Välkommen till 24th del i vår serie felsökningsartiklar tillägnad Samsung Galaxy Note 3. Som du kanske redan har vet har vi redan svarat på hundratals e-postmeddelanden från våra läsare som hanterar de problem som de står inför med den här enheten. Vissa av dem är av mindre karaktär att en enkel omstart är allt som behövs medan i vissa fall en mer detaljerad felsökning måste göras.
Problem: Min S-note slutar fungera när jag trycker på spara. 1) Felkod / meddelande: S-anteckningen har slutat fungera 2) Felbeskrivning: när jag trycker på spara-knappen på Snote, strax efter 2 sekunder slutar snote-applikationen att fungera, detta har hänt efter att jag har synkroniserat min Snote med evernote. Jag har försökt återställa min enhet och slutat synkronisera med everynote eller Samsung-konto men problemet finns fortfarande. vänligen föreslå lösning också berätta vilken synkronisering som är bättre med Evernote eller Samsung-konto.
Lösning: Det första steget som behöver göras är att uppdatera enheten genom att helt enkelt stänga av den och sedan slå på den igen. Du kanske också vill försöka ta bort batteriet innan du sätter på det igen. Detta tar bort eventuella fel som kan finnas i telefonminnet. När vår enhet har startats om kontrollerar du om problemet fortfarande finns. Om det gör det kanske du vill starta om i felsäkert läge för att se om någon tredjepartsapplikation orsakar problemet.
För att starta i felsäkert läge
- Stäng av enheten.
- Håll ned strömbrytaren.
- När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömbrytaren. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- ”Säkert läge” visas längst ned till vänster på skärmen. Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.
Om problemet inte sker i felsäkert läge måste du hitta den tredjepartsapp som orsakar detta och avinstallera den.
Ett annat felsökningssteg som fungerar är att ladda ner ett språk i tangentbordet. Vilket språk som helst kommer att göra. Gå till inställning> språk och ingångar> klicka på inställningarna för Samsung-tangentbordet> välj Handskrift> välj Inmatningsspråk och ladda ner något av dem. Vänta tills installationen är klar och kontrollera sedan din S-Note.
På frågan om vilket som är bättre, Evernote eller Samsung-konto beror det verkligen på användarens preferens. Båda har sina egna styrkor som passar olika individer.
Anmärkning 3 ”Tyvärr har processen android.process.media stoppat”
Problem: Hej killar, jag har nyligen uppdaterat min not 3 n9005-modell till den senaste versionen. Fungerade bra, hur jag har det här mindre problemet och det är med min budbärare; whatsapp. På senare tid har jag inte kunnat ändra min ringsignal. Varje gång jag försökte fick jag det här felmeddelandet ”Tyvärr har processen android.process.media stoppat”. Tack på förhand för din hjälp.
Lösning: Försök göra en mjuk återställning på din enhet först och se om du fortfarande får felmeddelandet.
För att göra en mjuk återställning
- Stäng av telefonen.
- Ta ut batteriet. Sätt tillbaka batteriet efter 30 sekunder.
- Slå på telefonen igen.
Om det inte fungerar gör du en fabriksåterställning på din enhet. Du måste säkerhetskopiera alla viktiga data innan du utför den här proceduren.
- Stäng av enheten.
- Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
- När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att trycka och hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
- När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.
Anmärkning 3 Audible App Problem
Problem: När jag spelar upp min helt nedladdade ljudbok från Audible-appen säger S-rösten på min anteckning 3 alltid "Jag kan inte hitta en nätverksanslutning". Jag har avaktiverat wi-fi för att spara batteri och mobildata har stängts av. Jag har stängt av allt jag kan tänka mig och till och med ställt det i flygläge ... ändå stoppar det ljudboken för att säga mig "Jag kan inte hitta en nätverksanslutning". Händer också när telefonen är i fickan på jobbet och jag böjer mig. Jag har tagit bort boken och laddat om den så jag vet att den är helt nedladdad så det finns ingen anledning att ansluta till internet när du lyssnar. Några idéer för en fix. Tack.
Lösning: Gör en mjuk återställning på din enhet för att rensa eventuella fel i minnet.
- Stäng av telefonen.
- Ta ut batteriet. Sätt tillbaka batteriet efter 30 sekunder.
- Slå på telefonen igen.
Försök sedan kontrollera om det finns några nya programuppdateringar för din enhet. Om det finns ska du installera dem. Dessa uppdateringar innehåller vanligtvis förbättringar och buggfixar för din enhet.
För att kontrollera och se om en tredjepartsapp orsakar problemet rekommenderas starkt att starta din enhet i felsäkert läge. I det här läget laddas endast standardapparna vilket gör det lättare att kontrollera om något du har installerat kan vara orsaken till problemet.
- Stäng av enheten.
- Håll ned strömbrytaren.
- När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömbrytaren. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- ”Säkert läge” visas längst ned till vänster på skärmen. Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.
Försök att rensa cacheminnet i S-Voice-appen
- Tryck på ikonen Appar på startskärmen.
- Tryck på Inställningar.
- På fliken Allmänt trycker du på Programhanteraren.
