Innehåll
- Förstå varför din #Google #Pixel inte längre kan skicka och ta emot textmeddelanden eller #SMS och lär dig hur du felsöker det.
- Lär dig hur du felsöker din telefon som inte längre kan skicka och ta emot bildmeddelanden eller #MMS.
Steg 2: Kontrollera signalstaplarna
Efter att du har startat om telefonen och du fortfarande inte kan skicka eller ta emot textmeddelanden, kolla sedan i signalfältet för att se om din enhet får en anständig signal, för om inte, vet du omedelbart att det är ett problem med signalen eller mottagningen av din telefon.
Om telefonen inte tar emot någon signal startar du om den och försöker sedan se om flygläget är aktiverat. Efter att ha verifierat sak och telefonen fortfarande inte får någon signal, försök starta enheten i säkert läge. Jag stötte på några problem där vissa appar från tredje part kan orsaka signalförlust. Så försök att starta din enhet i säkert läge:
- Håll ned Kraft tills Google-logotypen visas på skärmen och släpp sedan. Låt flera sekunder för att logotypen ska visas.
- Med Google-logotypen fortfarande på skärmen, tryck och håll ned Volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills “Säkert läge” avisas längst ned till vänster på upplåsningsskärmen och släpp sedan. Det kan ta upp till 30 sekunder.
Steg 3: Master Återställ din Google Pixel
Om problemet kvarstår har du inget annat val än att återställa telefonen. Detta kommer att återställa telefonen till fabriksinställningarna eller en konfiguration som fungerar. Bortsett från det kommer den att rensa bort all din personliga information för att skydda din integritet. Detta är förberedelse för eventuell teknisk kontroll. Så här gör du det:
- Om din enhet är på Stäng av den.
- Håll ned Sänk volymen knapp. Håll volym nedtryckt och håll ned Strömknappen tills telefonen slås på. Du ser ordet "Start" med en pil runt den.
- Tryck på Volym ned-knappen tills du markerar "Återställningsläge."
- tryck på Strömknappen för att starta återställningsläge. Du ser en bild av en Android-robot med ett utropstecken (du kan också se "Inget kommando").
- Håll ned Kraft knapp. Håll ned strömmen och tryck på Höj volymen knappen en gång. Släpp sedan Kraft knapp.
- Om “Rensa data / fabriksåterställning” inte är markerad, tryck på Volym ned-knappen tills den är. Tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
- Tryck på Volym ned-knappen tills du markerar "Ja" (eller “Ja - ta bort all användardata”). Tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
- När återställningen är klar trycker du på strömbrytaren för att välja "Starta om systemet nu."
- Återställ dina data när du är klar.
Efter återställningen, försök att skicka ett textmeddelande till ditt eget nummer för att se om det går igenom. Om problemet fortfarande kvarstår kan nästa steg hjälpa dig.
Steg 4: Ring din tjänsteleverantör
Om du fortfarande inte kan skicka / ta emot textmeddelanden efter återställningen är det dags att söka hjälp från din tjänsteleverantör. Ring teknisk support och fråga om status för ditt konto, dina krediter eller något som kan hindra ditt telefonnummer att skicka och / eller ta emot textmeddelanden.
Så här felsöker du din Google Pixel-telefon som inte kan skicka / ta emot bildmeddelanden (MMS)
När du skickar eller tar emot bildmeddelanden eller MMS krävs mobildata. Det behöver inte sägas att telefonen måste vara ansluten till din leverantörs mobildatanät för att kunna använda tjänsten. Om du har det här problemet är det här du ska göra:
Steg 1: Kontrollera att mobildata är aktiverat på din telefon
Mobildata är allt när det gäller MMS så det måste vara det första du måste kontrollera. Naturligtvis måste du se till att det inte finns några staplar i ditt konto och att du har krediter eller data kvar att använda. Du kan göra det genom att ringa din tjänsteleverantör och verifiera ditt kontos status.
Så här aktiverar du mobilnätverksdataåtkomst:
- Öppna enhetens inställningar app.
- Knacka Data användande.
- Knacka Mobil data.
Steg 2: Kontrollera att rätt APN-inställningar har ställts in på din enhet
Om du redan har aktiverat mobildata och fortfarande inte kan skicka och ta emot MMS kan det vara APN-inställningarna som har problem. Accesspunktnamn är nödvändiga så att din telefon kan ansluta till din leverantörs datanätverk. Om ett enda tecken saknas eller felaktigt matas in kanske din enhet fortfarande inte kan ansluta till nätverket och din tjänst skulle avbrytas eller störas.
Steg 3: Ring din tjänsteleverantör
Efter att ha kontrollerat alla inställningar i din telefon och problemet kvarstår, ring sedan din tjänsteleverantör och fråga om ditt konto och om det finns problem med nätverket. Om allt ser bra ut på nätverkssidan är problemet med din telefon.
Steg 4: Återställ telefonen
Om problemet är med din telefon och du har provat allt är det dags att återställa enheten. Se bara till att du säkerhetskopierar dina data och filer innan du gör det.
- Öppna enhetens inställningar app.
- Under "Personlig," tryck på Backup & reset.
- Knacka Fabriksåterställning av data och då Återställ telefonen eller Återställ surfplattan.
- Om du har ett skärmlås måste du ange ditt mönster, din PIN-kod eller ditt lösenord.
- När du blir ombedd trycker du på Radera allt för att radera all data från enhetens interna lagring.
- När enheten har raderats väljer du alternativet att starta om enheten.
- Återställ dina data när du är klar. Lär dig hur du återställer dina data på en Pixel-telefon.
Jag hoppas det här hjälper.
