Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy Note 4 fryser och startar om slumpmässigt
• Problem nr 2: Galaxy Note 4 slås inte längre på efter en uppdatering
• Problem # 3: Galaxy Note 4 tänds inte på skärmen när SMS eller aviseringar anländer
• Problem nr 4: Galaxy Note 4 laddar inte ner alla e-postmeddelanden från servern
• Problem nr 5: Galaxy Note 4-skärmen blinkar | Anmärkning 4 tappar signal och fortsätter att frysa
• Delta i oss

Problem nr 1: Galaxy Note 4 fryser och startar om slumpmässigt

Hallå. Jag är Ti’Ara Carter. Jag bytte nyligen min not 4 från T-Mobile till AT&T. Innan jag bytte till AT&T hade jag problem med batterilivslängden, men mitt huvudproblem är att jag inte kan få min telefon att fungera korrekt med AT&T-tjänsten. Jag fick not 4 upplåst och AT & T-tjänsten fungerar bra med telefonen. Men telefonen fryser kontinuerligt och startar om flera gånger under dagen. Jag har tvingats köpa en annan telefon för att se till att jag har en telefon som fungerar, men jag skulle vilja använda min anteckning 4. Jag har flyttat från 32 GB-telefon till en 4 GB-telefon och jag tappar den !

Jag kan också lägga till, jag har tagit min telefon till Samsung direkt och de informerade mig om att det inte finns något de kan göra med telefonen eftersom det har manipulerats med binären. Deras förklaring var att AT&T använder en helt annan modell för Not 4 och det verkar som om en uppdatering via AT&T på den här telefonen försöker bearbeta men inte kan för att telefonen inte är kompatibel ... Låter som bologna för mig men jag skulle gärna för att få min anteckning 4 igång igen. Även efter att jag har tagit bort AT & T-SIM-kortet från telefonen har jag fortfarande batteriproblem och telefonen kommer inte att startas en hel dag.

Kan du hjälpa? - Tiara

Lösning: Hej Ti’Ara. Att veta vad som är den verkliga orsaken till frysning och slumpmässigt omstartproblem är svårt eftersom vi inte känner till telefonens fullständiga historik. Du kan dock göra den allmänna regeln för felsökning av telefon genom att isolera den potentiella orsaken via försök och fel. Du behöver i princip bara göra felsökning av programvara först som att observera hur din enhet beter sig när den är i säkert läge och / eller efter att du har torkat cachepartitionen och utför en fabriksåterställning. Om felsökning av programvara misslyckas kan du anta att maskinvaruproblemet är skyldigt.

Starta i säkert läge

Om du installerar många appar från tredje part, försök att starta om telefonen i säkert läge. Medan detta läge är aktiverat kommer alla tredjepartsappar och -tjänster som är associerade med dem att förhindras från att köras, så om en av dem är den skyldige kommer problemet inte att inträffa. Här är stegen för att starta din not 4 i säkert läge:

• Stäng av telefonen helt.
• Håll ned strömbrytaren och volym ned-knappen.
• När telefonen börjar starta släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla volym ned-knappen tills telefonen har startat om.
• Säkert läge visas i det nedre vänstra hörnet. du kan släppa volym ned-knappen nu.

Torka cachepartitionen

Cachepartitionen är en katalog där Android sparar filer som används för att appar ska fungera smidigare och snabbare. Om du har märkt att appar laddas vanligtvis långsammare första gången du kör det sedan installationen. Men nästa gång du öppnar det skulle det bli snabbare och ännu jämnare. Naturligtvis kan inte alla märka det.

Att torka cachepartitionen är ett sätt att få telefonen ur felsäkert läge eller att fastna på logotypen under uppstart. Denna procedur kommer alla filer som lagras i cachepartitionen och hur det görs i not 4:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Vol Up-tangenten.
• Markera alternativet 'torka cachepartition' med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När rensningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren.

Om dessa procedurer inte gör någon skillnad alls, tveka inte att helt torka av telefonen via fabriksåterställning. Ingen vill göra en huvudåterställning men ibland är det det enda effektiva sättet att åtgärda ett programvaruproblem. Se stegen nedan för hur du gör det på din enhet.

