Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy Note 4 vägrar att starta normalt efter en uppdatering
• Problem nr 2: Galaxy Note 4 startar inte normalt
• Problem # 3: Galaxy Note 4 fortsätter att starta loop om batterinivån sjunker till 50%
• Problem nr 4: Galaxy Note 4 slås inte på igen
• Problem nr 5: Galaxy Note 4 fryser, startar slumpmässigt om den inte är ansluten till laddaren | Galaxy Note 4-batteriet tappar snabbt ström
• Problem # 6: Systemtiden för Galaxy Note 4 fortsätter att förändras och Bluetooth stannar inte
• Problem # 7: Galaxy Note 4-pekskärmen svarar inte då och då
• Delta i oss

Hej Android-fans! Välkommen till ett annat inlägg som tar upp några # GalaxyNote4-problem. Som vanligt har dessa problem skickats in av vissa not 4-användare under de senaste dagarna. Vi vill täcka uppstartsrelaterade frågor såväl som några andra frågor så vi hoppas att detta kan vara en lärorik läsning för dig. Glöm inte att besöka vår huvudsakliga felsökningssida för Galaxy Note 4 om du har tid.

Problem nr 1: Galaxy Note 4 vägrar att starta normalt efter en uppdatering

Jag gjorde en systemuppdatering på fredagen 1/13/17 och efter detta började min telefon fungera långsamt. Efter några dagar började den starta om på egen hand. Jag gjorde en fabriksåterställning en gång och installerade om alla mina appar och det började göra samma sak igen. Jag försökte en andra fabriksvila och nu startar den inte om. Jag har fotografier av skärmarna jag kan komma till. Jag funderade på att installera om via Odin. Det enda andra jag fick nytt för telefonen är en adapter för magnetisk laddare. Inte säker på om det skulle orsaka mina problem. Jag tänkte att laddningsdockan kan vara dålig. Jag vet verkligen inte vad operativsystemet var, och nu kan jag inte komma till det. - Stråle

Lösning: Hej Ray. Vi vet inte vad du menar med "fotografier av skärmar jag kan komma till" men om telefonen inte längre startar normalt eller inte visar några tecken på att starta alls kan det vara lite eller ingenting du kan göra just nu . Nedan följer några möjliga sätt att starta upp telefonen igen:

1. Överväg att lämna telefonen ansluten till laddaren i minst 30 minuter innan du försöker slå på den igen.
2. Skaffa ett nytt officiellt Not 4-batteri.
3. Kontrollera USB-porten för att se om det finns synliga skador, böjda stift eller smuts.
4. Försök att starta telefonen till andra lägen. Följ stegen nedan:

Starta i återställningsläge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
• När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
• Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym NER-tangenterna.
• Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
• Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
• Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Håll ned strömbrytaren.
• När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
• När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
• Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.

Om de här sakerna inte ändrar något, låt telefonen reparera eller byta ut den.

Problem nr 2: Galaxy Note 4 startar inte normalt

Inte säker på Android-versionen, för att vara ärlig. Min not 4 (T-Mobile) började krascha / starta om slumpmässigt för några veckor sedan. Inget särskilt tycktes korrelera med krascherna. Jag säkerhetskopierade det mesta av mina data och försökte grunderna: tog ut SD-kortet, mjuk återställning, starta till säkert läge, starta till återställningsläge och torka cachepartition, etc. Ingenting tycktes göra stor skillnad. Jag borde ha inaktiverat kryptering på telefonen när jag först började ha problem (duh), men gjorde det inte. Nu hänger telefonen på att starta, varje gång. Det startar normalt så långt det går in i krypteringslösenordet. Den visar skärmen "Galaxy Note 4", sedan "Samsung" -skärmen, sedan "T-Mobile" -skärmen och sedan "ange ditt lösenord" -skärm, sedan hänger den oändligt på upplåsningsskärmen (skärmen visar öppet hänglås). Det är definitivt rätt lösenord (och telefonen kommer fortfarande att ge mig ett "fel lösenord" -meddelande om jag anger ett felaktigt lösenord - verkar vara det faktiska dekrypteringssteget där det hänger). Gör ingen skillnad om säkert läge eller normal start. Det låter mig fortfarande starta i återställningsläge, laddar bara inte operativsystemet. Varken Samsungs SmartSwitch eller Dr. Fone känner igen telefonen när USB är ansluten till min dator (nuvarande drivrutiner). Min fråga är denna: Några alternativ för att försöka återställa mer data från telefonen, eller ska jag bara prova en fabriksåterställning? Jag skulle vilja återställa mina texter om jag kan (fick de flesta andra data - jag gjorde en lat säkerhetskopia genom att bara kopiera telefonminnet till datorn, och tydligen är texterna skyddade). Tack. - John

Lösning: Hej John. Det enda sättet att veta om filåterställning i den här situationen fortfarande är möjlig, med hjälp av officiella eller tredjepartsappar, beror på om USB-anslutning till en dator ger något positivt. Om ingen dator kan upptäcka telefonen normalt finns det inget sätt att överföra filer. Att telefonens filer är krypterade gör det inte heller lättare. Även om en dator fortfarande kan läsa telefonen normalt tvivlar vi på att överförda filer kan vara till nytta. Android-kryptering är nästan omöjligt att knäcka just nu, så du kan hitta dina filer utan användning även om du kan överföra dem till din dator.

