeddelandet som jag inte kan stänga av, men som kan tvinga stoppa dem tillfälligt. Jag har provat allt jag har sett här, inklusive att försöka rota min telefon, utan lycka till. Jag har försökt att koppla upp den via min dator och ändra alla Verizon-filer till T-Mobile, vilket jag ärligt talat försökte och inte kunde hitta, som sagt via denna webbplats.

Så min fråga är, antar jag att jag måste ringa vilken som är den lättaste att använda, och behöver jag fortfarande ändra filerna med Verizon i dem?

Kan du också ge mig mer informativ information om hur filerna skulle se ut, eftersom jag försökte med vilken information jag hittade och fortfarande inte kunde hitta dem. Jag kan ringa, använda mobilt internet via T-Mobile men jag kan inte komma på hotspot och min telefon misslyckas varje gång jag får ett telefonsamtal. Det är som att det ändras inställning tillfälligt och sedan ändras tillbaka och ständigt frågar mig om jag vill ändra till globala inställningar.

All information skulle vara mycket uppskattad, och jag tackar allt det fantastiska arbete och den kunskap ni gör för Android-communityn, och om det inte var för den här webbplatsen skulle jag inte kunna ringa alls, så TACK MYCKET . - Joshua

Lösning: Hej Joshua. Vi publicerade en liknande fråga som din tidigare. Se det här inlägget för svar: Så här fixar du Samsung Galaxy S5-nätverks-, mobildata- och Wi-Fi-problem. Om inställningarna inte fungerar på din enhet, se till att ringa T-Mobile för direkt hjälp eftersom du kan behöva besöka andra nätverksinställningar som vi inte känner till.

Orsaken till att hotspot inte fungerar på din S5 just nu kan bero på en begränsning av T-Mobile-kontot. Hotspot-funktionen erbjuds som en mervärdestjänst, vilket innebär att du måste betala extra för det.

Problem nr 5: Galaxy S5-hotspot fungerar inte

Hej. Jag har problem med min hotspot-delning med min bärbara dator. Fram till igår använde jag min telefon som en hotspot utan problem. Men från i morse kan jag ansluta men jag har inget internet på bärbar dator. Jag har faktiskt internet på bärbar dator men bara Skype fungerar. Jag försökte ansluta till en annan enhet och är samma historia. På telefon fungerar internet utan problem. Efter allt det gjorde jag fabriksåterställning och även det hjälpte inte. Så jag vet inte riktigt hur jag åtgärdar det här misslyckandet. Tack för hjälpen. - Alex

Lösning: Hej Alex. Har du en annan trådlös enhet förutom din bärbara dator som du kan använda för att ansluta till din S5s hotspot? Om du har, försök att kontrollera om internet fungerar på det. Om inte, kanske problemet inte finns på dina enheter alls utan på ditt konto. Se till att ringa din operatör och låt dem få veta om problemet så att de kan kontrollera om det är ett fakturerings- eller kontorrelaterat problem.

Problem # 6: Galaxy S5 kan inte ansluta till hem-Wi-Fi

Jag är ansluten till Wi-Fi 90% som de flesta användare. Hemma vill Wi-Fi inte ansluta. Jag går för att ansluta till min huvudsakliga Wi-Fi-anslutning och det går genom att "verifiera" till "sparad" och sedan till Misslyckas. Jag har "glömt nätverket", aktiverat / inaktiverat mitt Wi-Fi, startat om telefonen, kontaktat leverantören och fortfarande utan en Wi-Fi-anslutning. När jag är på jobbet ansluter det till mitt Wi-Fi-arbete utan problem, så jag står stilla och försöker lista ut vilka andra alternativ jag har utan att behöva göra en fabriksåterställning.

Tack. - Sammy

Lösning: Hej Sammy. Är du administratör för ditt hem-Wi-Fi? Om inte, se till att låta den berörda parten att du inte kan ansluta till nätverket. Det kan finnas ett filtreringssystem aktiverat i ditt nätverk och din enhet är utesluten från att använda det. Om ingen hanterar ditt Wi-Fi förutom dig kontaktar du operatörens tekniska support så att du kan be dem omkonfigurera inställningarna till standard.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.