• Åtgärda ett problem med #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) stock-meddelandeprogram som inte spelar upp aviseringsljudet när meddelanden kommer in.
• Lär dig hur du hanterar ett sms-problem där telefonen inte kan skicka och / eller ta emot textmeddelanden från vissa iPhone-användare.
• Galaxy S7-textmeddelanden dupliceras.
• Felsök en S7 som kan skicka SMS men inte kan ta emot kan inte ta emot från vissa personer plus andra sms-problem som ingår i det här inlägget.
• Lär dig hur du begär gratis Android-support från oss.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck på och håll sedan ned Hem och Höj volymen och håll sedan ned Strömbrytaren.

NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.

1. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du Kraft -tangenten men fortsätt hålla ned Hem och Höj volymen knapparna.
2. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.

NOTERA: De “Installerar systemuppdatering” meddelandet kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.

1. Använd volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”Rensa data / fabriksåterställning.”
2. När du väl har markerat kan du trycka på Kraft för att välja den.
3. Markera nu alternativet 'Ja radera all användardata' med volym ned-knappen och tryck på Kraft för att välja den.
4. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren.
5. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Om du gör det kan det lösa problemet, särskilt om det är mindre, det tar också bort all din personliga information för att skydda din integritet.

F: “Min Samsung kommer inte att skicka / ta emot texter från vissa iPhones, men kommer från andra iPhones. Det här började precis. Jag har inte gjort några uppdateringar eller laddat ner några nya appar. Min utbytes-e-post har också slutat skicka meddelanden med ny post. Jag kontrollerade inställningen för meddelanden / e-post och aviseringar är påslagna. All hjälp skulle uppskattas mycket!“

A: När det gäller sms-problemet tror jag att problemet är slut eftersom din telefon kan ta emot textmeddelanden från och skicka till andra iPhones. Men jag vill att du ska kontrollera om deras nummer inte finns i blocklistan: öppna telefonappen och tryck på Mer, välj sedan Inställningar och tryck på Samtalsblockering. Försök se om det finns nummer under blocklistan och om det är samma nummer som du har problem med att ta emot / skicka textmeddelanden. Om så är fallet är det bara att avblockera dessa siffror så blir allt bra.

Om ditt andra problem, kontrollera att du har en aktiv internetanslutning och att du faktiskt får nya e-postmeddelanden men inte hör meddelandet om någon kommer in. Försök sedan följa dessa steg:

1. Från Hemskärm, tryck på Appar ikon.
2. Hitta och röra E-post.
3. Väl inne i appen, tryck på Menyknapp i det övre högra hörnet.
4. Välja inställningar och knacka Hantera konton.
5. Tryck på e-postmeddelandet du har problem med.
6. Bläddra till 'Meddelandeinställningar.'
7. Se till att e-postmeddelanden är markerade.

Om du fortfarande inte hör meddelandet när e-postmeddelanden kommer in, försök att radera systemcachen eftersom du sa att problemet just började:

1. Sväng AV din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck på och håll sedan ned Hem och Höj volymen och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera "Torka cachepartition."
6. När du väl har markerat kan du trycka på Kraft för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Om allt annat misslyckas, försök att återställa telefonen.

F: “Hej. Jag köpte min telefon för 3 veckor sedan och har textproblem. Jag fick inte människors texter men de fick mina. Jag hittade med vissa personer om jag skickade sms till dem, då kan de skicka tillbaka mig. Men andra de får mina texter men jag får bara inte dem alls alls.“

A: Förutsatt att du inte använde samma SIM-kort med en iPhone tidigare och använde iMessage, så finns det en sak du kan göra för att veta vad problemet är - skicka ett SMS till ditt eget nummer och om du kan få det, är problemet är inte med din telefon utan deras.

F: “Kan bara skicka MMS när mobildata är på. Tidigare kunde jag skicka med data av och WiFi på.“

A: Här är en mycket enkel princip när det gäller att skicka / ta emot multimediameddelanden: MMS kan bara överföras via mobildata. Vissa operatörer stöder dock en funktion som tillåter överföring av MMS via Wi-Fi, så ring din leverantör och fråga om den stöder den här funktionen. Eller så kan du bara fortsätta använda Textra SMS-appen, ändra dess MMS-inställning till och markera alternativet Föredra WiFi och försök skicka ett bildmeddelande. Om det går igenom har du tur, annars måste du verkligen aktivera mobildata för den här tjänsten.

F: “När jag använder whatsapp ändras tangentbordslayouten och jag får inte möjlighet att starta en ny rad (stycke) när jag skriver. På min Galaxy S6 kunde jag hålla in Enter-knappen när den skulle starta en ny rad. Kan någon hjälpa mig med det här.“

A: Du har rätt, det finns ingen nyckel som låter dig starta en ny rad när du är i WhatsApp. Appen har dock alternativet "Enter skickar ett meddelande" som du kan inaktivera. När du är inaktiverad och du trycker på Enter-tangenten startar markören en ny rad. När du är inne i appen går du till Alternativ> Inställningar> inaktiverar "Enter skickar ett meddelande."

F: “Jag kan ta emot bilder via SMS men jag kan inte skicka dem via ett SMS.“

A: Det kunde ha varit mer användbart om du tar med mer information om det som det faktiska felmeddelandet när sändningen misslyckades etc. Men hur som helst, eftersom du får MMS bara bra, tror jag att det har något att göra med APN-inställningarna. Ring din leverantör och verifiera om din telefon använder rätt APN.

F: “Jag köpte bara den nya Galaxy S7 för två dagar sedan. Jag har märkt att ett par gånger om dagen kommer det att sluta skicka SMS. Jag startar om telefonen och problemet löses. Jag vet att det här är en ny telefon, men jag hoppas att jag kan få lite hjälp med detta. Det är irriterande att göra detta 2-3 gånger om dagen. Tack för hjälpen.“

A: När det händer, är du mobil eller inte? Om du är mobil kan det vara en täckningsproblem eftersom signalmottagningen kan avbrytas under transport, men det kan fortfarande vara ett nätverksproblem även om du fortfarande är. För detta måste du verkligen ringa din tjänsteleverantör eller operatör och felsöka med representanten eftersom det alltid finns en chans att det är ett problem med telefonen. Förhandla om en ersättare om repen inte gav en permanent lösning på den.

F: “Hej, jag får 2 identiska texter för varje text som någon skickar mig. Hur gör jag det här stoppet?

Tack!“
A: Utan att ändra några inställningar på din enhet, starta den i säkert läge:

1. Håll ned Kraft nyckel.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7' på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
4. Du kan släppa den när du kan se 'Säkert läge' längst ned till vänster på skärmen.

Nu när alla tredjepartsappar är tillfälligt inaktiverade, försök skicka ett textmeddelande till ditt eget nummer och se om det dupliceras. Om inte, finns det en app (troligen en meddelandeapp) som orsakar problemet. Det finns två alternativ du kan använda för att åtgärda problemet - antingen för att avinstallera appen eller stänga av dess avisering. Det är din telefon, så det är ditt samtal att välja.