Innehåll

• Samsung Galaxy S7 Edge-skärmen blev svart helt plötsligt, slås inte på igen
• Galaxy S7 Edge-skärmen har grön färg, började blinka, stängdes av och slås inte på
• Svart linje visas på Galaxy S7 Edge-skärmen sedan började den flimra

Det vanligaste scenariot är att #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) fryser lite, släpar lite, stängs av och sedan förblir skärmen svart och inte svarar. Ägare får omedelbart panik eftersom telefonen "inte slås på" när den faktiskt är påslagen men bara inte svarar på kommandon eller knapptryckningar.

• Samsung Galaxy S7 Edge-skärmen blev svart helt plötsligt, slås inte på igen
• Galaxy S7 Edge-skärmen har grön färg, började blinka, stängdes av och slås inte på
• Svart linje visas på Galaxy S7 Edge-skärmen sedan började den flimra

Samsung Galaxy S7 Edge-skärmen blev svart helt plötsligt, slås inte på igen

Problem: Jag äger en Galaxy S7 Edge som jag köpte för några månader sedan. Allt gick bra, faktiskt tills en dag skärmen bara stängdes av eller svart och stannade så i ett par dagar. Jag fick redan panik eftersom jag inte visste vad jag skulle göra men två dagar senare visade telefonen bara startskärmen. Samma problem hände igår och nu är skärmen svart, slås inte på och telefonen laddas inte ens. Jag trodde att telefonen var avstängd men den spelar faktiskt upp meddelandetonen eller ringer när någon ringer. Så den är påslagen och endast skärmen är avstängd. Vad måste jag göra för att lösa problemet?

Felsökning: Endast för detta problem måste vi undersöka några saker. Den första är apparna. Det finns en möjlighet att den orsakas av en app eller en grupp appar som fortsätter att krascha vilket också kan leda till att firmware kraschar.

Det andra vi måste tänka på är korruption av cachar och data, som kan uppstå under en firmwareuppdatering. Ofta skulle telefonen sitta fast under uppstart om några av cacherna eller data blev skadade men det fanns också rapporter där skärmen är den som påverkas kraftigt och den här typen av problem kan hända.
Slutligen finns det möjlighet till ett hårdvaruproblem där skärmpanelen inte längre fungerar som den ska. En tekniker behövs för att diagnostisera det ordentligt eftersom tester kommer att göras för att ta reda på vad problemet egentligen är och vilken kurs man ska ta för att åtgärda det.

Med allt detta sagt föreslår jag att du följer steg-för-steg-guiden för felsökning av en svart och svarande skärm med Galaxy S7 Edge.

Steg 1: Tvinga om att starta om din telefon för att utesluta möjligheten till en systemkrasch

Tryck och håll ned Volym ned-knappen och håll sedan ned strömbrytaren. Håll dem båda nere i 10 sekunder tills telefonen startar om. Om problemet verkligen orsakades av en firmwarekrasch och om det finns tillräckligt med batteri för att starta det, bör telefonen starta om normalt.

Forced Reboot-proceduren motsvarar proceduren för batteridragning som många ägare av enheter med löstagbara batterier känner till. Det är mycket effektivt för att hantera problem som orsakas av mindre systemproblem som detta.

Steg 2: Försök ladda telefonen för att utesluta möjligheten att batteriet är urladdat

Jag förstår att du sa att telefonen är påslagen och bara skärmen är avstängd men för ägare som inte har samma fodral som din är det bättre att du försöker ladda telefonen. Egentligen laddar du inte bara telefonen för strömens skull, du försöker också ta reda på hur telefonen reagerar om strömmen strömmar genom dess kretsar.

Om telefonen har problem med maskinvaran kan den kanske inte ladda eller upptäcka strömmen. Istället kommer den inte att svara och skärmen är svart.

Steg 3: Kör telefonen i olika lägen

I det här steget försöker du ta reda på om telefonen fortfarande kan slå på sina komponenter. När telefonen startas upp i säkert läge kommer alla appar och tjänster från tredje part att inaktiveras tillfälligt. Så om problemet orsakas av en eller en grupp appar från tredje part, bör handenheten kunna starta upp utan problem. Så här startar du din S7 Edge i säkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
4. Du kan släppa den när du kan se "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen.

Å andra sidan, om problemet startas upp i återställningsläge, är Android-gränssnittet inaktiverat, så om problemet är med frontend, kommer din S7 Edge att kunna starta upp i detta läge framgångsrikt. Så här gör du det ..

1. Stäng av mobilen.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.

Om telefonen vägrar att starta i säkra och återställningslägen är det dags att skicka in den för kontroll eller eventuell reparation. Teknikern kan installera om eller återblinka firmware om problemet orsakas av skadade filer och data. Men om problemet beror på ett allvarligt hårdvaruproblem, beror allt på testresultaten.

Galaxy S7 Edge-skärmen har grön färg, började blinka, stängdes av och slås inte på

Problem: Så min S7-kant fungerade bra tills plötsligt hälften av skärmen var en genomskinlig grön färg när jag öppnade ett spel .. efter att ju mer jag använde min telefon desto värre gick det, det började flimra vitt överallt men skärmen var lyhörd att röra . Jag stängde av telefonen för andra gången och nu slår den inte på igen ... snälla hjälp btw jag är inte säker på min Android-version.

