Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S4 Mini laddas inte och startar inte längre
• Problem nr 2: Galaxy S4 fastnat i Samsungs logotypskärm och startar inte upp
• Problem # 3: Galaxy S4 startar inte längre
• Problem nr 4: Galaxy S4 laddas inte och vägrar att slå på
• Problem # 5: Galaxy S4 håller inte längre en laddning efter Lollipop-uppdatering
• Problem nr 6: Galaxy S4-batteriet fungerar inte
• Delta i oss

Problem nr 1: Galaxy S4 Mini laddas inte och startar inte längre

Jag har en Samsung Galaxy S4 Mini. I morse lyssnade jag på musik på min telefon och den stängdes plötsligt trots att jag hade cirka 50% av batteriet kvar. Jag höll ned strömbrytaren och ett meddelande kom att min telefon installerar nya uppdateringar. Uppdateringen fick upp till 16 av 18 objekt installerade men stängdes av igen innan den kunde slutföras. Några fler försök efter det att hålla ner strömbrytaren fungerade inte men min telefon vibrerade. Jag försökte ladda den men skärmen tänds inte och bara samma vibrationer inträffar strax efter att jag anslutit den till laddaren.

Jag har försökt ta bort batteriet, använda ett annat batteri, olika laddare och till och med försökt en fabriksåterställning men det fungerade inte. Om jag ansluter min telefon till min dator uppmanas ett fönster att installera programvara att öppnas men det fungerar inte eftersom USB inte känns igen och kan ha ”fungerat”.

Sedan nedladdning och användning av TimeOut-appen har den kraschat många gånger. Också ett meddelande om ett fel när jag öppnade Flipboard-appen (som inte har öppnats på några månader) dyker upp ofta på min skärm under den senaste veckan eller två.

Är detta ett problem som kan åtgärdas? - Leila

Lösning: Hej Leila. Det kan finnas ett operativsystemfel som får telefonen att starta om och inte starta ordentligt. Det är också möjligt att en tredjepartsapp stör den normala startprocessen för enheten och orsakar att den kraschar. Försök att torka cachepartitionen först genom att följa dessa steg:

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja. Telefonen startas om automatiskt efter att cachen har raderats.

Att tvinga telefonen att skapa en ny cache genom att radera den först löser vanligtvis app- och systemcacheproblem. Förhoppningsvis kommer det att fungera i ditt fall också. Om inget ändras, överväga att torka telefonen helt via fabriksåterställning. Så här gör du det:

• Stäng av telefonen.
• Håll ned knapparna Ström, Volym upp och Hem samtidigt i cirka 10 sekunder. Släpp dem när Android-logotypen visas på skärmen. Detta kommer att låsa upp / återställa menyn.
• För att navigera genom den här menyn, använd volym upp / ned-knapparna för att bläddra upp och ner och strömbrytaren för att bekräfta val.
• Bläddra ner och välj Torka av data / Återställ fabrik.
• Bläddra ner och välj Ja - Ta bort all användardata.
• När du uppmanas till det, bläddra till och välj Starta om system nu. Telefonen startar sedan om till fabriksinställningarna.

Efter återställningen och telefonen fortfarande inte kan startas framgångsrikt måste uppdateringen ha gått fel. Den nya firmware måste återspeglas. Du kanske vill kontakta din operatör eller tjänsteleverantör för den delen.

Problem nr 2: Galaxy S4 fastnat i Samsungs logotypskärm och startar inte upp

Under ett tag har jag haft ett intermittent problem med ett meddelande om borttagning av SIM-kort som verkar dyka upp och ofta dyker upp flera gånger utan någon uppenbar anledning. Telefonen beter sig sedan normalt under ganska lång tid. Jag återvände från en utlandsresa i kväll, och min telefon föreslog att jag skulle starta om eftersom SIM-kortet hade tagits bort (det hade inte gjort det). Jag gick igenom denna procedur som vanligt, men den här gången fortsätter telefonen att hålla fast vid den pulserande Samsung Image och den överhettas. Jag har provat alternativen på den här sidan: https://thedroidguy.com/2013/07/what-to-do-when-samsung-galaxy-s4-wont-boot-up-stuck-on-samsung-logo-69488 till ingen nytta. Det här är en telefon jag litar på för jobbet, så jag är mycket orolig för det! Jag skulle vara mycket tacksam om du kunde ge råd så snart som möjligt.

Förresten är enheten ungefär 3 år gammal. Jag har inte lagt till några nya appar till den under de senaste veckorna (och den har startat om bra sedan dess). Den senaste appen jag installerade är en för att rensa skräp osv. Jag tror att den heter Power Clean-up (rensar skräp och gör att saker och ting går mer effektivt tydligen). - Louise

Lösning: Hej Louise. Har du försökt starta din telefon i säkert läge för att se om en tredjepartsapp är skyldig i det här problemet? Som beskrivs i länken du har angett är det nästa bästa att göra om den grundläggande felsökningen av programvaran är slut: reparation eller utbyte.

Det finns inget sätt för oss (eller någon annan tekniker) att veta exakt orsaken till problemet, även efter att ha gjort förslagen i det inlägget. För allt vi vet kan det finnas ett underliggande maskinvaruproblem som grundorsak. Någon måste fysiskt kontrollera hårdvaran (inklusive batteriet) så att problemet är löst.

Problem # 3: Galaxy S4 startar inte längre

Hallå. Jag är inte säker på min Android-version eftersom jag inte kan slå på min telefon för att kontrollera. Jag försökte många sätt att sätta på min telefon (de du föreslår) men ingenting händer. Jag kan inte ens göra fabriksåterställning. För det mesta kommer min telefon att komma med "Samsung Galaxy S4" -logotypen och det är det ... den stängs av.

