Innehåll

• # 2. Så här stänger du av PIN-lås när det är avaktiverat av administratören
• # 3. Tablet visar SD-kort oväntat borttaget
• # 4. Galaxy Note 10.1 blir ganska varm
• # 5. Not 10.1 har problem med att spela upp videor efter uppdateringen
• # 6. Surfplattans skärm förblir svart efter att ha tömt batteriet
• # 7. Fleranvändarprofil saknas på Galaxy Note 10.1
• # 8. Galaxy Note 10.1-fråga med flera fönster
• # 9. Internet fungerar inte längre på Galaxy Note 10.1
• # 10. Galaxy Note 10.1 skärm svart efter tappning

Samsungs Note-serie är bland de mest framgångsrika och populära Android-enheterna, men precis som andra är de inte perfekta. Det är anledningen till att jag startade den här serien eftersom vi också har fått många e-postmeddelanden från våra läsare som äger Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Vad andra gör är att köpa en kopia av DVD eller Blu Ray och rippa innehåll så att de kan konvertera dem till ett format som är läsbart för telefonen. På så sätt kan de överföra dem och överföras efter behag. Men vad gäller legaliteter är de inte riktigt lagliga. Jag är säker på att du förstår var vi står när det gäller dessa saker. Men jag hoppas att jag på något sätt har svarat på din fråga.

# 2. Så här stänger du av PIN-lås när det är avaktiverat av administratören

F: Jag har min egen Wi-Fi hemma men när jag kom till kontoret måste jag ansluta till mitt företags nätverk men när jag gör det tvingas jag använda PIN-kod för att låsa min Samsung Galaxy Note 10.1 (2014-utgåvan). Jag förstår att det är mitt företags säkerhetsprocedur men det roliga är att när jag försöker ansluta till det nätverket verkar det som om någon har tagit kontroll över min enhet. När jag går till säkerhetsinställningarna är svepningsalternativet nedtonat med en anteckning som säger "Stängs av av administratör eller referenslagring." Jag vill bara inte använda PIN-kod och hur kan jag få full tillgång till min surfplatta igen? Tack. - Jorge

A: Först och främst vill vi inte lära människor hur man bryter mot säkra nätverk; det är inte anledningen till att vi gör det här, okej? Du gjorde det klart, eller sa inte annat, att du bara får de begränsningarna varje gång du ansluter till ditt företags Wi-Fi-nätverk. Så om du inte vill att din åtkomst ska vara begränsad, använd inte / anslut till nätverket.

Men eftersom du frågade hur du återfår din fullständiga åtkomst till din surfplatta, försök att ta bort alla Wi-Fi-nätverk och VPN (om någon) som är kopplad till ditt företag och börja om. Om det inte fungerar, gå till Wi-Fi> tryck och håll kvar på Wi-Fi-nätverket> välj Avancerat> ställ in Proxy till "Ingen". Om det inte fungerar heller är jag ganska säker på att ditt företag använder någon form av "referenser" för att tvinga dig att använda vissa skärmlåsalternativ, i det här fallet är det PIN-låset. Det här är vad du ska göra för att använda andra låsmetoder:

1. Tryck på Appar på hemskärmen.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Bläddra nu till och tryck på Säkerhet.
4. På skärmen Säkerhetsinställningar, hitta alternativet Rensa referenser och tryck på det.
5. Vid den här tiden kan du nu välja det skärmlås som du vill använda på din surfplatta.

# 3. Tablet visar SD-kort oväntat borttaget

F: Jag äger en Galaxy Note 10.1 (2014) och för ungefär en vecka eller två sedan fick jag slumpmässigt ett felmeddelande som säger ”SD-kort oväntat borttaget.” Jag gjorde ingenting på surfplattan när meddelandet dök upp. Felmeddelandet dyker nu upp oftare så jag är lite förvirrad här eftersom jag tar hand om min surfplatta. Ingen fysisk skada, ingen vätskeskada, bara några appar är installerade, och jag spelar inte spelappar med den. Med andra ord, jag behandlar enheten bra. Hjälp mig med det här problemet snälla. Tack. - Miley

A: Jag hatar att bryta det till dig, Miley, men ditt microSD-kort kan redan ha skadats. Men en annan möjlighet är att det kan finnas ett problem med SD-kortplatsen; den kan vara lös eller receptorerna är korroderade. Så det första jag vill att du ska göra är att demontera microSD-kortet och ta bort det noggrant från surfplattan. Torka av kontakterna med en mjuk, ren och torr trasa. Gör detsamma med SD-kortplatsen på surfplattan. Sätt sedan in SD-kortet i kortplatsen och se till att det är korrekt monterat eller monterat. Om det är något löst på något sätt, sätt i ett litet papper bara för att eliminera spelet.

Slå på din not 10.1 och låt den läsa från kortet. Observera noga om det fortfarande skulle avmonteras. Om så är fallet, ta bort det igen och låt din dator eller bärbara dator läsa från den. Om en dator kan läsa från den, säkerhetskopiera alla data som sparats i den och formatera den till FAT32-format. När du väl gjort det, sätt in kortet igen och låt enheten göra sitt jobb. Om problemet fortfarande kvarstår är jag ganska säker just nu att kortet skadades och du måste köpa ett nytt för att byta ut det.

