Innehåll
Ett av de vanligaste problemen som många Android-användare stöter på är ”Tyvärr har Google Play Store stoppat”. Om du är Galaxy S10-användare betyder detta att du inte kan använda appen eftersom Google Play Store fortsätter att krascha. För att åtgärda detta problem, följ våra förslag nedan.
Innan vi fortsätter vill vi påminna dig om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.
Vad ska jag göra om Galaxy S10 Google Play Store fortsätter att krascha
Är din Galaxy S10 Google Play Store-app kraschar? Lär dig hur du felsöker problemet genom att följa våra felsökningssteg nedan.
Play Store fortsätter att krascha Fix nr 1: Tvinga avsluta Google Play
Omstart av problemappen bör vara det första felsökningssteget du vill göra. Detta är vanligtvis effektivt för att fixa mindre appfel.Så här gör du det:
- På skärmen trycker du på funktionsknappen Senaste appar (den med tre vertikala linjer till vänster om hemknappen).
- När skärmen Senaste appar visas sveper du åt vänster eller höger för att leta efter appen Google Play Butik. Det borde vara här om du lyckades köra det tidigare. Svep sedan uppåt på appen för att stänga den. Detta bör tvinga stänga det. Om den inte finns där trycker du helt enkelt på appen Stäng alla för att också starta om alla appar.
Ett annat sätt att tvinga stänga en app är detta:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
- Tryck på Visa systemappar.
- Hitta och knacka på appen Google Play Butik.
- Tryck på Force Stop.
Play Store fortsätter att krascha Fix # 2: Återställ din enhet mjukt
Om inget händer efter att ha stängt problemappen och Play Store fortsätter att krascha fortfarande, skulle ditt nästa drag vara att mjukt återställa enheten. Detta rensar systemet och uppdaterar det.
För att tvinga omstart av enheten:
- Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 12 sekunder eller tills enheten slås på. Obs! Låt skärmen Underhållsstartläge stå i flera sekunder.
- Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Obs! Använd volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Tillåt upp till 90 sekunder för återställningen att slutföras.
- Om skärmen för underhållsstartläge inte visas har din enhet det inte. Vänta bara tills enheten stängs av helt.
Play Store fortsätter att krascha Fix # 3: Avinstallera uppdateringar
Om problemet nyligen inträffade efter installation av appuppdateringar är det möjligt att problemet kan orsakas av dålig kodning. Försök att avinstallera uppdateringar för Google Play Store för att fixa det. Här är hur:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
- Tryck på Visa systemappar.
- Hitta och knacka på appen Google Play Butik.
- Tryck på ikonen med tre punkter längst upp till höger.
- Tryck på Avinstallera uppdateringar.
Play Store fortsätter att krascha Fix # 4: Rensa cacheminnet i appen Google Play Store
Ibland kan föråldrad appcache orsaka mindre buggar. För att se om problemet beror på dålig appcache, försök att rensa appcachen i Google Play Store med följande steg:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
- Tryck på Visa systemappar.
- Hitta och knacka på appen Google Play Butik.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache-knappen.
Play Store fortsätter att krascha Fix # 5: Rensa data från Google Play Store-appen
Om det inte hjälper att rensa appens cache, skulle ditt nästa steg vara att återställa appen till standardvärdena genom att rensa dess data. Stegen är i princip desamma för att rensa cacheminnet. Istället för att trycka på för att rensa cachen, tryck bara på Rensa data. Om du gör det återställs Google Play Store-appen till fabriksinställningarna så att du måste logga in på ditt Google-konto innan du kan använda den igen.
Play Store fortsätter att krascha Fix # 6: Återställ Google Services Framework
En av de effektiva metoderna för att åtgärda Google-relaterade problem är att rensa data från Google Services Framework. Google Services Framework är en viktig standardapp som ibland kan bli buggy. För att säkerställa att Google Services Framework är i toppform följer du dessa steg för att rensa dess data:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
- Tryck på Visa systemappar.
