Innehåll
- Textmeddelanden från Galaxy S7 spelas inte längre när meddelanden kommer in
- Galaxy S7 kan inte längre upptäcka min gamla Bluetooth-hörlur
- Galaxy S7 låter inte efter en uppdatering
Ljudproblem är inte riktigt lika vanliga som firmwarrelaterade problem men vi fick redan en handfull klagomål från våra läsare om deras #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) -enheter som tycktes ha utvecklat ljudproblem utan någon uppenbar anledning eller efter en uppdatering.
Svar: Baserat på din beskrivning tror jag att problemet är med själva högtalaren. Det händer när högtalaren är täckt eller tryckt på saken är att vi inte kan öppna telefonen för att inspektera den. Så allt vi kan göra är att utesluta möjligheten att det orsakas av appar eller firmware och sedan låta teknikern titta på det. Jag föreslår att du startar din telefon i säkert läge först och försöker spela musik i det tillståndet ...
- Håll ned strömbrytaren.
- Så snart du kan se “Samsung Galaxy S7” på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
- Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Du kan släppa den när du kan se "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen.
Om ljudet fortfarande slås av slumpmässigt och om du är fast besluten att fixa det föreslår jag att du återställer telefonen innan du skickar in den för kontroll och / eller reparation. Naturligtvis säkerhetskopiera dina data och filer innan du följer dessa steg:
- Stäng av din Samsung Galaxy S7.
- Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
- När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
- När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
- Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
- Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
- Telefonen startar nu om längre än vanligt.
Jag hoppas det här hjälper.
Textmeddelanden från Galaxy S7 spelas inte längre när meddelanden kommer in
Problem: Efter en uppdatering meddelar min Galaxy S7 mig inte om mottagna textmeddelanden längre. det spelar bara inte den vanliga meddelandetonen. Jag är säker på att allt fungerade före uppdateringen eftersom jag smsade någon när uppdateringsmeddelandet kom in och jag fick meddelanden med tonen. Men efter uppdateringen kan ljudet bara inte spelas. Hurså? Kan detta åtgärdas?
Lösning: Det finns en inställning som du behöver ändra så att aviseringen spelas upp igen. Följ dessa steg och ställ in nödvändiga ändringar:
- Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
- Hitta och tryck på Inställningar.
- Tryck på Program och sedan på Programhanteraren.
- Svep till fliken ALLA.
- Hitta och tryck på Meddelanden.
Galaxy S7 kan inte längre upptäcka min gamla Bluetooth-hörlur
Problem: Jag har en gammal Bluetooth-hörlur som jag har använt med min Galaxy S7 i flera månader nu. Det fungerade alltid tills nyligen när en uppdatering kom. Jag hade verkligen inget annat val än att ladda ner uppdateringen och efter det kan telefonen och hörlurarna inte längre kopplas ihop. De kan fortfarande upptäcka varandra men kan inte para ihop. Vad ska jag göra?
Svar: Det kunde ha varit lättare för oss att ge dig en förklaring om du inkluderade hörlurarnas märke och modell som du försöker para ihop med din telefon. Ser du, Galaxy S7 är det senaste flaggskeppet från Samsung och det kommer packat med uppdaterade tekniker inklusive Bluetooth. Så min poäng här är att din hörlurar kanske inte längre är kompatibla med telefonens Bluetooth-version. Försök att para ihop din hörlurar med andra telefoner, om de kan paras framgångsrikt och anslutas, då kan problemet vara med din enhet, men du måste också utesluta en sådan möjlighet.
Försök därför, om möjligt, att para ihop telefonen med andra Bluetooth-högtalare eller headset och se om den fungerar bra. I så fall är det ett kompatibilitetsproblem och vi kan inte göra mycket åt det förutom att köpa ett nytt tillbehör.
Galaxy S7 låter inte efter en uppdatering
Problem: Efter den senaste uppdateringen spelar min telefon inte längre ett ljud eller det finns inget ljud i vad jag spelar som musik eller aviseringar. Jag har redan försökt starta om telefonen många gånger men problemet är inte löst. Det är som om telefonen är avstängd men när jag kontrollerar volymen är den inställd hela vägen. Jag vill veta om det finns något jag kan göra för att åtgärda detta eller om det orsakas av andra faktorer och inte bara firmware. Snälla hjälp mig. Tack.
Lösning: Du är inte den första som har rapporterat den här typen av problem. Om du är säker på att det började efter uppdateringen är det cachen som kan ha blivit skadad. Ta bort systemcachen och allt kommer att återgå till det normala. Följ dessa steg…
- Stäng av din Samsung Galaxy S7.
- Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
- När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
- Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
- När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
- Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
- Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
- Telefonen startar nu om längre än vanligt.
ANSLUTA MED OSS
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