Nu, om all denna felsökning av programvara inte löser problemen, kan du säga att det finns ett maskinvarufel på din enhet. Det kan vara batteriet eller någon annan komponent på logikkortet. Om Samsung inte kan hitta den exakta källan till problemet beror det förmodligen på att de inte vill kontrollera djupare. Vissa maskinvaruproblem löses bättre genom att helt enkelt byta ut enheten istället för att gå igenom en tråkig diagnosprocess.

Problem nr 2: Galaxy Note 4 slås inte längre på efter en uppdatering

Hallå! Jag stötte på några felsökningsråd och bestämde mig för att nå ut angående min nuvarande situation. Jag har en Samsung Galaxy Note 4 Edge som inte har fungerat sedan jag försökte en programuppdatering. Sedan dess har jag tagit det till en Samsung-tekniker för att få fast programvaran att blinka. De gjorde en fabriksåterställning och raderade vilken programvara som helst på telefonen. Efter det kunde de inte få skärmen att sätta på blixt. När jag kom hem, med lite hopp i hjärtat, kopplade jag telefonen till en väggladdare och försökte sätta på den. Lyckligtvis tändes indikatorlampan och jag kunde få telefonen att starta. Det indikerade omedelbart ett urladdat batteri och att ladda enheten och slå på den igen. Sedan dess har jag inte kunnat slå på den igen och den röda indikatorlampan tänds inte heller.

Jag laddar för närvarande ner Odin till min dator och inser att jag inte borde fortsätta att röra med enheten men jag försöker dra nytta av de förändringar jag upplever. Vänligen ge mig råd om vad du tror kan vara till nytta för mig att försöka.

Tack. - Audrene`t

Lösning: Hej Audrene`t. Om Samsungs tekniker inte kan sätta tillbaka telefonen på sig själva tvivlar vi på om det finns något du kan göra för att lösa problemet. Du måste antingen överväga att testa ett nytt batteri (eftersom det nuvarande batteriet kanske har tömt strömmen helt och tappat förmågan att hålla en laddning) eller att byta ut enheten.

Det mesta du kan göra i slutet är att se om du kan tvinga telefonen att starta i andra lägen (säkert läge, återställningsläge, nedladdning / Odin-läge).

Problem # 3: Galaxy Note 4 tänds inte på skärmen när SMS eller aviseringar anländer

God morgon DroidGuy! Jag hoppas att du kanske kan hjälpa mig med ett problem jag har med min smartphone.

Jag har en Samsung Galaxy Note 4. Detta är den andra jag har haft och jag älskar det! Jag hade inte det här problemet med min första. Jag har problem med mina aviseringar. Om jag har den inställd på att LED tänds fungerar det. Men på min första telefon tänds skärmen och meddelar mig när jag hade en text eller andra meddelanden. Den här tänds inte för aviseringar. Jag har gått igenom alla inställningar jag kan tänka mig! Ingenting fungerar! Jag har läst så mycket för att fixa det och jag har läst många människor som säger att olika appar måste laddas ner, till exempel SMS-väckning och meddelanden om låsskärm. Jag behövde inte ha en app på min första not 4.

Vad gör jag fel? Eller vad gör jag inte som jag behöver göra? Snälla hjälp mig att åtgärda detta ?! Jag är redo att dra ut håret och försöka fixa det! Jag vill verkligen inte installera en app. Särskilt att veta att det fungerade bra på min första S3! Men om det inte finns någon annan lösning antar jag att jag inte har något val om jag vill ha den här funktionen. Och om det är mitt enda alternativ, vilken gratis app, som är väldigt enkel att använda skulle vara din högsta rekommendation?

Snälla hjälp mig! Tack på förhand. Ha en underbar dag och Gud välsigne dig!

Desperat för din hjälp. - Tammy

Lösning: Hej Tammy. Är du övertygad om att båda Note 4s kör samma version av Android? Tänk på att varje Android-version har en något annorlunda inställning till aviseringar. Till exempel ger Lollipop fler alternativ för att anpassa aviseringar för varje app jämfört med tidigare versioner. Eftersom du inte angav versionen av Android på din enhet kan vi inte ge dig en specifik instruktion. I allmänhet bör meddelandesinställningarna dock vara under Inställningar.

Tänk på att vissa operatörer också kan släppa sina egna uppdateringar för att ändra meddelandesinställningarna något eller ta bort vissa funktioner för en viss enhet. Om du har kontrollerat alla inställningar relaterade till aviseringar har din enhet troligen inte möjlighet att ge dig vad du vill.

