Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy Note 4 kan inte ansluta till 4G
• Problem nr 2: Galaxy Note 4 har inget LTE-anslutningsalternativ
• Problem nr 3: Galaxy Note 4 kan inte ansluta till lägenhetens Wi-Fi
• Problem nr 4: Galaxy Note 4 ansluter bara till 2G
• Problem # 5: Galaxy Note 4-mobildataanslutningen fortsätter även efter att kontot har inaktiverats
• Problem nr 6: Galaxy Note 4 tappar data under samtal
• Problem nr 7: Galaxy Note 4 kan inte ansluta till Wi-Fi
• Delta i oss

Problem nr 1: Galaxy Note 4 kan inte ansluta till 4G

Hallå. Jag bor i Italien men har ett helt enkelt spansk kort. Medan jag var i Spanien på semester fick jag veta av Vodafone att jag fortfarande kunde använda mobildata från min taxa medan jag var i Italien utan extra kostnad, så när jag återvände till Italien använde jag min mobildata och allt gick bra. Men jag började få en pop-up och frågade om jag ville ansluta till min mobildata på min skärm mycket och när jag använde mitt hem-Wi-Fi klickade jag på 'inte anslut' och sedan dess har jag inte kunnat att använda min mobildata igen. Min roaming är påslagen och min mobildata så men 4G-tecknet visas inte högst upp på min skärm. Jag har försökt fabriksåterställa min telefon men har fortfarande inte haft tur.

Tack. - Järnek

Lösning: Hej Holly. Du måste kontakta din trådlösa operatör igen i Italien för att säkerställa att det inte finns något konto- eller faktureringsrelaterat problem som orsakar avbrytandet av din 4G-mobiltjänst. Detta kommer också att hjälpa dem att kontrollera om det finns några problem med kontoadministration. Om du inte ändrade något i operativsystemet (som att rota eller blinka), skulle din operatör kunna återställa din nätverksanslutning enkelt.

Problem nr 2: Galaxy Note 4 har inget LTE-anslutningsalternativ

Hej där och tack för möjligheten att uttrycka min telefonrelaterade fråga. Min anteckning 4 ger inte LTE-alternativet på fliken "fler nätverk". Det finns "WCDMA / GSM", "Endast WCDMA" och "Endast GSM". Jag har ringt min nätverksleverantör och de sa till mig att jag måste kontrollera LTE-alternativet men bara under området "fler nätverk". Det finns dock LTE-valet i APN som jag skapade och modifierade under deras instruktioner. På "bärare" -delen, bland eHRPD. De sa dock till mig att det inte kommer att fungera eftersom valet av LTE måste göras från APN, på fliken "fler nätverk". Bäraren måste vara 'ospecificerad'. Finns det något jag kan göra? Tack på förhand. - Mario

Lösning: Hej Mario. Kunde du använda LTE-tjänsten på din Not 4 tidigare på samma plats där du befinner dig just nu? Om ja, måste det finnas några nätverksrelaterade problem som din trådlösa operatör måste granska. Du måste ringa dem för att kontrollera om det finns några avbrott i ditt område som kan ha påverkat deras LTE-täckning. Den här frågan ligger uppenbarligen utanför din kontroll, så det bästa är att helt enkelt vänta tills problemet är löst.

Om det däremot är första gången du försöker ansluta med LTE kan problemet finnas på din telefon. Det saknade LTE-alternativet under nätverksinställningar kan vara ett tecken på att din enhet inte har LTE-anslutning (vilket vi tvivlar förresten). Du måste också se till att ditt område har anslutningstäckning. För att verifiera dessa saker måste du antingen ringa din trådlösa operatör eller gå till affären där du köpte telefonen från.

Problem nr 3: Galaxy Note 4 kan inte ansluta till lägenhetens Wi-Fi

Min man fick precis Samsung Galaxy Note 4 och den vägrar att ansluta till Wi-Fi. Vi har försökt att stänga av och slå på den igen, mjuk återställning, fabriksåterställning, säkert läge och medan både flygplansläge och Wi-Fi är på. Vårt lägenhetskomplex har sin egen Wi-Fi som jag kan komma åt perfekt på min Samsung Rugby. Not 4 kommer att ansluta till Wi-Fi, men Wi-Fi kräver ett lösenord. När han lägger in lösenordet och trycker på "anslut" är det alltid samma meddelande "Webbsidan är inte tillgänglig".

