Innehåll

• Första saker först
• Lösningar på problem med Wi-Fi-internetanslutning på din Galaxy A7

Problem med trådlös anslutning kan uppstå till vilken enhet som helst av flera anledningar. Med det sagt är det inte så enkelt att få den ultimata upplösningen med tanke på de orsakande faktorernas komplexitet. Du måste gräva i ett antal troliga orsaker tills du äntligen kan identifiera den största gärningsmannen. Och det är då du vet vilken lösning som är nödvändig.

I det här inlägget har vi tagit upp ett relevant problem som vissa användare av Samsung Galaxy A7 stöter på där enheten inte kan komma åt Internet via Wi-Fi-nätverk. Låt oss ta reda på vad som hindrar din Galaxy A7 från att ansluta till Wi-Fi-internet och hur vi fixar det med hjälp av vissa lösningar.

Innan vi fortsätter, om du har andra problem med din Galaxy A7, besök vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Försök hitta problem som kan likna dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss gärna via vårt frågeformulär.

Första saker först

Innan du går vidare och utför felsökningsmetoder, försök att kontrollera följande:

• Kontrollera om alla dina enheter inte kan ansluta till Wi-Fi-internet. Om alla dina enheter inte kan ansluta eller inte kan komma åt Internet med samma Wi-Fi-nätverk är det möjligt att problemet ligger inom din nättjänst. Det kan vara den trådlösa routerns firmware som kraschar eller glider, eller det kan också vara ett problem i din nätoperatörs slut. För att eliminera detta från möjligheterna kan du starta om din trådlösa router i ungefär tre gånger och sedan se om det gör några framsteg. Om alla dina enheter fortfarande inte har internetåtkomst via Wi-Fi, kontakta din internetleverantör för att kontrollera din nätverkstjänststatus.
• Sök efter nätverksavbrott. En annan sak att kontrollera i förväg när du hanterar inga anslutningsmöjligheter på din enhet är nätverksavbrott. Många tenderar att glömma att göra det. Som ett resultat har de slösat bort så mycket tid och ansträngning för att försöka möjliga lösningar bara för att sluta vara anslutna. Nätverksavbrott varar vanligtvis inte länge förutom om det är ett komplext problem som din nätverksleverantör just nu har att göra med.
• Verifiera din kontostatus. Tjänsteleverantörer införde normalt en tillfällig frånkoppling till kriminella konton eller konton med vissa oriktiga problem. När detta händer är utgående tjänster som sms, utgående samtal och internetåtkomst inte tillgängliga. För att dina utgående tjänster ska kunna återupptas måste du kontakta din tjänsteleverantör / operatör och lösa eventuella kontoproblem.
• Kontrollera och se till att flygplansläget är avstängt eller inaktiverat. När flygplansläge är aktiverat eller aktiverat stängs andra anslutningstjänster av automatiskt. Kontrollera och se till att det är avstängt genom att gå vidare till Inställningar-> Flygplansläge. Du kan också försöka växla flyglägesomkopplaren från av till på i några sekunder och sedan trycka på för att stänga av den igen.
• Testa en annan webbläsarapp. Om problemet bara uppstår på din Galaxy A7-enhet kan du utesluta möjligheten att problemet isoleras i din webbläsarapp. Det finns en chans att din webbläsare glider eller har kraschat. Om du har någon annan alternativ webbläsare, försök att byta till den andra webbläsaren och se om du kan ansluta och bläddra ordentligt på webbplatser. Du kan också öppna andra appar på din enhet som kräver internetåtkomst för att fungera som Facebook eller YouTube. Om du kan surfa på Internet med andra appar betyder det att din enhet är ansluten till Internet och att det troligtvis är ett problem med din webbläsare. I det här fallet måste du felsöka din webbläsarapp eller byta till en annan mobilwebbläsare som fungerar.

