Innehåll

• Problem # 1: Problem med Galaxy S7 Edge-tangentbordsfördröjning | Fördröjning med att skicka och ta emot SMS på Galaxy S7 Edge
• Problem nr 2: Hur låser du upp en Galaxy S7 från Saudiarabien
• Problem # 3: Galaxy S7 laddas inte längre
• Problem nr 4: Galaxy S7 är helt död
• Problem # 5: Galaxy S7 fortsätter att släppa nätverksanslutningen
• Problem nr 6: Galaxy S7 tappar kontinuerligt Wi-Fi-anslutning | Galaxy S7 fortsätter att starta om på egen hand
• Delta i oss

Hej våra andra Android-användare! Välkommen till ett annat # GalaxyS7-inlägg. Idag diskuterar vi sex frågor som rapporterats av vissa användare under de senaste dagarna. Vi hoppas att detta material också kan hjälpa dem som lider av identiska eller liknande problem.

Problem # 1: Problem med Galaxy S7 Edge-tangentbordsfördröjning | Fördröjning med att skicka och ta emot SMS på Galaxy S7 Edge

Hej. Min fru och jag har börjat använda Samsung Galaxy S7 Edge-mobiltelefoner sedan för 3 veckor sedan. Vi måste säga att från dag ett är en smärtsam smärta, oavsett om vi är avsändare eller mottagare. Det finns många stora frågor:

1. Tangentbordet är väldigt klibbigt varje gång vi skriver in texter. Så vi kan inte skriva snabbt som vi borde kunna. Och vi måste vänta tills vårt meddelande skickas till systemet innan vi kan börja skriva nästa text. Att chatta via textmeddelanden är helt enkelt omöjligt.
2. Det tar åtminstone 15 sekunder eller mer efter att "skicka" -knappen har tryckts innan vårt meddelande kan skickas till vår internetleverantörs server. I vårt fall är det Telus Mobility.
3. Då är det alltid en fördröjning innan mottagaren kan ta emot meddelandet. En 4 till 5 minuters fördröjning är inte ovanligt. Ganska ofta skickade jag en sms till min fru och det var inte förrän 41 minuter senare när hon kunde få meddelandet och själva textmeddelandet! Signalen var, som visas på telefonskärmarna, bra. Vi var i mitten av Toronto men inte i några avlägsna områden. Förseningen är så oacceptabel. Vi måste använda sms för att skicka brådskande meddelanden men det kan inte längre lita på. Jag har kontaktat Telus. De sa att vi borde föra tillbaka telefonerna till Samsung för att se om det är ett problem med fel. Men intressant, vi har inte ovanstående tre problem alls när vi använder Whatsapp för att göra meddelanden! Snälla låt mig höra från dig. Tack. - Sai

Lösning: Hej Sai. Whatsapp använder en tredjepartsserver för att hantera dina meddelanden, så om de ovan nämnda problemen bara uppstår när du använder en specifik applikation, till exempel den inbyggda meddelandeprogrammet, kan problemet ligga på den själva appen eller nätverket som hanterar dina textmeddelanden. Det första du vill göra är att torka telefonens cachepartition för att uppdatera systemcachen. Här är hur:

• Stäng av din Samsung Galaxy S7.
• Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
• När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
• Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Om uppdateringen av systemcachen inte löser problemen, se till att du tar bort cache och data för de aktuella apparna. Följ stegen nedan:

• Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
• Navigera ner till ”Appar”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-versioner av Android 6.0.
• När du väl är där klickar du på ett program.
• Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
• Du bör nu tydligt se knapparna Rensa data och Rensa cache för applikationen.

Om det inte sker någon förändring efter att du har utfört dessa två procedurer, ta med telefonen till din operatör så att de kan kontrollera om det är ett enhetsproblem eller något relaterat till deras nättjänster i ditt område.

Problem nr 2: Hur låser du upp en Galaxy S7 från Saudiarabien

God dag. Jag köpte en Samsung Galaxy i Saudiarabien för ungefär en månad sedan. Jag märkte inte att den här telefonen bara kan användas här i Mellanöstern och Nordafrika. Det är bara ett SIM-kort baserat på klistermärket utanför lådan. Jag surfar på webben hur man låser upp den här telefonen utan att ta bort mina filer som sparats i den här telefonen. Hörde du om det låsta företaget på webben? Är det legitimt? Eller vad ska jag göra för att låsa upp den här telefonen.

