Innehåll

• Så här åtgärdar du installationsproblem för Galaxy Note Edge Update
• Så här fixar du Galaxy Note Edge-batteriets livslängdsproblem
• Så här fixar du Galaxy Note Edge Wi-Fi-problem
• Så här fixar du Galaxy Note Edge Cellular Data Problems
• Så här fixar du Galaxy Note Edge Bluetooth-problem
• Så här fixar du Galaxy Note Edge-överhettningsproblem
• Så här fixar du Galaxy Note Edge-prestandaproblem
• Så här åtgärdar du problem med Galaxy Note Edge-appen
• Så här fixar du Galaxy Note Edge-problem om inget annat fungerar

Samsung Galaxy Note Edge Lollipop-uppdateringen ger några stora förändringar i den böjda versionen av Galaxy Note 4. Den har, precis som Samsungs andra Android 5.0-uppgraderingar, tagit med några funktioner som inte listas i ändringsloggen: Galaxy Note Edge Lollipop-problem. Med Galaxy Note Edge Lollipop-utgåvan som ökar i USA och på andra håll, vill vi titta på några möjliga korrigeringar för dessa problem.

I slutet av 2014 började Samsung lansera sin första Android 5.0 Lollipop-uppdatering till Galaxy S5 Lollipop. Under veckorna som har följt lanserar Samsung flera Android 5.0 Lollipop-uppdateringar inklusive uppgraderingar till Galaxy Note Edge, Galaxy Note 4-varianten som använder en skärm som är böjd över höger sida av telefonen.

Galaxy Note Edge Lollipop-uppdateringen, som Samsungs andra uppdateringar, ger massor av stora tidsfunktioner till flaggskeppet Galaxy Note. Och medan Galaxy Note Edge Android 5.0 Lollipop-uppgraderingen fungerar bra för vissa användare, har vi också börjat höra om Samsung Galaxy Note Edge Lollipop-problem. Klagomål har börjat växa i takt med att Galaxy Note Edge-versionen av Lollipop har ökat i storlek.

Vi fortsätter att se klagomål om ett antal problem med Galaxy Note Edge Lollipop, varav många är vanliga efter en stor uppdatering som Android 5.0 Lollipop. Vi är fortfarande inte säkra på när Samsung eller dess operatörspartners lanserar sina första Android 5.0 Lollipop bug fix-uppdateringar för Galaxy Note Edge så vi vill göra vår del och hjälpa till att lösa några av dessa problem.

Här tittar vi på några av Galaxy Edge Lollipop-problem som har dykt upp för användare under de senaste veckorna och erbjuder några möjliga korrigeringar för dessa problem. Dessa kommer att hjälpa Galaxy Note Edge-användare som har stött på problem efter övergången från Android 4.4.4 KitKat till Googles nya Android 5.0-programvara.

Så här åtgärdar du installationsproblem för Galaxy Note Edge Update

Om uppdateringen av Samsung Galaxy Note Edge Lollipop (eller egentligen någon uppdatering) är tillgänglig men den kommer inte att hämtas, finns det några korrigeringar för att försöka starta installationsprocessen.

Samsung beskriver själv ett antal steg om nedladdningsprocessen för Lollipop inte kan slutföras. Galaxy Note Edge-användare som har tillräckligt med lagringsutrymme att installera vill se till att enheten laddas upp till minst 50% innan nedladdnings- och installationsprocessen börjar.

Om det fortfarande inte fungerar, försök ladda ner och installera via en snabb Wi-Fi-anslutning. Om det fortfarande finns problem efter det, låt telefonen dö, ladda upp till 100% och försök installera igen.

Så här fixar du Galaxy Note Edge-batteriets livslängdsproblem

Batterilivslängdsproblem är vanliga efter stora Android-uppgraderingar, så det har inte varit förvånande att höra om Galaxy Note Edge-batteriets livslängdsproblem efter Lollipop-utgåvan. Problemen är isolerade men det betyder inte att det inte finns. Och även om det inte finns någon garanterad lösning finns det verkligen några saker att prova innan du tar telefonen till en butik.

Enligt vår erfarenhet är appar från tredje part vanligtvis orsaken till de flesta problem med batterilivslängden efter Android. Appar är det första stället vi skulle titta om Galaxy Note Edge börjar uppvisa dålig batteritid efter flytten upp Lollipop.

Först rekommenderar vi att du uppdaterar Galaxy Note Edge-applikationerna med de senaste buggfixarna. Bug fix-uppdateringar har vanligtvis en positiv effekt på appens prestanda. Användare vill först läsa recensioner för att se till att den senaste buggfixuppdateringen inte ger katastrofala problem.

