När din Samsung Galaxy A3 inte längre kan ansluta till en Wi-Fi-hotspot kan problemet antingen vara väldigt enkelt eller komplext och det är vad vi behöver ta reda på i det här inlägget. Det finns många faktorer som kan ha bidragit till utvecklingen av detta problem, men vi behöver verkligen inte gå igenom var och en av dem för att lösa problemet. Allt vi behöver göra är att ta hänsyn till vad som hände med din telefon innan problemet startade.

Felsökning: För det första vet vi inte varför detta händer, men vi måste felsöka din telefon för att veta. Problemet kan antingen vara i nätverket eller din telefon och det är för oss att avgöra vilken som är vilken. Med det sagt, här är vad jag föreslår att du gör åt det:

Steg 1: Försök att starta om telefonen i säkert läge och anslut till Wi-Fi

Vi måste se hur din telefon beter sig när alla tredjepartsappar är tillfälligt inaktiverade. Så det första jag vill att du ska göra är att starta om telefonen i säkert läge och sedan försöka ansluta till Wi-Fi.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
3. När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Om telefonen helt enkelt kan ansluta till nätverket och den faktiskt har en bra internetanslutning, bör det finnas en app som orsakar problemet. Du har hittat det och avinstallerat det för att fixa det.

Så här avinstallerar du en app från din Galaxy A3 ...

1. Tryck på appikonen på valfri startskärm.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Tryck på Programhanteraren.
5. Tryck på önskad applikation
6. Tryck på Avinstallera.
7. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Men om problemet kvarstår även i felsäkert läge måste du gå vidare till nästa steg.

Steg 2: Återställ alla nätverksanslutningar och låt din telefon ansluta igen

Återställning av nätverksinställningar återställer alla dataanslutningar till fabriksinställningarna. Följande ändringar kommer att ske genom att återställa nätverksinställningar.

• Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
• Parade Bluetooth-enheter raderas.
• Inställningar för synkronisering av bakgrundsdata aktiveras.
• Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden återställs till standardinställningen.
• Nätverksvalsläget kommer att ställas in på automatiskt.

Och din telefon kommer tillbaka till följande inställningar:

• Flygplansläge: AV
• Bluetooth: AV
• Dataroaming: AV
• Mobil hotspot: AV
• VPN: AV
• Mobildata: PÅ
• Wi-Fi: AV

Så här återställer du nätverksinställningarna på din A3:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Knacka på Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Efter detta, låt din telefon skanna området efter tillgängligt Wi-Fi och låt det sedan återansluta till nätverket som det brukade ansluta:

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Wi-Fi.
4. Tryck vid behov på Wi-Fi PÅ. Wi-Fi-omkopplaren rör sig åt höger och blir grön.
5. En lista över nätverk fylls i.
6. Tryck på MER för att lägga till ett Wi-Fi-nätverk som inte visas.
7. Tryck på önskat Wi-Fi-nätverk som du vill ansluta till.
8. Ange lösenordet vid behov.
9. Tryck på Anslut.

Om problemet fortfarande kvarstår efter detta, försök nästa steg.

Steg 3: Starta om telefonen i återställningsläge och torka cachepartitionen

Låt oss nu försöka utesluta möjligheten att detta problem orsakas av några korrupta cachar. Vi har sett liknande problem tidigare som inträffade efter en uppdatering eller utan någon uppenbar anledning alls. Många av dessa problem har åtgärdats genom att torka cachepartitionen, det är därför vi också vill att du ska göra det i hopp om att problemet är så enkelt som det. Så här gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om telefonen fortfarande inte kan ansluta till Wi-Fi efter detta har du inget annat alternativ än att återställa din enhet.

Steg 4: Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ sedan din telefon

Det här är din sista utväg, men så länge problemet inte är med telefonens hårdvara som hanterar all radiokommunikation, kan den här proceduren lösa det. Du måste dock säkerhetskopiera alla dina filer och data som lagras i enhetens interna lagring eftersom de kommer att raderas under problemet. När du har säkerhetskopierat dem inaktiverar du telefonens skydd för fabriksåterställning så att du inte låses ut efter återställningen.

Så här inaktiverar du fabriksåterställningsskyddet på din Galaxy A3

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på Google.
5. Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
6. Tryck på Mer.
7. Tryck på Ta bort konto.
8. Tryck på Ta bort konto.

Hur du återställer din Samsung Galaxy A3

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Du kan också återställa telefonen från menyn Inställningar ...

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
4. Om så önskas trycker du på Säkerhetskopiera mina data för att flytta reglaget till PÅ eller AV.
5. Tryck på Återställ om du vill flytta reglaget till PÅ eller AV.
6. Tryck på Återställ fabriksdata.
7. Tryck på Återställ enhet.
8. Om du har aktiverat skärmlåset, ange din PIN-kod eller lösenord.
9. Tryck på Fortsätt.
10. Tryck på Ta bort alla.

Jag hoppas det här hjälper.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.