Felsökning: Hej! Många av våra läsare tog upp sin oro över enhetens skärm, vissa använde sin telefon i flera veckor och problemet uppstod. Det finns flera anledningar till varför det upplevde visningsproblem, från installerad app av ägaren, programuppdateringar från tillverkaren eller till och med en hårdvarufel. Förhoppningsvis är detta ett programvaruproblem som kan lösas med de felsökningssteg som vi rekommenderar att du utför senare.
Fråga som detta är oftast maskinvaruproblem och vi kan inte utföra några metoder för att åtgärda det. Och om garantin på din enhet fortfarande är aktiv, ta den bara till närmaste Samsung-servicecenter för att få den diagnostiserad och om det är möjligt för enhetsutbyte, mycket bättre. Vi rekommenderar att du försöker utföra felsökningsförfarandet nedan eftersom det kan hjälpa dig att lösa problemet.
Det här är inte ett garanterat förfarande, men om din enhet någonsin körs i det här läget kan du gå vidare och säkerhetskopiera all din data och återställa den efter.
Steg 1: Kör i felsäkert läge
Om problemet utlöses av appar från tredje part är detta den rekommenderade proceduren för att ta bort den problemframkallande appen. Nedan följer stegen för att utföra metoden:

1. Se till att enheten är avstängd
2. Tryck och håll ned strömknappen, fortsätt hålla den tills Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen
3. När Samsung-logotypen visas släpper du strömbrytaren och trycker snabbt på och volym ned-knappen
4. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen när enheten har startat om
5. Om du kan se felsäkert läge på skärmens nedre sida betyder att det är aktiverat.
6. Släpp volym ned-knappen
7. Avinstallera den applikation som du tror är den skyldige.
8. När det är klart att avinstallera apparna startar du om enheten för att starta upp normalt.

Om den här metoden inte löste problemet kan du prova nästa steg.
Steg 2: Kör i återställningsläge och torka cachepartitionen
I det här läget har du möjlighet att återställa och återställa enheten till inställningen innan problemet uppstår. Så här gör du nedan:

1. Stäng av din telefon
2. Håll hemknappen + volym upp + strömknappen helt intryckt
3. Håll kvar tills Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen och släpp snabbt strömbrytaren men fortsätt att trycka på volym upp och hem-tangenterna.
4. När Android-logotypen visas på skärmen släpper du båda tangenterna
5. Navigera genom alternativen med Volym upp och Volym ned-knapparna
6. Välj ”torka cachepartition, tryck på strömbrytaren för att bekräfta
7. Vänta tills enheten är klar med processen, det tar flera minuter.
8. Välj ”Starta om systemet nu” när det är klart
9. Den här gången ha tålamod, starta om efter att rensa cachepartitionen tar längre tid än normal omstart

Efter att ha utfört metoderna ovan och fortfarande inte fungerade, prova den här proceduren:
Steg 3: Återställ fabrik
Nu är den här metoden ibland den sista utväg för att lösa det mesta av problemet som ägarna upplever. Enheten återgår till fabriksinställningarna. Men att göra det är inte så komplicerat, de flesta ägare kan göra det, den viktiga och riskabla delen för den här metoden är att data som lagras i enheten kommer att raderas som bilder, meddelanden, kontakter och mer. Så innan du utför denna metod, se till att du bestämde dig.
Om dessa metoder inte fungerar för dig, eller om det inte löste problemet, rekommenderar vi starkt att du tar din enhet till närmaste Samsung-servicecenter i ditt område. Om enheten fortfarande är på garanti, ta den med dig, den kan täcka reparationen eller till och med kommer de att utfärda en telefonväxel.

Svart linje visas på Galaxy S7 Edge-skärmen sedan började den flimra

Problem: Jag använde min telefon en dag och sedan visas en svart linje i mitten av telefonen horisontellt och det börjar flimra. Jag tänkte inte mycket på det förrän jag låste min telefon, det var då jag försökte låsa upp den bestämde skärmen grönt och rött och ville visa mig låsskärmen men efter att jag startade om började det fungera men jag kan inte låsa det på grund av att det gör samma sak .. vad kan jag göra för att fixa det?

Felsökning: Hej! Den här frågan är på något sätt ett vanligt problem med Samsung Galaxy S7 Edge, de flesta ägare klagade på det för att de flesta köpte enheten flera veckor tillbaka innan problemet startade. Vi har faktiskt fått flera e-postmeddelanden om detta problem och behandlat dem noggrant, vi har sett många videor och kommentarer om detta problem och de flesta av dem är maskinvaruproblem eller produktionsfel.
Det finns fall där problemet uppstår efter programuppdateringarna, förmodligen är den nedladdade informationen skadad eller kraschad. Förhoppningsvis kan det vara i ditt fall att det är ett programvaruproblem, då kan vi försöka felsöka enheten och återställa den, om inte, sorgligt att säga att vi inte täcker hårdvaruproblem.
Vi rekommenderar att du utför metoderna nedan, kanske kan det hjälpa till att lösa problemet du befinner dig just nu.

1. Stäng av enheten
2. Tryck och håll ner strömknappen + startknappen + volym upp-tangenten tillsammans
3. Vänta tills Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen och släpp 'Strömknappen'
4. Släpp båda tangenterna när Android-maskot visas
5. Använd ”Volym upp och ned” för att navigera genom alternativen
6. Välj 'torka cachepartition' och tryck på 'strömbrytare' för att bekräfta
7. Vänta tills processen är klar och välj alternativet ”Starta om systemet nu”
8. Omstarten tar några minuter, det tar längre tid än normal omstart
9. Vänta tills du är på huvudskärmen

Om den här metoden inte kunde lösa problemet kan vi försöka återställa telefonen hårt, den återställs till fabriksinställningen och raderar all data som är lagrad i enheten. Om allt annat misslyckas, ta sedan telefonen till Samsungs servicecenter eller skicka in telefonen för reparation.

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.