- Hitta och knacka på Google Services Framework-appen.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa dataknappen.
- Starta om enheten och leta efter problemet.
Play Store fortsätter att krascha Fix # 7: Torka cachepartitionen
Android använder ett systemcache, som lagras i cachepartitionen, för att ladda appar snabbt. Ibland skadas denna cache under och efter en uppdatering eller av andra skäl. Även om detta kan låta ofarligt kan en skadad cache så småningom orsaka prestandaproblem samt en massa andra mindre irritationer. För att säkerställa att din telefons systemcache är fräsch kan du torka cachepartitionen. Detta tvingar telefonen att ta bort den aktuella cachen och ersätta den med en ny över tiden.
Så här rensar du cachepartitionen på din S10:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Play Store fortsätter att krascha Fix # 8: Återställ appinställningar
Appar behöver andra appar och standardsystemappar eller -tjänster för att kunna fungera. För att kontrollera om Google Play Store saknar en viktig standardapp som orsakar att den kraschar kan du återställa appinställningarna. Här är hur:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Återställ appinställningar.
- Starta om din S10 och kolla efter problemet.
Play Store fortsätter att krascha Fix # 9: Installera program- och appuppdateringar
Om det finns ett problem med programvaran eller någon av apparna måste du se till att din enhet kör den senaste tillgängliga Android-versionen och de senaste versionerna av alla dina appar. Vissa problem kan bara lösas genom att ändra vissa koder så det här är det bästa du kan göra för att få det att hända.
Play Store fortsätter att krascha Fix # 10: Sök efter oseriösa appar
I vissa andra liknande fall kan orsaken vara en dålig app. För att kontrollera om så är fallet, starta om enheten till säkert läge och se vad som händer. Här är hur:
- Håll ned strömbrytaren tills avstängningsfönstret visas och släpp sedan.
- Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
- Tryck på Säkert läge för att bekräfta.
- Processen kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.
- Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på startskärmen.
Kom ihåg att tredjepartsappar är inaktiverade i det här läget, så det du kan använda är förinstallerade appar. Om problemet med pekskärmen inte visas i säkert läge betyder det att problemet beror på en dålig app. Avinstallera appen du nyligen installerade och se om det löser det. Om problemet kvarstår, använd eliminationsprocessen för att identifiera den oseriösa appen. Här är hur:
- Starta till säkert läge.
- Sök efter problemet.
- När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
- När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
- Upprepa steg 1-4 om din S10 fortfarande är problematisk.
Play Store fortsätter att krascha Fix # 10: Sök efter skadlig kod
Vissa skadliga program kan avsiktligt blockera eller förhindra att Google Play Store körs. Försök att köra standardantivirusprogrammet på din enhet och se om det visar på något. Att göra det:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Enhetsvård.
- Tryck på Säkerhet.
- Om det är första gången du använder standardantivirus- eller antimalwaretjänsten på din enhet, tryck på AKTIVERA.
- Tryck sedan på Skanna telefon.
Play Store fortsätter att krascha Fix # 11: Ta bort Google-konto
Vissa användare kunde tidigare åtgärda problem med Google Play Butik genom att helt enkelt ta bort det nuvarande kontot som användes i appen Google Play Butik. Lägg sedan till kontot igen och se vad som händer.
Play Store fortsätter att krascha Fix # 12: Factory reset
Om inget fungerar efter att ha gjort alla lösningarna ovan, överväga att torka telefonen med en fabriksåterställning. Detta raderar all personlig information så var noga med att säkerhetskopiera dem i förväg.
För att fabriksåterställa din Galaxy S10:
Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 via inställningsmenyn
- Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
- Öppna appen Inställningar.
- Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
- Tryck på Återställ.
- Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
- Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
- Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.
Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 med hårdvaruknappar
- Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
- Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
- Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
- Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
- Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
- Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
- Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
- Använd Volym ned för att markera Ja.
- Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.
Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Twitter-sidor.