För några dagar sedan lyckades jag slå på den men nu händer det inte. Några sekunder innan den stängs av på egen hand skulle min telefon komma med den skylten som vi får när vi trycker på strömbrytaren länge (den som har alternativ för flygplansläge, stänger av och startar om) och efter det skulle det Stäng av. Vad ska jag göra?

Tack så mycket. - Elpida

Lösning: Hej Elpida. Har du funderat på att använda ett annat batteri? Ett smartphone-batteri är begränsat till några hundra laddningscykler. Om du är en tung användare och laddar telefonen varje dag, finns det en chans att batteriet helt enkelt har nått slutet av sitt liv. Använd ett annat batteri för att se om du kan starta telefonen normalt igen. Om inget ändras även med ett nytt batteri, är det en indikator på att problemet ligger i själva telefonen. Se till att det kontrolleras av en professionell. Om det fortfarande är under garanti, försök få en ersättningsenhet istället.

Problem nr 4: Galaxy S4 laddas inte och vägrar att slå på

När jag ansluter min laddare till min telefon visar den blixtsymbolen men visar inget tecken på laddning. Telefonen försöker starta upp men efter blixtsymbolen blir skärmen svart men du kan fortfarande se att bakgrundslampan lyser och sedan efter 2-3 sekunder stängs telefonen av och gör samma sak om och om igen.

Jag försökte en mjuk återställning, flera laddare och ett nytt batteri som jag vet fungerar. Jag försökte också sätta den i säkert läge, återställningsläge och nedladdningsläge men kan inte komma förbi blixtsymbolen innan telefonen stängs av och slås på igen. Snälla hjälp snälla. Tack. - Trevor

Lösning: Hej Trevor. Låt en tekniker eller Samsung kontrollera telefonen. Det finns inget mer du kan göra för att lösa problemet eftersom telefonen vägrar att starta. Vår blogg tillhandahåller inte felsökning och diagnostik av hårdvara. Om du vill åtgärda problemet själv, leta efter andra online-resurser som kan leda dig genom specifik felsökning av maskinvara.

Problem # 5: Galaxy S4 håller inte längre en laddning efter Lollipop-uppdatering

Märkbart efter den olyckliga nedladdningen av uppdateringen av lolli "poop" kommer min S4: s batteri inte att hålla laddningen. Kraften minskar med cirka 1-2% under varje minut av telefonaktivitet.

Har provat 3 olika och nya batterier, men samma fråga gäller.

I grund och botten måste jag ha med mig en batteribank när jag lämnar huset i mer än bara några timmar. Jag är vid mitt slut.

Jag är ganska säker på att jag inte kan vara den enda personen som detta har hänt med.

Finns det något du kan föreslå för mig att göra för att förhoppningsvis lösa problemet?

Tack för allt du kan göra. Hjärtlig tack och hälsningar. - DM

Lösning: Hej DM. Systemuppdateringar kan ibland leda till fler problem än att fixa befintliga på grund av ett antal faktorer. De möjliga lösningarna som användarna kan göra för att minimera buggar efter en uppdatering är begränsade, men vi ger dem ändå. Det första du ska försöka är att torka bort cachepartitionen (stegen ovan) för att säkerställa att telefonen har en ny systemcache. Skadad eller föråldrad cache kan leda till långsamma prestandaproblem och kraschar, så det är en bra lösning att försöka göra först.

Efter att ha uppdaterat cachen är en fabriksåterställning (stegen ovan) inte en dålig idé. Det kan kräva lite tid och ansträngning eftersom du behöver skapa en säkerhetskopia av alla dina personuppgifter först, men det är definitivt värt det.

Det är också viktigt att se till att alla appar du installerar är optimerade och / eller kompatibla med Lollipop. Inte alla appar skapas lika. Vissa utvecklare kan sluta uppdatera sina produkter för vissa enheter och det kan orsaka problem. Så efter en fabriksåterställning, se till att dina appar är uppdaterade och kompatibla med Lollipop på en S4. Betalda appar har vanligtvis tekniska supportteam som kan svara på dina frågor.Försök fråga dem om deras produkt har testats för att fungera korrekt på Lollipop-uppdaterade Galaxy S4.

Problem nr 6: Galaxy S4-batteriet fungerar inte

Jag har varit tvungen att använda en laddare som inte går till min telefon, jag märkte att den skulle ladda telefonen i mycket snabb takt jämfört med hur den laddades ? med originalkällan för laddning. Jag tror att det kan ha fått batteriet ? för het. Jag gjorde det dumma snurrprovet. Jag är ledsen för att jag kallade den här metoden för att kontrollera batteriet "dumt" men jag tror att om du gjorde samma sak till ett bra batteri kommer det också att snurra! Okej, det är inte dumt, jag är bara arg ? BC mitt batteri ? är inte bra! Usch ??? Telefonen visade svagt batteri, jag kopplade in den i FEL ? laddare, den typ som du ansluter ? en USB-kabel till, när jag kom tillbaka för att kontrollera den ungefär en timme senare, den var bara död! Jag försökte ta bort batteriet och SD-kortet och hålla ner strömbrytaren i en minut .. efter att bara sätta i batteriet, ingenting! Mitt batteri snurrar så jag hoppas att ett nytt löser problemet BC JAG ÄLSKAR DEN TELEFONEN !! - Julie

Lösning: Hej Julie. Det finns en anledning till att Samsung påminner användare om att hålla sig till sina egna laddare. Även om Samsung-enheter har USB-standardportar för anslutnings- och laddningsändamål betyder det inte att alla microUSB-pluggar där ute är kompatibla med din enhet. Om du är säker på att batteriet har gått ur, skaffa helt enkelt ett nytt. Förhoppningsvis skadade inte den inkompatibla laddaren andra hårdvarukomponenter i din telefon.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.