Lösningar på problem med Wi-Fi-internetanslutning på din Galaxy A7

Demonstrerade nedan är standardlösningar eller generiska lösningar som används för att åtgärda Wi-Fi-anslutningsproblem och fel på din Android-telefon. Om du har kontrollerat alla saker som nämns ovan och problemet kvarstår, kan du vid denna tidpunkt fortsätta och felsöka din Galaxy A7.

Första lösningen: Starta om din trådlösa router.

Precis som datorer behöver nätverksenheter som trådlösa routrar också strömförsörjas då och då. Om du gör det kan du rensa skadad firmwaredata som orsakar slumpmässiga internetproblem. Så här gör du det:

1. tryck på Kraft tills din router stängs av.
2. Koppla bort nätadaptern eller koppla bort strömkällan.
3. Håll den urkopplad i minst 30 sekunder.
4. Efter den förflutna tiden ansluter du den till strömmen igen.
5. tryck på Kraft tills alla ljusindikatorer blir stabila. Se till att inga röda lampor finns på din router. Röda lampor betecknar vanligtvis ett problem med routern som måste åtgärdas för att återuppta nätverksanslutningen på alla enheter som använder det nätverket.

Om allt är okej med routern och den har startats framgångsrikt, starta om din Galaxy A7. Se stegen nedan.

Andra lösningen: Starta om (mjuk återställning) din Galaxy A7.

Mindre problem i mobila enheter som plötsliga bortkopplingar från Internet åtgärdas ofta genom en omstart eller mjuk återställning. Du kanske redan har gjort det men försök igen med dessa steg:

1. Håll ned Kraft knappen i några sekunder.
2. Tryck sedan på Stäng av alternativ från menyn.
3. Knacka OK att bekräfta.
4. Vänta i cirka 30 sekunder och håll sedan ned Kraft knappen igen tills din telefon startar upp.

Efter omstarten, försök att ansluta till Internet. Öppna din webbläsare och navigera till vilken webbplats som helst och se om du kan gå igenom. En mjuk återställning påverkar inte data lagrad på din enhet, därför behöver du inte oroa dig för dataförlust.

Tredje lösningen: Stäng av och sätt på Wi-Fi igen.

Medan en mjuk återställning ofta kan ta hand om mindre problem, är vissa problem bara tuffa för att klara processen och så de kvarstår. Om så är fallet kan du slå på och av Wi-Fi kanske erbjuda något botemedel.

• För att göra det, gå till Inställningar-> Wi-Fi menyn och tryck sedan på Wi-Fi-omkopplare för att stänga av funktionen i cirka 30 sekunder. Tryck sedan på strömbrytaren för att slå på Wi-Fi igen.

Ge din telefon en omstart och försök se om du nu kan komma åt Internet via Wi-Fi.

Fjärde lösningen: Glöm ditt Wi-Fi-nätverk.

Denna process innebär att du raderar ditt nuvarande trådlösa nätverk från din enhet. Trådlösa nätverk kan skadas ibland och måste därför ställas in igen. Men var noga med att notera dina Wi-Fi-lösenord först eftersom den här informationen raderas under processen. Så det är som att du kommer att anslutas till det trådlösa nätverket för första gången. När du har fått allt noterat, följ dessa steg för att glömma Wi-Fi-nätverket på din Galaxy A7:

1. Knacka inställningar.
2. Knacka Wi-Fi.
3. Välj det trådlösa nätverk som du vill ta bort.
4. Knacka Glömma.

Om du inte ser det här alternativet kan du behöva trycka på ditt Wi-Fi-nätverk och sedan trycka på Glöm nätverket från de givna alternativen. Starta om telefonen när nätverket har glömts bort eller tagits bort.

Efter omstarten måste du lägga till och konfigurera ditt trådlösa nätverk igen och sedan ansluta.

• Att göra, gå tillbaka till Inställningar-> Wi-Fi meny. Tryck vid behov på Wi-Fi för att visa tillgängliga trådlösa nätverk. Välj ditt nätverk att ansluta till, ange nätverkslösenordet och vänta tills du är ansluten.

