Innehåll

• Hur man löser YouTube ”Det finns ett problem med ditt nätverk [410]” på din S8

Hej och välkommen till dagens # GalaxyS8 felsökningsartikel. Vi skulle vilja ta itu med ett visst fel som kan hända på en S8-enhet (eller vilken smartphone som helst för den här delen). Den här gäller ett YouTube-appfel som säger: "Det finns ett problem med ditt nätverk [410]." Om du stöter på den här när du använder YouTube-appen, se våra lösningar nedan om hur du åtgärdar det.

Hur man löser YouTube ”Det finns ett problem med ditt nätverk [410]” på din S8

Google har inte en manual för fel för sina appar och tjänster så det finns ingen definitiv och officiell förklaring till varför YouTube 410-felkod visas. Men baserat på omständigheter som användare rapporterar till oss, YouTube ”Det finns ett problem med ditt nätverk [410] -fel är vanligtvis en indikator på att appen har tappat anslutningen till Googles servrar efter att ha bytt nätverk. En av våra anställda upplevde detta fel efter att ha bytt från wifi till mobil dataanslutning. Tyvärr löste problemet inte alls med att byta tillbaka till det tidigare nätverket och han tappade appens data för att få tillbaka den till dess funktionsdugliga skick.

Vi hoppas att du inte kommer att behöva rensa appens data så se till att prova felsökningsstegen nedan.

Fix # 1: Starta om din S8

De flesta mindre appfel kan åtgärdas genom att göra en enkel omstart. Detta gäller för alla smartphones, Android eller inte. YouTube 410-felet kan indikera ett anslutningsproblem men det kan lika enkelt utlösas av en okänd enhetsfel. Genom att starta om din S8 uppdaterar du i princip systemet i allmänhet, inklusive hur YouTube-appen fungerar.

Fix # 2: Kontrollera om YouTube är uppe

Inte alla webbplatser, även de stora som YouTube förväntas köra 100% av tiden. Även om det är mycket sällsynt att Googles tjänster som YouTube går ner, finns det fortfarande en chans att det kanske inte fungerar korrekt eller alls i ditt område. Det är också möjligt att det finns ett problem med ditt operatörs eller internetleverantörens system som påverkar YouTube. För att verifiera om YouTube fungerar kan du försöka komma åt det med telefonens webbläsare. Om du har en annan enhet som är ansluten till samma nätverk som din S8 kan du också verifiera YouTube genom det. Fortsätt till nästa steg om YouTube är uppe.

Fix # 3: Starta om appen

Enhetsstart kanske inte fungerar i det här fallet, så nästa bra sak är att stänga YouTube-appen och sedan starta om den. När du är på startskärmen trycker du på knappen Senaste (den till vänster om hemknappen), letar efter YouTube-appen och trycker på på X för att stänga den. När den har öppnats, kontrollera om appen nu fungerar utan felet.

Fix # 4: Tvinga stopp YouTube

Det räcker ibland inte att starta om en app. Om problemet kvarstår efter att appen har stängts och öppnats igen är nästa felsökningssteg att försöka tvinga stäng den. Så här gör du:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Rulla ner, leta efter YouTube-appen och tryck på den.
4. Tryck på FORCE CLOSE-knappen.

Fix # 5: Rensa YouTube-cache

Det andra bra att göra, om det inte hjälper att stänga det, är att rensa cacheminnet. Varje app håller tillfälliga filer för att ladda och arbeta effektivt. Ibland kan denna cache skadas och orsaka mindre fel. Att rensa cacheminnet kan lösa problemet du upplever just nu, så se till att göra det. Här är hur:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Rulla ner, leta efter YouTube-appen och tryck på den.
4. Tryck på Lagring.
5. Knacka Rensa cache knapp.

Fix # 6: Starta om Wifi

Vissa användare kunde lyckas lösa problemet genom att växla wifi. För att göra det stänger du bara av wifi-anslutningen i några sekunder. Efteråt, försök att återansluta och se om YouTube-appar.

En annan möjlighet är att koppla från ditt nuvarande wifi-nätverk genom att trycka på FORGET-alternativet. När du är bortkopplad väntar du några sekunder innan du ansluter igen.

Fix # 7: Använd mobildata

Om du har abonnemang på mobildata kan du också försöka se om problemet är wifi-relaterat genom att byta till mobildata. Mobildata använder din operatörs nätverk för att ansluta till YouTube-servrar, så det är ett bra sätt att veta om fel beror på ett fel i ditt wifi-nätverk.

Fix # 8: Ta bort YouTube-appdata

Om inget skulle lösa problemet vid denna tidpunkt är nästa bra sak att hantera appen direkt genom att torka av dess data. Om du gör det återställs appen till fabriksversionen. Detta är ofta ett effektivt sätt att lösa de flesta appproblem. Det kan finnas ett uppdateringsproblem som skapade felet, så det kan hjälpa att återställa YouTube-appen till sin ursprungliga version. Så här gör du:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Rulla ner, leta efter YouTube-appen och tryck på den.
4. Tryck på Lagring.
5. Knacka Radera data knapp.

Om du rensar uppgifterna i den här appen raderas också dina inloggningsuppgifter så var noga med att logga in igen efteråt.

Fix # 9: Fabriksåterställning

Baserat på vår egen erfarenhet av detta fel bör rensning av YouTube-data vara det sista stoppet. Eftersom vissa generiska fel som felkod 410 kan orsakas av nästan vad som helst kan ditt fall vara en produkt av något som är unikt för ditt system. Om alla våra förslag ovan inte hjälper dig att lösa problemet just nu kan du torka telefonen drastiskt via fabriksåterställning. Vi hoppas att du inte når denna punkt.

För att fabriksåterställa din S8, följ dessa steg:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.