Jag är ledsen men det finns bara så mycket vi kan göra för ett microSD-kort som inte fungerar. Jag skulle inte rekommendera dig att fortsätta använda den för dina datas eller filers säkerhet.

# 4. Galaxy Note 10.1 blir ganska varm

F: Jag köpte precis en Samsung Galaxy Note 10.1 2014 och jag märkte att vissa av områdena blir ganska varma, nästan heta. Området som är märkbart varmt är surfplattans övre högra port. Är det normalt att Not 10.1 blir så varm? Jag äger också en tablett från Kina men den blir inte så varm som min anteckning. Det kanske inte är ett problem men jag vill bara veta om det är normalt eller inte så att jag kan returnera enheten och få en bättre ersättning. Tack. - Xyrel

A: Ja, det är normalt. Anledningen till att det övre området på surfplattan är varmt är att nästan alla komponenter finns i det området. Den nedre delen är för surfplattans 8220 mAh-batteri. Med sin fyrkärniga processor, RAM, flashminne, 3D-grafikprocessor, pekskärmskontroll, etc., allt i det området, är det bara normalt att du känner värmen, särskilt efter att ha använt enheten i några timmar.

Men bara för att ge dig en uppfattning, när enheten blir ovanligt het och dess prestanda försämras (till exempel märker du eftersläpningar, frysningar etc.), det är inte normalt redan. Du kan behöva ta tillbaka surfplattan till butiken där du köpte den eller låta en auktoriserad tekniker kontrollera den så snart som möjligt.

# 5. Not 10.1 har problem med att spela upp videor efter uppdateringen

F: Hej killar, jag fick nyligen ett meddelande om att min Galaxy Note 10.1 kommer att få en uppdatering. Så jag laddade ner det och installerade det framgångsrikt. Allt fungerar bra utom för videospelaren. Det spelade tidigare mina videor smidigt men nu verkar det som om det är buffert eller något. Videon flimrar och inget ljud kommer ut. Jag undrar om det här är ett känt problem med enheten. Men det konstiga är att videospelaren brukade spela upp videor utan problem före uppdateringen. Fick jag en dålig uppdatering? - Jeremiah

A: Det här problemet är inte vanligt. Om problemet började efter uppdateringen kan det vara så att videospelaren bara har några korrupta data som måste rensas. Så det första jag vill att du ska göra är att rensa både cacheminnet och data för videospelaren.

1. Tryck på Appar på hemskärmen.
2. Tryck på Inställningar.
3. Välj fliken Allmänt och tryck sedan på Programhanteraren.
4. Svep åt vänster eller höger för att välja fliken Alla.
5. Tryck på önskad applikation
6. Tryck på Rensa cache.
7. Tryck på Rensa data och sedan på OK.

Om det inte löser problemet att rensa appens cache och data kan du försöka torka cachepartitionen.

1. Håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på OK.
2. Håll ned strömknappen och upp volymknappen samtidigt.
3. Släpp strömbrytaren när Samsung-logotypen visas.
4. Släpp upp volymknapparna när Android-bilden visas.
5. Tryck på nedvolymknappen för att välja Torka cachepartition.
6. Tryck på strömbrytaren.
7. När "Cache wipe complete" visas trycker du på strömbrytaren för att välja Starta om systemet nu.
8. Enheten startar om när rensningen är klar.

Jag hoppas det här hjälper.

# 6. Surfplattans skärm förblir svart efter att ha tömt batteriet

F: Jag åkte på semester och jag kommer ihåg att jag lämnade min surfplatta och spelade musik med 20 +% batteri. Efter en vecka kom jag hem och fick reda på att min not 10.1 (2014-upplagan) är död. Så jag visste precis där och då var batteriet helt urladdat. Jag laddade den och lämnade den i 3 timmar. Jag sov under den tiden och när jag vaknade kollade jag på det och det fanns ingenting på skärmen så jag trodde att laddningen var klar. Jag är dock inte säker på om jag såg den vanliga laddningsikonen när jag laddade den. Knapparna Hem och Tillbaka tänds och surfplattan piper men skärmen förblir svart. Jag väntade i minst 30 minuter men det var fortfarande svart. Jag vet inte vad jag ska göra så jag frågar dig om du vet något för att åtgärda problemet, föreslå. Tack. - David

A: För den här typen av problem måste du vanligtvis bara ta ut batteriet i en minut, placera tillbaka det och det ska fungera. För ditt fall fungerar det dock inte eftersom batteriet i första hand inte kan tas ut. Så jag vill att du ska hålla ned strömbrytaren tills enheten är helt avstängd. Försök nu att starta surfplattan till återställningsläge genom att trycka och hålla ned strömknappen och volymknappen samtidigt. Om enheten startar upp till återställningsläge finns det inga problem med din surfplatta, annars måste du kontrollera den.

