Innehåll
Laddningsfrågor är ofta mer komplicerade än några andra strömproblem och premiumtelefoner som Samsung Galaxy Note8 är bland listan över enheter som ofta stöter på dessa problem. Det beror inte på maskinvaran utan på grund av okänd anledning eller orsaker och eftersom telefonen fortfarande är ny kan det ta en stund innan vi kan överväga ett problem utbrett.
I det här inlägget kommer jag dock att gå igenom dig för att felsöka din Note8 som inte laddas. Vi kommer att ta hänsyn till alla möjligheter och utesluta dem efter varandra så att vi kan avgöra vad orsaken är och vad som behöver göras för att försöka lösa problemet. Om du är en av de nya ägarna till den här smarttelefonen kan du fortsätta läsa nedan eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig att lösa problemet.
Om du letar efter en lösning på ett annat problem, ta dig tid att besöka vår Galaxy Note8 felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på några vanliga problem med den här enheten. Försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar och lösningar vi föreslog. Om du inte hittar något liknande och du verkligen behöver hjälp kan du kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android. Se till att ge oss den information vi behöver så att vi kan hjälpa dig bättre. Oroa dig inte, det är gratis.
Vad ska du göra med din Galaxy Note8 som inte laddas
Ett laddningsproblem kan vara ett tecken på ett firmwareproblem men det kan också vara mycket värre än så. Det beror faktiskt på vad som hände med telefonen före problemet. Så felsökningen blir att ta reda på vad som orsakar det och sedan försöker vi göra några saker som kan få din telefon att svara på laddaren igen. Utan ytterligare förklaring, här är vad jag föreslår att du gör åt detta problem ...
Steg 1: Se till att problemet inte beror på fysisk och / eller flytande skada
Smarttelefoner är ömtåliga och el och vatten blandas inte riktigt bra.Så om du vet att din Note8 tappades på en cementerad trottoar och då detta problem började, är det uppenbart att det led av en fysisk skada och troligtvis skulle droppen lämna en bucklan eller repor på telefonens yttre omslag eller till och med bryta skärmen. Men om du är säker på att telefonen inte led av någon form av fysisk skada utan hamnade i vatten före problemet, är det mer troligt att det är en vätskeskada.
Din Galaxy Note 8 har IP68-betyg, vilket betyder att den är vattentät men inte vattentät. Vätska kan fortfarande hitta sin väg in i det och det är därför Samsung gjorde det till en punkt att sätta i en vätskeskadaindikator och du kan hitta den när du skjuter ut SIM-kortfacket och tittar in i SIM-kortplatsen. Du borde se en liten klistermärke där inne. Om det är vitt är inte vätskeskador orsaken till problemet, men om klistermärket blir rosa eller rött är det bekräftat orsaken till att din Note8 inte laddas på grund av vätskeskador.
Men om det inte finns några tecken på fysiska eller flytande skador men telefonen fortfarande inte laddas, är det dags att titta på den i en annan vinkel.
Steg 2: Kontrollera fysiskt laddaren, kabeln och telefonens laddningsport
Kanske finns det bara något som blockerar strömmen så att nästa sak du bör göra är att kontrollera porten på laddaren för skräp, smuts eller korrosion. På samma sätt till laddningsporten på din telefon och fysiskt kontrollera båda ändarna av kabeln du använder. Allt som inte hör hemma kan hindra strömmen från att strömma. Du kan ge det en explosion av tryckluft om du hittar något ovanligt.
Om du har en annan enhet kan du också försöka ladda dem med laddaren på din Note8 men inte ladda dem för länge. Försök bara se om de svarar på din laddare, för om de gör det så är laddaren bra. Nästa sak du bör kontrollera är kabeln. Försök att ansluta din telefon med originalkabeln till en dator eller en bärbar dator. Förutsatt att den fortfarande är påslagen bör den meddela att den är ansluten till en dator eller så kommer din maskin att dyka upp att en enhet är ansluten via en USB-port. Om din telefon upptäcks av din dator fungerar kabeln perfekt och problemet kan vara med telefonen. I det här fallet går du vidare till nästa steg.
Steg 3: Stäng av telefonen, anslut den och se om den värms upp
Om du antar att din telefon fortfarande har tillräckligt med batteri för att slå på den och om du inte har försökt ladda den när den är avstängd bör du göra det. Det ger dig information om det här problemet har något att göra med firmware eller vissa appar. Var också noga med att veta om den värms upp medan den är inkopplad. Du har inte råd att försumma detta med tanke på att det är mycket farligt om en telefon värms upp medan den laddas.
Om telefonen laddas när den är avstängd men värms upp, sluta ladda och ta din telefon till en tekniker eftersom det förmodligen är ett problem med firmware. Om telefonen inte laddas men värms upp gör du detsamma.
Men om telefonen laddas bra när den är avstängd och inte värms upp, måste du fortsätta felsökningen och du kan vara säker nu när hårdvaran är bra.
Steg 4: Försök ladda telefonen i felsäkert läge
Vi försöker nu se om en eller några av de tredjepartsappar du installerade på din telefon orsakar detta problem. Försök att isolera problemet genom att köra telefonen i säkert läge så att alla appar från tredje part kommer att inaktiveras tillfälligt. Om en av de orsakade att Not8 inte laddades bör din enhet kunna ladda ordentligt i det här läget. Det kan verka sällsynt men jag har personligen stött på appar som förstörde min telefons laddningsförmåga innan det är därför som detta måste uteslutas. Så här startar du upp din telefon i felsäkert läge:
- Stäng av enheten.
- Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
- När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
Om telefonen laddas bra i det här läget bekräftar det vår misstanke om att en eller några av de appar du installerade orsakar problemet. Försök hitta den appen och ta bort den från din Note8 genom att avinstallera den:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar> Appar.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Tryck på önskad applikation.
- Tryck på Avinstallera.
- Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.
När du redan har installerat många appar och du inte har någon aning om vilken av dem som är den skyldige, ska du bara säkerhetskopiera dina viktiga filer och data och bara återställa din telefon.
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar> Moln och konton.
- Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
- Om så önskas trycker du på Säkerhetskopiera mina data för att flytta reglaget till PÅ eller AV.
- Tryck på Återställ om du vill flytta reglaget till PÅ eller AV.
- Tryck på bakåtknappen till menyn Inställningar och tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
- Tryck på Återställ.
- Om du har aktiverat skärmlås anger du dina uppgifter.
- Tryck på Fortsätt.
- Tryck på Ta bort alla.
Steg 5: Ta tillbaka din telefon till affären
Om din Note8 inte laddas i säkert läge eller om den inte startar längre på grund av ett urladdat batteri kan du inte göra något åt det. Du kan inte felsöka en telefon som inte startar. Så ta tillbaka den till affären och låt tekniken hantera problemet åt dig. För en vecka gammal telefon kommer butiken vanligtvis att ersätta den utan frågor och det är det bästa alternativet.
Om det fortfarande finns tillräckligt med ström eller batteri, försök säkerhetskopiera viktiga filer och data och gör sedan återställningen innan du återställer telefonen. Inaktivera om möjligt skyddet för fabriksåterställning så att du inte låses utanför enheten efter återställningen.
Så här inaktiverar du Galaxy Note8 Factory Reset Protection
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar> Moln och konton.
- Tryck på Konton.
- Tryck på Google.
- Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton har konfigurerats. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
- Tryck på ikonen med tre punkter.
- Tryck på Ta bort konto.
- Tryck på Ta bort konto.
Så här gör du huvudåterställningen på din Galaxy Note8
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