Förresten, jag är från Filippinerna och jag skickar den här telefonen till mitt hemland, det är därför jag vill låsa upp den innan jag skickar den hem. Tack så mycket i förväg ... - Ecarpena79

Lösning: Hej Ecarpena. Det finns två vanliga nätverksteknologier som används över hela världen - GSM och CDMA. Den förstnämnda behöver ett SIM-kort för att lagra abonnenter och viss nätverksrelaterad information, medan den förra lagrar samma typ av information direkt i telefonens minne i sig. CDMA-telefoner har idag också en SIM-kortplats för att kunna använda 4G- och / eller LTE-teknik, men all prenumerationsinformation måste vara programmerad i själva telefonen och inte lagras på SIM-kortet. Med andra ord använder CDMA-telefoner bara SIM-kortet så att det kommer att kunna använda LTE-nätverk medan GSM-telefoner använder SIM-kortet för att behålla användarens identitet och andra viktiga nätverksdetaljer.

Om din Galaxy S7 är en GSM-telefon är det enda du vill kontrollera dessa två saker:

1. Dess frekvenskompatibilitet med nätverk på Filippinerna och
2. att det är upplåst i nätverket

Den första kräver att telefonens maskinvara är utrustad för att fungera med radiofrekvenser (eller band) i Filippinerna. Inte alla GSM-telefoner kan arbeta med de vanliga band som bärarna använder så du måste först kontrollera detta. Det betyder att även om du befinner dig i ett GSM-nätverk i Saudiarabien just nu, finns det fortfarande en chans att dess frekvens kan skilja sig från dina operatörer på Filippinerna. Du har inte angett enhetens modellnummer så vi kan inte göra en snabb kontroll av dess frekvensband. Du måste gräva lite online för att göra det själv. Kanske kan den här Samsung-sidan komma igång. Se till att du använder rätt modellnummer på din enhet när du letar efter information om dess nätverksspecifikationer. När du har rätt specifikationer för din telefon, var noga med att kontrollera om de är kompatibla med operatörens frekvensband på Filippinerna.

Frekvenskompatibilitet bestäms av den tillgängliga hårdvaran i din telefon. Detta innebär att om till exempel din filippinska operatör bara använder LTE i frekvensband 4 och 6 medan din telefon bara fungerar i band 3 och 7, kommer du inte att kunna använda LTE där. Eftersom det här är hårdvarukompatibilitet finns det inget du kan göra för att fixa det och det finns inget programhack som kan förändra situationen. Oroa dig inte eftersom de flesta GSM-nätverk i Asien och Mellanöstern vanligtvis fungerar i kompatibla flera frekvensband, så det finns en stor chans att din enhet inte kommer att stöta på nätverksproblem i ditt hemland. Vi rekommenderar ändå starkt att du gör grundläggande forskning innan du fortsätter med din plan för att undvika att göra dig besviken.

Nu är den andra punkten relativt lätt att lösa. Det finns många butiker, för att inte nämna online-butiker, i nästan alla länder som kan låsa upp en GSM-telefon. Vi rekommenderar dock att du innan du tar med eller skickar telefonen till Filippinerna ber en av dina släktingar eller vänner om det finns en butik på din plats som kan låsa upp den specifika modellen på din telefon. Återigen, att göra detta i förväg innebär att du sparar dig från besvikelse.

Vi arbetar inte med att låsa upp telefoner så vi är inte bekanta med unlockingcompany och deras tjänster. En snabb sökning i Google ger grundläggande information om detta onlineföretag, men vi rekommenderar dig fortfarande att vara försiktig, särskilt när du tillhandahåller kreditkortsinformation eller någon betalning. Vi rekommenderar vanligtvis inte att gå online när det gäller det här jobbet, men om du inte hittar någon pålitlig butik i Saudiarabien för att göra jobbet åt dig, kan det vara ditt enda val att gå online. Återigen känner vi inte till någon onlinetjänst som kan låsa upp den specifika modellen på din telefon så det är upp till dig om du vill ta risker.