Testa att surfa för att se om du nu kan komma åt någon webbplats.

Femte lösningen: Återställ nätverksinställningar eller APN-inställningar på din Galaxy A7.

En återställning av nätverksinställningar behövs vanligtvis när det går fel med din trådlösa internetanslutning efter att du har gjort några ändringar i enhetens inställningar. Det är möjligt att några av de senaste ändringarna orsakade konflikt med telefonens nätverkskonfiguration och därmed ledde till ett fel. Att återställa ändringarna till den tidigare konfigurationen kommer troligen att lösa problemet, men det kan vara för svårt för dig, särskilt om du inte kommer ihåg exakt vad som har ändrats eller vilket alternativ som måste återställas. Det är här en återställning av nätverksinställningar tjänar sitt syfte. Så här gör du det:

1. Notera dina nätverkslösenord. Ditt nätverkslösenord och serverinformation raderas under processen.
2. Se till att ditt SIM-kort är korrekt installerat på din enhet.
3. Gå till inställningar.
4. Knacka Fler nätverk.
5. Knacka Mobila nätverk.
6. Knacka Namn på åtkomstpunkter.
7. Tryck på trepunktsmeny ikon.
8. Välj sedan Återställ till standard alternativ.

Starta om din telefon och försök sedan testa bläddring och se om du nu kan ansluta.

Sista alternativet: Master återställ / återställ din Galaxy A7 till fabriksinställningarna.

En fabriksåterställning bör endast betraktas som den sista utväg, särskilt om du redan har uttömt alla dina ansträngningar och provat alla möjliga lösningar men till ingen nytta. Även om en fullständig systemåterställning kan lösa komplicerade programvaruproblem, raderar du också all din data som är lagrad på telefonen. Det kan vara en tråkig process, särskilt om du redan har många sparade filer. Glöm inte att säkerhetskopiera din enhet om du vill fortsätta.

Du kan göra en fabriksåterställning via din Galaxy A7-inställningsmeny eller genom att använda hårdvaruknapparna för att gå till återställningsläge. Den senare metoden verkar vara mer effektiv men kan vara lite knepig. Du kan hänvisa till våra genomgångar och få hjälp med att göra en fabriksåterställning på din Galaxy A7. En steg-för-steg-guide läggs upp i vår sektion för självstudier.

Andra alternativ

Efter att ha tömt alla dina ansträngningar och försökt alla möjliga lösningar men till ingen nytta, överväga att eskalera problemet till din tjänsteleverantör eller operatör. Om du misstänker att problemet är med din trådlösa router som när alla dina enheter inte kan komma åt Wi-Fi-internet kan du söka mer hjälp från din routertillverkare eller internetleverantör. Om det behövs kan de återställa din router med en dedikerad programvara i slutet för att få den att fungera igen. Vissa routrar och modem måste tillhandahållas någon gång. Tillhandahållande av nätverksutrustning utförs vanligtvis av en internetleverantör.

Om din Galaxy började förlora internetanslutningen efter installation av en ny firmwareuppdatering, kontakta Samsungs support istället. Det du har att göra med kan taggas bland andra problem efter uppdateringen som måste åtgärdas av en annan uppdatering som innehåller en korrigeringsfix.

Men om det inte är något alternativ för dig att ringa, kan du gå vidare och ta din telefon till ett Samsung-servicecenter och få den diagnostiserad av en tekniker istället.

Inlägg som du kanske också vill läsa:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som inte längre kan ansluta till Wi-Fi-hotspot [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 som fortsätter att visas "Tyvärr har internet slutat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 som visar "Tyvärr har Chrome slutat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 som fastnat på Samsung-logotypen och inte fortsätter att starta upp [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som fastnar på logotypen under uppstart [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som fortsätter att starta om / starta om på egen hand [Felsökningsguide]