Om det inte hjälper rekommenderar vi att du startar Galaxy Note Edge i felsäkert läge. Att starta Galaxy Note Edge i felsäkert läge inaktiverar tredjepartsapplikationer som gör det möjligt för användare att identifiera potentiella synder. Isolering av applikationer tar mycket tid (användare måste göra lite avinstallation) men det är värt ett skott om Galaxy Note Edge-batteriet inte håller på efter att ha flyttat till Android 5.0.

Så här startar du Galaxy Note Edge i säkert läge:

1. Stäng av enheten. Håll sedan ned strömbrytaren och volym ned-knappen.
2. När den startar upp kan du släppa strömbrytaren men hålla volymknappen nere.
3. När du framgångsrikt har gått in i Säkert läge kommer du att märka texten ”Säkert läge” längst ned till vänster på skärmen.

Det är också värt att starta om Galaxy Note Edge för att se om det blir av med problemet. Den här snabba omstarten rensar cacheminnet och dödar tjänster som kan äta bort batteriet. Galaxy Note Edge-användare vill försöka inaktivera NFC och Bluetooth. Att inaktivera onödiga tjänster kan ha en positiv effekt på batteriets livslängd.

Vi föreslår också att bli av med levande bakgrundsbilder. Levande bakgrundsbilder har potential att tugga genom batteriet i bakgrunden. Galaxy Note Edge-användare kan också försöka ställa in en svart bakgrund eftersom det har varit känt för att spara batteri.Om inget fungerar, försök byta ut TouchWiz-startprogrammet med en annan startprogram. Nova Launcher är ett av Android: s mest populära val.

Så här fixar du Galaxy Note Edge Wi-Fi-problem

Vi har redan sett flera klagomål om Wi-Fi-problem med Galaxy Note Edge och det finns en mycket god chans att fler Galaxy Note Edge-användare stöter på problem på vägen. Problemen sträcker sig från långsamma anslutningar till förlorade anslutningar när enheten är i ett starkt signalområde.

Om Galaxy Note Edge börjar visa Wi-Fi-problem är det första att göra om att starta om telefonen. Användare vill också försöka starta om den lokala routern om det inte har gjorts ett tag. Vi rekommenderar att du drar ur routern i 30 sekunder och sedan kopplar in den igen. Användarna kan också göra samma sak för modemet.

Om det inte fungerar kan Samsung Galaxy Note Edge-ägare som har Wi-Fi-problem också överväga att uppdatera routerns firmware. Om dessa enkla korrigeringar inte fungerar är det dags att gå in i enhetens inställningar.

Försök först att tvinga enheten att glömma Wi-Fi-nätverket som utgör problem. Gå till önskad anslutning i Inställningar och välj alternativet Glöm nätverk. När det är klart måste användarna återansluta till Wi-Fi-nätverket med lösenordet.

Det är också värt att gå in i energisparläge för att se om Wi-Fi-begränsningar finns. För att komma till energisparläge, gå till Inställningar och sedan till alternativet Energisparläge. Detta är en känd lösning för Wi-Fi-problem.

Om ingen av dessa korrigeringar försvinner Galaxy Note Edge Lollipop Wi-Fi-problem rekommenderar vi att du uppdaterar applikationer. Om det fortfarande inte fungerar kan Galaxy Note Edge-användare försöka starta i felsäkert läge för att se om appar verkligen är problemet.

Så här fixar du Galaxy Note Edge Cellular Data Problems

Vi har sett Galaxy Note Edge-användare, särskilt Sprint Galaxy Note Edge-användare, börjar klaga på mobildataproblem efter flytten till Lollipop. Detta är inte förvånande. Mobildataproblem är extremt vanliga efter stora Android-uppdateringar.

Först vill Galaxy Note Edge-användare försöka vända bort mobildata. Slå på den igen efter cirka 30 sekunder och se om anslutningen är tillbaka. Om det inte är det kan du försöka starta om enheten. Detta har fungerat för oss tidigare när mobildata plötsligt slutar fungera.

Vi har också lyckats med att slå en telefon i flygplansläge. Slå på flygplansläget och stäng sedan av det. Detta har tidigare återställt mobildata på Galaxy-smartphones och surfplattor. Om inget av dessa fungerar kan det vara dags att komma i kontakt med tjänsteleverantören, Google eller utföra en fabriksåterställning för att se om det fungerar. Vi beskriver hur man gör det nedan.

Så här fixar du Galaxy Note Edge Bluetooth-problem

Bluetooth-problem är extremt vanliga och vi har sett några Galaxy Note Edge-Bluetooth-problem på vår AT & T-version av enheten. Bluetooth-problem är extremt vanliga på Android-smartphones men lyckligtvis finns det några fixar som Galaxy Note Edge-användare kan prova.

Samsung Galaxy Note Edge-användare som hanterar Bluetooth-problem bör först försöka växla Bluetooth till och från. För att göra detta, gå in i Inställningar och sedan Bluetooth och slå av tjänsten och sedan på igen efter några ögonblick. Om det inte löser problemet är det dags att glömma enhetens Bluetooth-anslutningar. Gå in i Bluetooth och glöm enheten eller enheterna i fråga och anslut sedan igen.