Problem # 3: Galaxy S7 laddas inte längre

För ungefär 3 månader sedan vill min S7 inte snabbt ladda. Började ladda utan snabb laddning. Sedan började det laddas långsammare och långsammare. Jag använder bara Samsung-laddningssladdar. Jag köpte en ny laddare. Det började snabbt laddas igen men samma händelser inträffade igen. Eftersom det laddas så långsamt som åtta timmar för att nå 100% har jag lämnat det över natten för att ladda. Jag vaknade och det var på 0%.Jag startade om den och det tog 9 timmar att nå 75% och nu fryser den och fungerar också långsamt. Jag har försökt starta om den de senaste tre gånger i rad och ingenting. Jag är rädd att jag kan smitta min telefon genom att surfa på porr. Jag är inte säker på om jag har rätt men jag behöver hjälp med att få det tillbaka till det normala. - Sonia

Lösning: Hej Sonia. Det första steget du vill göra är att se om någon av dina appar har skulden. Starta telefonen i säkert läge och se om det finns en skillnad. I det här läget får ingen app från tredje part köras. Om en av dina appar är orsaken bör problemet inte uppstå. För att starta din telefon i säkert läge, följ dessa steg:

• Håll ned volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
• När du ser Samsung-logotypen, släpp strömbrytaren omedelbart men fortsätt att trycka på volym ned-knappen.
• Din telefon ska fortsätta starta upp och du kommer att bli ombedd att låsa upp din telefon som vanligt.
• Du vet om telefonen startade framgångsrikt i säkert läge om texten "Säkert läge" visas i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Om inget ändras medan telefonen är i säkert läge, överväga att torka allt via fabriksåterställning. För att göra det, följ dessa steg:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
• När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
• Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• När återställningen är klar följer du telefonen under en dag utan att installera några av dina appar. Om telefonens laddningsbeteende inte ändras under observationsperioden kan du satsa på att maskinvarufel orsakar problemet. Hitta ett sätt att byta ut det.

Problem nr 4: Galaxy S7 är helt död

Jag vaknade och min telefon är död. Jag försökte ladda den från fyra olika laddare men det erkänner inte laddaren. Så jag försöker slå på den och den slås på med 50% batteri slumpmässigt och sedan börjar batteriet dö, säger också att mina telefoner överhettas. Men min telefon har varit avstängd i tio timmar och var kall som is.

Medan jag försöker ringa min mobilleverantör så att jag kan starta om eller få några instruktioner om hur jag kan lösa problemet som batteriet tar slut. Nu laddas inte telefonen alls. Det slås på för att säga till mig 0% sedan stängs det av igen. Det har varit avstängt i 24 timmar. försökte det idag men det svarar fortfarande inte på laddaren så wtf. Det här är en Samsung-fråga så mycket som du vill säga att det här är en batchproblem. när jag först fick min telefon gjorde det något liknande. det slås inte på eller laddas. Jag tog det till Samsung och Samsung sa att det var deras fel på grund av något programvaruproblem som företaget hade. Han sa att en annan mjukvaruuppdatering skulle installeras för att förhindra att detta händer, men det fungerade helt klart inte. Jag har haft min telefon ett tag och nu gör den bara slumpmässigt det här. Ingen röd laddarlampa visas, ingen batterisymbol. Jag behöver information på min telefon innan någon återställning, så hur gör vi det? - Tantrumartist

Lösning: Hej Tantrumartist. Om din telefon inte svarar helt, finns det väldigt lite eller inget du kan göra i slutet. Försök att kontrollera om du kan starta den till andra lägen som beskrivs nedan:

Starta i återställningsläge

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
• När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
• Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym NER-tangenterna.
• Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
• Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
• Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Du kan också försöka starta i säkert läge (stegen ovan). Om alla tre knappkombinationerna inte fungerar, kontakta Samsung eller din operatör för telefonbyte.

