Innehåll

• Så här fixar du Google Play Store-fel på Galaxy S10 5G | Play Store fungerar inte

Åtgärda fel i Google Play Store är vanligtvis en lätt uppgift. Om du inte verkar använda appen normalt eller om den inte fungerar helt på din Galaxy S10 5G, ta reda på stegen nedan för att fixa den.

Innan vi fortsätter vill vi påminna dig om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Så här fixar du Google Play Store-fel på Galaxy S10 5G | Play Store fungerar inte

Google Play Store-fel orsakas vanligtvis av programvara eller kontofel. De flesta av dem kan fixas i slutet så följ våra förslag nedan för att hantera det fel du stöter på.

Fel i Google Play Butik fixar nr 1: Vet exakt fel

Det kan finnas många fel i Google Play Butik. Om du har problem med Play Store-appen på din enhet, se till att skriva ner den. Leta sedan upp det med hjälp av Google-sökning och se om det finns en lösning som fungerar. Varje Play Store-felkod har sin egen uppsättning lösningar, men om inget fungerar, fortsätt till lösningarna nedan.

Fel i Google Play Store fixar nr 2: Starta om appen Play Store

Att starta om appen Play Butik kan ibland åtgärda fel. Se till att starta om appen och se hur den fungerar efteråt. Så här gör du det:

1. På skärmen trycker du på funktionsknappen Senaste appar (den med tre vertikala linjer till vänster om hemknappen).
2. När skärmen Senaste appar visas sveper du åt vänster eller höger för att leta efter appen Google Play Butik. Det borde vara här om du lyckades köra det tidigare. Svep sedan uppåt på appen för att stänga den. Detta bör tvinga stänga det. Om den inte finns där trycker du helt enkelt på appen Stäng alla för att också starta om alla appar.

Ett annat sätt att tvinga stänga en app är detta:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta och knacka på appen Google Play Butik.
6. Tryck på Force Stop.

Fel i Google Play Store fixar nr 3: Logga ut från Google-kontot

Vissa fall av fel i Google Play Store orsakas av fel i Google-kontot. För att åtgärda dem är vad en användare behöver göra enkelt: logga ut från Google-kontot och logga in igen. Om du inte har provat det ännu, se till att du gör det nu.

Att ta bort ett Google-konto är lika enkelt som att lägga till ett. Beroende på vilket konto du vill ta bort kan du behöva ange lösenordet för ditt Samsung-konto eller det viktigaste Google-kontot. Här är stegen för att börja ta bort ett Google-konto från din enhet:

1. Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Tryck på Konton och säkerhetskopiera.
4. Tryck på Konton.
5. Välj lämplig Gmail-adress. Om det finns flera konton, se till att du väljer det du vill ta bort från enheten.
6. Tryck på Ta bort konto.
7. För att bekräfta, granska meddelandet och tryck sedan på Ta bort konto.

När du har tagit bort ditt Google-konto från enheten kan du försöka lägga till det igen och se vad som händer.

Så här lägger du till ett Google-konto:

1. Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Tryck på Konton och säkerhetskopiera.
4. Tryck på Konton.
5. Tryck på Lägg till konto.
6. Tryck på Google. Om du ställer in ett skärmlåsalternativ som PIN, lösenord eller mönster bör du ange det här när du blir ombedd.
7. Ange Gmail-adressen och tryck sedan på NÄSTA.
8. Ange lösenordet och tryck sedan på NÄSTA.
9. För att fortsätta, läs igenom användarvillkoren och sekretesspolicyn och tryck sedan på Jag godkänner. För att granska användarvillkoren och sekretesspolicyn, tryck på lämplig länk och språk och tryck sedan på Stäng (längst ner) när du är klar.
10. Om den presenteras trycker du på knappen Säkerhetskopiera till Google Drive för att slå på och sedan på Acceptera.

Fel i Google Play Store fixar nr 4: Rensa Google Play Store-cache

Ibland kan föråldrad appcache orsaka mindre buggar. För att se om problemet beror på dålig appcache, försök att rensa appcachen i Google Play Store med följande steg:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta och knacka på appen Google Play Butik.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa cache-knappen.

