Facebook är en förinstallerad applikation på en Galaxy S10 men den uppdateras separat till skillnad från andra förinstallerade appar. Det kan stoppas och återställas men det kan inte avinstalleras, såvida du inte har rotat din telefon. Nu, om du stöter på några problem med det kan det bero på ett mindre problem med själva appen eller ett resultat av ett firmwareproblem som måste åtgärdas omedelbart.

Första lösningen: Utför tvångsstart

Om du är en ivrig Facebook-användare bör du veta när appen började ha problem. Om problemet startade strax efter den senaste uppdateringen är det möjligt att det faktiskt bara är ett mycket litet problem. För det mesta kan mindre problem åtgärdas genom att starta om, men det är bäst att göra en mer effektiv procedur - den tvingade omstarten.

Det är ett simulerat batteriuttag som uppdaterar telefonens minne och laddar om alla dina S10s appar och tjänster. Det har visat sig vara mycket effektivt mot mindre problem och det kan vara det enda du behöver göra.

Så här tvingar du om din telefon

1. Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
2. Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
3. Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy S10-logotypen visas på skärmen.

När din telefon har startat om, öppna Facebook och se om den fortfarande stängs av sig själv eller kraschar. Om problemet kvarstår, gå vidare till nästa lösning.

Om du hellre vill titta än läsa ...

Andra lösningen: Försök se om det finns en uppdatering tillgänglig för appen

Eftersom din telefon redan har uppdaterats till Android 10 finns det kanske en tillgänglig uppdatering för appen du har problem med. Vad du måste göra nästa är att kolla in Play Store för att veta om en uppdatering är tillgänglig för Facebook. Ofta än inte lanserar utvecklare uppdateringar för sina appar när stora firmwareuppdateringar rullas ut.

Hur man letar efter Facebook-uppdatering

1. Svep uppåt från skärmens botten för att dra upp applådan.
2. Leta efter Play Store och tryck sedan på den.
3. Tryck på alternativmenyn (3 rader staplade) bredvid sökfältet.
4. Tryck på Mina appar och spel.
5. Under fliken Uppdateringar bör du omedelbart se de appar som behöver uppdateras. Om Facebook i listan uppdaterar du det.

När uppdateringen och Facebook fortfarande kraschar, eller om det inte finns någon tillgänglig uppdatering för den, måste du gå vidare till nästa lösning.

Tredje lösningen: Rensa appens cache och data

Oavsett om det fanns en tillgänglig uppdatering för appen eller inte, så länge den fortfarande kraschar, är det här du behöver göra nästa. Genom att rensa appens cache och data återställer du den till standardkonfigurationen och ersätter alla cacheminnet och datafilerna som den använder. Om det här bara är ett problem med appen kommer en procedur som denna att kunna fixa den.

Hur man återställer Facebook

1. Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
2. Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
3. Bläddra till och tryck sedan på Appar.
4. Hitta och knacka på Facebook.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Rensa cache.
7. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK för att bekräfta.

När du har rensat cacheminnet och data från Facebook-appen, öppna den och se om den fortfarande kraschar eller stängs på egen hand. Om det fortfarande gör det är det dags att felsöka firmware.

Fjärde lösningen: Återställ alla inställningar på din telefon

Efter att ha gjort de tre första procedurerna och Facebook fortfarande stänger av sig själv eller slutar fungera efter lanseringen är det dags att följa telefonens inställningar. Det är möjligt att vissa av inställningarna har ändrats av misstag och nu orsakar vissa inkonsekvenser i systemet. Du måste utesluta denna möjlighet så följ procedurerna nedan.

Hur du återställer alla inställningar på din telefon

1. Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
2. Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
3. Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Tryck på Återställ inställningar.
6. Tryck på knappen Återställ inställningar.
7. Om du uppmanas ange din PIN-kod, lösenord eller mönster.
8. Tryck slutligen på Återställ.

När du har återställt inställningarna för din enhet, starta Facebook för att se om den fortfarande kraschar. Om det fortfarande gör det, prova nästa lösning.

LÄS OCH: Fix för “Tyvärr har Facebook slutat” -felet på Galaxy S10

Femte lösningen: Torka av enhetens cachepartition

Vad den här proceduren gör är att ta bort den gamla systemcachen och ersätta den med en ny. Det är mycket viktigt att göra detta eftersom det alltid finns en möjlighet att problemet du för närvarande beror på några skadade systemcachefiler, så följ instruktionerna nedan för att utesluta det.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Galaxy S10-logotypen visas.
4. Din Galaxy S10 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

När omstarten är klar och din Galaxy S10 är klar, öppna Facebook för att se om appen nu fungerar och inte kraschar. För ett appproblem är det faktiskt en överdrivning att torka cachepartitionen, men om appen av någon anledning fortsätter att krascha måste du göra nästa lösning.

Sjätte lösningen: Master återställ din Galaxy S10

Alla apprelaterade problem kan åtgärdas genom en återställning och jag är säker på att detta kommer att fixa Facebook som fortsätter att krascha. Du kan emellertid förlora några av dina viktiga filer eller data, det är därför du innan du återställer, se till att skapa en kopia av de filer du inte vill förlora. Efter säkerhetskopian tar du bort ditt Google-konto från din telefon så att du inte låses ut och det ger dig också friheten att använda ett annat konto efter återställningen. När du är klar följer du stegen nedan för att återställa telefonen.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Galaxy S10-logotypen visas.
4. Din Galaxy S10 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

När återställningen är klar ställer du in telefonen som en ny enhet.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden har kunnat hjälpa dig. Tack för att du läser!