Problem # 5: Galaxy S7 fortsätter att släppa nätverksanslutningen

Jag har en Samsung Galaxy S7 genom Sprint och i ungefär en månad har jag tappat nätverksanslutning. Triangeln högst upp, där det vanligtvis står antingen 3G eller LTE och sedan är triangeln ”fylld” för att visa hur bra din anslutning är, är helt tom utan bokstäver bredvid. Någon från Sprint sa till mig att det innebar roaming, men det är inte vad det betyder. När det strövar finns det en R och ett "!" på triangeln. Detta händer vanligtvis på jobbet men har hänt hemma. Jag har arbetat i den här byggnaden i över ett och ett halvt år och har bott i mitt hus längre än jag har haft Sprint. Jag har aldrig haft problem för en månad eller så sedan.

Detta började hända innan en systemuppdatering (och faktiskt har jag haft två systemuppdateringar sedan den började hända) och det löste inte problemet. Omstart löser problemet, men jag blir trött på att starta om telefonen 4-5 gånger om dagen. Jag har också varit i kontakt med Sprint tre gånger om det här problemet. Problemet är dock att jag gör vad de säger till mig och startar om och det är fixat och jag vet inte om problemet kvarstår förrän nästa dag när jag är tillbaka på jobbet.

Här är några (om inte alla, det är svårt att komma ihåg) av vad jag har gjort för att försöka lösa problemet:

• ställ in nätverksläget till automatiskt när det inte fungerade ställ det till LTE / CDMA som inte fungerade så det är tillbaka på Automatic
• Jag uppdaterade profilen
• Jag uppdaterade PRL.
• Det har skett två separata programuppdateringar
• Jag torkade cachepartitionen. det var något som teknisk support fick mig att göra genom att slå på min knappsats någon kod som börjar med ett #, men jag kommer inte ihåg koden.
• Jag vill verkligen inte göra en fabriksåterställning ... Tala om för mig något annat som jag kan prova !!! - Chris

Lösning: Hej Chris. Orsaken till problemet kan vara vad som helst vid den här tiden, så du måste verkligen göra all felsökning av programvara, inklusive fabriksåterställning, för att isolera den. Att utföra en fabriksåterställning kan hjälpa i det här fallet, särskilt om det bara är en firmwarefel. Om inget fungerar efter en fabriksåterställning men försök att be Sprint om en ersättningstelefon så att du vet om den nuvarande har maskinvarufel.

Problem nr 6: Galaxy S7 tappar kontinuerligt Wi-Fi-anslutning | Galaxy S7 fortsätter att starta om på egen hand

För det första tappar min Wi-Fi-signal på min telefon hela tiden och jag måste återansluta ofta. Har försökt stänga av modem under en tid. Glöm också att ansluta till nätverket och ange lösenordet.

För det andra fortsätter min telefon att starta om när jag tar en bild eller får ett telefonsamtal eller bara i allmänhet många gånger på dagen utan anledning.

För det tredje laddar jag telefonen men verkar ta längre tid att ladda batteriet och även batteriet tappar ström så snabbt även om jag stänger av appar. Eller så kan det fortfarande visa cirka 20% och stängs sedan av. Jag ansluter till en väggladdare och visar 0% snälla kan du hjälpa till. Tack - Sodedra

Lösning: Hej Sodedra. För din första oro, försök att isolera först om problemet finns i telefonen eller i Wi-Fi-nätverket. Skaffa en andra smartphone eller enhet, anslut den till ditt Wi-Fi och observera om samma problem händer. Om det gör det, kontakta din internetleverantör så att de kan hjälpa dig att fixa ditt Wi-Fi. Men om den andra enheten inte visar problemet du upplever på din S7, är problemet tydligt endast isolerad på din telefon. För att hjälpa dig att lösa problemet, försök torka cachepartitionen, starta telefonen i säkert läge eller gör en fabriksåterställning.

För den andra utgåvan kan samma uppsättning felsökning av programvara göras.

Slutligen, om det tredje problemet inte löses genom att göra felsökningsstegen för programvaran, försök använda en annan Samsung-laddare för att se någon skillnad. Om problemet kvarstår kan telefonens laddningsport eller några hårdvarukomponenter som hanterar strömförbrukningen vara skyldiga. Hitta ett sätt att byta ut telefonen.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.