Eftersom vi använder lägenhetens Wi-Fi kan vi inte göra någonting med routern - men även om vi kunde, ansluter min telefon till Wi-Fi omedelbart efter att jag har lagt in lösenordet. Hans telefon har ingen form av tjänst på den , så Wi-Fi är det enda sättet han kan använda telefonen för samtal och etc. - Chelsea

Lösning: Hej Chelsea. Kan din mans anmärkning 4 ansluta till andra Wi-Fi? Om ja, måste det finnas ett filter som implementeras i din lägenhets Wi-Fi-nätverk. Den här typen av problem kan bäst lösas av Wi-Fi-administratören, så se till att du pratar med dem. Filtreringsalternativ i typiska hemroutrar inkluderar IP-filtrering, MAC-adressfiltrering, webbinnehållsfiltrering, för att nämna några. Om du inte har åtkomst till routerns GUI (grafiskt användargränssnitt) finns det praktiskt taget inget du kan göra för att lösa problemet. Nätverket vägrar helt enkelt begäran om att ansluta under varje försök och endast Wi-Fi-administratören kan släppa in dig.

Filtreringsalternativ används av olika anledningar, men det vanligaste, särskilt i ett semi-privat nätverk som i en lägenhet, är att begränsa antalet användare att använda tillgänglig bandbredd åt gången. De är också användbara som ett extra säkerhetsskikt för att förhindra hacking eller obehörig åtkomst.

Problem nr 4: Galaxy Note 4 ansluter bara till 2G

Hej, ungefär två veckor sedan vaknade jag på morgonen, bara för att märka att min telefon inte hade någon cellmottagning men andra enheter runt mig hade nättjänst. Jag satte in ett annat SIM-kort i telefonen men ändå samma problem men när jag bytte nätverksläge fick jag cellmottagning för 2G ... Det här är svaren jag får när jag byter nätverksläge:

GSM / WCDMA = E

Endast WCDMA = Ingen tjänst

Endast GSM = E.

Jag har satt in tre andra SIM-kort från olika bärare här i Nigeria, gjort en fabriksåterställning och till och med var tvungen att nedgradera från Android 5.0.1 till 4.4.2 och tillbaka till 5.0.1 (har aldrig rotat enheten eller installerat anpassad ROM) men frågan kvarstår fortfarande. Snälla, vad ska jag göra eftersom problemet redan frustrerar mig. Förväntar oss att höra av dig snart. Tack. - Emmanuel

Lösning: Hej Emmanuel. Om telefonen visar samma beteende även med olika SIM-kort är problemet uppenbarligen inte kontorelaterat utan finns på själva enheten. Försök med den grundläggande felsökning av programvara som fabriksåterställning för att se någon skillnad. För referens, här är stegen för att göra det:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Volym upp-knappen.
• Markera ”torka data / fabriksåterställning” med hjälp av Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
• När huvudåterställningen är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
• Not 4 startas om men den kommer att vara längre än vanligt. När den når hemskärmen, börja sedan din installation.

Om inget ändras även efter en huvudåterställning, är det ett tecken på ett potentiellt hårdvaruproblem. Se till att kontrollera det av Samsung eller någon annan professionell.

Problem # 5: Galaxy Note 4-mobildataanslutningen fortsätter även efter att kontot har inaktiverats

Så jag är inte så säker på att det här är ett problem. det är kanske en gåva men kanske kan du hjälpa till att förklara varför eftersom jag inte hittar något som är nära nog för att tillfredsställa min nyfikenhet.

