Innehåll
Många Android-användare stöter på problem med Google Play Store så vi har kommit med den här korta felsökningsguiden för att hjälpa # GalaxyNote8-användare att hantera problemet.
Så här fixar du en not 8 Google Play Store slutade fungera fel
Det finns en kort lista över möjliga orsaker till varför din Not 8 Play Store-app har slutat fungera ordentligt. Oroa dig inte eftersom lösningar på det här felet är precis runt hörnet. Eftersom det inte finns något sätt för oss att veta vad som orsakar ett visst Play Store-fel i en viss enhet, är det upp till dig, slutanvändare, att ta reda på var det eventuella felet ligger. Vårt jobb här är att tillhandahålla lösningarna så att du kan implementera dem.
Lösning nr 1: Kontrollera om appen Play Butik fungerar på en annan enhet
Innan du gör något på din Not 8 bör du se till att Google Play Butiks appservrar faktiskt är igång. Du kan göra det genom att kontrollera och använda Google Play Store-appen i en annan smartphone. Om du inte har någon annan telefon ber du en vän att se om Play Store-appen fungerar på sitt slut och om den kan ladda ner eller installera appar normalt. Play Butiks appservrar går sällan ner men det finns alltid en chans att det orsakar ditt problem just nu.
Lösning 2: Starta om din not 8
Den låga omstart bör vara en av de första sakerna du måste göra när du har problem, något problem. När du har uppdaterat systemet efter omstart laddar du appen Play Store igen och ser om det fungerar.
Lösning 3: Kontrollera att not 8 har rätt tid, tidszon och datum
Felaktiga inställningar för tid och datum kan orsaka felaktiga konfigurationsfel när du laddar ner något från Play Store-appen, så se till att återställa tid och datum i din not 8. Om du inte kan låta bli att ändra telefonens datum och tid oftast, gör se till att sätta tillbaka dem till rätta bara för den här felsökningen.
Lösning nr 4: Kontrollera om Internet 8-anslutning fungerar
Långsam eller obefintlig anslutning kan orsaka appproblem så var noga med att kolla in det också. Försök om möjligt att ansluta till ett känt snabbt wifi-nätverk innan du använder Google Play Store igen.
Lösning 5: Tvinga stopp Google Play Store
Det första felsökningssteget för att direkt hantera din Play Store-app är att avbryta dess funktion. Du kan göra det genom att göra ett Force Stop-alternativ. Här är hur:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter.
- Tryck på Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Tryck på FORCE STOP.
Lösning 6: Ta bort data från appen Google Play Store
Ett annat sätt att direkt ta itu med Play Store-problemet du har är att återställa inställningarna till standardinställningar och ta bort dess data. Genom att göra detta återställer du Google Play Butik till sitt kända arbetsläge.
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter.
- Tryck på Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa data och sedan på OK.
Lösning 7: Ta bort data från Google Services Framework
En av förinstallerade appar som direkt kan påverka beteendet för eller orsaka problem för Play Store-appen är Google Services Framework-appen. För att se om detta är fallet, se till att också ta bort dess data. När du har gjort det här kan din Google Play Store-app be dig logga in igen så gör det bara.
Lösning 8: Ta bort och lägg sedan till ditt Google-konto
Om problemet kvarstår till denna punkt, överväga att ta bort ditt Google-konto under Inställningar> Moln och konton> Konton. Efter att ha knackat Google, välj det Google-konto du vill ta bort, tryck på ikonen med tre punkter längst upp till höger och tryck sedan på Ta bort konto. Upprepa samma steg för dina andra Google-konton.
När du har tagit bort alla dina Google-konton startar du om din Not 8 innan du lägger till dem igen.
Lösning 9: Starta till säkert läge
Precis som en förinstallerad app som Google Services Framework kan orsaka problem med Play Store-appen, kan appar från tredje part också orsaka problem. Starta om telefonen till säkert läge för att kontrollera om en av dina nedladdade appar är orsaken till Play Store-appens oregelbundna beteende.
- Stäng av enheten.
- Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
- När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
I säkert läge kör din Note 8 bara appar som levererades med Android (förinstallerat). Så om Play Store fungerar normalt när din not 8 bara är i säkert läge har du en ganska uppenbar anledning till varför det är så.
För att lösa problemet måste du avinstallera appar tills problemet är borta.
Lösning 10: Kontrollera inaktiverade appar
Om du gillar att finjustera saker utan att veta vad de är eller vad de gör exakt, är det bara en tidsfråga innan du slår en hake. Detsamma gäller om du inaktiverar appar eller tjänster utan att verkligen förstå varför de finns i systemet och vad de gör. Om du har många inaktiverade appar kan du försöka aktivera dem för att se om en av dem är avgörande för Google Play Store-appen. Kom ihåg att appar, särskilt kärnsystemappar, inte fungerar isolerat. Snarare behöver de andra appar och tjänster för att Android ska kunna köra som förväntat.
Lösning nr 11: Inaktivera VPN
Detta är ett valfritt steg för dem som inte använder en VPN för att ansluta till internet. Om du är det, överväga att inaktivera din VPN för att se skillnad. Länder som Kina tillåter inte heller Googles tjänster, så om du köpte din enhet därifrån (ja alla saker kommer från Kina idag), eller om du använder en not 8 som är designad för den kinesiska marknaden, kommer du troligen inte hitta Google Play Butik eller dess tjänster i din telefon.
Lösning 12: Ta bort roten
I vissa fall kan viss rotprogramvara eller till och med anpassad ROM hindra Google Play Store-appen från att ansluta till Googles servrar. Om du råkar ha en rotad enhet eller kör en anpassad ROM kan du försöka ta bort eller köra firmware för lager för att se om det löser problemet.
Lösning nr 13: Fabriksåterställning
Som din sista utväg, försök att torka av telefonen och börja om från början. Det här är definitivt ett besvär men för en dyr flaggskeppstelefon som inte kan komma åt Google Play Store är det definitivt värt det. Vi föreslår att du gör en huvudåterställning istället för en normal fabriksåterställning under Inställningar eftersom det är mer grundligt. Var noga med att säkerhetskopiera dina filer innan du fortsätter.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
