Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy Note8 från AT&T får inte långa SMS och MMS
• Problem nr 2: Galaxy Note8-användargränssnittet startas om när wifi är avstängd
• Problem # 3: Galaxy Note8 gör ljud under natten
• Problem # 4: Galaxy Note8 ändrar ringsignal till tyst på egen hand

Hej alla! Välkommen till vår nya felsökningsartikel för dagen. Det här inlägget svarar på några frågor angående # GalaxyS8. Om du stöter på problem med din egen S8 kan du prova att bläddra igenom hela listan över fall och se om det finns något som kan hjälpa dig.

Problem nr 1: Galaxy Note8 från AT&T får inte långa SMS och MMS

Not 8 N950U Först av. Jag antar att alla är rädda. Advokater, FTC, Ask Maggie (CNET), Gadget Guy etc. från Sam och AT&T. Samsung skulle inte garantera min telefon eftersom jag inte kunde skicka den på 9-11 dagar. Sjuk pappa som måste kunna kontakta mig hela tiden. Inget annat att göra än att vända sig till AT&T. Den här telefonen har samma problem men värre. (Kamera) Jag köpte den nya telefonen från AT&T på grund av nödsituationen. Min fråga här hänvisar dock till mms. Kort sagt. AT&T skickade mig den här "ersättnings-" (begagnade) telefonen till en helt ny som jag köpte direkt. Skickas över natten. Från AT&T. De låser inte upp det på grund av cirka sex berättelser men de jag går med är # 1. Det är inte en AT & T-telefon. # 2. Det finns på någon annans konto. Jag är nu med Straight Talk. Det enda som inte fungerar är långa texter och mms. Jag kan bryta upp texterna och skicka bra. ST säger att det beror på att telefonen inte är upplåst. Jag letar fortfarande efter andra saker. Jag kan bara inte se att detta är det enda som inte skulle fungera. Min anteckning 3 fungerade bra med ST. (en annan telefon köpte helt ny som AT&T inte skulle låsa upp.) Vi får se .. Jag har en olåst N950U1 som kommer att vara här torsdag. Jag har gjort allt på din lista och ST: s lista. Några idéer?

Lösning: Varje operatör, inklusive MVNO eller mobil virtuell nätverksoperatör som Straight Talk, har sina egna versioner av Android-operativsystemet för att låta deras tjänster och produkter fungera eller marknadsföras. Dessa bärarspecifika Android-versioner är modifierade vanilj-Android-versioner som är avsedda att fungera med bärarspecifik hårdvara så att de inte kan installeras i andra enheter. Detta är anledningen till att det finns tusentals Android-firmwareversioner trots att de alla kommer från en original, vaniljversion från Google. Detta är också ett sätt för transportörer att avskräcka sina abonnenter från att hoppa fartyg.

Även om de flesta Samsung-smarttelefoner nuförtiden är fabriksupplåsta, är det ingen garanti att de fungerar normalt när de används i ett annat nätverk. Till exempel, även om en Verizon Note8 är upplåst nätverk, finns det ingen garanti för att alla funktioner i telefonen fungerar normalt när de används utanför ett Verizon-nätverk. Ibland kanske mobildata inte fungerar alls, vilket gör att relaterade tjänster som MMS slutar fungera också. Om du har en AT & T-märkt Note8 och du använder den nu i Straight Talk-nätverket är det möjligt att det finns en firmwarebegränsning som förhindrar att den fungerar ordentligt när enheten får lång SMS eller MMS. Om Straight Talk inte kan ta reda på orsaken och allt de säger beror på att telefonen behöver låsas upp, är det förmodligen fallet. Det finns dock inget sätt för oss att verifiera detta men du måste bara ta deras ord för det. Så försök att kontakta AT&T igen och be dem att låsa upp enheten åt dig. Om det inte längre är möjligt av någon anledning är vi rädda att du bara måste acceptera det.

Problem nr 2: Galaxy Note8-användargränssnittet startas om när wifi är avstängd

Omkring juni i år märkte jag att om jag stänger av WiFi startar användargränssnittet om. Inte hela telefonen eftersom drifttiden inte nollställs. Spectrum / BrightHouse är min internet- och WiFi-leverantör. På jobbet kan jag ansluta till Spectrum / BrightHouse hotspots. Den senaste månaden har de haft problem. Det var under den här tiden jag upptäckte problemet med återställning av WiFi. Jag har gjort cachepartitionen klar och det löste inte problemet. Eftersom detta är en Note8 är det ett äventyr att göra den mjuka återställningen, ta bort batteriet. Jag ska prova det om du säger det.