Du bör prova fabriksåterställning om du vill använda telefonen normalt igen.

Problem # 3: Galaxy Note 4 fortsätter att starta loop om batterinivån sjunker till 50%

Hallå. Jag har haft några problem med min not 4. För det första är att batteriet tappar väldigt snabbt. Jag kan koppla ur den med full laddning och efter 10 minuters ljusanvändning har den gått ner 5% eller mer. Så nyligen har jag hållit den inkopplad när jag kan men mest på grund av det andra problemet.

Det andra problemet är att min telefon skulle komma ner till cirka 50% laddning och då oväntat skulle gå in i en startögla. Det enda sättet att stoppa det skulle vara att ta ut batteriet. Jag fick senare reda på att jag också kunde ansluta den under slingan och startsekvensen skulle avslutas. Detta har blivit värre med tiden där min telefon kan ha någonstans mellan 50-75% laddning och den kommer att gå in i en startögla, varför jag håller den inkopplad. Jag har upptäckt att startöglan händer snabbare när jag har mycket av öppna appar. Jag har redan försökt göra en fabriksåterställning men det löste inte problemet. Â Jag är frestad att köpa ett nytt batteri och göra en ny återställning för att se om det fungerar men jag skulle vilja ha din åsikt först. Tack. - Phil

Lösning: Hej Phil. Att fabriksåterställningen inte förändrade någonting får oss att tro att batteriet helt enkelt har tappat betydande kapacitet att hålla en laddning. Symptomen du nämner är konsekventa när ett litiumbatteri inte längre laddar så mycket. Om din Not 4 har funnits, det vill säga om den är över ett år gammal just nu, finns det en god chans att du kan ha tappat batteriet just nu. Bara för att vara på den säkra sidan innan du får ett nytt batteri, föreslår vi att du försöker kalibrera batteriet genom att göra följande steg:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att påskynda strömavladdningen tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att det är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och slå på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte längre är 100% stänger du av den, kopplar in laddaren igen och väntar tills 100% laddning har uppnåtts.
7. Koppla ur laddaren och slå på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du tappar batteriet ner till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

Om batteriets beteende inte ändras efter omkalibrering, fortsätt och byt ut det.

Problem nr 4: Galaxy Note 4 slås inte på igen

Min Samsung Galaxy Note 4 stängde bara av och slås inte på igen. Jag försökte en mjuk återställning till ingen nytta samt försökte starta den i säkert läge och återställningsläge, som alla inte gjorde något. Jag vet att det inte är batteriet; Jag har en annan not 4 och bytte batterier. Båda batterierna fungerade bra på min andra, men skulle inte göra någonting på den som inte skulle starta. Jag försökte ladda den i några minuter och sedan slå på den igen, till ingen nytta. Jag vet att det här låter löjligt men jag försökte till och med ta bort SIM-kortet (konstigt att göra detta medan jag försökte en mjuk återställning har fungerat tidigare). Finns det något annat jag kan prova? - Nora

Lösning: Hej Nora. Vänligen hänvisa till vårt förslag till Ray ovan. Kom ihåg att om telefonen vägrar att starta till några andra lägen, är problemet troligtvis bortom din förmåga att fixa: få den reparerad eller ersatt.

Problem nr 5: Galaxy Note 4 fryser, startar slumpmässigt om den inte är ansluten till laddaren | Galaxy Note 4-batteriet tappar snabbt ström

Hallå. Klockan 17.00 den 15 januari 2017 började telefonen sakta ner / frysa / släpa / glida, automatiskt starta om och visa övergripande dålig drift. Jag har mjuk återställning, fabriksåterställning, säkerhetskopierad återställd bort SD, rensad cache. Jag får följande problem: Jag har märkt att om enheten inte är ansluten till strömkällan, börjar jag få dessa problem.När du drar ur kontakten räcker telefonen i cirka 30 minuter och börjar sedan sakta ner när du använder ett program eller bara bläddrar igenom menyerna. Sedan startar den om efter att den fryser och en ny idag, 16.2017 efter den slumpmässiga omstarten kunde enheten inte laddas och tryckte mig in i Odin kunde inte ladda MMC Odin-läge höghastighetsstart udc. Jag tror att det är problem med batteriet eftersom jag hittills inte har märkt att en enda hicka med är inkopplad. - Jeremy

Lösning: Hej Jeremy. Du har rätt. Det är mycket troligt att problemet bara är ett batteri som inte fungerar. Kontrollera vårt förslag till Phil ovan.

