Innehåll
Som ett av de vanligaste problemen som ägare av Android-telefoner stöter på är det sms eller sms-fel. Sådana problem tillskrivs vanligtvis nätverksfel, vilket är oundvikligt. Andra faktorer som kan orsaka sms-problem bland smartphones kan inkludera men inte begränsat till felaktiga appar, programvarufel, fel och skadlig kod samt ogiltiga inställningar på telefonen. Det finns också några fall där felaktig hårdvara är skyldig, som när enheten plötsligt inte kan skicka eller ta emot SMS efter att den föll eller blöt. Tyvärr för maskinvarurelaterade sms-problem skulle service redan vara nödvändig. Under tiden kan programvarurelaterade SMS-problem fortfarande hjälpas av vissa lösningar. Det betyder att du måste felsöka din enhet. I detta inlägg markeras generiska lösningar och föreslagna lösningar för att hantera en liknande fråga på en viss enhet som är Nokia 6 2018. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om du kommer att stöta på samma problem på samma smartphone.
Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Så här felsöker du Nokia 6 2018 som inte kan skicka / ta emot sms
Innan du börjar felsöka, se till att din telefon får en bra signal minst två staplar med stabil signalstyrka för att utesluta svag eller ingen tjänst från de bakomliggande orsakerna. Om signalindikatorerna / staplarna på din telefon verkade vara mycket svaga eller inte visar någon signal alls, är du mer sannolikt utanför din nätoperatörs räckvidd som när du är alldeles för långt från mobiltornen. I det här fallet, försök att flytta till en annan plats där signalstyrkan är bättre och starkare. Se också till att din kontostatus är bra. Transportörer skulle vanligtvis införa en mjuk frånkoppling eller inaktivera tillfälligt utgående tjänster på ditt konto om du råkar ha problem med kontot. Kontrollera även om det finns pågående avbrott på din plats som kan ha påverkat nättjänster, så SMS är för närvarande inte tillgängligt.
Efter att ha kontrollerat alla ovan nämnda faktorer och ändå inte kan skicka eller ta emot SMS eller textmeddelanden på din Nokia 6 2018-telefon, kan du fortsätta och felsöka din enhet med dessa lösningar.
Första lösningen: Tvinga stäng meddelandeprogrammet och starta sedan om.
Slumpmässiga fel i meddelandeprogrammet som kan ha hindrat din telefon från att skicka eller ta emot SMS hanteras vanligtvis genom en appstart och mjuk återställning på enheten. Här är hur:
- Tryck på Meny eller fyrkantig ikon.
- Leta reda på Meddelandeapp tryck sedan på X på det.
Om du har andra appar som körs eller bakgrundsappar kan du lika gärna överväga att stänga dem alla för att förhindra att de orsakar konflikt med dina meddelandetjänster.
- För att göra det, tryck på Meny ikon svep sedan upp genom alla appar. Slutligen knacka på Rensa alla.
Starta om telefonen efter att du har rensat dina appar.
Andra lösningen: Rensa appcache och data.
När du använder appar på din enhet sparas olika data som tillfälliga filer eller cache i appens minne eller telefonens interna minne. Dessa tillfälliga data kan också bli skadade och när detta händer kommer andra funktioner på din enhet sannolikt att påverkas. För att säkerställa att detta inte är det som hindrar dig från att skicka eller ta emot SMS eller textmeddelanden på din Nokia 6 2018, rensa cacheminnet och data i din meddelandeprogram med dessa steg:
- Knacka inställningar gå sedan till Appar.
- Leta upp och välj din Meddelanden app.
- Knacka Lagring.
- Knacka Rensa cache för att ta bort tillfälliga filer från appens minne.
- tryck på Hem key för att gå tillbaka till huvudskärmen eller startskärmen.
Öppna din messaging-app och försök sedan skapa ett test-SMS-meddelande att skicka och ta emot.
Tredje lösningen: Installera appuppdateringar och tillgänglig programuppdatering.
Uppdateringar innehåller också fixkorrigeringar eller säkerhetsförbättringar. Om problemet orsakas av vissa buggar eller skadlig kod kommer installationen av den nya uppdateringen sannolikt att åtgärda det. Så här kommer du igång:
- Knacka inställningar.
