Innehåll

• Felsökning av Nexus 6P som inte slås på
• Felsökning av Nexus 6P som inte startar

Det finns i princip två problem med Nexus 6P (# Nexus6P) som jag kommer att ta itu med i det här inlägget; startar inte och startar inte framgångsrikt.Innan vi går vidare in i den här felsökningsguiden, låt mig skilja mellan de två så att du får en tydligare bild av varför vi gör saker som vi gör. Nedan följer några praktiska steg för att felsöka din Nexus 6P som inte startar. Försök att gå igenom varje steg när jag förklarade kort varför de är viktiga. Jag har också tillhandahållit några vanliga frågor om du undrar över en sak eller två.

Felsökning av Nexus 6P som inte slås på

Steg 1: Tryck på strömbrytaren igen

Om du trycker på strömbrytaren och telefonen inte svarade, gör det igen bara för att vara säker på att problemet inte är så enkelt som det. Försök sätta lite mer tryck på strömbrytaren för att se om enheten svarar. Som tekniker i flera år har jag sett många switchrelaterade problem; strömbrytare som håller på att skadas behöver lite tryck för att komma i kontakt. Det är verkligen en mycket enkel sak att göra men det kan bara spara dig från allt krångel med att göra ytterligare felsökning och gå till en tekniker för att förklara vad som verkligen hände med din enhet för att inte nämna serviceavgiften du måste betala om skadan är täcks inte av garantin. Fråga: Vad kan vara problemet om telefonen slås på sporadiskt? Svar: Det kan vara en indikation på att strömbrytaren verkligen är skadad. Fråga: Om brytaren är skadad, vad behöver jag göra? Svar: Du kan inte göra annat än att skicka in telefonen och låta teknikern hantera den åt dig. Strömbrytaren kan behöva bytas ut. Fråga: Hur mycket kostar tekniker för byte av strömbrytare? Svar: Det beror på din ort; beror på tekniker; beror på skadans omfattning osv. Poängen är att du inte vet förrän du fick enheten undersökt.

Steg 2: Ladda din Nexus 6P ... försök åtminstone

Du kanske redan har gjort det men jag ber dig göra det igen och se till att du använder originalladdaren och USB-kabeln. Det finns en möjlighet att batteriet tappades helt och det är därför enheten inte svarar när du trycker på strömbrytaren. Men förutom det kommer det också att berätta hur telefonen reagerar när elektrisk ström flyter genom sina kretsar. Om det är ett hårdvaruproblem kommer din telefon inte att svara på det oavsett vad. Annars kanske du fortfarande kan fixa det själv utan hjälp från en tekniker och det är vår första prioritet här. Om din telefon kostar bra, låt den vara inkopplad i tio minuter och försök att slå på den normalt och om det inte fungerar kan nästa steg bara hjälpa dig. Fråga: Vad händer om Nexus 6P inte laddas oavsett vad? Svar: Du måste först felsöka problemet med att inte laddas innan du fortsätter. När allt kommer omkring kan det bara vara ett dränerat batteriproblem. Felsök därför laddaren, USB-kabeln och USB-porten. Se till att portarna är fria från skräp, ludd eller korrosion. Kontrollera också om det finns böjda stift eftersom det kan vara problemet varför enheten inte kan få ordentlig kontakt. Fråga: Även om problemet är med laddaren, täcks den av garanti? Svar: Vanligtvis täcks inte tillbehör som laddaren med garanti, så om du har verifierat att den som medföljde enheten är skadad måste du verkligen köpa en ersättare. Detsamma gäller om problemet är med USB-kabeln. Fråga: Vad händer om problemet är med batteriet, finns det något jag kan göra för att åtgärda det? Svar: Ingen utom skicka in telefonen för reparation. Nexus 6P har ett icke-avtagbart batteri så när du tar bort en av skruvarna kan din garanti redan vara ogiltig.