Problem # 6: Systemtiden för Galaxy Note 4 fortsätter att förändras och Bluetooth stannar inte

Hallå. Jag tyckte att jag var ganska bra på att hitta lösningar på internet men den här flyr mig. Tiden på min Sprint Note 4 hamnar efter. Jag var tvungen att ställa in tiden manuellt så att andra appar inte skulle misslyckas. Så inte bara handlar tiden konstigt, men från och med 12/25 kommer Bluetooth inte att fortsätta. Jag har klickat på genvägen, jag har navigerat via inställningar för att slå på den. Den ändrar färg som om den kommer att aktiveras och stängs sedan av. Jag har tagit bort Bluetooth-parningar. Jag är väldigt frustrerad eftersom så många enheter inte fungerar som förväntat på grund av Bluetooth-felet. Tack för din hjälp. - Jamie

Lösning: Hej Jamie. Det första du vill veta är om dina problem orsakas av en annan app eller inte. Du kan göra det genom att starta om enheten till säkert läge. Felsäkert läge blockerar appar och tjänster från tredje part, så om din telefon beter sig normalt är det en tydlig indikator på att en tredjepartsapp orsakar problem. Nedan följer stegen för hur du startar till säkert läge:

• Håll ned strömbrytaren.
• När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
• När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

Om inget ändras även när säkert läge är aktiverat kan du också försöka torka cachepartitionen för att säkerställa att enheten har en uppdaterad systemcache. För att göra det, följ dessa steg:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Volym upp-knappen.
• Markera alternativet 'torka cachepartition' med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När rensningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren.

Eftersom problemet har något att göra med systemtiden vill du också göra det självklara: justera datum och tid till rätt tid. Kontrollerar att du väljer “Automatiskt datum och tid” under Inställningar> Datum och tid.

Slutligen, tveka inte att göra en fabriksåterställning för att lösa dina problem. Fabriksåterställning, som namnet antyder, återställer alla programvaruinställningar till deras fabriksfunktion. Om problemet orsakas av ett operativsystemfel bör fabriksåterställning ta hand om det. För referens, här är stegen för hur du gör det:

1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
2. Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Vol Up-tangenten.
5. Markera ”torka data / fabriksåterställning” med hjälp av Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Markera nu ”Ja - ta bort all användardata” med Vol Down Down-tangenten och tryck på strömknappen för att starta återställningen.
7. När huvudåterställningen är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
8. Not 4 startas om men den kommer att vara längre än vanligt. När den når hemskärmen, börja sedan din installation.

För ditt Bluetooth-problem kan orsaken antingen vara programvara eller hårdvara. Om Bluetooth-funktionaliteten förblir problematisk efter en fabriksåterställning kanske du tittar på ett okänt maskinvaruproblem. Bluetooth-funktionen möjliggörs av ett speciellt hårdvaruchip och om det skadas av vatten- eller värmexponering eller chock efter en oavsiktlig nedgång kan ett problem med det manifestera sig på det sätt som det gör just nu. I det här fallet vill du att telefonen ska bytas ut.

Problem # 7: Galaxy Note 4-pekskärmen svarar inte då och då

Hej killar, jag har en Samsung Note 4, "SM-N910A." Under de senaste 3 månaderna har jag haft problem med skärmens touch-sensor eller något. Vänster sida av skärmen från topp till botten svarar inte och om jag låser telefonen (med en strömbrytare stänger du av skärmen) och slår på den igen fungerar den. det klickar på tangentbordsknapparna när jag smsar och sånt. Ibland fungerar det bra men ibland inte. Telefonen tappades aldrig och den kastades inte i soffan eller något annat. Jag är mycket försiktig med mina telefoner. Jag vet inte vad jag ska göra med detta. Jag blir väldigt frustrerad och vill inte skaffa mig en annan telefon eftersom jag inte gillar iPhones och jag använder min penna och jag skulle vilja lösa problemet, någon hjälp kommer att uppskattas mycket. - Snktrd

Lösning: Hej Snktrd. Det första du vill göra är att kontrollera om själva pekskärmen är defekt. Detta görs genom att gå in i serviceläge och kontrollera pekskärmsfunktionen. Här är vad du behöver göra:

1. Öppna telefonappen.
2. Slå “*#0*#" (utan citaten).
3. Tryck på Touch-ruta.
4. Rita en linje i ett problematiskt område på skärmen. Om du inte kan rita en linje eller om linjerna är trasiga är det en indikator på att pekskärmen inte svarar ordentligt. Det här problemet kan inte åtgärdas av ett programhack så du måste byta ut telefonen.

Å andra sidan, om linjerna du ritar verkar perfekta och pekskärmen verkar normal, kan problemet orsakas av något som inte är relaterat till skärmen. Det kan finnas en tredjepartsapp som orsakar det så att du kan antingen försöka starta telefonen i säkert läge eller fabriksåterställa för att bekräfta det.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.