Innehåll

• Problem under / efter en firmwareuppdatering
• Uppdatering misslyckades med fel
• Det går inte att slutföra uppdateringen
• Har fastnat i Boot Loop efter en uppdatering
• Fick fast i Samsung-logotypen efter en uppdatering
• Appar försvann efter en uppdatering
• Telefonen är trög efter en uppdatering
• Enheten fortsätter att starta om efter uppdateringen
• Vissa appar kraschar efter en uppdatering

I det här inlägget kommer jag att ta itu med ett meddelande som skickats av en # SamsungGalaxyS6Edge-ägare som har upplevt problem när han uppdaterade sina tidigare #smartphones. Den som tidigare har stött på problem med sina # Android-telefoner kommer förmodligen att ställa samma fråga.

Innan vi går vidare, om du har andra problem med din telefon, besök vår Samsung Galaxy S6 Edge felsökningssida eftersom den innehåller lösningar på de vanligaste problemen vi redan har tagit upp. Hitta problem som är relaterade till eller samma som din och prova de lösningar vi tillhandahåller och om de inte fungerar, kontakta oss gärna. Men kom ihåg att ju mer information du ger desto mer exakta blir våra lösningar.

Problem under / efter en firmwareuppdatering

Jag kommer bara att ta itu med de vanligaste problemen så det finns alltid en chans att problemet du kanske inte finns med i den här korta listan.

“Har du någon information som tyder på att denna uppgradering kommer att orsaka problem?”

Nej, såvida det inte finns ett befintligt fel i den fasta programvaran som din operatör eller Samsung redan har erkänt.

Nu när jag har svarat på frågan, går vi vidare till listan över problem du kan stöta på under och efter en uppdatering.

Uppdatering misslyckades med fel

Det händer om nedladdningen och / eller installationen avbryts. Som ett resultat kan telefonen returnera ett fel som indikerar att uppdateringen inte var klar.

Den vanligaste orsaken till avbruten nedladdning är instabil internetanslutning och oftare, om det händer kommer installationen också att misslyckas. Eller ännu värre, din enhet kommer att vara mjuk.

För avbruten eller misslyckad uppdatering måste du bara försöka igen, särskilt om dina tidigare uppdateringar lyckades. Det rekommenderas att du måste starta om din telefon och försöka ladda ner igen efter att ha fått meddelandet om att uppdateringen misslyckades.

Andra alternativ du har är att använda Samsung Kies, installera firmware manuellt med ODIN eller ta telefonen omedelbart till din operatör eller tjänsteleverantör för att kontrolleras.

Det går inte att slutföra uppdateringen

Om din telefon av någon anledning inte kunde slutföra uppdateringen måste du först kontrollera din internetanslutning. Se till att du har en aktiv anslutning genom att surfa på några webbplatser eller ladda ner små appar. Instabilt internet kan ofta leda till detta.

En annan sak är att kontrollera hur mycket utrymme som finns kvar i telefonens interna lagring. Kom ihåg att för uppdateringar via luft kommer hela paketet att laddas ner till telefonens lagring först innan installationen. Innan den nya firmware installeras finns det i princip två firmwarepaket i telefonens minne. Se därför till att det finns 1,5 GB utrymme kvar innan du försöker uppdatera din telefon.

För detta problem kan du också använda Samsung Kies för att uppdatera din telefon om OTA misslyckades några gånger.

Har fastnat i Boot Loop efter en uppdatering

Korrupta filer och cachar är ofta orsaken till detta problem.Medan många användare tenderar att få panik omedelbart när deras telefoner vägrade starta upp framgångsrikt är det faktiskt väldigt enkelt att fixa - torka cachepartitionen.

1. Stäng av enheten.
2. Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
4. När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Fick fast i Samsung-logotypen efter en uppdatering

Starta om. Det är det första du bör göra om din telefon inte kan komma förbi Samsung-logotypen direkt efter en uppdatering. Om den fortfarande sitter fast på samma skärm efter en omstart, försök sedan starta upp den i säkert läge för att se om den kan starta framgångsrikt när alla tredjepartsappar är inaktiverade.