- Knacka Om telefon.
- Välj Systemuppdateringar.
- Knacka Sök efter uppdatering.
Vänta tills din telefon letar efter tillgängliga uppdateringar. Du kommer att bli ombedd med en uppdateringsavisering om en ny programuppdatering är tillgänglig för nedladdning. Innan du laddar ner uppdateringsfilen, se till att din telefon har tillräckligt med minne, minst 30 procent av batteriet och en stark Wi-Fi-internetanslutning. Allt detta är nödvändigt för att slutföra uppdaterings- och installationsprocessen.
Fjärde lösningen: Växla till ett annat nätverksläge.
Om du inte kan skicka eller ta emot SMS och inte kan ringa röstsamtal också, försök sedan växla mellan nätverkslägen. Här är hur:
- Skjut fingret uppifrån och ner till botten av startskärmen.
- Knacka inställningar.
- Knacka Mer.
- Välj Mobila nätverk.
- Knacka Önskad nätverkstyp.
- Välj ett annat nätverksläge genom att trycka på nätverkslägesfält.
- Gå tillbaka till Hemskärm starta sedan om telefonen för att tillämpa de nya ändringarna.
Efter omstarten, försök skapa ett test-SMS-meddelande och se om du nu kan skicka och ta emot meddelandet. Om inte, prova andra tillgängliga nätverkslägen.
Femte lösningen: Återställ och återställ telefonen till fabriksinställningarna.
Som din sista utväg kan du välja en fullständig systemåterställning eller huvudåterställning för att radera allt från din enhet inklusive dina personuppgifter, inställningar, appar, tillsammans med eventuella buggar, skadlig kod och annat skadat innehåll. Glöm inte att säkerhetskopiera alla viktiga data innan du fortsätter. När du är klar, följ dessa steg för att återställa din Nokia 6 2018 till fabriksinställningarna:
- Gå till Huvudmeny eller Hemskärm.
- Knacka inställningar.
- Knacka Säkerhetskopiera och återställ.
- Välj Fabriksåterställning av data från de givna alternativen.
- Markera eller välj Återställ telefonen alternativ för att radera all data som är lagrad i telefonens interna minne.
- Knacka Radera allt att bekräfta.
Vänta tills återställningen är klar och när den är klar startar telefonen om automatiskt. Då kan du fortsätta med den första enhetsinställningen.
Alternativt kan du utföra en extern återställning via återställningsläge. Det fungerar på samma sätt som den tidigare återställningsprocessen men görs med hårdvaruknapparna. Om du hittar behovet av att återställa telefonen på det här sättet, följ bara dessa steg:
- Stäng av telefonen.
- Håll ned Höj volymen och Kraft samtidigt i cirka 20 till 30 sekunder.
- Släpp båda knapparna när Återställningsläge skärmen visas.
- tryck på Volym ned-knapp flera gånger tills Rensa data / fabriksåterställning alternativet är markerat eller valt.
- Tryck sedan på Strömknappen för att bekräfta alternativval.
- tryck på Volymknapp igen för att markera Ja radera all användardata tryck sedan på Kraft att bekräfta.
- När återställningen är klar, Starta om systemet nu alternativet är markerad. Detta skulle vara din ledtråd för att starta om din enhet. För att bekräfta och starta omstart av enheten, tryck på Strömknappen.
När telefonen startar helt följer du installationsguiden för att ställa in allt och använda telefonen igen.
Om du inte kan skicka textmeddelanden till ett visst nummer kan felet vara i den mottagande änden. Försök att skicka ett textmeddelande till ett annat nummer för att se om det går igenom. Se också till att mottagarinformationen är korrekt.
Be ytterligare hjälp
Du kan kontakta din nätverksleverantör eller operatör för att verifiera din kontostatus och dina nätverkstjänster. Det kan finnas några problem på ditt konto som måste lösas för att dina tjänster ska kunna återupptas. Annars kontaktar du Nokia Support för andra alternativ och rekommendationer.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