- Svep åt vänster till fliken Alla.
- Bläddra till och tryck på S-Voice.
- Tryck på Rensa cache.
- Applikationens cache rensas nu.
Not 3 E-postmeddelanden borttagna
Problem: Hej, snälla kan du hjälpa till. Min telefon rensar hela tiden mina e-postmeddelanden. Jag ändrade inställningarna till en månad för att ge mig fler e-postmeddelanden eftersom det var tidigare på två veckor men det tyckte inte om det och torkade e-postmeddelandena! Även när jag sätter tillbaka inställningarna till två veckor. Nu har jag ständigt 2-3 e-postmeddelanden åt gången och sedan torkas de !! Snälla kan du hjälpa till. Tack
Lösning: Det snabbaste sättet att lösa detta är att radera e-postkontot på din telefon och sedan ange det igen. Om du öppnar samma e-postkonto från en webbläsare, kontrollera dess inställningar också. Ibland om du tar bort e-postmeddelanden i din webbläsare kan de också raderas i din telefon.
Anmärkning 3 Aktiverar slumpmässigt tyst läge
Problem: Hej, jag har en anteckning 3 och uppdaterade nyligen 4.4.2. Problemet jag har är att sätta på tyst i sig själv eller minska ringvolymen. En dag gjorde jag fabriksåterställning också. Då är det ok i några dagar och kommer tillbaka till tyst problem. Vänligen vägleda mig att komma över detta problem. Och du mycket för vad du gör. Det är riktigt bra ... Tack igen.
Lösning: Du nämnde att när du gör en fabriksåterställning försvann problemet sedan efter några dagar uppstod det igen. Det måste finnas något som har förändrats på din enhet under de få dagarna. En av de mest troliga syndarna är en app från tredje part. Försök göra en fabriksåterställning igen och ladda ner dina vanliga appar. Först den här gången, när du har laddat ner en app, försök att observera först om tyst läge aktiveras. Upprepa proceduren tills du kommer till en app som utlöser tyst läge.
Anmärkning 3 tar för lång tid att få GPS-signal
Problem: Jag köpte nyligen en Samsung Galaxy Note 3 på eBay. Jag älskar telefonen förutom ett problem - GPS tar cirka 2-3 minuter att inledningsvis få ett signallås. Det har varit så här sedan jag först fick det och gick igenom en fabriksåterställning.
Lösning: Att få en fix på en GPS-signal är vanligtvis snabbare när du är i ett öppet utrymme eftersom det inte finns något hinder mellan satelliterna ovan och din telefon. Om du befinner dig inne i en byggnad kan det ta ganska lång tid att få ett lås.
Detta kan också vara ett programvaruproblem. Försök att kontrollera om det finns några nya programuppdateringar för din enhet och installera dem. Dessa uppdateringar innehåller vanligtvis förbättringar och i ditt fall kan det ha en förbättring för GPS-funktionen på din enhet.
Not 3 S-Finder fortsätter att poppa upp
Problem: Jag har en Samsung-anteckning 3. S Finder dyker upp. Jag är mitt i sms, surfar på nätet eller något annat på min telefon när S Finder dyker upp. Hjälpte en faktoråterställning inte till. Bästa gäst, det är ett hårdvaruproblem som en dålig nyckel. Hjälp!
Lösning: Försök placera enheten platt på ett bord och se om S-Finder dyker upp. Om det gör det är det redan ett hårdvaruproblem. Du kanske har rätt i att gissa att det är en defekt hårdvarunyckel. I detta fall kan du behöva ta med den till ett auktoriserat servicecenter för kontroll. Om det inte dyker upp kan du av misstag trycka på menyknappen.
Anmärkning 3 Kan inte ringa Bluetooth-samtal med ärende installerat
Problem: Jag har en Galaxy Note 3 och jag köpte ett Samsung flipfodral så att det inte skadades i fickan. Det fungerar bra, förutom det faktum att jag inte kan inleda telefonsamtal via blutooth-öronstycket medan fodralet är stängt och i min ficka. Jag kan svara på inkommande samtal men jag kan inte ringa om jag inte tar ut det och öppnar ärendet. Finns det någon överkant för detta? Jag ser beem ut.
Lösning: Det kan vara ett problem med S-Voice-appen på din enhet. En snabb lösning på detta är att inaktivera S-Voice i applikationshanteraren och sedan använda Google Nu. När du försöker ringa ett samtal med en Bluetooth-enhet fungerar det nu.
Om du föredrar att felsöka ytterligare och använda S-Voice, försök att rensa appcachen
- Tryck på ikonen Appar på startskärmen.
- Tryck på Inställningar.
- På fliken Allmänt trycker du på Programhanteraren.
- Svep åt vänster till fliken Alla.
- Bläddra till och tryck lätt på S-Voice.
- Tryck på Rensa cache.
- Applikationens cache rensas nu.
Försök också att kontrollera om det finns några nya programuppdateringar för din enhet och installera dem.
Delta i oss
Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina e-postmeddelanden. Mejla oss på [email protected]. Vi läser varje e-post men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.