1. Stäng av din Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När ”Samsung Galaxy S6 Edge” visas släpper du omedelbart strömbrytaren och håller sedan ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned Volym ned-knappen tills telefonen har startat omstarten.
5. Släpp knappen när du ser Felsäkert läge i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Om lösningen för säkert läge misslyckades startar du din telefon i återställning och torkar cachepartitionen. följ bara instruktionerna i föregående problem.

Appar försvann efter en uppdatering

Applikationer måste optimeras efter en uppdatering. Den första uppstarten är för optimering av firmware och om dina appar inte visas, starta om din telefon.

Du kan behöva starta om telefonen tre eller fyra gånger för att varje app du tidigare installerat ska fungera igen. Hittills finns det ingen annan lösning på detta problem eftersom det var väldigt få rapporter om att telefonen återställdes under en uppdatering. I grund och botten, om apparna inte avinstallerades från din telefon, är de fortfarande kvar och några omstart kommer att återföra dem.

Telefonen är trög efter en uppdatering

Starta om några gånger för att optimera apparna. Om problemet kvarstår efter att ha gjort det, försök sedan starta telefonen i säkert läge för att utvärdera om det går långsamt även när alla nedladdade appar är inaktiverade.

1. Stäng av din Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När ”Samsung Galaxy S6 Edge” visas släpper du omedelbart strömbrytaren och håller sedan ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned Volym ned-knappen tills telefonen har startat omstarten.
5. Släpp knappen när du ser Felsäkert läge i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Om trögheten inte försvann även i säkert läge, försök säkerhetskopiera dina viktiga data och utför en huvudåterställning för att ge din telefon en ny start.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Enheten fortsätter att starta om efter uppdateringen

Först och främst försök att starta telefonen i säkert läge för att se om den fortfarande startar om där. Om så är fallet är det bekräftat att uppdateringen var dålig eller att vissa av uppgifterna blev skadade. Så säkerhetskopiera dina viktiga filer och data och utför huvudåterställning; följ instruktionerna i föregående problem.

Efter återställningen och telefonen fortfarande startar om betyder det att firmware är dålig eller att en del av informationen saknas. I det här fallet måste den installeras om. Du kan blixta fast firmware manuellt (vilket förresten kommer att upphäva din garanti) eller så kan du ta med telefonen till din leverantör och låta dess teknik installera om firmware åt dig.

För dem som är villiga att ta riskerna, ladda bara ner ODIN och den firmware du vill installera på din telefon. Installera ODIN till din dator, anslut din telefon och börja blinka. Det fungerar ofta.

Vissa appar kraschar efter en uppdatering

Det kan vara ett kompatibilitetsproblem. Öppna Google Play Butik, gå till Mina appar och se om det finns tillgängliga uppdateringar för dessa appar. Om det finns, uppdatera dem. Eller så kan du bara rensa deras cachar och data och sedan avinstallera dem. Efter det, ladda ner nya kopior av dessa appar från Play Store. Det fungerar vanligtvis.

Om dock bara några få Google-appar kraschar efter uppdateringen är allt du behöver göra att avinstallera uppdateringar från Play Store.

1. På valfri startskärm trycker du på Appar.
2. Tryck på Inställningar.
3. Rulla till ”APPLICATIONS” och tryck sedan på Application manager.
4. Svep åt höger till ALL-skärmen.
5. Bläddra till och tryck på Play Store.
6. Tryck på Avinstallera uppdateringar.

Du kan också göra detsamma för Google Play Services om problemet kvarstår efter avinstallationen av uppdateringar från Play Store.

Slutligen, om du inte har startat om din telefon efter uppdateringen ännu, måste du verkligen göra det några gånger. De appar som kraschar kan bara behöva optimeras.

Jag hoppas att det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Tack för läsningen och jag önskar er all lycka till.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.