Innehåll
- Orsaker varför din Xbox One inte kan ansluta till wifi
- Felsöka en Xbox One-konsol som inte kan anslutas till wifi
- Föreslagna avläsningar:
- Få hjälp från oss
Om din Xbox One-konsol inte verkar ansluta till wifi eller trådlöst nätverk finns det en uppsättning felsökningssteg som du måste göra för att begränsa orsakerna. Den här artikeln kan vara till hjälp om du har några av dessa problem i konsolen:
- kan inte upptäcka ditt eget trådlösa nätverk
- kan inte se något trådlöst nätverk.
Orsaker varför din Xbox One inte kan ansluta till wifi
Det finns ett antal möjliga skäl till varför en Xbox One-konsol kanske inte är ansluten till ett trådlöst nätverk eller wifi. Vi diskuterar var och en av dessa skäl kort nedan.
Wifi-nätverket är dolt eller utom räckhåll.
Som standard är en trådlös router utformad för att sända nätverksnamnet med några sekunders mellanrum så att andra enheter kan upptäcka det. Om din wifi-administratör avsiktligt ställer in nätverket så att det döljs kan det vara anledningen till att konsolen inte upptäcker det. Om så är fallet måste du ange dina nätverksuppgifter manuellt för att kunna ansluta.
Det är också möjligt att din Xbox One helt enkelt är för långt från routern. Försök flytta den närmare för att se om den ansluter till den.
Slumpmässigt konsolfel.
Om den körs under en längre tid kan konsolen utveckla tillfälliga buggar. Sådana problem försvinner vanligtvis när konsolen startas om. I lösningarna nedan behövs en strömcykel för att åtgärda alla nätverksproblem. Se till att du gör det om inget har hjälpt hittills.
Routerproblem.
En annan möjlig orsak till varför din Xbox One har problem med att se din wifi kan ligga i routern. Var noga med att stänga av routern och all annan nätverksutrustning du använder om problemet kvarstår.
Okänd konsolfel.
Interna konsolproblem som en programvarufel eller en dålig trådlös adapter kan också hända. Även om maskinvarufel är sällsynt är det inte helt omöjligt. Din konsol kan skadas internt om den utsätts för damm, värme eller fukt.
Felsöka en Xbox One-konsol som inte kan anslutas till wifi
För att åtgärda ditt Xbox One wifi-problem, prova dessa lösningar:
- Kontrollera om din Xbox One-konsol kan se andra trådlösa nätverk.
Kan din Xbox One-konsol upptäcka andra wifi- eller trådlösa nätverk? Om ja, måste du fokusera felsökningen i ditt eget trådlösa nätverk.
Om konsolen inte kan se några andra trådlösa nätverk är det möjligt att dess trådlösa adapter kan skadas eller inte fungerar. Det är också möjligt att den har din Xbox One har en programvarufel som gör att trådlös funktionalitet går över.
- Slå på konsolen och nätverksutrustning.
En fullständig strömcykel kan ibland hjälpa till att åtgärda konsolnätverksproblem. För att göra det, se till att dra ut strömkabeln från baksidan av modemet eller routern i cirka 5 minuter.
Försök sedan starta om konsolen. För att göra det, tryck bara och håll ner Xbox-knappen i konsolen i cirka 10 sekunder. När konsolen har stängts av trycker du på Xbox-knappen igen för att slå på den igen. Alternativt kan du koppla bort strömkabeln från baksidan och vänta i 10 sekunder. Anslut sedan kabeln igen och slå på enheten.
Efter 5 minuter ansluter du strömkabeln till modemet eller routern och väntar tills alla lampor är stabila. Försök sedan kontrollera igen på Xbox One-konsolen om den nu upptäcker ditt trådlösa nätverk.
- Kontrollera ditt wifi-nätverk med en annan enhet.
Om du har en smartphone kan du använda den för att se om ditt eget trådlösa nätverk fungerar bra. Försök att koppla från och ansluta till din wifi på din telefon. Om du kan ansluta bra och internet fungerar, är problemet med Xbox One-konsolen.
Å andra sidan, om din telefon också har problem med att upptäcka eller ansluta till samma wifi-nätverk, bör du felsöka din router. Se din routerdokumentation eller kontakta tillverkarens tekniska supportteam för att hjälpa dig med felsökning av enheten. När du har åtgärdat ditt routerproblem konfigurerar du Xbox One-konsolen igen.
När du har verifierat att din konsol ansluter till rätt SSID testar du din Xbox Live-anslutning:
Tryck på på kontrollen Xbox-knapp för att öppna guiden.
Välj Systemet.
Välj inställningar.
Välj Allmän.
Välj Nätverksinställningar.
Välj Testa nätverksanslutningen.
- Få hjälp från Microsoft.
Om din konsol fortfarande inte ansluter till wifi eller trådlöst nätverk kan du anta att det finns ett djupare problem bakom det. Tyvärr finns det inget mycket du kan göra just nu eftersom resten av diagnostiken måste utföras av en kvalificerad Microsoft-tekniker. Vad du kan göra nu är att kontakta Microsoft så att du kan boka tid för reparation.
Besök Microsofts Xbox-supportsida om du behöver skicka in din konsol.
Lösning: Använd kabelanslutning
Om du inte vill skicka in konsolen ännu kan du försöka ansluta via en kabelansluten installation. Få en bra Ethernet-kabel och anslut din Xbox One direkt till din router med den.
Föreslagna avläsningar:
- Hur du fixar Xbox One läser inte skiva eller skivfel
- Återställ strömförsörjningen till Xbox One för att fixa ingen ström
- Hur du fixar Steam går inte online eller fastnar i offline-läge
- Så här fixar du Steam-spel som inte laddas ner eller startar
Få hjälp från oss
Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår TheDroidGuy Youtube Channel för felsökning.
