Innehåll

• Vanliga faktorer som kan orsaka strömproblem på din Google Pixel 2 XL
• Lösningar och möjliga korrigeringar för strömproblem på din Google Pixel 2 XL

Strömproblem är vanligtvis förknippade med laddning och batteriproblem. Men i motsats till vad många trodde är många fall av enhetsproblem på strömmen knutna till ett programfel. Detta gäller särskilt bland nya enheter eftersom varje komponent förväntas fungera perfekt som avsett. Såvida inte fysisk eller flytande skada är närvarande och har orsakat problem med vissa komponenter inklusive de som är inblandade i startprocessen.

Detta är vad som händer med några av de första ägarna av Google Pixel 2 XL-enheten, som överraskande övergav sig till ett strömproblem i ett mycket tidigt operativt skede. Om du av någon chans också har att göra med ett problem på Google Pixel 2 XL som inte startar, är du en av våra målgrupper för det här inlägget. Läs vidare för att lära dig vilka av de möjliga faktorerna som har orsakat att din nya Android-telefon inte startar som avsett och hur du kan lösa den underliggande orsaken.

Om du försöker hitta en lösning på ett annat problem, gå in på vår felsökningssida för Pixel 2 XL eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som rapporterats av ägarna. Om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Vanliga faktorer som kan orsaka strömproblem på din Google Pixel 2 XL

Med tanke på att batteriet och resten av dina telefonkomponenter är fria från alla typer av skador och fungerar helt bra, är skulden troligtvis att hantera appar och skadade filer som är installerade och lagrade på det interna lagret. En glitching-app kan också påverka telefonens hela funktioner, inklusive strömfunktionerna. Och det kan vara ännu värre om en felaktig programuppdatering har trasslat i telefonens systemfunktioner. Bortsett från att ta med nya och förbättrade funktioner, innehåller mjukvaruuppdateringar, särskilt stora versioner, vanligtvis några buggar som kan utlösa olika typer av problem efter uppdatering på de mottagande enheterna. Precis som vad som hände med vissa Pixel-telefonanvändare efter installation av Oreo-uppdateringen eller Android 8.0. Ett av problemen som drabbar dem som har laddat ner och installerat uppdateringen är SMS-meddelanden som plötsligt slutade fungera på enheten. Strömproblem kan också vara bland de möjliga problemen som kan uppstå efter uppdatering av Android-programvaran.

Fysisk eller flytande skada kan eventuellt vara den bakomliggande orsaken, särskilt om det förekommit fall av tappning eller exponering för vätska i telefonen. Till och med bara den ackumulerade fukten kan skada någon av enhetens komponenter inklusive batteriet när det tränger in i hårdvaran eller kretskortet. Symtom inklusive strömproblem kan starta förr eller senare än väntat.

Generellt kan strömproblem som är knutna till hårdvaruskador på din Google Pixel 2 XL åtgärdas genom fysisk reparation, vilket indikerar behovet av att du tar en resa till ett servicecenter för teknisk service.

Men om fysisk eller flytande skada har uteslutits från möjliga orsaker kan du försöka på något sätt för att få din enhet fixad och återupplivad. Om du vill felsöka problemet just nu kan du hänvisa till de markerade lösningarna nedan. Detta är generiska metoder som likaledes är potentiella lösningar på strömproblem, särskilt på Pixel 2 XL som inte slås på.

Lösningar och möjliga korrigeringar för strömproblem på din Google Pixel 2 XL

Försök så mycket som möjligt att fastställa den mest troliga orsaken till problemet. Ett sätt att uppnå detta är att tänka på när det första symptomet dyker upp. Till exempel började problemet efter att vissa ändringar har gjorts på din enhet? Eller inträffade det när du installerade en ny uppdatering? Att svara på dessa frågor hjälper dig att bestämma var du ska börja och vad du ska arbeta med. Men om det är för svårt att identifiera den möjliga orsaken för dig att utföra, så är det som passar dig bäst en test-och-fel-metod. För att hålla dig på rätt spår vid felsökning markeras en översikt över tillämpliga lösningar nedan. Använd gärna dem när du är redo att börja felsöka problemet.

Ladda din telefon

Återigen, som tidigare beskrivits, kan strömproblem också associeras med laddningsproblem. Din enhet kanske kan starta men saken är att batteriet har laddats ur helt eller är urladdat och att det inte laddas. För att försäkra dig om att detta inte orsakar problem, anslut din Pixel-telefon till väggen och låt den laddas i minst 30 minuter. Det borde vara tillräckligt med tid för att det ska samla tillräckligt med kraft för att starta upp igen. Var noga med att endast använda original- (OEM) laddningsutrustning när du laddar din enhet. Vissa laddare, adapter eller kablar från tredje part är inte riktigt kompatibla med din enhet, vilket kan orsaka problem som laddningsfel. Du kan ansluta din telefon till ett vägguttag eller en datorport för att ladda.

Om det behövs, ge enheten mer tid att ladda genom att hålla den ansluten till en strömkälla i minst en timme eller två. Om det fortfarande inte laddas efteråt måste du ta itu med en laddningsproblem först. När enheten laddas kommer den sannolikt att sättas på igen.

Tvinga omstart eller tvinga omstart

Det finns tillfällen när folk skulle säga att deras enhet inte slås på eftersom skärmen förblir svart. Det är möjligt att problemet de står inför är på svart skärm och inte relaterat till ström.Detta händer vanligtvis när en app eller ett Android-system själv kraschar och så småningom får enheten att fastna på svart skärm. För att eliminera detta från de möjliga orsakerna kan det hjälpa att utföra en kraftåterstart på enheten. Om du inte redan har gjort det, följ dessa steg för att tvinga din Google Pixel 2 XL att starta om:

1. Håll ned Strömknappen i minst 30 sekunder eller tills Google-logotypen dyker upp.
2. När Googles logotyp visas, släpp knappen.

