Innehåll
Felmeddelandet "Tyvärr har kameran slutat" med din Samsung Galaxy A3 meddelar dig i princip om den inbyggda kameraprogrammet som av någon anledning slutade fungera eller kraschade. Det här problemet uppstår när det är ett problem med själva appen eller om sensorn inte stämmer med något. Vi kan verkligen inte vara säkra på varför felet inträffar bara genom att läsa felmeddelandet. Det behöver inte sägas att vi måste göra något för att avgöra orsaken till detta problem och för att veta att vi kan ha en chans att lösa problemet utan någon hjälp från en tekniker.
Så i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din telefon som plågas av detta problem. Vi kommer att försöka utesluta alla möjligheter tills vi enkelt kan avgöra vad som orsakar eller utlöser det så att vi kan försöka hitta en lösning som inte bara kan fixa den utan också förhindra att den händer igen i framtiden. Om det här felet beror på ett hårdvaruproblem måste du dock låta en tekniker ta hand om det. Vad vi behöver göra nu är att utesluta alla andra möjligheter. Så fortsätt läsa om du äger en telefon som den här eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.
Nu, innan vi hoppar till vår felsökningsguide, om till och med du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ett annat problem, föreslår jag att du besöker vår Galaxy A3-felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste rapporterade problemen med den här enheten. Försök hitta ett problem som liknar ditt och använd de lösningar eller lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och vi kommer att ta med din oro i våra nästa inlägg.
Hur du felsöker felet "Kameran har slutat" på Galaxy A3
Vår felsökning skulle vara att undersöka möjligheten att detta bara är ett problem med kameraappen, då måste vi också överväga att det kanske finns appar från tredje part som utlöser detta fel och slutligen kommer vi att undersöka möjligheten att det är ett problem med firmware. Om vi har uteslutit alla dessa möjligheter och problemet fortfarande uppstår kan det vara ett problem med hårdvaran. Men innan vi faktiskt hoppar till våra felsökningssteg, här är ett av problemen vi fick från våra läsare som bäst förklarar problemet ...
Problem: Hej droid kille. Jag har problem med min telefon som är en Galaxy A3. Jag fick den här i februari helt ny så det är lite nedslående att jag har problem med det. Problemet är att varje gång jag försöker ta en bild visas felet ”Tyvärr har kameran stoppat” och när jag trycker på OK eller RAPPORT, stängs felet bara för att visas igen när kameran används. Jag vet inte vad jag ska göra åt det här. Kan du hjälpa?
Felsökning: Nu när du vet hur detta problem uppstår är det här jag föreslår att du gör åt det ...
Steg 1: Rensa cacheminnet och data från kameraappen
Det första vi måste göra här är att utesluta möjligheten att detta problem enbart är ett problem med själva kameraprogrammet. Så det är den första appen vi behöver återställa med tanke på att det är den som nämns i felet. Följ dessa steg för att rensa cacheminnet och data ...
- Tryck på appikonen på valfri startskärm.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Program.
- Tryck på Programhanteraren.
- Tryck på Kamera.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache.
- Tryck på Rensa data och sedan på OK.
Om felet fortfarande dyker upp efter denna procedur, gå vidare till nästa steg eftersom appar från tredje part kan ha något att göra med det.
Steg 2: Kör din telefon i säkert läge för att veta om felet fortfarande dyker upp
Det finns tillfällen när appar från tredje part får inbyggda appar att krascha, det är därför vi måste försöka isolera problemet genom att köra telefonen i säkert läge. På så sätt inaktiverar du tillfälligt alla nedladdade appar, så om en eller några av dem har något att göra med det här felet bör felet inte visas i det här läget och så här gör du det:
- Stäng av enheten.
- Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
- När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.
I det här läget, försök att öppna kameran för att veta om felet fortfarande dyker upp och om problemet verkar löst måste en eller några av de appar du installerade orsaka problemet. Om du inte har en aning om vilken app som orsakar det, försök sedan uppdatera appar som behöver uppdateras genom att följa dessa steg:
- Tryck på appikonen på valfri startskärm.
- Tryck på Play Store.
- Tryck på menyknappen och sedan på Mina appar. För att hålla dina appar uppdaterade automatiskt, tryck på menyknappen, tryck på Inställningar och tryck sedan på Uppdatera appar automatiskt för att markera kryssrutan.
- Välj något av följande alternativ:
- Tryck på Uppdatera [xx] för att uppdatera alla applikationer med tillgängliga uppdateringar.
- Tryck på en enskild applikation och sedan på Uppdatera för att uppdatera en enskild applikation.
Om du emellertid redan har en eller två appar som du misstänker orsakar problemet, försök sedan återställa dem först och om felet fortfarande dyker upp, försök att avinstallera dem.
Så här återställer du appar på din Galaxy A3
- Tryck på appikonen på valfri startskärm.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Program.
- Tryck på Programhanteraren.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på MER> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache.
- Tryck på Rensa data och sedan på OK.
Avinstallera applikationer från din Galaxy A3
- Tryck på appikonen på valfri startskärm.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Program.
- Tryck på Programhanteraren.
- Tryck på önskad applikation
- Tryck på Avinstallera.
- Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.
Men om felet fortfarande dyker upp även i säkert läge måste du göra de följande stegen.
Steg 3: Ta bort alla systemcachar så att de ersätts
Om felet fortfarande visas i säkert läge är det mycket möjligt att problemet är med firmware. Oftare än inte är fel som detta mindre problem och de kan enkelt åtgärdas med en återställning men för dina filer och data, försök att torka cachepartitionen först eftersom det också är möjligt att felet utlöses av något korrupt system cachar. Du måste bara ta bort dem alla så att systemet skapar nya som är kompatibla med det. Du har dock inte tillgång till enskilda cacheminnen, det är därför du måste ta bort dem på en gång och så här gör du det:
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Det tar telefonen lite längre tid att starta framgångsrikt men vänta tills den blir aktiv och försök att öppna kameran. Om felet fortfarande dyker upp efter detta har du inget annat val än att göra nästa steg.
Steg 4: Säkerhetskopiera dina viktiga filer och data och återställ sedan din telefon
Efter att du har torkat cachepartitionen och felet fortfarande dyker upp har du inget annat alternativ än att återställa din telefon. Du kommer dock att förlora alla dina filer och data under processen, så se till att göra en säkerhetskopia av filer som du inte vill förlora. Därefter inaktiverar du fabriksåterställningsskyddet så att du inte låses utanför enheten och återställ sedan din Galaxy A3.
Så här inaktiverar du Galaxy S3 Factory Reset Protection
- Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Konton.
- Tryck på Google.
- Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
- Tryck på Mer.
- Tryck på Ta bort konto.
- Tryck på Ta bort konto.
Så här gör du huvudåterställningen på din Galaxy A3
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Alternativt kan du också återställa telefonen från menyn Inställningar ...
- Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
- Om så önskas trycker du på Säkerhetskopiera mina data för att flytta reglaget till PÅ eller AV.
- Tryck på Återställ om du vill flytta reglaget till PÅ eller AV.
- Tryck på Återställ fabriksdata.
- Tryck på Återställ enhet.
- Om du har aktiverat skärmlåset, ange din PIN-kod eller lösenord.
- Tryck på Fortsätt.
- Tryck på Ta bort alla.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
