Innehåll
- Enkel lösning för "Bixby kunde inte ansluta" eller "Kontrollera nätverksanslutning och försök igen"
- Föreslagna avläsningar:
- Få hjälp från oss
Samsungs Bixby-funktion kan ibland stöta på fel som "kunde inte ansluta" eller "Kontrollera nätverksanslutning och försök igen." Dessa fel beror vanligtvis på ett antal faktorer men vi har tagit fram en uppsättning lösningar för dem.
Om du undrar hur du åtgärdar ditt Bixby-problem, fortsätt läsa.
Enkel lösning för "Bixby kunde inte ansluta" eller "Kontrollera nätverksanslutning och försök igen"
De flesta Bixby-fel åtgärdas genom att göra ett enda trick. Vad du behöver göra här är att återställa cacheminnet för följande appar: Bixby röst vaknar, Bixby rutiner, Bixby Service, Bixby Vision och Bixby Voice. Följ stegen nedan om vad du ska göra exakt:
- Öppna appen Inställningar.
Du kan antingen svepa ner från toppen av meddelandefältet eller så kan du gå över listan över dina appar och trycka på Inställningar-appen.
- Knacka Appar.
När du har öppnat appen Inställningar, bläddra ner och hitta Appar.
- Knacka Fler alternativ.
Den ligger längst upp till höger. Leta efter ikonen med tre punkter.
- Knacka Visa systemappar.
Detta är nödvändigt för att visa kärnsystemappar i listan. Du kan hoppa över det här steget men du kanske inte hittar dolda systemappar.
- Hitta lämplig app.
När du har listan med appar letar du efter appen och trycker på den.
- Knacka Lagring.
Lagring ger dig viss information om appen samt alternativ för att antingen rensa cacheminnet eller återställa dess data.
- Knacka Rensa cache.
För denna felsökning vill du trycka på Rensa cache. Detta tar bort den tillfälliga uppsättningen filer som är associerade för den här appen som kan vara skadade. Detta är vanligtvis effektivt för att åtgärda problem som har något att göra med en föråldrad eller skadad appcache.
Återställ Bixby-appinställningarna till standardinställningar (radera data)
Om rensningen av cacheminnet för alla nämnda Bixby-appar inte rättar till "Det gick inte att ansluta" -felet alls kan du följa upp med att rensa appens data. Allt du behöver göra är att följa samma exakta steg som ovan men välja Radera data istället för Rensa cache.
Återställ programvaruinställningar till standardvärden (fabriksåterställning)
Om problemet kvarstår efter att du har rensat Bixby-data kan du överväga att torka enheten med en fabriksåterställning. Detta är ett drastiskt drag men är det mest effektiva sättet att åtgärda programvarufel i Samsung-enheter.
Se till att du skapar en säkerhetskopia av dina data med Smart Switch, Samsung Cloud eller Google-konto.
Se också till att du skriver ner användarnamnet och lösenordet för kontot som du använde för att säkerhetskopiera dina data.
Om du har dekrypterat ditt SD-kort, satt i telefonen, se till att dekryptera det innan återställningen. Navigera till Inställningar, sök efter och välj SD och tryck sedan på Dekryptera SD-kort.
Att göra en fabriksåterställning i en Samsung Galaxy-enhet är enkelt. Lär dig hur du gör det i det här inlägget.
Föreslagna avläsningar:
- Hur man fixar Samsung Galaxy kan inte ansluta till GPS
- Hur man fixar kan inte lägga till en kalenderhändelse på Galaxy Note10
- Så här skapar du säkerhetskopiering av dina data med ett Samsung-konto
- Hur man använder Smart Switch för PC för att säkerhetskopiera Samsung Galaxy-telefonen
Få hjälp från oss
Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår Youtube-sida för felsökning.
