Innehåll
- Fel dyker upp utan att göra något med telefonen
- Fel uppstod efter att du inaktiverade / avinstallerade bloatware och andra förinstallerade appar
- Förstå bättre vad felmeddelandet "Tyvärr har com.samsung.ipservice stoppat" betyder på #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
- Lär dig hur du felsöker problemet och blir av med felmeddelandet, särskilt när det inträffade helt utan uppenbar orsak.
- Vad ska jag göra om felmeddelandet dyker upp efter att du har tagit bort en del bloatware och inaktiverat några av de förinstallerade eller inbyggda apparna.
Innan du fortsätter, försök att besöka och skumma igenom vår S7 Edge-felsökningssida om du har andra problem. Vi har redan tagit upp många problem som rapporterats av våra läsare sedan telefonen släpptes. Det finns en chans att vi redan har gått igenom ditt problem och tillhandahållit en lösning på det. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss när som helst eftersom vi alltid är villiga att hjälpa till. Fyll bara i det här frågeformuläret och vara säker på att vi undersöker det.
Fel dyker upp utan att göra något med telefonen
“Hej killar! Jag har ett problem. Min S7 Edge visade precis meddelandet ”Tyvärr har com.samsung.ipservice slutat” igår och jag förstår verkligen inte varför det gör det. Jag har inte gjort någonting med telefonen sedan jag köpte den förra månaden. Allt är lager, jag rotade inte det, jag inaktiverade ingenting. Vad jag gjorde var att installera några appar jag använder för mitt jobb och det är det. Det har gått smidigt fram till igår när felet visade sig och det inte försvann. Kan du hjälpa?”
Det är den typiska "firmwareproblemet" även om vi verkligen inte vet vad som orsakar det. Men när vi tar läsarens ord att han inte har gjort något utöver det vanliga som kan ha orsakat det, kan vi begränsa det till ett firmwareproblem.
Eftersom det inte finns någon uppenbar anledning och com.samsung.ipservice är en inbyggd tjänst, låt oss börja vår felsökning med rensning av systemcachen. Det är ingen mening att starta telefonen i säkert läge när vi redan visste att det är den inbyggda tjänsten som har vissa problem. Så försök att följa dessa steg:
- Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
- Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
- När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
- Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
- När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
- Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
- Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
- Telefonen startar nu om längre än vanligt.
Om vi antar att problemet kvarstår efter att ha utfört proceduren ovan, är det inte ett enkelt eller mindre firmwareproblem, men det kan vara något som påverkar hela enhetens funktion. Jag tror att fabriksåterställning kan åtgärda det men jag förstår om du tvekar att göra det, särskilt om du har många appar som du har laddat ner och ställt in efter dina önskemål. Ändå behöver jag att du gör det om du vill fortsätta använda den dyra enheten:
- Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
- Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Säkerhetskopiera och återställ.
- Tryck på Återställ fabriksdata och tryck på Återställ enhet.
- Om du har aktiverat skärmlåsfunktionen anger du lösenordet eller PIN-koden.
- Tryck på Fortsätt.
- Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.
Fel uppstod efter att du inaktiverade / avinstallerade bloatware och andra förinstallerade appar
Bloatware som vanligtvis läggs till av din operatör eller tjänsteleverantör och förinstallerade appar är ofta inbäddade i firmware. Telefonen kan fortfarande fungera normalt även om några av dem är inaktiverade eller avinstallerade, men det finns förinstallerade appar som levereras med tjänster som systemet behöver starta framgångsrikt eller fungera smidigt. Om dessa tjänster tas bort kan det hända att systemet inte fungerar bra och andra appar kan också fortsätta att krascha.
Com.samsung.ipservice är en mycket viktig tjänst eftersom den hanterar internetanslutning. Vi vet inte säkert vilka appar du har inaktiverat eller avinstallerat, men eftersom det här felet uppstod efter att du har blivit av med några är det klart att något saknas. Om du bara inaktiverat dem kan du bara aktivera dem igen så att din enhet fungerar igen, annars måste du verkligen göra huvudåterställningen:
- Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
- Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
- När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
- När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
- Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
- Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
- Telefonen startar nu om längre än vanligt.
Proceduren ovan rekommenderas starkt för genomsnittliga användare. När det gäller smarta kan du fortsätta med att blinka i lager firmware om felet inte försvinner. Du kanske har trasslat i något när du försöker ändra firmware.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