Steg 3: Kontrollera att det inte är ett systemkraschproblem (fryst)

Vi har sett många problem som verkar vara komplicerade, men i verkligheten är de bara några av resultaten av en systemkrasch och det vanligaste symptomet är att enheten inte svarar på vad du än gör. Till exempel, om den stängdes av, kommer den inte att slå på igen och det värre är att den inte också svarar på laddaren. Men personligen har jag sett fall där telefonen laddas bra men inte slås på på grund av systemkrasch. Det är tumregeln att vid denna tidpunkt anta att firmware just har kraschat. I det här fallet måste du tvinga omstart av din Nexus 6P: tryck och håll ned strömknappen i 10 till 20 sekunder. Förutsatt att din telefon fortfarande har 5% batteri kvar, skulle den starta om, annars måste du ladda den. Fråga: Kommer tvinga omstart att ta bort mina filer och data? Svar: Nej, det gör det inte. Fråga: Hur ofta uppstår systemkrasch? Svar: Det beror på hur ägaren använder telefonen. Om det finns många appar, särskilt tunga, finns det en högre tendens att telefonen skulle krascha oftare. Uppdateringar av firmware kan också orsaka problemet.

Steg 4: Försök att starta din Nexus 6P i återställningsläge

Att starta i återhämtning ensam löser inte problemet. Det är dock nödvändigt att du gör detta för att verifiera om din enhet fortfarande kan slå på alla sina hårdvarukomponenter, för om det gör det kan problemet vara firmware. Och eftersom du kan starta i återställningsläge kan du försöka torka cachepartitionen först och / eller göra huvudåterställningen därifrån.

1. För att starta i återställningsläge, följ dessa steg:
2. Tryck och håll ned Volym ned-knappen först och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När du ser lite information på skärmen släpper du knapparna.
4. Telefonen startar i Bootloader Mode.
5. Markera återställningsläget med volymknapparna.
6. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta att du vill starta i återställningsläge.
7. En Android med utropstecken visas på skärmen.
8. Håll ned strömbrytaren och håll sedan ned Volym upp.
9. Återställningsalternativen visas snart på skärmen.

Om du når den punkten finns det fortfarande en chans att du kan fixa din telefon.

Steg 5: Skicka in telefonen för undersökning och / eller reparation

Om allt annat misslyckas har du inga andra alternativ än att söka hjälp från en tekniker. Vid det här laget kan du verkligen inte göra något åt ​​det. Och om du bestämmer dig för att överskrida din gräns kan garantikravet inte uppfyllas.

Felsökning av Nexus 6P som inte startar

Fall 1: Nexus 6P fick en uppdatering och telefonen fastnade under uppstart; det kan inte fortsätta att ladda användargränssnittet. Lösning: Du måste starta din telefon i återställningsläge och torka cachepartitionen. Om du gör det raderas alla cachar som användes av det tidigare systemet. Alla dina data och filer förblir dock orörda och så behöver du inte säkerhetskopiera dem om du gjorde det här:

1. För att starta i återställningsläge, följ dessa steg:
2. Tryck och håll ned Volym ned-knappen först och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När du ser lite information på skärmen släpper du knapparna.
4. Telefonen startar i Bootloader Mode.
5. Markera återställningsläget med volymknapparna.
6. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta att du vill starta i återställningsläge.
7. En Android med utropstecken visas på skärmen.
8. Håll ned strömbrytaren och håll sedan ned Volym upp.
9. Återställningsalternativen visas snart på skärmen.
10. Markera alternativet ”torka cachepartition” med volymknapparna.
11. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta att du vill torka cachepartitionen.
12. Markera alternativet Ja och tryck sedan på strömbrytaren igen för att välja den.
13. Vänta tills enheten har raderat systemcachen och markera sedan ”Starta om systemet nu” och tryck på strömbrytaren.

Fall 2: Telefonen stängdes av sig själv och när den slås på igen fastnar den sporadiskt under uppstart. Om den lyckas starta om kommer den att starta om av sig själv utan att beröras. Problemet kan orsakas av ett allvarligt firmwareproblem eller ett hårdvaruproblem. Lösning: Det finns inget annat val än att göra huvudåterställningen. Du måste fortfarande starta din enhet i återställningsläge och den här gången väljer du "torka data / fabriksåterställning" och följ samma steg som du gjorde när du torkade cachepartitionen.