Innehåll
Det verkar som om några av våra läsare som äger Samsung Galaxy S8 + är buggade av felet "Varning: Kameran misslyckades", som dyker upp när kameran öppnas. Den andra varianten av detta problem är felmeddelandet "Tyvärr har kameran stoppat", vilket kan inträffa samtidigt med det första felet eller kan dyka upp på egen hand beroende på situationen.
Så här felsöker du Samsung Galaxy S8 + med felet "Varning: Kameran misslyckades"
Syftet med denna felsökning är att vi ska veta om problemet kan åtgärdas utan hjälp från en tekniker och om telefonen fungerar bra efter att vi har blivit av med felet. Som ägare måste du anstränga dig för att veta om telefonen behöver bytas ut mot en ny eller inte. Som sagt, här är vad jag behöver att du gör för att felsöka din enhet:
Steg 1: Återställ kameran för att veta om det bara är ett appproblem
Vi måste gå efter appen som kraschar, så i det här fallet är det kameran. Medan jag sa att detta fel är mer av ett hårdvaruproblem, måste vi fortfarande utesluta möjligheten att det uppstår på grund av vissa problem med appen eller firmware.
Felet "Varning: Kameran misslyckades" uppstår faktiskt när sensorn inte initialiseras tillsammans med appen och dess tjänster. Det kan bara vara ett hårdvaruproblem eller orsakas av programvaran. Så för att återställa kameran måste du bara rensa cacheminnet och data:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
- Knacka inställningar > Appar.
- Knacka Kamera i standardlistan eller tryck på 3 prickar ikon> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Knacka Lagring.
- Knacka Rensa cache.
- Knacka Radera data och tryck sedan på OK.
När du har rensat cacheminnet och data öppnar du appen för att se om felet fortfarande dyker upp och i så fall måste du gå vidare till nästa steg.
Steg 2: Starta om telefonen i felsäkert läge och öppna kameran
Vi måste veta om en eller några av tredjepartsapparna orsakade detta problem. Således måste du starta om din telefon i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredjepartselement i den. Om problemet inte uppstår i det läget bekräftas det att problemet orsakas av en tredje part och det skulle vara lättare att åtgärda problemet i det här fallet. Så här startar du din telefon i säkert läge:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen.
- När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du Kraft nyckel.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp Sänk volymen när du ser Säkert läge.
Förutsatt att problemet orsakas av en tredje part, måste du hitta den skyldige och avinstallera det och så avinstallerar du en app från din S8 +:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
- Knacka inställningar > Appar.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på 3 prickar ikon> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Tryck på önskad applikation.
- Knacka Avinstallera.
- Knacka Avinstallera igen för att bekräfta.
Om problemet fortfarande visas i säkert läge, försök sedan nästa steg.
Steg 3: Ta bort systemcacherna eftersom vissa av dem kan ha skadats
Systemcacher är tillfälliga filer som skapats av firmware, men de kan orsaka prestandaproblem när de är skadade. Därför måste du ta bort dem så att de ersätts med nya. Du har ingen tillgång till enskilda cacheminnen, det är därför du måste ta bort dem på en gång. Här är hur…
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- tryck på Sänk volymen tangent flera gånger för att markera “torka cachepartition”
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen för att markera “ja” och tryck på Kraft för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Om problemet fortfarande kvarstår efter detta, gå vidare till nästa steg.
Steg 4: Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ sedan din telefon
Vid denna punkt i vår felsökning måste vi se till att dina filer och data är säkra. Så skapa en säkerhetskopia till ditt SD-kort eller dator. Därefter inaktiverar du fabriksåterställningsskyddet så att du inte låses utanför enheten efter återställningen.
Vi har nått den punkt där vi måste testa om telefonen fortfarande kan fungera perfekt om den återställs till fabriksinställningarna. Därför måste vi återställa. Följ stegen nedan för att inaktivera stöldskydd och återställa din enhet:
Hur inaktiverar du FRP på Samsung Galaxy S8 +
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
- Knacka inställningar.
- Knacka Moln och konton.
- Knacka Konton.
- Knacka Google.
- Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton har konfigurerats. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
- Knacka 3 prickar ikon.
- Knacka Ta bort konto.
- Knacka TA BORT KONTO.
Så här mäter du återställning av Galaxy S8 +
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- tryck på Sänk volymen -tangenten flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Alternativt kan du också återställa din telefon via menyn Inställningar ...
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
- Knacka inställningar > Moln och konton.
- Knacka Säkerhetskopiering och återställning.
- Knacka på om så önskas Säkerhetskopiera mina uppgifter för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
- Knacka på om så önskas Återställ för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
- Tryck på bakåtknappen för att inställningar meny och tryck på Allmän förvaltning > Återställa > Fabriksåterställning av data.
- Knacka Återställ enheten.
- Om du har aktiverat skärmlås anger du dina uppgifter.
- Knacka Fortsätta.
- Knacka Radera allt.
När allt detta och problemet kvarstår är det dags att du tar tillbaka telefonen till butiken och byter ut den eftersom det är tydligt att problemet är med hårdvaran.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