Om det inte visas något på skärmen, ge det mer tid att ladda.

I likhet med den vanliga omstarten påverkar inte en kraftåterstart eller omstart av någon data på enheten, så det är en säker process till att börja med.

Starta i felsäkert läge (om möjligt)

Förutsatt att din telefon redan kan starta, försök att starta i säkert läge och diagnostisera tredjepartsappar. Om du gör det kan du förhindra att samma problem uppstår senare, särskilt när en felaktig app utlöser det. Försök att diagnostisera appar medan du använder enheten i säkert läge. Om du misstänker några dåliga appar kan du inaktivera appen eller avinstallera den från din enhet. Så här går du in i felsäkert läge på Google Pixel 2 XL:

1. Håll ned Strömknappen i några sekunder.
2. Tryck sedan på och håll ned alternativet till Stäng av på din skärm.

När etiketten Säkert läge visas längst ner på skärmen betyder det att du redan är i säkert läge.

Ett annat sätt att starta i säkert läge på din Pixel 2 XL är genom den här metoden:

1. tryck på Strömknappen tills Googles logotyp visas.
2. När du ser animeringsstartarna håller du ned Volym ned-knapp på din enhet.
3. Fortsätter att hålla i Volymknapp tills Säkert läge etiketten visas längst ner på skärmen.

I säkert läge kan du diagnostisera appar eller ta bort eventuella misstänkta appar vid behov. Så här gör du det:

1. Anslut din telefon till en laddare och låt den laddas.
2. Svep uppåt Pilikon längst ner på startskärmen. Om du gör det visas en lista med appar.
3. Gå till inställningar.
4. Knacka Appar.
5. Leta upp och välj sedan önskad app.
6. Om systemapparna inte är synliga trycker du på Meny ikon längst upp till höger och välj sedan Visa system alternativ.
7. Knacka Tvinga stopp tryck sedan på OK.
8. Knacka Lagring tryck sedan på Radera data. Om du gör det återställs appen och raderas sparad information eller data i appen. Det här alternativet kanske inte är tillgängligt för vissa appar, särskilt lager eller förinstallerade appar.
9. Slutligen knacka på OK för att bekräfta åtgärder.

När du är klar med att diagnostisera appar i felsäkert läge kan du växla tillbaka till normalt läge genom att helt enkelt starta om telefonen.

Notera: Alla appar från tredje part är tillfälligt inaktiverade eller fungerar inte i säkert läge så det blir lättare för dig att avgöra om problemet är isolerat eller inte till ett tredjepartsprogram på telefonen.

Anslut din Google Pixel 2 XL till en dator

Om du har en dator tillgänglig kan du använda den för att felsöka din enhet. Om datorn kan känna igen och kommunicera med din Google Pixel 2 XL betyder det att din telefon fortfarande lever och förmodligen bara fastnat på svart skärm. Så här gör du det:

1. Koppla bort kabeln från nätadaptern.
2. Kontrollera och se till att din dator är påslagen och ansluten till en strömkälla.
3. Anslut din Google Pixel 2 XL till datorns USB-port med den medföljande USB-kabeln.
4. Vänta i cirka 15 minuter.
5. Efter den förflutna tiden kopplar du bort och ansluter sedan kabeln från telefonen igen. Gör det inom tio sekunder.
6. Om du ser en batteriikon inom en minut betyder det att telefonen är avstängd och laddas.
7. Om du ser ett rött ljus betyder det att batteriet är urladdat eller urladdat.
8. Om du ser ett blinkande rött ljus betyder det att enheten inte har tillräckligt med ström för att slå på.
9. Låt din telefon ladda i minst 30 minuter.
10. Efter 30 minuters laddning håller du ned Strömknappen i några sekunder och tryck sedan på Starta om på skärmen.

Använd Android återställnings- / reparationsverktyg

Om du redan har slut på alternativet och ändå inte kunde starta din Google Pixel 2 XL kan du använda en Android-återställnings- eller reparationsprogramvara för att försöka komma åt och reparera enhetssystemet om det behövs. Detta är dock bara valfritt. Om du vill ge det en chans kan du söka online för bästa möjliga och kompatibla Android-återställnings- / reparationsprogramvara för din enhet. Innan du laddar ner den programvara du föredrar, läs de tidigare recensionerna för att lära dig fördelar och nackdelar baserat på faktiska prestationer och sedan bestämma om du vill välja det eller inte. När du är beslutad, ladda ner och installera den programvara du vill använda och följ sedan instruktionerna på skärmen för att fortsätta med den faktiska processen för återställning eller reparation av Android-systemet.

Eskalera problemet och sök mer hjälp

Om ingen av de tidigare metoderna kan lösa problemet och att din Google Pixel 2 XL fortfarande inte startar, kontakta din enhetsoperatör eller Googles support för att öka problemet för ytterligare hjälp och andra alternativ. Problemökning rekommenderas också om problemet startade efter installation av en ny programuppdatering. Om du gör det kan Google-teamet tagga det bland de problem efter uppdateringen som ska åtgärdas i nästa uppdatering.

Eller om din enhet fortfarande är under garanti kan du överväga att utnyttja garantin istället - antingen service eller byte av enhet, om det behövs.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.