Innehåll
Pandora internetradio eller helt enkelt kallad Pandora är en musikströmningsapp som används av Android- och iOS-användare i strömmande musik. Under de senaste veckorna fick vi e-post från våra läsare som klagade på Pandora-appen som fortsätter att krascha på deras Samsung Galaxy C7 Pro. Ofta är det bara en appproblem som utlöses av faktorer som vi ännu inte känner till. Det finns tillfällen då vissa appar orsakar att andra appar kraschar och det finns också tillfällen där firmware i sig har vissa problem och påverkar prestandan för vissa appar.
I det här inlägget går jag igenom hur du åtgärdar problemet genom att utföra de grundläggande felsökningsförfarandena på din telefon. Oroa dig inte, det här problemet är inte lika allvarligt som det är och du behöver inte ta med det till butiken för att bli kontrollerad av tekniken, åtminstone för tillfället. Så om du är en av ägarna till Galaxy C7 Pro och upplever samma problem, föreslår vi att du läser och förstår den här artikeln, eftersom den kanske kan hjälpa dig.
Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Så här felsöker du Galaxy C7 Pro med Pandora-appen som fortsätter att krascha
Dessa metoder som vi vill att du ska utföra på din telefon är mycket effektiva för att hantera mindre programvarurelaterade problem. Allt vi behöver göra är att ta reda på vad problemet är så att vi kan formulera en lösning och bli av med problemet. Men om din enhet tappades eller har fysisk skada är det ingen mening att utföra dessa metoder. I sådana fall föreslår vi att du omedelbart tar med din telefon till butiken och låter tekniken kontrollera den åt dig.
Första lösningen: Starta om din Galaxy C7 Pro
Om problemet inträffar på din telefon ur det blå, finns det en möjlighet att ett mindre problem i systemet orsakade det. I det här fallet måste vi utföra den så kallade tvångsstart. Det här är som ett batteriprocedur som vi ofta gör för enheter som har löstagbara batterier. Om du gör det uppdateras telefonens minne och inaktiverar alla appar och tjänster som körs i bakgrunden.
Håll ned Kraft knapp och VolymNer -knappen samtidigt i 10 sekunder eller tills enheten startar om. Öppna nu din Pandora-app efter metoden och se om problemet fortfarande kvarstår. I så fall fortsätt till nästa steg.
Andra lösningen: Ta bort Cache och data från Pandora-appen
Baserat på vår erfarenhet är den här metoden mycket effektiv, särskilt om föråldrad appens cache och data orsakar problemet. Detta tar bort alla gamla filer och data i appens katalog så att kompatibla filer kommer att ersättas. Nackdelen är att när du har återställt raderas alla dina sparade spår i din app, men du kan fortfarande ladda ner den igen när proceduren är klar. Så om du vill fortsätta är det här du ska göra:
- På hemskärmen trycker du på Apps-ikonen.
- Tryck på Inställningar.
- Bläddra till och tryck på Programhanteraren.
- Svep några gånger till vänster för att avslöja innehållet i ”Allt”.
- Bläddra till och tryck på Pandora.
- Tryck på Rensa cache.
- Tryck på Rensa data och sedan på OK.
Om föråldrad eller föråldrad appens cache och data är anledningen till att detta problem inträffar, kommer problemet efter denna metod inte att hända igen. Om rensningen av cache och data inte löste problemet kan du prova nästa procedur.
Tredje lösningen: Försök att avinstallera och installera om Pandora Music App
Vi föreslår ofta våra läsare att uppdatera appar som har problem men den här gången, istället för att göra det, rekommenderar vi att du avinstallerar och installerar om Pandora-appen för att vara säker på att du har den senaste versionen efter att du gjort det.
Hur avinstallerar du Pandora-appen från din Galaxy C7 Pro
Avinstallation av Pandora tar bort alla cachar och filer som är associerade med den samt dess koppling till andra appar och tjänster. Det är viktigt att du gör detta eftersom vi inte vet vad som orsakar problemet för tillfället.
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
- Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
- Knacka App hanterare.
- Leta upp och tryck sedan på Pandora.
- Knacka INSTALLERA.
- Granska meddelandet och tryck sedan på OK att bekräfta.
- Starta om telefonen för att uppdatera dess minne och andra anslutningar.
Så här installerar du om Pandora på din Galaxy C7 Pro
Detta kommer att se till att du har den senaste versionen av Pandora på din telefon ...
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
- Knacka Play Butik.
- Skriv 'pandora' i sökrutan.
- Välj Pandora tryck sedan på Installera.
- För att fortsätta, granska de nödvändiga appbehörigheterna och tryck sedan på Acceptera.
När du har gjort dessa metoder öppnar du Pandora och försöker strömma musik för att veta om problemet fortfarande kvarstår och i så fall har du inget annat val än att göra nästa steg.
Fjärde lösningen: Utför masteråterställningen
Om alla procedurer som du utförde på din Galaxy C7 Pro inte lyckades lösa problemet är det nödvändigt för dig att göra en återställning. Genom att göra huvudåterställningen återställs din enhet till fabriksinställningarna och raderar allt som är lagrat i telefonens interna lagring. Så innan du följer stegen som vi föreslog ska du först skapa en säkerhetskopia. När du har skapat en säkerhetskopia, se till att du tar bort ditt Google-konto från din telefon så att du inte låses ut. När allt är klart och klart, följ dessa steg för att återställa din telefon:
- Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att detta fungerar för dig. Om du har andra problem som du vill dela med oss, lämna en kommentar nedan.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