Okej så jag använder en Sprint Note 4 på Straight Talk BYOP-tjänst och har gjort det ganska länge. Jag köper vanligtvis alltid mitt servicekort på 45 $ före mitt slutdatum för tjänsten, men med mitt nyvunna hat mot deras 5 GB-gräns ... ja mer så hatar "2G" -hastigheten efter att jag träffat 5 GB-gränsen för att vara exakt; Jag var inte så hoppfull att komma igång med tjänsten igen förra månaden och det har gått ungefär två veckor (25 december) sedan mina telefoner har inaktiverats. Men här är kickern. Jag lämnade min telefon avstängd från 23 till igår morgon. Aktiverade den bara för att ta reda på att jag fortfarande får 3G-internetanslutning. Jag tänkte att det skulle vara kortlivat som kort som på en minut toppar men gissa vad? Jag får fortfarande tillgång till internet även om telefonen är avaktiverad. Jag använder faktiskt den för att skicka e-postmeddelandet just nu! Nu vet jag att det här kanske inte är ett problem, men om någon kunde hitta tid att leda mig till vad som händer här, skulle det verkligen hjälpa mig att sluta undra om jag faktiskt har lite lycka till för en gångs skull och om Jag borde planera att den här kostnadsfria datasaken inte ska sluta? tack. - Tom

Lösning: Hej Tom. Bra att höra att du fortfarande kan ansluta till Straight Talks internettjänst även när ditt konto har inaktiverats. Men precis som du har vi ingen aning om varför detta händer! Vi arbetar inte för Straight Talk så vi kan uppenbarligen inte kontrollera eventuella oegentligheter i systemet. Vi har inte hört talas om denna situation från andra Straight Talk-användare, så det kan vara ett isolerat fall. Det kan finnas ett systemfel i deras nätverk som gör att ditt konto kan anslutas. Det eller så har du helt enkelt tur.

Problem nr 6: Galaxy Note 4 tappar data under samtal

Jag har en Verizon-upplåst Samsung Galaxy Note 4 på Straight Talk med Verizon-tornen. Jag kan inte få internet eller data när jag har ett samtal, mina data sjunker från 4G LTE till 1x. Hur får jag röst och data samtidigt? Jag försökte aktivera Advanced Calling, men meddelandet som kommer tillbaka är ”Vi har stött på ett problem med att aktivera Advanced Calling 1.0. Vänligen försök igen senare."

Här är mina APN-inställningar:

APN: TRACFONE.VZWENTP

Ombud:

Hamn:

Användarnamn:

Lösenord:

Server:

MMSC:

Multimediameddelandeproxy:

Port för multimediameddelande:

MCC: 311

MNC: 480

Autentiseringstyp:

APN-typ: standard, dun, supl

APN-protokoll: IPv4 / IPv6

APN Roaming-protokoll: IPv4 / IPv6 - Steve

Lösning: Hej Steve. APN-inställningarna visas i vår ordning så vitt vi vet. Om internetanslutningen slutar fungera medan samtalet pågår kan det bero på ett firmwarefel. Som Emmanuel ovan, försök att göra en fabriksåterställning så att du kan åtgärda problemet. Om problemet kvarstår, kontakta din trådlösa operatör och be om hjälp.

Problem nr 7: Galaxy Note 4 kan inte ansluta till Wi-Fi

Jag kan inte logga in på en "öppen" webbplats eftersom inloggningsskärmen inte kommer upp. Inställningar / Wi-Fi visar det nätverk jag vill ha, och det står att jag är ansluten, men den lilla aviseringen som säger "Din anslutning behöver uppmärksamhet" kommer inte upp. Jag har försökt starta om (inklusive att ta bort batteriet helt) och flera andra kombinationer som föreslås online (ändra vissa inställningar), och ingenting fungerar.

Jag kan komma in på en säker webbplats eftersom skärmen dyker upp omedelbart och ber om lösenordet, så det är inte så att min telefon inte kommer att göra internet. Men jag reser i Asien i sex veckor och de flesta hotell har ”öppna” system. Jag kan inte använda min telefon på hotellet där jag kommer att vara i ytterligare två veckor (Siem Reap, Kambodja). Detta började igår efter en vecka här. Så vitt jag kan se har jag inte gjort något nytt eller annorlunda med min telefon. - Taddy

Lösning: Hej Taddy. Vi förstår inte poängen med din fråga, men om du har problem med att ansluta till ett Wi-Fi-nätverk kan du överväga att göra en fabriksåterställning. När du har gjort återställningen, försök att ansluta till ett Wi-Fi igen utan att installera någon av dina appar. Lämna appinstallationer tills senare. Om problemet inte uppstår när det inte finns några installerade tredjepartsapplikationer, betyder det att en av dem är skyldig. Ta bort appar tills problemet kommer att elimineras.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.