Medan hälsospårare som din Fitbit Charge 3 är fristående enheter, är de utformade för att fungera sida vid sida med din smartphone. Vi kan betrakta dem som en förlängning av din telefon där du också kan få aviseringar om saker du ville bli varnad om. Det finns dock tillfällen då saker inte fungerar så att meddelanden inte tas emot. Så i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din laddning 3 som inte längre kan ta emot meddelanden från din enhet.
För dem som letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår Fitbit Charge 3 felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst via vårt frågeformulär.
Återgår till vår felsökning, här är de saker du behöver göra om din Fitbit Charge 3 inte längre kan få meddelanden från din telefon ...
- Se till att din tracker ligger inom 20 fot från din telefon.
- Starta om både din telefon och din laddning 3.
- Felsök problem med endast spåraren ansluten till din telefon.
- Se till att funktionen Stör ej (DND) är inaktiverad.
- Starta om Fitbit-appen.
- Avinstallera och installera om Fitbit-appen.
- Återställ nätverksinställningar i din telefon.
- Fabriksåterställ din Fitbit Charge 3.
Hälsospårare är beroende av Bluetooth-anslutningens stabilitet och det första du behöver se till när du felsöker problemet är att intervallet inte är ett problem. Så placera båda enheterna på bordet och starta om dem. När det är klart kommer anslutningen mellan dem också att uppdateras, så försök se om aviseringar kommer att visas i din tracker.
En annan sak du måste titta på är möjligheten att andra Bluetooth-enheter stör din trackers anslutning till din telefon. Så medan du felsöker detta problem, se till att endast din Charge 3 är ansluten till din enhet via Bluetooth, för om din telefon är ansluten till andra enheter kan det vara problemet. Och medan du gör detta rekommenderar jag också att du inaktiverar funktionen "Stör ej" (och liknande funktioner) eftersom det kan vara anledningen till att meddelanden inte visas i din tracker.
Starta vidare om Fitbit-appen på din telefon för att se till att den inte är apprelaterad. Vi har redan sett till att det inte handlar om anslutningen så den här gången, låt oss utesluta möjligheten att det inte är ett problem med appen. Med det sagt skulle jag också rekommendera att avinstallera Fitbit-appen och installera om den om problemet kvarstår.
Efter felsökning av appen och problemet kvarstår, uppdatera sedan anslutningen igen men återställ telefonens anslutningsinställningar till fabriksinställningarna. De flesta enheter gör att du kan återställa nätverksinställningarna, så försök göra detta på din telefon och se vad som händer. Om allt annat misslyckas återställer du Fitbit Charge 3, ansluter den igen till din telefon och ställer in meddelanden igen.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