Lösning: Orsaken till detta problem kan vara vad som helst, särskilt eftersom vi inte har någon information om telefonens historik. Det kan bero på ett firmwarekodningsfel, ett appproblem eller till och med ett maskinvarufel. För att se om det beror på ett programfel kan du försöka göra några grundläggande felsöknings saker.

Rensa cachepartition

Ett skadat systemcache kan leda till alla möjliga problem. För att kontrollera om din Android har skadat eller föråldrad systemcache, rensa dess cachepartition med dessa steg:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Installera app- och Android-uppdateringar

Uppdateringar, oavsett om de är för appar eller Android, inkluderar ibland kodändringar för att åtgärda kända buggar. Se till att alla appar på din enhet är uppdaterade. Detsamma bör gälla för operativsystemet. Om problemet du upplever beror på ett kodproblem finns det en chans att uppdateringar kan åtgärda det.

Återställ appinställningar

Vissa appar och tjänster kräver kärnsystemappar och -tjänster för att kunna fungera korrekt. Om du gillar att ändra eller inaktivera appar eller tjänster utan att kontrollera vad de gör kan du av misstag ha inaktiverat en viktig kärnsystemapp. Följ stegen nedan för att säkerställa att alla nödvändiga appar är aktiverade:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningsikoner (tre punkter) längst upp till höger.
4. Tryck på Återställ appinställningar.
5. Starta om din Note8 och leta efter problemet.

Återställ nätverksinställningar

Vissa nätverksproblem åtgärdas genom att radera nätverksinställningar för en enhet. Du faller definitivt under ett nätverksproblem så att återställa dina Note8-nätverksinställningar är vettigt. Om du inte har provat det ännu, följ stegen nedan:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Fabriksåterställning

Slutligen försök att torka av din telefon och återställa alla programvaruinställningar till standardvärdena med en fabriksåterställning. Det här är en oundviklig lösning som du bör göra om alla våra förslag ovan inte hjälper. Så här återställer du din Note8 till fabriksinställningarna:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 3: Galaxy Note8 gör ljud under natten

Så det här är konstigt eftersom det bara händer på natten, mellan 23:00 och 02:00 och inte varje natt. Händer bara ett par nätter i veckan och inte på samma natt. Det händer också ett par gånger på samma natt. Min Samsung Note8 kommer plötsligt att dingla (mitt meddelande ljud) 8 gånger i rad. Min skärm ger ingen indikation på varför detta händer. Det finns inga texter eller larm eller röstbrevlåda etc. Ingenting. Jag har återställt alla mina aviseringsinställningar så att de enda aviseringarna som är på är min telefon, text och min väckarklocka. Jag har inaktiverat alla aviseringar i "Tillgänglighet". Jag vet inte vad jag kan göra mer ... HJÄLP! Tack.

Lösning: Det kan finnas en app som är inställd på att automatiskt låta av under vissa tider och datum bakom problemet. Prova att kontrollera dina kalenderappar eller andra appar som kan ställa in schemalagda larm eller påminnelser. Om du inte kan räkna ut det med den här metoden, torka av telefonen och återställ programvaran till standardinställningarna.

Stegen för hur du fabriksåterställer din enhet visas ovan.

Problem # 4: Galaxy Note8 ändrar ringsignal till tyst på egen hand

Hallå. Under flera veckor har min Note8 slumpmässigt men konsekvent satt min ringsignal till "Silent". När jag byter tillbaka den till min önskade ringsignal kommer det att stanna så från minuter till kanske en timme innan jag inser att det är tillbaka till Silent. Jag har inte en ringsignalapp från tredje part installerad och jag kan inte replikera den automatiska omkopplaren till tyst på egen hand. Om du startar om telefonen har problemet inte lindrats. Alla andra ljud verkar fungera korrekt. Tack på förhand för all hjälp med detta.

Lösning: Försök att starta om telefonen till säkert läge och observera om problemet uppstår. Vi misstänker att detta orsakas av en app från tredje part, så det kan hjälpa att använda verktyget för säkert läge. Om problemet inte händer i säkert läge kan du satsa på att det är en tredjepartsapp inblandad.

Så här startar du telefonen i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. Observera telefonen och leta efter problemet.

För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din Note8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.