Problem nr 4: Galaxy Note 4 laddar inte ner alla e-postmeddelanden från servern

Hallå. Jag har en Samsung Galaxy Note 4 och jag (till synes framgångsrikt) lade till 6 e-postkonton för jobbet (var och en för en annan klient som vi hanterar).

Problemet jag har är att jag ser ett meddelande på skärmen i e-postvyn som säger "Du kan ha e-postmeddelanden som ännu inte har hämtats från servern". Detta är verkligen sant, eftersom jag får e-postmeddelanden på min bärbara dator till dessa konton som bara inte kommer till telefonen.

Det roliga är att när jag skickar e-post från adresserna i telefonen skickas de och tas emot på min bärbara dator och telefon (till exempel när jag skickar ett test-e-postmeddelande till mitt Gmail-konto). Men när jag svarar från Gmail på den bärbara datorn kommer e-postmeddelandet bara till arbetsadresserna på den bärbara datorn och inte till telefonen. Men när jag svarar på samma test-e-postmeddelande från Gmail på telefonen, går det verkligen till telefonens arbets-e-postmeddelanden och till den bärbara datorn.

Så inställningarna för skicka / ta emot verkar OK ... men telefonen hämtar inte bara från servern. Så jag saknar e-post när jag är borta från den bärbara datorn.

Kan du ge råd om vad problemet kan vara och hur man löser det? All hjälp du kan erbjuda är uppskattad. Tack.

PS> Jag är belägen i Jamaica, WI. - Dionne

Lösning: Hej Dionne. Om du vill visa e-postmeddelanden på mer än en enhet, se till att använda IMAP-servertypen när du ställer in dem i motsats till POP3. I grund och botten väljer IMAP servern att vidarebefordra en kopia av dina e-postmeddelanden till dina enheter som Note 4 och laptop. POP3, å andra sidan, är bekvämt om du bara vill kontrollera och ladda ner e-postmeddelanden på en enhet.

Se till att alla enheter som försöker komma åt dina e-postmeddelanden är inställda på att använda IMAP under konfigurationen för att systemet ska fungera.Om du till exempel använder POP3 på din bärbara dator medan IMAP på din anteckning 4 kan e-postservern bli förvirrad och kanske inte vidarebefordra en kopia av e-postmeddelanden till dem båda. Om du öppnar dina e-postmeddelanden på din bärbara dator först finns det en chans att servern kommer att skicka alla e-postmeddelanden till den och kanske inte längre gör detsamma för Not 4.

Problem nr 5: Galaxy Note 4-skärmen blinkar | Anmärkning 4 tappar signal och fortsätter att frysa

Hallå där. Jag har haft min not 4 i ett par år och jag kommer inte att byta ut den för världen, men nyligen ger det mig allvarlig huvudvärk och plötsligt är jag verkligen en arg tjej. Här är varför: min telefon blinkar plötsligt du vet som när du försöker ta en bild med din telefon av något på en TV ... som gör att den gör och blinkar. Då är mitt signalfält borta, ersatt med en cirkel med en rand genom, du vet, så det har ingen signal.

Men det är inte det värsta som händer. När den tappar signalen fryser den ... som helt !! De första gångerna gjorde jag en mjuk omstart och problemet är löst men nu vill inget fungera. Jag sökte efter uppdateringar men det finns ingenting. Det finns inga appar som jag nyligen har laddat ner och jag kör virussökningar varje kväll klockan 10. Det enda sättet jag fixar det nu är om jag stänger av telefonen i några timmar och sedan slår på den igen ...

Snälla hjälp mig ... jag är rädd om det fortsätter att hända kommer jag i fängelse för att ha kastat någon med en anteckning 4 ... Lol. Snälla och tack. - Ann

Lösning: Hej Ann. Problem som dessa kan orsakas av en dålig app eller en firmwarefel. Försök att starta telefonen i säkert läge (stegen ovan) och observera enheten i minst 24 timmar. Om din telefon beter sig normalt och problemen inte uppstår, börja avinstallera appar från tredje part tills problemet har eliminerats.

Om inget ändras kan du överväga att torka av telefonen genom att göra en fabriksåterställning. Här är hur:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Volym upp-knappen.
• Markera ”torka data / fabriksåterställning” med hjälp av Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
• När huvudåterställningen är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
• Not 4 startas om men den kommer att vara längre än vanligt. När den når hemskärmen, börja sedan din installation.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.