Användare som försöker ansluta till en Bluetooth i en bil måste läsa bilens manual för att återställa bilens Bluetooth-anslutning. Processen kommer att vara annorlunda för varje märke och modell och det är därför vi rekommenderar att du läser bilens manual innan du försöker göra detta. När anslutningen har återställts och anslutningen har glömts bort på Galaxy Note Edge, försök ansluta igen för att se om den fungerar.

Så här fixar du Galaxy Note Edge-överhettningsproblem

Vissa Galaxy Note Edge Lollipop-användare säger att enheten har börjat köra extremt het efter ankomsten av Android 5.0 Lollipop. Detta kan hända när man spelar ett intensivt spel i några timmar i rad men många användare säger att det händer utan mycket provokation. Tack och lov finns det några korrigeringar att försöka om Galaxy Note Edge börjar bli varm utan anledning.

Försök först starta om enheten. Låt det vara i en minut eller så och starta sedan upp det igen. Om det inte fungerar stänger du av det igen och tar den här gången ut batteriet och microSD-kortet från microSD-kortplatsen om det finns något. Sätt tillbaka batteriet utan microSD-kortet och se om det fungerar. Detta har fungerat för oss tidigare.

Om inget av det fungerar föreslår vi att du startar i felsäkert läge för att se om det är en app som orsakar problem. En oseriös app kan överanstränga sig själv, så det är viktigt att kontrollera om det är vad som kan hända.

Så här fixar du Galaxy Note Edge-prestandaproblem

Vi har också hört talas om prestandaförluster efter ankomsten av Android 5.0 Lollipop. Galaxy Note Edge-användare som upplever onormal fördröjning eller tröghet kommer gärna att veta att det finns en rad korrigeringar för att försöka stabilisera Android-prestanda.

Den första potentiella fixen som vi rekommenderar är en process som rensar Galaxy Note Edge's cachepartition. Så här rensar du cachepartitionen på enheten:

• Stäng av Galaxy Note Edge.
• Håll hem-, ström- och volym ned-knapparna intryckta samtidigt tills enheten vibrerar.
• Släpp dem när Samsung-logotypen visas.
• Tryck på Volym ned upprepade gånger tills du rensar cachepartitionen. Välj den med strömbrytaren. Välj Ja.
• Vänta tills processen är klar. Det kan ta ett tag.
• Starta om din Galaxy Note Edge.

Om det inte fungerar kan du försöka inaktivera vissa program via Application Manager i enhetsinställningarna. Detta har varit känt för att förbättra prestanda, men det borde bara användas som en sista utväg.

Så här åtgärdar du problem med Galaxy Note Edge-appen

Samsung noterar att appproblem är extremt vanliga efter stora utgåvor som Lollipop. Samsung Galaxy Note Edge-användare som har problem med applikationer kan prova några saker för att starta prestanda. Försök först med att uppdatera problemappen. Det finns en god chans att utvecklaren har lanserat en buggfix så att användarna är kloka att ge det ett skott först.

Vi rekommenderar också att du installerar om programmet. Vi har sett framgång med den här metoden flera gånger tidigare och det kan lösa problem med appprestanda efter Lollipop. Om problemen kvarstår, kontakta utvecklaren och varna dem om problemet. Detta hjälper dem att identifiera problemet och eventuellt åtgärda det i en senare uppdatering. Så här gör du:

1. Rör Fler alternativ
2. Rör Mina appar > Allt
3. Peka på applikationen med problemen
4. Bläddra ner till Utvecklaren
5. Rör Skicka epost att rapportera problemet till applikationsutvecklarna

Så här fixar du Galaxy Note Edge-problem om inget annat fungerar

Om inget här fungerar är det förmodligen dags att återgå till Android 4.4 KitKat. Eller om det inte låter tilltalande fabriksåterställer du enheten.

De som vill återställa fabriken bör notera att det är en tidskrävande process och användare av Galaxy Note Edge måste se till att nyckelfiler säkerhetskopieras innan de startas. Denna process raderar hela telefonen och tar tillbaka den till det läge den var i när den först kom ur lådan.

För att göra detta, gå in på inställningar, Användare och säkerhetskopieringoch väljSäkerhetskopiera och återställ. Därifrån väljer du Fabriksåterställning av data. Därifrån väljer du Återställ enheten och sedan ta bort alla.

Ibland fungerar oortodoxa korrigeringar där vanliga korrigeringar misslyckas. Vi rekommenderar också att titta på Android Centrals forum, ett av våra favoritforum för Android. För de som fortfarande inte kan åtgärda problem med Galaxy Note Edge Lollipop, föreslår vi att du tar kontakt med enhetens tjänsteleverantör. Om det inte finns någon, kontakta Samsung själv.