Fel i Google Play Store fixar nr 5: Återställ Google Play Store

Ett annat sätt att hantera problemappen direkt är att återställa den till fabriksstatus. Du kan göra det genom att radera data från appen Google Play Butik. Här är hur:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta och knacka på appen Google Play Butik.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa dataknappen.

Fel i Google Play Store fixar nr 6: Starta om enheten

Ibland hjälper omstart av enheten till att åtgärda appproblem. Se till att starta om din Galaxy S10 5G genom att trycka och hålla ner Volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller tills enhetens skärm tänds.

Om det inte hjälper att göra en vanlig omstart kan du prova det här:

1. Tryck och håll ned Volym ned-knappen först och släpp den inte.
2. Håll den nedtryckt och håll ned strömbrytaren.
3. Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.
4. Den andra omstartsproceduren försöker simulera effekterna av att ta bort batteriet. På äldre enheter är koppling av batteriet ofta ett effektivt sätt att fixa enheter som inte svarar. Förhoppningsvis kommer dina wifi-problem att fixas genom denna procedur. Om inget ändrats, fortsätt till nästa förslag.

Fel i Google Play Store fixar nr 7: Installera uppdateringar

Vissa buggar kan utvecklas på grund av att en app eller programvara behöver uppdateras. Se till att du inte blockerar några tillgängliga uppdateringar för Android eller alla dina appar. Så här söker du efter program- eller systemuppdateringar:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Programuppdatering.

Om du fortsätter att få fel i Google Play Store och du inte kan ladda upp det normalt finns det inget sätt för dig att uppdatera appar. Fortsätt med felsökningen nedan.

Fel i Google Play Store fixar nr 8: Rensa data från Google Services Framework

En av de effektiva metoderna för att åtgärda Google-relaterade problem är att rensa data från Google Services Framework. Google Services Framework är en viktig standardapp som ibland kan bli buggy. För att säkerställa att Google Services Framework är i toppform följer du dessa steg för att rensa dess data:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta och knacka på Google Services Framework-appen.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa dataknappen.
8. Starta om enheten och leta efter problemet.

Fel i Google Play Store fixar nr 9: Uppdatera systemcache

Om fel i Google Play Store började visas efter installationen av en systemuppdatering kan det finnas ett problem eller fel med det aktuella systemcachen. Försök att uppdatera systemcachen med följande steg:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
3. Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
4. Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
8. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Fel i Google Play Store fixar nr 10: Återställ appinställningar

Vissa appar kräver att en viss standard- eller systemapp fungerar. För att säkerställa att alla standardappar är igång kan du återställa appinställningarna med följande steg:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Återställ appinställningar.
5. Starta om din Galaxy S10 5G och kolla efter problemet.

Fel i Google Play Store fixar nr 11: Sök efter oseriös app

En annan möjlighet är att en av dina installerade appar kan vara dålig eller att ett skadligt program hindrar Play Store-appen från att fungera normalt. För att kontrollera, försök att köra enheten till säkert läge. I det här läget blockeras alla appar från tredje part så att endast förinstallerade kan köras. Om Google Play Store verkar fungera normalt i säkert läge och det inte finns några fel kan du satsa på att en app är skyldig. Så här startar du om S10 5G till säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
7. Öppna Whatsapp och se hur det fungerar.

Säkert läge fungerar genom att blockera tredjepartsappar från att köras.Om det inte finns några problem i säkert läge betyder det att en dålig app orsakar det. För att identifiera den appen:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om problemet kvarstår upprepar du steg 1-4.

Fel på Google Play Store fixar nr 12: Fabriksåterställning

Det mest effektiva sättet att bli av med Play Store-buggen är fabriksåterställning. Du måste göra detta om ingen av lösningarna ovan fungerar. Lär dig hur du återställer fabriken nedan.

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 via inställningsmenyn

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
6. Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.

Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 med hårdvaruknappar

1. Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
2. Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
3. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
4. Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
5. Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
6. Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
7. Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
8. Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
9. Använd Volym ned för att markera Ja.
10. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.