Avancerade smartphones som din #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) kan fortfarande drabbas av mindre till allvarliga prestandaproblem. Frysningar och fördröjningar är bland de vanligaste mindre problemen som många ägare har stött på. Men om telefonen blir frusen eller inte svarar på obestämd tid eller tills batteriet tar slut är det ett allvarligt problem som måste åtgärdas så snart som möjligt och det är själva syftet med det här inlägget.

Steg 1: Utför proceduren Forced Reboot

Om en telefon inte svarar på skärmens beröring och knapptryckningar är det ett tecken på att systemet kraschade. Även om det huvudsakligen gäller firmware, lämnar det hårdvaran inte svar, vilket också gör att din telefon är värdelös.

Denna procedur är väldigt enkel och lätt att göra men ändå effektiv för att ta itu med problem som systemkrasch och fel. Allt du behöver göra är att hålla ned Volym ned-knappen och strömbrytaren tillsammans i 15 sekunder så startar telefonen om. Förhoppningsvis, efter detta, fryser inte telefonen igen men det finns ingen garanti.

Steg 2: Starta telefonen i felsäkert läge och observera

Försök att få telefonen att starta i sitt diagnostiska tillstånd där alla tredjepartsappar och -tjänster är tillfälligt inaktiverade. Detta ger dig en översikt om problemet orsakas av vissa appar eller om de är tredje part eller förinstallerade. Så här startar du upp din telefon i säkert läge ...

1. Stäng av telefonen helt.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Telefonen startas om men håll Vol Down-knappen nedtryckt.
5. När telefonen har startat om startar visas "Säkert läge" i skärmens nedre vänstra hörn.
6. Du kan nu släppa volym ned-knappen.

När den telefonen har startat i det här läget fortsätter du att använda den så länge du vill bekräfta om problemet fortfarande uppstår även om alla nedladdade appar inte körs, för om så är fallet bör problemet vara med firmware annars måste du bara hitta de appar som orsakar detta problem och rensa deras cache och data eller avinstallera dem direkt.

Så här rensar du appcache och data i not 5

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Under avsnittet ”APPLIKATIONER” hittar du och trycker på Programhanteraren.
4. Svep åt vänster eller höger för att visa lämplig skärm men för att visa alla appar, välj skärmen ”ALL”.
5. Hitta och tryck på appen som har problem.
6. Tryck på Rensa cache för att radera cachade filer.
7. Tryck på Rensa data och sedan OK för att radera nedladdad data, inloggningsinformation, inställningar etc.

Så här avinstallerar du appen från din not 5

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Under avsnittet ”APPLIKATIONER” hittar du och trycker på Programhanteraren.
4. Svep åt vänster eller höger för att visa lämplig skärm men för att visa alla appar, välj skärmen ”ALL”.
5. Hitta och tryck på appen som har problem.
6. Tryck på Avinstallera och sedan på OK.

Steg 3: Starta om telefonen i återställningsläge och torka cachepartitionen

Systemcacher skadas oftare och när det händer och firmware fortsätter att använda dessa filer kan prestandaproblem uppstå med eftersläpning och frysning av de vanligaste problemen som ägare kanske först märker. I vissa fall kan den inbyggda programvaran krascha och lämnar telefonen fryst och inte svarar. Medan du kan få din telefon att svara igen genom att göra proceduren i det första steget, finns det ingen garanti att problemet inte kommer att uppstå igen. Därför är det viktigt att du rensar korrupta cachar genom att starta enheten i återställningsläget och torka cachepartitionen.

1. Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
4. När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
5. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'torka cachepartition' och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

Om telefonen fortfarande fryser eller inte svarar då och då efter denna procedur, bör du gå vidare till nästa steg.

Steg 4: Master Återställ din Galaxy Note 5 för att återställa den till fabriksinställningarna

Det föregående steget raderar all systemcache men återställningen raderar inte bara systemdata som kanske redan har skadats utan formaterar också både cacheminnet och datapartitionerna. Men fångsten är att dina filer och data som lagras i telefonens interna lagring också raderas tillsammans med dina inställningar och inställningar. Se därför till att du säkerhetskopierar viktiga filer först innan du gör en återställning.

1. Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
4. När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
5. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd volym ned-knappen för att markera alternativet ”Ja - ta bort all användardata” och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig att lösa problemet men om inte, bör du söka hjälp från en tekniker.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.