Innehåll

• Samsung Galaxy S7 Edge App fryser och startar om slumpmässigt efter uppdatering av sitt system
• Samsung Galaxy S7 Edge stängs plötsligt av och startas om efter uppdatering av systemet

• Läs och förstå varför premiumenheter som #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) fortfarande har tendenser att uppleva allvarliga firmwarrelaterade problem även efter att ha uppdaterats till den senaste firmwareversionen (Android 7.1 #Nougat). Lär dig också vad du måste göra om något av dessa problem händer med din enhet.

Felsökning: Med andra ord är din telefon för närvarande buggen av de vanligaste prestandaproblemen. Egentligen, när det inträffar, börjar det som en fördröjning och fortsätter att frysa med dess frekvens växer med minut. När du fortsätter att använda telefonen kommer du att märka att den blev riktigt långsam och det finns fall där enheten slumpmässigt startar om eller stängs av. Även om det är tillräckligt tydligt att problemet startade efter uppdateringen kan vi inte bara dra slutsatsen att det är ett problem med firmware eftersom det finns andra faktorer som också kan ha bidragit till den här typen av problem. Det är därför absolut nödvändigt att du utför grundläggande felsökning för att avgöra vad problemet handlar om, veta vad orsaken är och lära dig hur du åtgärdar det. Med allt detta sagt, här är vad jag föreslår att du gör ...

1. Starta din telefon i felsäkert läge. Det är nödvändigt så att du vet om dina nedladdade appar har något att göra med problemet. Om fördröjningar, frysningar och avstängningar försvinner när du är i det här läget är det tydligt att en eller några av dina appar orsakar problemet. Hitta det och avinstallera det så att din telefon normalt kommer igen.
2. Torka cachepartitionen. Genom att göra detta tvingar du faktiskt telefonen att skapa ett nytt systemcache för att ersätta föråldrade eller korrupta som skapats av den tidigare firmware. Om du gör detta raderas inga av dina filer eller data och det är mycket effektivt för att hantera firmwareproblem som började visas efter en uppdatering. Du måste starta din telefon i återställningsläge för att kunna göra det.
3. Master Återställ din enhet. Om telefonen fortfarande förekommer i säkert läge och det inte löste problemet att torka cachepartitionen måste du verkligen återställa enheten för att återställa den till fabriksinställningarna. Dina filer och data kommer också att raderas så se till att du säkerhetskopierar de viktigaste.

Jag hoppas det här hjälper.

Samsung Galaxy S7 Edge App fryser och startar om slumpmässigt efter uppdatering av sitt system

Problem:Hej! Jag köpte min S7 Edge förra månaden men nu började den starta om utan uppenbar anledning. Igår försökte jag sätta på den och den fungerar igen men när jag öppnar en app fryser telefonen och startar om och fastnar i Samsung-logotypen. Om du kan hjälpa mig att lösa mitt problem skulle det vara bra. Tack!

Lösning: Hallå! Det här problemet sträcker sig från firmware till maskinvarurelaterat problem. Om din telefon tappades eller blötläggs i vattnet kan det vara orsaken till att enheten inte kunde starta helt. Men om inte, kan det vara ett firmwareproblem. Så, för att säkerställa vad som verkligen är problemet, kan du isolera problemet genom att följa stegen nedan:

Steg 1: Tvingat starta om din telefon

Det finns en möjlighet att enheten har ett mindre firmwareproblem, så att utföra proceduren för omstart av kraft kan lösa problemet. Denna metod motsvarar ett batteridragningsförfarande för andra enheter som har ett avtagbart batteri. För att göra detta, tryck och håll ned volym ned och strömknapparna tillsammans i 10 sekunder.Om telefonen startas om kan det vara ett mindre problem med firmware. Men om den vägrar att sätta på kan du gå vidare till nästa steg.

Steg 2: Starta om din telefon i felsäkert läge

Om du nyligen laddade ner några appar innan problemet startade kan det vara en av de möjligheter som din telefon fastnat i Samsung-logotypen. Genom att starta det i felsäkert läge kommer alla nedladdade applikationer i systemet att stoppas från att köras och om enheten slås på utan problem bör det vara en av apparna som är skyldig. Här är stegen för att starta i felsäkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
4. Du kan släppa den när du kan se "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen.

Den här proceduren löser faktiskt inte problemet utan ger en ledtråd om någon av dina appar från tredje part orsakar problemet. Om det inte finns några framsteg efter den här proceduren kan du omedelbart utföra nästa steg för ytterligare felsökning.

Steg 3: Ta bort systemcachen på din Samsung Galaxy S7 Edge

Om din enhet har ett firmwareproblem hjälper den här proceduren dig att fixa den. Kom ihåg att cachar lätt kan skadas, särskilt om du uppdaterade systemet på din telefon. Så den här gången är allt du behöver göra att rensa upp cachekatalogen så att enheten kan skapa nyare cachar som kan fungera smidigt i systemet. För att ta bort systemcache, följ stegen nedan:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Steg 4: Master återställ enheten

Efter alla procedurer ovan och problemet fortfarande händer på din telefon är din sista utväg att återställa enheten. I den här proceduren finns det en chans att alla mindre problem på din telefon kommer att åtgärdas efter att du har utfört denna procedur. Men notera innan du återställer din telefon, se till att säkerhetskopiera alla dina filer eftersom allt kommer att raderas. Så här masteråterställer du din telefon:

1. Säkerhetskopiera dina data.
2. Ta bort ditt Google-konto.
3. Lossa skärmlåset.
4. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
5. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker och håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
6. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
7. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. OBS: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
8. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
9. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
10. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
11. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Samsung Galaxy S7 Edge stängs plötsligt av och startas om efter uppdatering av systemet

Problem: Jag har en 10 månader gammal Galaxy S7 Edge men började häromdagen startar den om slumpmässigt. När jag surfar på nätet eller öppnar en app stängs telefonen plötsligt av och startar om sig själv. Jag har ingen garanti på min telefon. Jag skulle verkligen uppskatta det om du hjälper mig. Tack!

Lösning: Om vi ​​måste titta på symtomen verkar det som om din telefon har ett firmware-relaterat problem. Men eftersom det är för tidigt att gå direkt till slutsatsen är det första du bör göra att avgöra vad som verkligen orsakade problemet. Faktum är att det här problemet är vanligt för alla Galaxy S-modeller, särskilt om det har hänt en uppdatering av firmware. Vid den här tiden kan du starta din telefon i felsäkert läge för att inaktivera att alla tredjepartsappar körs i systemet. Så om enheten inte stängs av i det här läget finns det en skyldig i systemet som utlöste problemet. Du kan avinstallera alla appar du nyligen installerat tills problemet kommer att åtgärdas.

Men om enheten fortfarande fungerar onormalt kan du utföra nästa procedur genom att radera telefonens systemcachar. Cacheminnet är katalogen där filerna lagras och ansvarar för att enheten ska fungera smidigt varje gång du måste öppna en app eller slå på enheten. Så det är tillrådligt att ta bort cacheminnet för alla användare, särskilt om du uppdaterade systemet på din telefon. Om felsäkert läge och radering av systemcacherna inte fungerar på din enhet är det dock din sista chans att lösa problemet genom att utföra huvudåterställning. Denna procedur kommer att återställa enheten till standardinställningarna och ta bort alla kvarvarande cachar som hade blivit skadade och föråldrade. Men innan du går igenom, se till att säkerhetskopiera allt eftersom alla dina lagrade filer kommer att raderas.

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.