# 7. Fleranvändarprofil saknas på Galaxy Note 10.1

F: Hej killar, jag har precis fått min Samsung Galaxy Note 10.1 2014 och det saknas multianvändarprofilen där du kan konfigurera profiler för andra användare som om de är inloggade som olika användare. Det är en av anledningarna till att jag valde denna surfplatta framför de andra, men det visade sig att funktionen inte finns någonstans. Vet du hur jag kunde få det? Tack. - Lady

A: Ursprungligen gjordes Multi User-funktionen tillgänglig på amerikansk Wi-Fi-variant med modellnummer SM-P600. Den senaste KitKat-uppdateringen förde den dock till andra varianter globalt. Så om du inte har uppdaterat din surfplatta än, gör det. Om du emellertid redan har uppdaterat den men funktionen fortfarande inte är tillgänglig, uppmanar jag dig att utföra fabriksåterställning. Denna procedur kommer att återställa telefonen till de ursprungliga inställningarna för det aktuella operativsystemet installerat, så jag är ganska säker på att du får fleranvändarfunktionen när du gjorde det.

# 8. Galaxy Note 10.1-fråga med flera fönster

F: Så jag reser mycket och tar alltid min not 10.1 med mig. Jag har många reseböcker i min Kindle-fil och Nook-fil och det är en nödvändighet för mig att kunna se kartor som sparas i mitt galleri som bildfiler. Finns det ett sätt som jag kan öppna en av filerna från Nook eller Kindle när jag tittar på mina kartor? Jag vet att Samsung-enheter har den här funktionen med flera fönster men den fungerar inte som jag vill. Vad kan du föreslå? Tack - Ted

A: Ja, avancerade Samsung-enheter levereras med flera fönsterfunktioner där du kan öppna två appar och visa dem sida vid sida på skärmen. Men faktum är att det är Samsungs initiativ att packa den här funktionen. Som sagt, de flesta appar i Play Store som inte kom från Samsung är inte kompatibla. Och i princip, vad du kan se på multifönstret är de som är kompatibla och det finns bara ett fåtal av dem. Så det finns inget vi kan göra åt det såvida inte utvecklare gör deras app kompatibel med den funktionen. Men prova Mantano Reader, jag tror att det fungerar med Flash Bar-tjänsten.

# 9. Internet fungerar inte längre på Galaxy Note 10.1

F: Jag köpte en ny router och ställde in allt korrekt. Det finns tre bärbara datorer hemma med 2 iPads och alla kan ansluta till mitt nätverk förutom min ensamma Galaxy Note 10.1 2014-utgåva. Jag startade om, glömde mitt nätverk flera gånger och utförde till och med fabriksåterställning men det kan bara inte ansluta till internet. Jag kan inte ens ladda en webbsida på min surfplatta. Jag är inte riktigt en tekniker men jag vet en sak eller två om grundläggande trådlöst nätverk. Jag är förlorad här nu så jag behöver din hjälp killar. Hur kan jag åtgärda detta? - Felix

A: Det kan vara ett routerproblem. Routern är ny och den var bara inställd. Om surfplattan kan ansluta till nätverket men inte kan få internet att fungera är det bara ett inställningsproblem. Jag förväntade mig att du skulle inkludera routerns namn så att vi kunde få mer information. Men det har du inte, det enda jag kan få dig att försöka är att ändra routerns nätverksläge eller kanal. som vanligtvis fungerar. Men det är också ett bra val att ringa routerns tillverkare och få deras representant att guida dig genom att ställa in ditt nätverk ordentligt för din surfplatta och andra enheter.

# 10. Galaxy Note 10.1 skärm svart efter tappning

F: Jag tappade av misstag min Galaxy Note 10.1 på golvet. Ytan var inte hård eftersom den var heltäckningsmatta och droppens höjd var från midjan. Men hur mjuk ytan som helst och hur låg den tappades från, var enheten helt påverkad. Skärmen är nu svart och vad jag än gör, den skulle bara inte komma igen. Jag menar, enheten slås på eftersom jag kan se tangenterna tända plus att det finns vibrationer och ljud; bara skärmen har några problem. Det finns inga sprickor alls på skärmen så jag antar att det inte var så illa. Vet du hur du åtgärdar problemet? - Natalie P.

A: Det är uppenbarligen ett hårdvaruproblem och baserat på vad du har sagt tror jag att det inte finns några större skador på surfplattan. Det kan vara så att vissa anslutningar kan ha lossats på grund av stöten. Du kan försöka öppna enheten om du är tillräckligt säker och lyft sedan bandet eller kabeln som ansluter skärmen till moderkortet. Montera tillbaka den och se till att den kommer i god kontakt. Det borde göra det.

Men om du inte är tillräckligt säker på att försöka göra det, gör det inte eftersom du kanske hamnar i enhetens maskinvara. Låt teknikern göra det åt dig eller åtminstone någon med erfarenhet. Jag hoppas det här hjälper.

Delta i oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder varje Android som finns tillgänglig på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina e-postmeddelanden. E-posta oss via [email protected] när som helst. Vi läser varje e-post men kan inte garantera svar. Slutligen, om vi kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner eller besöka vår felsökningssida. Tack.