Innehåll
En av de mest kraftfulla enheterna som Samsung tillverkat under de senaste åren är Samsung Galaxy J7 Prime. Men precis som de andra avancerade telefonerna på marknaden är Galaxy J7 prime inte fri från prestandarelaterade problem. I den här artikeln kommer jag att ta itu med ett problem som skickas av en av våra läsare som klagar på telefonens batteri som tappar snabbt eller långsamt.
Vi kommer att försöka undersöka alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi enkelt kan ta reda på vad problemet egentligen handlar om. Om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.
Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, besök vår Galaxy J7 felsökningssida för vi har redan tagit upp flera vanliga problem med den här telefonen. Oddsen är att det redan finns befintliga lösningar på dina problem så ta bara tid att hitta problem som liknar dina. Om du inte hittar en eller om du behöver ytterligare hjälp kan du kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android. Ge oss så mycket information som möjligt så att det också blir lättare för oss att felsöka problemet. Oroa dig inte eftersom vi erbjuder den här tjänsten gratis, så allt du behöver göra är att ge oss tillräcklig information om problemet.
Felsökning av Galaxy J7 som laddar långsamt och tappar batteriet snabbt
Om dessa problem uppstår efter uppdateringen finns det en möjlighet att detta bara är ett programrelaterat problem. Det kan vara så att vissa systemcacher skadades under uppdateringsprocessen eller att det finns en app som påverkar systemets prestanda. Prova dessa saker för att se om du kan få telefonen att ladda normalt ...
Ladda telefonen i felsäkert läge
Ibland kan appar från tredje part göra att telefonen inte laddas ordentligt. För att utesluta denna möjlighet, kör din telefon i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla appar från tredje part. Om telefonen faktiskt laddas normalt i det här läget, leta reda på och avinstallera appar från tredje part som du tror orsakar problemet.
Så här kör du din telefon i säkert läge ...
- Stäng av enheten.
- Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
- När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
Och så avinstallerar du appar från din telefon ...
- På hemskärmen trycker du på appfältet.
- Tryck på Inställningar> Appar.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Tryck på önskad applikation.
- Tryck på Avinstallera.
- Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.
Om din telefon fortfarande laddas långsamt i det här läget eller om batteriet fortfarande tappar snabbt även när alla tredjepartsappar är tillfälligt inaktiverade, gå vidare till nästa steg.
RELEVANTA INLÄGG:
- Så här fixar du Samsung Galaxy J7-skärmflimmerproblem, andra skärmrelaterade problem [Felsökningsguide]
- Samsung Galaxy J7-skärmen fungerar inte men telefonen svarar på problem och andra relaterade problem
- Så här fixar du din Samsung Galaxy J7 som stängs av och slumpmässigt startar om efter en uppdatering [Felsökningsguide]
- Samsung Galaxy J7-appar öppnas inte efter problem med programuppdatering och andra relaterade problem
- Samsung Galaxy J7 har fastnat i Bootscreen-utgåvan och andra relaterade problem
- Verifiering av Samsung Galaxy J7 misslyckades med felproblem och andra relaterade problem
Torka cachepartitionen för att ta bort eventuella korrupta cacheminnen
Systemcacher är små filer, men de kan fortfarande påverka telefonens prestanda i hög grad om de blir skadade. Långsam laddning och andra laddningsproblem kan uppstå när det finns cachar som skadades. För att utesluta denna möjlighet, följ dessa steg för att torka cachepartitionen ...
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Android-logotypen visas släpper du alla nycklar ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder, sedan "Inget kommando" innan du visar alternativet för Android-systemåterställning).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera "torka cachepartition".
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Om problemen kvarstår efter att ha gjort detta måste du verkligen återställa telefonen för att se om det kommer att ge telefonens normala laddningsfunktion.
Skapa en säkerhetskopia för alla dina filer och data och återställ telefonen
Systemproblem kan också leda till laddningsproblem och eftersom det här problemet inträffade strax efter en uppdatering är det en stor möjlighet att det egentligen bara är ett problem med firmware. Under en uppdatering finns det filer som raderas och ersätts och denna process görs automatiskt och ofta smidigt. Men det finns tillfällen när saker blir trassliga, det är därför du måste återställa din telefon vid den här tiden för att veta om det skulle vara en effekt, för om det inte finns någon kan vi säga att det kan vara ett hårdvaruproblem och i så fall behöver du hjälp från en tekniker.
Innan du återställer, se till att du säkerhetskopierar dina filer och data eftersom de kommer att raderas och inaktiverar sedan fabriksåterställningsskyddet. När allt är klart och klart, följ dessa steg för att återställa din enhet ...
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Android-logotypen visas släpper du alla nycklar ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder och sedan "Inget kommando" innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig att lösa problemet med din telefon. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter detta är du välkommen att kontakta oss när som helst.
Inlägg som du kanske också vill läsa:
- Så här fixar du din Samsung Galaxy J7 som inte startar efter att den stängdes av på egen hand [Steg-för-steg-felsökningsguide]
- Samsung Galaxy J7 stängdes av på egen hand och skulle inte längre starta [Felsökningsguide]
- Så här fixar du Samsung Galaxy J7 som slumpmässigt startar om av sig själv [Felsökningsguide]
- Samsung Galaxy J7-skärmen är svart men fungerar fortfarande och andra relaterade problem
- Varför startar inte din Samsung Galaxy J7 och hur fixar du den? [Felsökningsguide]
- Varför laddas inte din Samsung Galaxy J7 och hur fixar du den? [Felsökningsguide]
- Samsung Galaxy J7 överhettas efter att ha blivit blött och andra relaterade problem
- Galaxy J7 laddar inte batteriet till 100%, stängs av själv efter start
